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Tema de Ensayo: “Investigación de Mercados” ...

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Universidad Nacional Autónoma de Honduras Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

Tema de Ensayo: “Investigación de Mercados”

Asignatura: Investigación de Mercados

Introducción En el siguiente ensayo se explicará de manera breve y sencilla acerca de mi percepción sobre la definición de “Investigación de Mercados”. Cuando se utiliza y que métodos se utilizan para aplicarla.

Objetivos Objetivo General: 

Definir de la forma más clara y precisa el concepto de “Investigación de Mercados”.

Objetivos Secundarios:  

Identificar las situaciones en las que, una Investigación de Mercados, es muy importante. Describir los métodos utilizados para llevar a cabo una Investigación de Mercados. (Método científico y no científicos)

¿Qué es una Investigación de Mercados? Podemos decir que la Investigación de Mercados es una serie de procesos solucionadores de problemas o procesos para el mejoramiento eficaz de una empresa. ¿Qué pasa cuando una empresa no está alcanzando los objetivos esperados acerca de sus ventas? O ¿Qué sucede cuando una persona desea iniciar su nueva empresa, nuevo producto, nuevo servicio, etc.? ¿Y no sabe si será un éxito? Entonces, para solucionar a todo lo anterior, recurrimos a una Investigación de Mercados. Porque este consiste en la búsqueda y obtención de datos relevantes, eficientes y exactos que tienen como objetivo reducir el riesgo en la toma de decisiones comerciales y de marketing.

Las palabras mas comunes de leer a la hora de buscar la definición de estos conceptos son: Recopilación, búsqueda, análisis y registro. Porque gracias a estas acciones anteriores, podemos obtener todos los datos necesarios por medio de las herramientas o métodos de investigación que nos llevaran a una conclusión o, mejor dicho, a la solución de nuestros problemas.

American Marketing Association, lo define como: “Es la recopilación, el registro y el análisis sistemático de los datos con respecto a un mercado en particular, donde mercado se refiere a un grupo de clientes específico en un área geográfica específica.” Dando a entender que el fin de las investigaciones de mercado, es recolectar toda la información posible de las personas de cierta área en relación con un producto nuevo para el mercado o un producto ya existente que no esté cumpliendo con las expectativas esperadas de la empresa.

Situaciones en las que es recomendado recurrir a una Investigación de Mercados A continuación, se describirá las situaciones en las que una investigación de mercados puede trabajar perfectamente como solucionador de problemas: 

Cuando una empresa ya existente, no esta cumpliendo sus objetivos esperados, su servicio o producto no esta teniendo gran alcance en demanda; entonces se investigan los motivos. La calidad quizás no sea la esperada, o bien podría ser que las personas de ese sector o área no estén interesadas en adquirir lo que ofrece la empresa. Sera mejor optar en hacer cambios, lo que de por resultado la investigación.

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Un grupo de personas deciden iniciar una nueva empresa, un nuevo producto. Lo mejor antes de iniciar será investigar si donde se ofrecerá el producto sea un área adecuada, si las personas, por medio de encuestas, es aceptado y si cumplirá con las expectativas. Si el producto o servicio ya existe, comparar con la competencia, sus precios y calidad.

Métodos utilizados en las Investigaciones de Mercado (Método Científico y Método no Científico) Estas herramientas de estudio son muy útiles a la hora de búsqueda de soluciones, no obstante, solo son predicciones a un futuro que no exactamente se cumplirán como tal, pero podrían ser de mucha ayuda. Se pueden clasificar de varias maneras según varios sitios web y libros, pero en este ensayo solo se nombrarán dos: Método Científico y Método no Científico. Los cuales como se mencionaba anteriormente, ambos son muy útiles, con la diferencia que el Método Científico es más exacto ya que el no Científico se rige por superstición. Para llevar a cabo una investigación de mercado, se llevan a cabo ciertos pasos que nadie va a cambiar: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Identificación del problema Planteamiento de objetivo Determinar grupo de estudio Elegir fuentes de información Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos Análisis de los datos Organización de resultados y conclusiones

Los pasos anteriores son más indagados por el Método Científico.

Según el libro de Marcela Benassini, los pasos a seguir están de forma mas resumida y directa, tales como: 1. 2. 3. 4.

Observación del Fenómeno Formulación de la Hipótesis Prueba de Hipótesis Predicción del Futuro

Conclusiones 

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Las Investigaciones de Mercados son sumamente importantes a la hora de ofrecer un producto o servicio nuevo, ya que, nos da una pequeña predicción de lo que podría pasar en el futuro. Como solucionador de problemas, es de mucha utilidad; porque destaca cuales podrían ser los puntos débiles y fallas que afecten nuestras expectativas. Ambos métodos pueden ser de mucha ayuda, pero el Método Científico es más exacto y eficaz.

Bibliografía

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Benassini, Marcela. Introducción a la investigación de mercados: un enfoque para América Latina, Pearson Educación, 2001.

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Bird, Polly. Aprenda investigación de mercados en una semana, Gestión 2000, 2008.

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d’ Astous, Alain, Sanabria Tirado, Raúl y Sigué, Simón Pierre. Investigación de Mercados, Editorial Norma, 2003....