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Diseño de vínculos laterales Los vínculos laterales son aquellos dispositivos o mecanismos que se incorporan en las organizaciones para facilitar la coordinación entre departamentos (se encargan de la coordinación interdepartamental), al margen de la supervisión directa (quedando la adaptación mutua y las normas). Pueden ser de dos tipos -

Sistemas de planificación y control Dispositivos de enlace

En primer lugar, vamos a empezar con los sistemas de planificación y control que son unos mecanismos de carácter burocrático y centralizador que se basan en la creación por parte de la dirección de normas que regulan directa o indirectamente la actividad de los departamentos asegurándonos así de solucionar los problemas de coordinación. Los sistemas de planificación y control pueden ser de dos tipos: 1) Planificación de acciones En la guardia civil antes del comienzo de cada año van a desarrollar unos programas de acción concretos y actividades a desarrollar por cada departamento con el fin de alcanzar unos objetivos. Alguna de las acciones que se planifican son las siguientes: La Guardia Civil es una Institución que cuida el medio ambiente tanto en la faceta de “policía medioambiental”, como “desde casa”, adoptando medidas sobre consumo responsable y el control del gasto de los servicios comunes: como suministros, material de oficina o combustibles. Las acciones que se planifican son las siguientes: 1) Reducir el consumo de los suministros comunes y, por ende, el gasto. En este sentido, a través de campañas sobre el consumo responsable de agua y de medidas sencillas y constante. 2) Alcanzar una “Administración sin papeles” aunque a una velocidad menos rápida de lo que nos gustaría, no obstante, se ha vuelto a reducir su consumo en un 14,56% con respecto al periodo 2014 a 2016. En cuanto al papel reciclado, se sigue incrementando su consumo, situándose actualmente en el 80 % del total consumido. 3) Conseguir una evolución positiva para el medio ambiente en el consumo y eficiencia energética relativo a los edificios, puesto que la Guardia Civil pretende reducir cada vez más el consumo energético, en general de todos los suministros. 4) Mantener las medidas de ahorro ligadas al transporte y la movilidad, reduciendo una vez más el consumo de combustible para el transporte potenciando el uso del vehículo eléctrico.

Otro ejemplo serio la actuación de la guardia civil para mejorar la convivencia y la seguridad escolar. Entre sus objetivos se encuentra la seguridad de los menores y jóvenes en la escuela y su entorno, informar y prevenir el acoso escolar, bandas juveniles, drogas y alcohol, vandalismo, violencia sobre la mujer, xenofobia o racismo, así como los riesgos asociados a Internet y las nuevas tecnologías

Las acciones que se planifican para los guardias civiles son: 1) 2) 3) 4)

Acciones en beneficio de la comunidad Acciones solidarias Actividades de acercamiento a la sociedad Media diaria de las reuniones mantenidas con colectivos sociales o instituciones sobre cuestiones de seguridad 5) Charlas en centros escolares 6) Convenios o acuerdo de colaboración firmados 2) Sistemas de control de rendimientos donde se regulan los resultados globales de cada unidad (establecen exigencias de rendimiento). Algunos de los objetivos que se marcan en la guardia civil son: - El objetivo de las unidades territoriales de Seguridad Ciudadana es el de proteger del libre ejercicio de los derechos y libertades de los ciudadanos mediante la prevención y primera investigación de las conductas delictivas, así como el auxilio y atención a los requerimientos de la población las 24 horas del día, durante todos los días del año. - La Agrupación de Tráfico tiene como objetivo la vigilancia, regulación, auxilio y control del tráfico y del transporte, así como garantizar la seguridad de la circulación en las vías interurbanas. Esta misión se traduce en: I) Protección y auxilio a los usuarios de las vías públicas. II) Vigilancia y disciplina del tráfico, tránsito y transporte en vías interurbanas y travesías, así como la denuncia de las infracciones a las normas de circulación. III) Investigación e instrucción de las diligencias por accidentes de tráfico. IV) Vigilancia del cumplimiento de las leyes sobre automóviles por carretera. - Ejercer las funciones que le corresponden a la Guardia Civil en las aguas marítimas españolas y las aguas continentales, y en particular la custodia de las costas y el control de la inmigración irregular en este ámbito. - El Servicio de Montaña tiene la misión de ejercer las funciones encomendadas a la Guardia Civil en las zonas de montaña y de difícil acceso. Concretamente: 1) Rescate de personas. 2) Investigación de accidentes. 3) Conservación de la Naturaleza. 4) Seguridad ciudadana en instalaciones deportivas de montaña, estaciones de esquí y competiciones deportivas. 5) Colaboración en la prevención de accidentes y promoción de la seguridad en montaña.

Y muchas otras mas y si se cumplen con dichos objetivos o la mayoría de ellos es que el rendimiento ha sido bueno Las ventajas que obtiene la guardia civil al aplicar los sistemas de planificación y control son: -

Proporcionan dirección Reducen la incertidumbre Minimizan los derroches o ineficiencias

El cuadro de mando integral de la guardia civil Es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados entre sí, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización con la estrategia de la empresa. En la Guardia Civil, la perspectiva financiera tiene poca importancia al contrario que en las empresas privadas, mientras que destaca más el enfoque hacia el ciudadano, como demandante y receptor de nuestros servicios. Este enfoque obliga a cambiar las perspectivas definidas en el CMI: primeramente, la perspectiva financiera cede su prioridad a la perspectiva externa, que se corresponde a la forma en que vamos a satisfacer las necesidades de nuestros ciudadanos y las de determinados grupos de interés, y debido a esto es la que más destaca. Esta perspectiva responde a la pregunta ¿Qué conjunto diferenciado de ventajas vamos a ofrecer a nuestros ciudadanos y grupos de interés? A continuación, encontramos la perspectiva de los procesos internos, que responde a la necesidad de enfocar las actividades internas de la Guardia Civil para el cumplimiento de los objetivos de ciudadanos y grupos de interés, es decir, para la obtención de los objetivos del nivel superior. Da respuesta a la pregunta ¿En qué procesos tenemos que ser los mejores para satisfacer las necesidades de nuestros clientes? Por otro lado, la perspectiva sobre aprendizaje y desarrollo, la hemos cambiado en la perspectiva de capital humano y organizativo, que integra todos los esfuerzos desarrollados en materia de recursos humanos y que nos permitirán obtener los objetivos asociados a los procesos internos. Esta perspectiva da respuesta a la pregunta ¿En qué aspectos de los recursos humanos nos tenemos que centrar para cumplir los objetivos de la perspectiva de procesos internos? Por último, la perspectiva financiera la han llamado perspectiva del capital físico, y acogiendo en la misma los esfuerzos en recursos materiales y financieros que les permitirán ser excelentes en los procesos internos clave. Responde a la pregunta ¿En qué aspectos de los recursos materiales nos tenemos que centrar para cumplir los objetivos de la perspectiva de procesos internos?

Dispositivos de enlace Son de carácter orgánico y descentralizador, fomentan la adaptación mutua. Fomentan la coordinación de las interdependencias entre departamentos mediante la adaptación mutua. (se trata de que las decisiones que tienen lugar en cada departamento tengan en cuenta la información y criterios de otros departamentos). Se utilizan cuando no es posible emplear sistemas de planificación y control. No garantizan la coordinación (dependen de la voluntad de las partes) 1. Sin poder formal - Puestos de enlace. La guardia civil no dispone de puestos de enlace. - Grupos de trabajo. Estos se forman para resolver una tarea concreta que afecta a varios departamentos. Tratan de resolver problemas de carácter puntual por lo que duran hasta que se resuelva el problema. Actualmente la guardia civil cuenta con algunos grupos de trabajo entre ellos un grupo de trabajo sobre evaluaciones de la guardia civil (se realiza sobre el desempeño, trayectoria profesional, perfil académico y notas desfavorables) o un grupo de trabajo sobre la uniformidad de la guardia civil (actualmente uniformes verano e invierno y se pretende pasar a verano inverno y empleado). - El comité permanente. También esta integrado por personas de distintos departamentos, se reúnen periódicamente para solucionar problemas de coordinación interdepartamental. Los problemas que tratan de resolver son de carácter permanente por lo que no se disuelven, pero rotan para no crear lideres conflictivos o imposición de ideas. En el caso de la guardia civil existe un Comité para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres en la Guardia Civil que pretende promover la igualdad real y efectiva entre los miembros del Cuerpo de la Guardia Civil, disponer de un conocimiento actualizado y diferenciado de la situación del hombre y de la mujer en la Guardia Civil y formular recomendaciones en materia de igualdad de género. 2. Con poder formal - Directivos integradores. Tienen autoridad formal sobre alguno de los procesos de decisión que afectan a distintos departamentos, en el caso de la guardia civil es el Director General Félix Azón. - Estructuras matriciales. La guardia civil no presenta estructuras matriciales pero reúnen todas las condiciones necesarias para aplicar otros tipos de estructura como la matricial, donde se añaden la departamentalización funcional y la de los objetivos, pero éstas y otras posibilidades no pasan de ser proyectos, actualmente se encuentran estructuradas estas organizaciones de acuerdo con un diseño divisional por funciones, descentralización territorial y con unas estructuras fuertemente jerarquizadas piramidalmente....