Estructura del departamento de crédito y cobranza PDF

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Estructura del departamento de crédito y cobranza, estructura,etc....

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Estructura del departamento de crédito y cobranza Todas las empresas que en su proceso de ventas decidan integrar el crédito como una opción para sus clientes, deberán ingresar a su administración las funciones para su otorgamiento, de esta forma, se implementa un departamento de crédito y cobranza. El departamento de créditos y cobros debe existir en las organizaciones sin importar el tamaño, sector y volumen de facturación de la empresa. El área de crédito y cobranza de una empresa es una pieza clave dentro de una organización. Antes de una venta, el área de crédito debe decidir a quién, hasta qué monto y a qué plazo venderle, y después de la venta, el área de cobranza ve que los plazos de pago se cumplan y cuando no es así, toma medidas para procurar el pago lo antes posible. Esto viene a estar directamente relacionado con los ingresos de la compañía y con su capital de trabajo, y se refleja en su salud financiera. NEXT Este departamento se divide principalmente en dos funciones básicas: 1-

Crédito: Aquí se establecen y desarrollan los procedimientos para posteriormente analizar, evaluar y otorgar los créditos. A continuación, algunas de las operaciones más específicas que se realizan aquí.       

Realizar el análisis pertinente para la apertura de nuevas cuentas. Control del archivo de antecedentes de crédito. Autorizar los pedidos enviados por ventas en el sentido que se pueda otorgar el crédito. También, se controla que la apertura de las cuentas tenga base en un riesgo prudente basado en las políticas para el caso. Autorizar los créditos y la ampliación de los mismos a favor de terceros. Realizar la investigación del historial crediticio de posibles clientes. Generar informes a las demás áreas empresariales tales como: Finanzas, recursos humanos, contabilidad, ventas, la gerencia, etc.

NEXT 2- Cobranza: En resumen, lo que se hace es gestionar y hacer el cobro de los créditos a favor de la entidad, se administra y controla la cartera de clientes que garantice una adecuada y oportuna captación de recursos, para lo cual se desarrollan actividades como las que vemos a continuación:    

Coordinar y supervisar el proceso de recuperación de cuentas por cobrar, así como verificar su debido registro. Desarrollar estrategias o diseñar controles administrativos para recuperar las cuentas por cobrar. Controlar y custodiar los documentos confidenciales del departamento. En cuanto a los cobradores, se debe programar, controlar o supervisar las actividades que los mismos lleven a cabo.

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Informar al área de ventas acerca del estado de los clientes en cuanto a los pagos de sus créditos. Validar y supervisar las notas de crédito de acuerdo con la normativa aplicable.

NEXT Funciones Genéricas del departamento de crédito y cobranza 1. Otorgamiento de los créditos: Otorgar créditos a los clientes que deseen comprar mediante esta modalidad, en las condiciones que están establecidas por la empresa. 2. Gestión efectiva de la cobranza: Las mismas deben enfocarse a los clientes difíciles en sus pagos, considerando el motivo de dicho atraso. 3. Informes a gerencia: Deberá presentar informes referentes a los créditos solicitados, los montos, si fueron aprobados o no. 4. Control de personal a su cargo: El jefe del departamento de créditos y cobranza tiene la obligación de supervisar a el personal bajo su cargo. 5. Determinación de malas deudas: El riesgo de otorgar créditos ha ocasionado malas deudas que escapan a cualquier control interno, por lo que es importante identificar a los clientes con los que es imposible realizar alguna acción de cobranza ya que son considerados malos deudores, en conclusión, no pagan....