EA2 Qué tanto conoces del código de ética de la ICF PDF

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Pregunta 1Correcta Puntúa 1 sobre 1Texto de la preguntaAnaliza la siguiente situación y elige la opción que completa el enunciado.Un cliente se ha comprometido a trabajar con un coach durante seis meses. Después de dos meses de coaching , el cliente comienza a perder citas y deja de hacerse responsa...

Description

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Analiza la siguiente situación y elige la opción que completa el enunciado. Un cliente se ha comprometido a trabajar con un coach durante seis meses. Después de dos meses de coaching, el cliente comienza a perder citas y deja de hacerse responsable de las acciones acordadas. El mejor enfoque de coach sería: Seleccione una: a. Derivar al cliente a un colega que tenga más experiencia con este comportamiento. b. Ignorar el tema sabiendo que el cliente finalmente retomará el camino. c. Rescindir el acuerdo de coaching inmediatamente. d. Analizar con el cliente si desea o no continuar con el coaching.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Analizar con el cliente si desea o no continuar con el coaching. Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta Elige la opción que complete el siguiente planteamiento. En el intercambio de servicios de coaching u otras formas de pago no monetarias, la consideración más importante es que: Seleccione una: a. El coach sea adecuadamente recompensado por los servicios prestados. b. La relación de coaching no se vea afectada. c. La compensación se reciba de manera oportuna. d. El cliente perciba el valor real.

Retroalimentación La respuesta correcta es: La relación de coaching no se vea afectada. Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y completa el enunciado que se te presenta. Un cliente ha recibido coaching por muchas semanas. El coach ha notado un patrón, en el cual el cliente muy rara vez completa las acciones acordadas. El cliente siempre parece tener muy buenas razones para su falta de acción y, algunas veces, ha llevado a cabo muchas acciones no relacionadas con aquellas con las que estaba comprometido. Un enfoque eficaz hacia adelante sería: Seleccione una: a. Preguntarle al cliente lo que nota acerca de esta situación. b. Desafiar al cliente fuertemente con respecto al compromiso con los objetivos iniciales. c. Experimentar con un nivel diferente de responsabilidad.

d. Derivar al cliente a otro profesional, como un terapeuta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Desafiar al cliente fuertemente con respecto al compromiso con los objetivos iniciales. Pregunta 4 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Analiza la siguiente situación y completa el enunciado que se te presenta. Un coach tiene un colega con experiencia en una herramienta específica de evaluación y por ello, negocian un acuerdo de confidencialidad por el cual el coach recibe 25% de la tarifa de la evaluación cada vez que derive a un cliente con dicha evaluación. Este acuerdo es claramente: Seleccione una: a. Una forma específica de conflictos de interés.

b. Un ejemplo de excelencia de nueva asociación. c. Un beneficio adicional para los clientes del coach. d. Una gran manera de generar ingresos adicionales. Retroalimentación La respuesta correcta es: Una forma específica de conflictos de interés. Pregunta 5 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Elige la opción que responda correctamente al siguiente cuestionamiento. El cliente le pide al coach que le aconseje cómo llevar a cabo una asignación en la que tiene dificultades para completar, ¿cuál de las siguientes es la mejor respuesta? Seleccione una: a. El coach está encantado de que se le pregunte, ya que tiene sugerencias muy buenas y comienza a compartirlas. b. El coach le dice al cliente que él no da consejos y le sugiere que les pida algunas ideas a colegas del trabajo. c. El coach conoce un gran libro sobre el tema y sugiere que el cliente lo lea como acción de la semana. d. El coach le dice al cliente que está dispuesto a hacer algunas sugerencias, pero primero le pregunta si puede hacer algunas preguntas para explorar más su opinión sobre este asunto.

Retroalimentación La respuesta correcta es: El coach le dice al cliente que está dispuesto a hacer algunas sugerencias, pero primero le pregunta si puede hacer algunas preguntas para explorar más su opinión sobre este asunto. Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta Elige la opción que complete el siguiente planteamiento: Un cliente le pide a un coach que le escriba un plan de negocio. La mejor respuesta de un coach profesional es: Seleccione una: a. Escribir el plan de negocios ya que el coach tiene la experiencia de hacerlo. b. Escribir el plan de negocios y cobrar más por el servicio extra. c. No escribir el plan de negocios porque un consultor estaría más calificado para realizarlo.

d. Discutir con el cliente que la escritura de un plan de negocios es un rol de consultoría y no de coaching. Retroalimentación La respuesta correcta es: Discutir con el cliente que la escritura de un plan de negocios es un rol de consultoría y no de coaching.

Segundo intento Pregunta 1 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Todos los registros relacionados con los contenidos de las sesiones específicos del coaching deben ser desechados de tal manera: Seleccione una: a. Que se garantice que se ha conservado una copia. b. Que no afecten al medio ambiente. c. Que garantice la obtención de conocimientos. d. Que se promueva la confidencialidad.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Que se promueva la confidencialidad. Pregunta 2 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Analiza la siguiente situación y completa el enunciado que se te presenta. Un coach tiene un colega con experiencia en una herramienta específica de evaluación y por ello, negocian un acuerdo de confidencialidad por el cual el coach recibe 25% de la tarifa de la evaluación cada vez que derive a un cliente con dicha evaluación. Este acuerdo es claramente: Seleccione una: a. Una gran manera de generar ingresos adicionales. b. Un beneficio adicional para los clientes del coach. c. Una forma específica de conflictos de interés.

d. Un ejemplo de excelencia de nueva asociación. Retroalimentación La respuesta correcta es: Una forma específica de conflictos de interés. Pregunta 3

Incorrecta Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta Analiza la siguiente situación y elige la opción que completa el enunciado que se te presenta. Corre la semana 10 de un contrato de coaching de tres meses y el cliente ha terminado todo lo que se encontraba en la lista inicial. Por ello, se presenta sin ningún tema para hablar y le pide al coach que rescinda el contrato antes de tiempo; la mejor respuesta a esta solicitud del cliente es: Seleccione una: a. Aceptar la solicitud y rescindir el contrato inmediatamente. b. Trabajar duro para conseguir al cliente nuevamente, con el fin de cumplir con la obligación. c. Acusar recibo de la solicitud y ofrecer alguna negociación sobre recisión, además de habilitar el espacio para preguntas.

d. Recordarle al cliente que aún restan dos semanas del contrato. Retroalimentación La respuesta correcta es: Aceptar la solicitud y rescindir el contrato inmediatamente. Pregunta 4 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Elige la opción que complete el siguiente planteamiento. Una diferencia significativa entre las conversaciones cotidianas y las conversaciones de coaching es que: Seleccione una: a. Las conversaciones de coaching dependen de un modelo de coaching. b. Las conversaciones cotidianas son generalmente más cortas que las conversaciones de coaching. c. Las conversaciones de coaching son un proceso creativo y estimulante para maximizar el potencial.

d. Es poco probable que las conversaciones cotidianas involucren todo el potencial intelectual y emocional de las personas. Retroalimentación La respuesta correcta es: Las conversaciones de coaching son un proceso creativo y estimulante para maximizar el potencial.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Analiza la siguiente situación y completa el enunciado que se te presenta. Un cliente ha recibido coaching por muchas semanas. El coach ha notado un patrón, en el cual el cliente muy rara vez completa las acciones acordadas. El cliente siempre parece tener muy buenas razones para su falta de acción y, algunas veces, ha llevado a cabo muchas acciones no relacionadas con aquellas con las que estaba comprometido. Un enfoque eficaz hacia adelante sería: Seleccione una: a. Derivar al cliente a otro profesional, como un terapeuta. b. Desafiar al cliente fuertemente con respecto al compromiso con los objetivos iniciales.

c. Preguntarle al cliente lo que nota acerca de esta situación. d. Experimentar con un nivel diferente de responsabilidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Desafiar al cliente fuertemente con respecto al compromiso con los objetivos iniciales. Pregunta 6 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta Elige la opción que complete el siguiente planteamiento. En el intercambio de servicios de coaching u otras formas de pago no monetarias, la consideración más importante es que: Seleccione una: a. La relación de coaching no se vea afectada.

b. El coach sea adecuadamente recompensado por los servicios prestados. c. El cliente perciba el valor real. d. La compensación se reciba de manera oportuna. Retroalimentación La respuesta correcta es: La relación de coaching no se vea afectada....