CGEU CGEU-114 Ejercicio T001 e PDF

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Curso Transversal 1“SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL”Dirección Zonal Lima CallaoAlumno: Romero León EzequielInstructor: Zapata Sandoval Miguel ÁngelEspecialidad: Electricidad industrialCurso: Calidad TotalHuaura, Perú 2021Curso Transversal 2CGEU-Calidad TotalCurso Transversa...

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“SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL”

Dirección Zonal Lima Callao

Alumno:

Romero León Ezequiel

Instructor:

Zapata Sandoval Miguel Ángel

Especialidad:

Curso:

Electricidad industrial

Calidad Total

Huaura, Perú 2021

Curso Transversal

1

Calidad Total

CGEU-114 Calidad Total Curso Transversal

EJERCICIO N°1 Introducción a la Estadística Aplicada a procesos para el Mejoramiento Continuo 1. La variabilidad hace referencia al grado de variación que hay en un conjunto de puntuaciones o datos. Por ejemplo: “entre dos distribuciones que presentan la misma media aritmética, difieren en la variabilidad de sus puntuaciones”. Así, cuanto menor es la variabilidad, más homogénea es la muestra de sujetos en la variable. En el caso de máxima homogeneidad, todos los valores de la variable serán iguales. De otro modo, cuanto más o menos dispersión en los datos, la muestra es más o menos heterogénea y las puntuaciones difieren entre sí.

A continuación, se presenta un grupo de ejercicios propuestos de autoestudio referidos al tema de la unidad y que complementan el aprendizaje:

Curso Transversal

2

Calidad Total Identifique y complete las características de las causas comunes y causas especiales de la variabilidad de procesos: Toma como referencia el siguiente enlace: https://books.google.com.ec/books?id=jc1qaKMBYvIC&printsec=frontcover&hl=es& source=gbs_atb#v=onepage&q&f=false

CAUSAS COMUNES Sus efectos son difíciles de reducir.

Una sola causa individual.

Muchas causas individuales.

Dan lugar a grandes variaciones

Dan lugar a pequeñas variaciones.

CAUSAS ESPECIALES Sus efectos desaparecen al eliminar la causa

Su eliminación no es costosa.

Su eliminación es costosa.

Curso Transversal

2

2. Calidad Total es el estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores.

Identifique los ejemplos para cada uno de los costos de calidad: costos de prevención, costos de evaluación, costos de fallas internas y costos de fallas externas; que se presentan a continuación. Toma como referencia el siguiente enlace: https://www.pymesycalidad20.com/implementando-un-sistema-de-costos-de-lacalidad.html

COSTOS DE CALIDAD

COSTOS DE PREVENCION COSTOS DE EVALUACIONOSTOS DE FALLAS INTERNAS OS DE FALLAS EXTERNAS

Evaluación de capacidad Calidad de planificació

Proyectos de mejora de calidad

Evaluación de proveedores

Control y prueba de productos

Servicio de auditorias

Calibración de equipos de

Pruebas de campo

Re-diseño

Análisis de fallas

Tiempo de inactividad

Retrocesos en versiones de

Quejas

Reparación de bienes

Garantías

Costos ambientales...