derecho de peticion a carulla PDF

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es una solicitud de reembolso a centro comercial y solo quiero divagar...

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Señores: CARULLA (GRUPO ÉXITO S.A. - NIT 890900608-9) – Área Financiera o tesorería E.S.D Ref: Derecho de Petición solicitando información de solicitud de devolución de dinero. (Ley 1755 de 2015, artículo 14 Numeral 1) Víctor Alfonso Trujillo Saldarriaga, identificado tal y como aparece al pie de mi correspondiente firma, mayor de edad y vecino de la ciudad de Yumbo – Valle del Cauca, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y las disposiciones de la ley 1755 de 2015, con el debido respeto me permito presentar ante ustedes la presente solicitud, fundamentada en los siguientes.

HECHOS 1- El día 21 de junio del 2020, realicé a través de la página oficial de Carulla la compra de un teléfono celular marca Samsung de referencia Galaxy A30s negro de 128gb de memoria interna, por valor de setecientos sesenta y siete mil, quinientos ochenta y un pesos, a través de mi tarjeta de Bancolombia. 2- La fecha estimada cómo límite para la entrega de mi producto, fue para el 25 de julio de 2020, sin embargo, ese día no llegó mi producto, de modo que el día 26 de julio, solicité la devolución de mi dinero a través de la solicitud con radicado Nro. 00274827, amparado en el artículo 51 paragrafo 2 de la ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor). 3- Hoy 7 de agosto de 2020, más de un mes después, no he recibido respuesta a mi solicitud de devolución de los dineros que me adeuda Carulla a través de ningún medio, razón por la cual allego la presente, ante la incertidumbre sobre la devolución de mi dinero. PETICIONES 1- Solicito respuesta a mi solicitud de devolución de saldos con radicación Nro. 00274827 2- Solicito que se me informe la fecha en que me será realizada la devolución del dinero de mi compra digital. 3- Solicito especial deferencia para el presente derecho de petición, el cual, por su naturaleza de información, debe ser resuelto a más tardar dentro de los 10 días siguientes a su recepción según la ley 1755 de 2015, artículo 14 Numeral 1. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1- Normas sustanciales: Artículo 23 de la Constitución Política 2- Normas procesales: ley 1755 de 2015 y artículo 51 paragrafo 2 de la ley 1480 de 2011. MEDIOS DE PRUEBA Documentales: 1- Compra del producto a Carulla, pedido Nro. 1041512499857. 2- Radicación de solicitud de devolución.

NOTIFICACIONES Se me podrá notificar la respuesta a este derecho de petición en la calle14 # 11-03 Barrio Pizarro Yumbo (valle del cauca), al correo electrónico [email protected] o al número de celular 304 540 1116.

Att.

VICTOR ALFONSO TRUJILLO SALDARRIAGA Cédula de ciudadanía Nro. 1118308585 de Yumbo – Valle del Cauca...