David TEA - EXERCICE PDF

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Le patron de DavidsTea veut tirer les leçons du rival Tim Hortons aux ÉtatsUnis La Presse canadienne Publié le 8 juin 2017 Prenez note que cet article publié en 2017 pourrait contenir des informations qui ne sont plus à jour.

DavidsTea a découvert au même titre que son rival Tim Hortons les défis de l'entrée sur le marché américain. L'entreprise établie à Montréal peine à revigorer ses activités aux États-Unis en tentant de mieux s'adapter aux goûts différents au sud de la frontière. Le nouveau chef de la direction de DavidsTea a affirmé jeudi que l'entreprise avait appris de ses erreurs et procédait à des ajustements. « Nous pouvons surmonter [ces défis], mais nous apprenons sur le terrain ce qui fonctionne différemment, ce qui fonctionne de la même manière, et nous répondons à cela afin d'avoir des résultats », a dit Joel Silver aux journalistes au terme de l'assemblée générale de l'entreprise. Le chef de la direction a affirmé que DavidsTea demeurait investie dans le marché des États-Unis, mais que l'entreprise ralentissait son expansion au sud de la frontière pendant qu'elle s'efforce de mieux comprendre les attentes des consommateurs. Le détaillant a découvert que les clients aux États-Unis préfèrent le thé glacé aux boissons chaudes et ont un palais plus sucré que les Canadiens. Les Thés DavidsTea prévoient ouvrir jusqu'à cinq succursales aux États-Unis cette année après en avoir lancé 49 depuis 2011. L'entreprise n'a pas voulu dire combien de succursales elle s'attendait désormais à ouvrir, mais elle avait indiqué à des analystes l'an dernier entrevoir un potentiel de 320 lieux de vente aux États-Unis et de 230 au Canada. M. Silver, qui est devenu chef de la direction en mars, a affirmé que les priorités en Amérique du Nord étaient de réduire son assortiment de thés, qui compte actuellement plus de 130 variétés, de s'attarder aux meilleurs vendeurs plutôt qu'aux nouveaux mélanges, de même que d'améliorer le marketing et l'expérience en ligne.

Tim Hortons s'est butée à ses propres défis aux États-Unis, où les consommateurs n'avaient pas le même attachement à la marque que les Canadiens. Depuis ses débuts en 1984, l'entreprise a fait face à une série de changements et a repoussé les critiques d'investisseurs militants qui faisaient pression sur l'entreprise pour freiner l'expansion aux États-Unis. « Tim Hortons a un certain élan aujourd'hui aux États-Unis, mais cela leur a pris du temps pour y arriver, alors c'est la leçon que je tire de leur expérience », a dit M. Silver. Ext r ai tdusi t edeDav i d’ sTea Nous s av ons que Davi d’ s Tea pr opose s es pr odui t s en poi ntde v ent e mai s auss is ur i nt er net;cequiper metdel er endr epl usvi s i bl eeti les tper çucommeunact eurmoder ne. Enbout i que,nousav onspur emar querquel af or cedev ent eét ai tunat outmaj eur ,carel l e per metdeconsei l l eretd’ ai derl esconsommat eur sdansl eurchoi x .Depl us,Dav i d’ sTease dév el opper a encor es url e mar ché i nt er nat i onalen ouv r antde nouv el l es bout i ques qui offr i r ontunespaceWi Fi ,qu’ onnepouv ai tpasr et r ouv eraupar av antdansl espr écédent s magas i ns .L ’ espaceWi Fi per met t r a aux c onsommat eur s de pas serpl us de t emps en magas i netparconséquent ,consommerencor epl usdet hés;cequiper met t r aàDavi d’ s Tead’ augment ersesv ent esàl ongt er me.Depl us,surl esi t emar chanddel amar que,l es i nt er naut es s ontt r ès bi en di r i gés dans l eurpr ocessus d’ achat ,etc e,gr âce à l a bar r e d’ ongl et sper met t antdet r ouv erenuni nst antcequ’ i l scher chent .Lesi t eaét éopt i mi séen angl ai s eten f r ançai s dans l e butde couvr i rune pl us gr ande ci bl e. Cependant ,nous t r ouvonsqueDavi d’ sTeanedev r ai tpasseposi t i onnersurl agr andedi st r i but i on,carl e conceptper dr ai tt outsonchar me. Quels sont les avantages et désavantages pour les Thés David d’utiliser la succursale comme moyen de distribution aux États-Unis? Avantage :  

Vente directement au client potentiel Proximité avec les clients (feedback des clients)

Désavantage :     

Pas adapté au marché Investissement majeur Cout irrécupérable Obliger d’obéir à la maison mère Limite aux niveaux des accords locaux (partenariat)

Quelle(s) stratégie(s) de distribution pourrions-nous suggérer aux Thés David afin d’améliorer l’efficacité de ses opérations américaines? Filiale : donne l’avantage de s’adapter à l’environnement et de palier aux erreurs plus rapidement Vente en ligne depuis les USA Vendre dans des supermarchés au Canada ( distribution régional )...