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Departamentalización La Departamentalización, es la agrupación de actividades o tareas similares, que poseen una relación lógica para poder estar juntas, su finalidad, es obtener mejores resultados de las tareas, que el que estas podrían haber dado, si estaban dispersas por todos los oréanos de la empresa. Sus Características principales son: ฀ Tiene relación directa con el tamaño y la complejidad de las tareas ฀ Se da en cualquier nivel jerárquico Al momento de departamentalizar, hay que tener en cuenta los criterios que van a usarse de base

฀ Interdependencia del Flujo de trabajo: las relaciones entre las diferentes tareas, deben reflejar, la relación natural que tienen las mismas, debido al flujo de trabajo y no se deben dividir para no ocasionar complicaciones. ฀ Interdependencias de los Procesos: determina, que todas las personas, encargadas de una tarea en particular , deben mantenerse juntas ฀ Interdependencia de escala: Se da en las economías de escala, forma grupos numerosos para poder trabajar con eficiencia.

฀ Interdependencias Sociales: Se agrupan las personas, en función de las relaciones y actividades sociales.

Bases de la Departamentalización y sus Subdivisiones: Base

Subdivisión

▪

Operacione s Internas

Resultados

▪

▪ Geográfica ▪ Clientes ▪ Productos

La Departamentalización basada en las operaciones internas: Se caracteriza por agrupar las tareas según las funciones o procesos. ● La Departamentalización por funciones: Abarca lo que la empresa hace normalmente, ej: finanzas, marketing, producción y administración. Ventajas Es un método lógico y probado a través del tiempo Los directivos defienden las actividades básicas de la empresa Alta especialización y gran eficiencia Simplifica la capacitación del trabajados Gran control por parte de los directivos

Desventajas Si sus operaciones estan geográficamente dispersas, puede generar problemas Los expertos pueden perder la visión global de la empresa Difícil visión global por la alta especialización Difícil adaptación a los cambios del entorno Dificultad para coordinar

● Departamentalización por Procesos: Agrupa las actividades en torno a un proceso. Ventajas Usa tecnología especializada El personal tiene habilidades determinadas Simplifica la capacitación La dirección tiene mayor control

Desventajas Dificulta el desarrollo de los directivos generales por la gran especialización La responsabilidad recae en la parte alta de la organizacion La coordinación puede tener que pasar a niveles superiores para su resolucion

La Departamentalización basada en los Resultados. Mantiene a todos los procesos relacionados con un producto. La Departamentalización geográfica: Se usa en empresas a gran escala o para aquellas que tienen sus actividades dispersas geográficamente.

Ventajas Asignación de la responsabilidad según la rentabilidad en las zonas de niveles inferiores Estimula la participación en la toma de decisiones Mejora la coordinación y comunicación en cada zona Ahorro en transporte y menores plazos de entrega

Desventajas Los directivos deben ser mas capacitados y expertos

Los costos son mayores La falta de directivos hábiles limita el crecimiento de la organización Se debe duplicar el personal en algunas áreas

Favorece el desarrollo de directores más generalistas Mayor adaptación a los cambios del entorno

La planificación es más dificultosa El control es más complejo

● La Departamentalización por clientes Se basa en el tipo de clientes a los que atiende. Ventajas Atiende a las necesidades específicas de los clientes y este siente que se satisfacen sus necesidades Fácil adaptación a los cambios del entorno

La empresa adquiere destreza en el área del consumidor La responsabilidad y la autoridad baja a los niveles inferiores

Desventajas Gran necesidad de que los directivos tengan capacidades en el área de clientes Dificultad para coordinar los departamentos de clientes Factores de presión hacia los directivos para lograr la satisfacción del cliente Duplicación del personal

Los directivos aprender a pensar en términos del éxito

Duplicación de los recursos necesarios

La Departamentalización por productos Se da en grandes empresas y en empresas que desarrollan productos múltiples, este tipo de Departamentalización surge cuando la compañía crece y comienza a diversificarse Ventajas Máximo uso de habilidades especializadas en cada producto Permite el crecimiento y el desarrollo de la organización y la hace mas adaptable al entorno

Desventajas Requiere planificación y control mas exactos

La planificación y el control es en la jerarquía mas alta

Permite conocer la rentabilidad de cada producto Facilita la coordinación entre las actividades funcionales relacionadas con el producto Reduce el nivel de responsabilidad Desarrolla directivos mas generalistas

Cada directivo de producto io servicio es responsable sobre el mismo

Duplicación del personal

Duplicación de recursos Mayores costos

Organización Matricial

Es un diseño organizacional que trata de maximizar las ventajas y minimizar las desventajas. Es un híbrido; que en sentido vertical establece los productos o proyectos, y en sentido horizontal, establece las funciones. Ventajas

Desventajas

Asignación de la responsabilidad por las utilidades al nivel inferior

Pérdida de tiempo para coordinar a los dos directivos

Evita la duplicación de especialitas y de staff

Conflicto en la organización si los recursos son escasos

Usa economías de escala

Exceso de formalismo

Rápida respuesta a los cambios del entorno Es buena para la diversidad de productos Aprovecha los recursos de staff y de especialistas

Doble autoridad Ineficiencias y ambigüedad de poder Difícil asignación de responsabilidad a los directivos...