FC ESP L3 Quiz EXAMEN 3 ESPAÑOL LEARWISE PDF

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EXAMEN DE PLATAFORMA LEARNWISE
IDIOMA ESPAÑOL
EXAMEN 3
LECCION 3
EL EXAMEN TIENE LAS MISMAS RESPUESTAS QUE LA PLATAFORMA SI LO TIENES EN EL IDIOMA ESPAÑOL...

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Resultados de la pregunta Usted acertó 0 de 1

Q1. Starbucks segmenta a sus clientes en función al consumo. Por ejemplo, tiene una gama de productos para sus clientes frecuentes. ¿En qué se basan para hacer esta segmentación? Opciones:

Demografía Psicografía Beneficios Comportamiento Solución : Starbucks segmenta a sus clientes en función a su comportamiento. FUENTE: VIDEO: Segmentación y Targeting: Tiempo 0:00 Usted acertó 0 de 1

Q2. Una famosa cadena de pizzas lanza una nueva gama de productos – postres tipo pan dulce y pasteles. La introducción de estos nuevos productos responde a la necesidad de satisfacer la demanda de los clientes y competir con otras cadenas de pizzas. De los siguientes segmentos, ¿cuál es el que mejor describe el mercado en el cual se introdujeron los nuevos productos? Selecciona la respuesta correcta. Opciones:

Mercado resegmentado. Mercado existente. Mercado clon.

Mercado nuevo. Solución : Buscando satisfacer la demanda de los clientes y competir con otras cadenas de pizzas, la famosa cadena de pizzas desarrolló un producto nuevo para su mercado existente. FUENTE: MANUAL DE ESTUDIANTE: Tipos de Mercado Usted acertó 0 de 4

Q3. Relaciona las columnas. Opciones:

Estat us

Coincidir

Respuesta del Usuario

Respuesta C

Segmentaci ón

El proceso de definir y subdividir un mercado homogéneo, o bien a tus clientes, en segmentos diferenciados que comparten necesidades, gustos o características de demanda similares.

El proceso de homogéneo, segmentos d necesidades demanda sim

Marketing masivo

Cuando tratas de venderle a la totalidad del mercado.

Cuando trata mercado.

Targeting

El proceso de definir y subdividir un mercado homogéneo, o bien a tus clientes, en segmentos diferenciados que comparten necesidades, gustos o características de demanda similares.

Definir a qué potenciales s servicio.

Nicho de mercado

Definir a qué segmentos de clientes potenciales se va a dirigir tu idea, producto o servicio.

Un conjunto necesidades dirigido a pe

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Q4. Un productor de comida para bebés crea productos alimenticios especiales para bebés con alergia a las nueces. Estos productos se venden en la mayoría de los supermercados. ¿Quiénes son los consumidores de estos productos?

Selecciona la respuesta correcta. Opciones:

Los supermercados que compran los productos. Los papas de los bebes que compran los productos. Los bebés que comen o beben estos productos. Los proveedores que venden estos productos a los supermercados. Solución : Un cliente es la persona que compra y paga el producto, mientras que un consumidor es la persona que usa o consume dicho producto. En este caso, el consumidor es el bebé que come o bebe estos productos especializados. FUENTE: VIDEO: Cliente vs. Consumidor Usted acertó 0 de 1

Q5. Rebeca tiene planes de abrir un negocio de entrega de sándwiches caseros para niños que van a la escuela. Antes de comenzar su negocio, ella realiza una encuesta entre los padres de familia. ¿Qué información relevante crees que descubra Rebeca a través de la encuesta? Selecciona la respuesta correcta. Opciones:

El número de clientes dispuestos a pagar por el servicio. Si sus clientes realmente quieren o necesitan su servicio. Las ganancias o beneficios percibidos que sus clientes pueden obtener. El nivel de involucramiento de sus clientes con sus hijos. Solución :

A través de esta encuesta, Rebeca puede averiguar la respuesta a la pregunta más importante, esta es: si sus clientes realmente quieren o necesitan su servicio. FUENTE: VIDEO: Segmentos de Clientes – Concepto Usted acertó 0 de 1

Q6. Completa la oración. Al realizar una _________________, los emprendedores se enfocan en varios segmentos a la vez. Selecciona la respuesta correcta. Opciones:

Estrategia segmentación concentrada Estrategia de segmentos múltiples Estrategia indiferenciada Estrategia de micro segmentación Solución : Al realizar una estrategia de segmentos múltiples los emprendedores se enfocan en varios segmentos a la vez. FUENTE: LECTURA ADICIONAL: Segmentación y Targeting Usted acertó 0 de 2

Q7. ¿Qué debes hacer para entrar a un mercado resegmentado? Selecciona las dos respuestas correctas. Opciones:

Crear un producto nuevo. Identificar un problema nuevo que enfrenta el cliente.

Crear tu propia propuesta de valor que elimine o reduzca la competencia existe Convencer a clientes para que cambien a tu producto o servicio. Solución : Para entrar a un mercado resegmentado, deberías: Crear tu propia propuesta de valor que elimine o reduzca la

competencia existente. Convencer a clientes para que cambien a tu producto o servicio.

FUENTE: MANUAL DEL ESTUDIANTE: Tipos de Mercado Usted acertó 0 de 2

Q8. Una Startup decide iniciar un nuevo servicio de taxi. Los clientes que han estado usando taxis tradicionales están molestos porque los choferes llegan tarde y cobran de más. Ellos necesitan que los taxis lleguen a tiempo y quieren un precio justo. Elige los grupos de respuestas que definen correctamente los Trabajos que hace el cliente, sus Frustraciones y Ganancias. Selecciona las dos respuestas correctas. Opciones:

Trabajo que hace el cliente: Conseguir un chofer de taxis profesional Frustración del cliente: Impuntualidad Ganancia del cliente: Puntualidad Trabajo que hace el cliente: Pedir un taxi Frustración del cliente: Impuntualidad Ganancia del cliente: Puntualidad Trabajo que hace el cliente: Conseguir un chofer de taxis profesional Frustración del cliente: Cobro excesivo Ganancia del cliente: Precios justos Trabajo que hace el cliente: Pedir un taxi

Frustración del cliente: Cobro excesivo Ganancia del cliente: Precios justos Solución : Los grupos correctos son B y D: Trabajo que hace el cliente: Pedir un taxi Frustración del cliente: Impuntualidad/Cobro excesivo Ganancia del cliente: Puntualidad/Precios justos

FUENTE: VIDEO: Segmentos de Clientes – Concepto Usted acertó 0 de 1

Q9. Los Early Adopters son clientes que: Selecciona las dos respuestas correctas. Opciones:

Tienen la misma problemática que tu estás tratando de resolver. Están conscientes que tienen un problema. Son cuidadosos con el dinero e investigan antes de gastar. Son personas adversas al riesgo y no están abiertas al cambio. Solución : Los Early Adopters son clientes que: Tienen la misma problemática que tu estás tratando de resolver. Están conscientes que tienen un problema.

FUENTE: MANUAL DEL ESTUDIANTE: Early Adopters Usted acertó 0 de 1

Q10. Si creas un producto alimenticio especial para bebés con alergia a las nueces, ¿qué tipo de estrategia de mercado estas implementando?

Selecciona la respuesta correcta. Opciones:

Marketing masivo Marketing local Marketing de nicho Marketing en línea Solución : Un producto alimenticio especial para bebés con alergia a las nueces, es un ejemplo de marketing de nicho. FUENTE: VIDEO: Marketing de Nichos: Tiempo: 01:49...