Entregable 2 ICYC Investigación cualitativa y cuantitativa de mercados PDF

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Entregable 2 Investigación de mercados Nombre Fecha de entrega

Carolina del Rocío Martinez Tovar 06 / diciembre / 2020

Instrucciones: 1. Para las preguntas abiertas, contesta de manera breve lo que se te pide, anota tus respuestas en la sección de respuestas. 2. Para los reactivos de opción múltiple, selecciona la opción correcta y anótala en la sección de respuestas. 3. Para los ejercicios de cálculo del tamaño de la muestra, realiza tus cálculos en un cuaderno y anota las respuestas en la sección de respuestas. 4. Sube tu entregable a la plataforma a más tardar el 9 de agosto a las 23:59. Éxito 

RESPUESTAS: En esta sección debes anotar las respuestas a las preguntas, reactivos y ejercicios

Respuestas a las preguntas abiertas: 1.La información que nos brinda realizar investigación de mercados nos permite identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing 2. Realizar investigación de mercados exploratoria te acerca al mercado para entenderlo mejor desde adentro y nos brinda a la oportunidad problema que no está claramente definido

3.Nos permite tomar decisiones a partir de los resultados encontrados, con un panorama amplio del futurocon cierto grado de certeza Respuestas a los reactivos de opción múltiple, por favor ANOTA SOLO LA LETRA de la opción correcta. 1.C 2.A 3.C 4.C

5.A 6.C 7.B 8.B

9.B 10.B 11.C 12.D

13.A 14.A 15.A 16.A

17.B 18.C 19.A 20.A

21.A 22.A

Respuestas a los ejercicios de cálculo del tamaño de la muestra, por favor ANOTA SOLO EL NÚMERO de entrevistas a realizar, recuerda que debes redondear siempre para arriba.

1.195 2.368

3.382 4. 734

5.632 6.152

7.539

SECCIÓN 1: PREGUNTAS ABIERTAS 1. ¿Por qué es importante realizar investigación de mercados? Contesta en la sección de respuestas 2. ¿Por qué es importante realizar investigación exploratoria? Contesta en la sección de respuestas 3. ¿Por qué es importante realizar investigación concluyente? Contesta en la sección de respuestas

SECCIÓN 2: REACTIVOS DE OPCIÓN MÚLTIPLE

Pregunta 1

Opciones

Pregunta 2

Opciones

Selecciona las características que definen el tipo de análisis de la investigación de mercados cualitativa. 1. estadístico 2. subjetivo 3. descriptivo 4. causal 5. interpretativo 6.de contenidos A) 1, 2, 4 B) 1, 3, 6 C) 2, 5, 6 D) 3, 4, 5 Contesta en la sección de respuestas

Una empresa que vende comida para gato ha decidido realizar una investigación de mercados para identificar las características de una línea de alimento vegano. La investigación se encuentra en fase exploratoria, ¿cuáles de las siguientes herramientas de investigación de mercados se pueden utilizar en esta etapa? 1. focus group 2. técnicas proyectivas 3. experimentos 4. entrevista a profundidad 5. observación 6.encuesta A) 1, 2, 4 B) 1, 3, 6 C) 2, 5, 6 D) 3, 4, 5

Contesta en la sección de respuestas

Pregunta 3

Opciones

Una empresa que vende chamarras decidió hacer una investigación de mercados para identificar áreas de oportunidad para su nueva línea de calzado vegano. La investigación se encuentra en fase concluyente, ¿cuáles de las siguientes herramientas de investigación de mercados se pueden utilizar en esta etapa? 1. focus group 2. experimentos 3. técnicas proyectivas 4. entrevista a profundidad 5. observación 6.encuesta A) 1, 2, 4 B) 1, 3, 6 C) 2, 5, 6 D) 3, 4, 5 Contesta en la sección de respuestas

Pregunta 4

Una empresa que comercializa empanadas está haciendo una investigación de mercados para identificar nuevos segmentos de mercado. Como parte de la investigación exploratoria, se está realizando un focus group.

Opciones

¿Cuál de los siguientes instrumentos de recolección se debe utilizar en este caso? A) Cuestionario B) Diseño experimental C) Guía del moderador D) Matriz de observación Contesta en la sección de respuestas

Pregunta 5

Una empresa que vende sopa instantánea quiere describir el comportamiento de compra del consumidor mientras este realiza sus compras en tiendas de autoservicio.

Opciones

¿Cuál de los siguientes instrumentos de recolección se debe utilizar en este caso? A) Cuestionario B) Diseño experimental C) Guía del moderador D) Matriz de observación Contesta en la sección de respuestas

Pregunta 6

Una empresa que vende pañales para adulto realizó un focus group para describir las necesidades de los consumidores más ecológicamente conscientes, con la información recabada se realizará una segunda etapa de la investigación por medio de encuesta.

Opciones

¿Cuál de los siguientes instrumentos de recolección se debe utilizar en la segunda fase? A) Cuestionario B) Diseño experimental C) Guía del moderador D) Matriz de observación Contesta en la sección de respuestas

Pregunta 7

Una empresa que vende casas para perros se encuentra planeando una investigación de mercados pues quiere ofrecer opciones más ecológicas para su mercado.

Opciones

Pregunta 8

Opciones

Pregunta 9

¿Cuál de los siguientes es el problema de investigación de mercados? A) Conocer la satisfacción del mercado hacia el producto actual. B) Definir las características del nuevo producto a desarrollar. C) Determinar los puntos de venta de las camas. D) Identificar el perfil del segmento meta. Contesta en la sección de respuestas

Un despacho de abogados busca incrementar su portafolio de servicios, por lo que ha decidido contratar a una agencia de investigación de mercados para ayudarle a definir los servicios que deberá ofrecer. ¿Cuál de los siguientes es el problema de investigación de mercados? A) Conocer la oferta de servicios de la competencia. B) Definir las características del segmento meta. C) Determinar la satisfacción del cliente actual. D) Identificar las necesidades legales del mercado. Contesta en la sección de respuestas

Una marca de ropa deportiva tiene dos opciones de spot de TV para una campaña publicitaria cuyo objetivo es posicionar sus nuevos tenis en un mercado ambientalmente consciente. Dicha marca busca determinar, a través de la investigación de mercados, cuál de las dos opciones debe lanzar. ¿Cuál de los siguientes es el problema de investigación de mercados?

Opciones

Pregunta 10

Opciones

Pregunta 11

A) Conocer la opinión de los spots en cuanto a su contenido visual y el mansaje. B) Definir cuál de las alternativas genera una percepción favorable hacia el producto. C) Determinar qué es lo que el público objetivo piensa de los colores y sonidos de los spots. D) Identificar si el spot más largo o el más corto genera una atención más duradera hacia la publicidad. Contesta en la sección de respuestas

Una empresa desea conocer los gustos y preferencias de los consumidores en cuanto a golosinas sin azúcar, por lo que ha decidido contratar a una agencia de investigación de mercados para realizar el estudio. ¿Cuál es el diseño de investigación con el cual se debe iniciar el estudio? A) Causal B) Concluyente C) Descriptiva D) Exploratoria Contesta en la sección de respuestas

Una empresa que se dedica a la producción y comercialización de botanas a base de papa orgánica te contrató para realizar una investigación de mercados relacionada con los gustos y preferencias en cuanto a productos orgánicos. ¿Cuál de las siguientes son fuentes de investigación primaria?

Opciones

1. Reportes en revistas especializadas sobre productos agrícolas y el consumo de productos orgánicos 2. Técnicas proyectivas diseñadas por tu equipo de trabajo como parte de la investigación exploratoria. 3. Encuestas realizadas por tu equipo de trabajo hace un año 4. Estadísticas de la Secretaría de Salud Pública mostrando el consumo de productos saludables 5. Experimento realizado por tu equipo de trabajo como parte de la investigación concluyente 6. Tu cuestionario diseñado para recabar información sobre el consumo de productos saludables. A) 1, 2, 4 B) 1, 3, 6 C) 2, 5, 6 D) 3, 4, 5 Contesta en la sección de respuestas

Pregunta 12

Una organización que se dedica a apoyar programas sociales te ha contratado para realizar una investigación de mercados en la que se determine el grado de aceptación de una nueva campaña para la prevención de la drogadicción en jóvenes adultos. ¿Cuáles de las siguientes son fuentes secundarias de información que se podrían utilizar en la investigación? 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Opciones

Pregunta 13

Pre test del cuestionario a aplicar. Focus group Base de datos de la SSP. Datos de IBOPE-Nielsen Resultados de campañas de prevención realizadas en EEUU. Matriz de observación realizada en supermercados por tus investigadores. A) 1, 2, 4 B) 1, 3, 6 C) 2, 5, 6 D) 3, 4, 5 Contesta en la sección de respuestas

Una empresa contrató a una agencia de investigación de mercados para determinar el éxito de una nueva escuela. ¿Cuáles de las siguientes serán útiles como fuentes primarias de información?

Opciones

Pregunta 14

1. Estudio piloto para determinar la aceptación de la nueva escuela. 2. Entrevistas a profundidad realizadas por la agencia para determinar las necesidades del mercado. 3. Base de datos de INEGI para determinar la cantidad de escuelas en la localidad. 4. Sesión de grupo realizada para conocer las expectativas de la nueva escuela. 5. Artículos de revista en los que se documentan casos históricos de éxito y fracaso. 6. Investigación informal realizada hace 6 meses por los empresarios que desean poner la escuela. A) 1, 2, 4 B) 1, 3, 6 C) 2, 5, 6 D) 3, 4, 5 Contesta en la sección de respuestas

La siguiente tabla muestra las respuestas de entrevistados a la pregunta ¿Cuántas veces al mes ve usted películas de comedia? Código del entrevistado

Cantidad de veces que ve películas de comedia en un mes

897

2

234 124 465 365 345 789 567 456 045 123 223

Opciones

Pregunta 15

3 2 4 3 2 2 5 2 4 3 2

¿Cuál es la moda? A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 Contesta en la sección de respuestas

Un restaurante se encuentra realizando una investigación de mercados sobre la satisfacción de sus clientes, para conocer la satisfacción con la calidad del sushi se diseñó la siguientes escala: En una escala del 1 al 5 donde 1 es excelente y 5 pésima, ¿cómo califica la calidad del sushi que ofrece el restaurante? Los resultados se tabularon de acuerdo a su frecuencia, la tabla se muestra a continuación:

Valor Excelent e

Pésima

Opciones

1 2 3 4 5

Frecuenci a

Porcentaj e

Porcentaj e válido

Porcentaje acumulado

46 32 25 10 5 118

39.0 27.1 21.2 8.5 4.2 100

39.0 27.1 21.2 8.5 4.2 100

39 66.1 87.3 95.8 100.0

¿Cuál es la moda? A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 Contesta en la sección de respuestas

La siguiente tabla muestra las respuestas de entrevistados a la pregunta Pregunta 16

¿Cuántas veces al mes acude usted a parques temáticos? Código del entrevistado

Cantidad de veces que acude a parques temáticos en un mes

296 333 424 565 663 743 887 965 855 546 424 324

3 4 3 5 4 3 3 5 3 5 6 3

¿Cuál es la moda?

Opciones

Pregunta 17

A) 3=6 B) 4=2 C) 5=3 D) 6=1 Contesta en la sección de respuestas

Una estación de radio está haciendo una investigación de mercados para definir el género de música en el que se debe concentrar durante el año, para lo cual aplicaron un cuestionario para conocer las preferencias musicales. Los resultados se tabularon de acuerdo a su frecuencia, la tabla se muestra a continuación: ¿Qué genero musical prefiere?

Jazz Clásica Blues Folk Country Otros Total

Frecuenci a 23 27 17 24 15 4 110

Porcentaj e 20.9 24.5 15.5 21.8 13.6 3.6 100

Porcentaj e válido 20.9 24.5 15.5 21.8 13.6 3.6 100

Porcentaje acumulado 20.9 45.5 60.9 82.7 96.4 100

¿Cuál es la moda? Opciones

Pregunta 18

Opciones

Pregunta 19

A) Jazz B) Clásica C) Blues D) Folk Contesta en la sección de respuestas

Una pastelería quiere definir sus estrategias de mercadotecnia para el siguiente periodo, para lo cual es importante determinar la etapa del ciclo de vida del producto en la que se encuentra. De acuerdo a las características que se mencionan a continuación, ¿cuál es la etapa del ciclo de vida del producto de la agencia?  Incremento acelerado en ventas.  Nuevos competidores han ingresado a la industria.  Su campaña publicitaria actual es persuasiva. A) Introducción B) Crecimiento C) Madurez D) Declive Contesta en la sección de respuestas

Una empresa que se dedica a fabricar y comercializar algodón de azúcar se encuentra realizando múltiples modificaciones al producto, está seleccionando entre dos opciones de empaque y tiene una distribución limitada. ¿En qué etapa del ciclo de vida del producto se encuentra?

Opciones

Pregunta 20

A) Introducción B) Crecimiento C) Madurez D) Declive Contesta en la sección de respuestas

Una cafetería local cuenta con espacios para aquellos clientes que desean trabajar, también tiene salas tipo lounge para que grupos de amigos puedan convivir; dentro de su menú cuenta con diferentes bebidas hechas a base de café tanto nacional como importado, pastelitos bajos en calorías y veganos y ofrece diferentes bebidas de temporada para todo tipo de paladar. ¿Cuál es el segmento de mercado al que va orientada la cafetería?

Opciones

A) NSE A/B, C+ y C; clase social alta; estilo de vida activo B) NSE C y C- ; clase social media; estilo de vida activo

C) NSE A/B, C+ y C; clase social alta; estilo de vida relajado D) NSE C y C- ; clase social media; estilo de vida relajado Contesta en la sección de respuestas

Pregunta 21

Un investigador de mercados se encuentra preparando el reporte de una investigación que realizó para una universidad, actualmente se encuentra redactando los descubrimientos principales de la investigación. ¿En qué sección del reporte se deben especificar estos descubrimientos?

Opciones

Pregunta 22

A) Análisis de datos B) Definición del problema C) Diseño de la investigación D) Resumen ejecutivo Contesta en la sección de respuestas

Una agencia de investigación de mercados se encuentra en el conteo de respuestas que pertenecen a cada una de las escalas presentadas en un cuestionario diseñado para conocer la preferencia del mercado con relación a servicios de estética canina; los datos se están acomodando en tablas de acuerdo a la frecuencia con la que se presenta cada una de las respuestas. ¿A qué parte del proceso de investigación de mercados pertenece este paso?

Opciones

A) Ajustes estadísticos B) Codificación de escalas C) Determinación de hallazgos principales D) Tabulación de datos Contesta en la sección de respuestas

SECCIÓN 3: EJERCICIOS DE CÁLCULO DEL TAMAÑO LA MUESTRA

1. Una empresa que se dedica a la producción y comercialización de gelatinas desea conocer el número de encuestas que deberá aplicar en un estudio de mercado cuyo objetivo es conocer la aceptación de un nuevo sabor. Considerando que se desea llegar al 85% de las personas de una población de 20,000 habitantes y el estudio deberá contar con un 95% de confianza (coeficiente igual a 1.96) y un error del 5%; calcula el tamaño de la muestra. Contesta en la sección de respuestas 2. Una empresa que se dedica a la producción y comercialización de tapioca desea vender su

producto en un nuevo mercado, por lo cual ha decidido realizar una investigación de mercados a través de encuestas; estudios previos demuestran que el 40% de una población de 86,000 personas desea comprar dicho producto. Considerando un coeficiente de confianza de 1.96 y un error del 5%, calcula el tamaño de la muestra. Contesta en la sección de respuestas

3. Una empresa que se dedica a la importación y venta de lentes de sol alemanes desea conocer el número de encuestas a aplicar en una investigación de mercados que tiene como objetivo conocer el nivel de aceptación de los lentes en un mercado con una población de 86,000 habitantes. Considerando un coeficiente de confianza de 1.96 y un error del 5%, calcula el tamaño de la muestra. Contesta en la sección de respuestas 4, Una investigación de mercados a través de encuesta cuenta con un nivel de confianza del 99%, un coeficiente de confianza de 2.576 y un error del 3%. El estudio lo está realizando una empresa que vende empanadas en una universidad local, el objetivo es conocer la preferencia hacia las empanadas dulces; la universidad cuenta con un total de 3,000 estudiantes. Calcula el tamaño de la muestra. Contesta en la sección de respuestas 5. Considerando el ejercicio 4 y tomando en cuenta que estudios previos demuestran que solo el 25% de los estudiantes prefieren empanadas dulces, calcula el nuevo tamaño de la muestra. Contesta en la sección de respuestas 6. Una asociación civil desea conocer la percepción de seguridad que sienten los habitantes de una ciudad, por lo que ha decidido levantar encuestas en las diferentes colonias de dicha ciudad; el número total de casas es de 72,380, el nivel de confianza del estudio es del 95% con un coeficiente de 1.96 y error es del 3%. Calcula el tamaño de la muestra. Contesta en la sección de respuestas 7. Una cafetería desea conocer la aceptación de un programa de lealtad, por lo que ha decidido realizar un estudio de mercado entre sus clientes frecuentes; tomando en cuenta que el 65% de un total de 5,000 clientes promedio por mes son considerados clientes frecuentes y que el estudio cuenta con los siguientes parámetros:  Nivel de confianza 99%  Coeficiente de confianza de 2.576  Error del 5% Calcula el tamaño de la muestra. Contesta en la sección de respuestas...