S2 - C1 Walmart - Caso de estudio. PDF

Preview

Summary

Caso de estudio....

Description

Resumen del caso El 21 de diciembre del año 2003, miles de personas salieron a las calles en 40 ciudades de la Unión Americana para protestar contra los malos tratos de Walmart hacia sus empleados. Mientras tanto, los voceros de la empresa negaban categóricamente que sus prácticas para con el personal fuera ilegales o contra la ética de negocios, y que sus políticas de contratación y de promoción interna fueran discriminatorias.

Preguntas del Caso •

¿Cumple Walmart con el sueño de Sam Walton desde el punto de vista de negocio? ¿Cómo empresa socialmente responsable?

Creo que Sam Walton, incluso en su biografía no hace referencia alguna hacia sus empleados, es más dice que el secreto de las ventas al menudeo es darle al cliente lo que de sea. Y desde ese punto de vista, “una gran variedad de mercancía de alta calidad, los precios más bajos posibles, garantía en lo que compras; servicio amistoso y autorizado; horario adecuado; estacionamiento sin costo; una experiencia placentera de compras”. Entonces, Walmart a través de los años se ha logrado convertir en una de las tiendas al menudo más grande del mundo, con miles de tiendas en Estados Unidos e internacionalmente. El sueño de Sam Walton, claramente se ha cumplido porque nuevamente su sueño fue darle al cliente lo que buscaba, y su crecimiento lo representa. En cuanto a la parte social, el caso no menciona ningún tipo de responsabilidad social. Pero, si nos referimos al personal, claramente la organización no estaba favoreciendo la diferencia de géneros por ello la cantidad de denuncias hacia el grande de ventas al menudeo. •

¿Qué opina respecto al memorando de Susan Chambers? Analice los aspectos positivos, negativos y aquellos relacionados con la discriminación. Aspectos positivos Quizás el único aspecto positivo del memorando es la iniciativa de fomentar programas para dejar de fumar y bajar peso y la promoción de descuentos en gimnasios para aumentar la saludad de sus empleados.

Aspectos negativos 95% del memorando es negativo desde la perspectiva del empleado, ya que los empleados que no gozaran de una buena salud eran parte de un plan de disuasión por parte del empleador. En países como Estados Unidos, al no contar un seguro médico los tratamientos y atención médica pueden resultar altamente costosos, y que la empresa vea este beneficio como uno de esos en los que hay que reducir costos, habla mucho de la organización y la importancia que le dan al capital humano. Discriminación Como se mencionaba en la lectura de la discriminación, esta nace a través de la poca tolerancia, aceptación y rechazo a cierto tipo de grupos dentro de una comunidad. Con respecto al caso de Walmart, la minoría son aquellas personas que no constan de una buena salud y puede considerarse como una discriminación laboral.

•

¿Qué opina acerca de la función de NOW y de ALF-CIO? ¿Se requiere este tipo de instituciones para asegurar la conducta social de las empresas? Lamentablemente, organizaciones como NOW y ALF lograron hacer que la verdad saliera a luz y que el incumplimiento equitativo de género en Walmart pudiera ser llevado ante la justicia. Sin embargo, no, no es necesario que este tipo de organizaciones se involucren, ya que una empresa debería de tener una conducta ética y clima empresarial que permita el desenvolvimiento profesional de cualquier persona independientemente de su género, religión, raza, preferencia sexual y cualesquiera que se impedimento para el ejercicio de sus derechos. Incluso, me atrevería a decir que los sindicatos dentro de las organizaciones se formen para velar por los empleados y sus derechos. Claramente, y aparentemente el sindicato de trabajadores de Walmart estaba conformado por hombres a quienes se les remuneraba y trataba mejor.

•

¿Puede considerarse la aparente discriminación de género en Walmart como una crisis de ética para la empresa? ¿Por qué? ¿Considera válida la reacción de Walmart? Si, aunque en el contexto del caso el mercado laboral hace más 20 años presentaba el mismo síntoma, la equidad hacia la mujer no existía. Ante la reacción de Walmart, en el caso no se menciona una investigación iniciada por la organización en sus más de 1.5k tiendas, sino que al contrario, la empresa niega categóricamente tal denuncia y luego solicita el trato individual de cada denuncia en lugar de una denuncia colectiva.

Commented [WGO1]:

•

Desde el punto de vista ético, ¿cuál debería de ser la recomendación del legislador en cuanto a proceder o no como una acción de clase? Sí el legislador debería de tomar una decisión, esta debería ser de proceder con la denuncia colectiva para que todas las personas que pasaron por dicha situación dentro de la organización sean primero, indemnizadas y la organización tome las cartas en el asunto para asegurarse de que no se repita.

•

¿Concilia Walmart sus intereses económicos y sus valores éticos? ¿Por qué? Claro que no, sí los valores éticos de la organización conciliasen con sus intereses económicos la empresa hubiese iniciado una investigación por la falta de oportunidad para las mujeres y Chamber, estuviese buscando muchas más oportunidades para apoyar a aquellas personas que no cuentan con una excelente salud. Al respecto de las denuncias, una demanda colectiva representaba a la empresa una indemnización más alta y por ende, solicitan que se trate a un nivel individual porque no todas las tiendas serían afectadas por tal escándalo y no todas las demandas se culminarían. Cabe mencionar, que la empresa tampoco toma ningún tipo de acción para llegar a un conciliamiento con todas las demandantes....