GES3 Guia d\'Estudis del modul 3 PDF

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Guia d'estudi del Modul 3, és com un resum del Modul corresponent...

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1- El poder en las organizaciones. El módulo comienza justificando la importancia de entender las organizaciones como espacios políticos en los cuales se despliegan de forma permanente relaciones de poder. De hecho lo que se afirma es que el poder es un elemento muy importante dentro de las organizaciones y que no lo podemos obviar. El concepto de poder se puede entender de muchas maneras y parece qué no es muy fácil detectarlo, percibirlo y por tanto analizarlo. Una definición básica nos llevaría a entenderlo más bien como una habilidad que tiene una persona o un grupo de influir para que otra persona o grupo haga una algo, por tanto el poder se encontraría muy relacionado con el tema de la influencia. En este sentido, el poder existe pero como una relación y se ejerce bien de forma vertical o también horizontal. Para Michel Foucault, el poder es el resultado de un juego de relaciones cambiante y productivo en la medida en que su acción a veces puede generar conocimiento. Poder individual y organizacional: el poder individual es descrito como una característica personal y como una posesión: alguien tiene poder o capacidad de imponer su voluntad, en ese sentido, en la literatura sobre organizaciones también podemos detectar algunas fuentes de poder personal como una cualidad personal: poder legítimo; el poder de recompensa; poder coercitivo; poder experto y poder de referencia. Por otro lado, dada la complejidad de las organizaciones, bien como sistemas donde trabaja mucha gente, por el volumen de información que circula, por los diferentes tipos de relación qué se pueden establecer, por sus estructuras jerárquicas, etc., los procesos relacionados con el concepto de poder son muy complicados de estudiar y analizar, ahora bien el poder dentro de una organización debe entenderse más como una disposición estratégica: como el resultado de la relación entre el sus actores internos y externos. Conceptos relacionados con el poder: 

Autoridad y poder: hace que diferenciarla de poder: la autoridad se relaciona con la posición qué alguien ocupa dentro de una organización; es aceptada por los/as subordinados/das ya que aceptan la estructura jerárquica de la propia organización; y fluye hacia abajo en la misma jerarquía.



Poder Vertical: Todo mundo dentro de una organización puede tener acceso a alguna fuente de poder, que se clasifican en verticales y horizontales. Hay tres grandes fuentes de poder vertical: la posición formal (la posición que alguien ocupa dentro de una organización), los recursos (de tipo económico, material, etc.) y el control de la toma de decisiones (controlar los procedimientos y la comunicación relacionados con eso es una fuente de poder vertical muy importante).



El poder Horizontal: es cuando el poder se ejerce entre actores que están dentro del mismo nivel jerárquico. Este tipo de poder es muy difícil de medir porque se encuentra al margen de la jerarquía establecida en una organización.



Vigilancia y control: Temas muy importantes para la agenda de las organizaciones bien por sus implicaciones como por los diferentes mecanismos que las organizaciones establecen para tener aseguradas las actividades dentro de su entorno. Las siguientes dimensiones forman parte de los mecanismos a partir de los cuales se institucionalizan las relaciones de poder dentro de una organización y se crean las reglas de dominación y control: 

La recogida, registro y distribución de información.



Las supervisiones de personas y objetos.



El monitoreo del comportamiento de los empleados para poder asegurar el cumplimiento de sus responsabilidades.

Ahora bien, el texto también nos hace muestra que existe una dialéctica permanente entre los mecanismos de control y las diferentes formas que los integrantes de una organización despliegan para subvertir y escapar a dichos mecanismos, de esta manera podemos afirmar que una organización debe ser concebida como un espacio de conflicto permanente entre

mecanismos de control y tácticas subversivas que hay que gestionar para que la organización se adapte a nuevas contingencias y cambios. 

El poder de los expertos. Con este punto se trata de aclarar cómo asistimos a la conformación de una nueva forma de poder: la experiencia, es decir, el poder profesional y la aparición de una autoridad basada en la capacidad de tener y producir conocimiento. Lo mejor que podemos extraer es el poder que ahora mismo puede tener un especialista en el conocimiento relacionado con las TICs, o tener un máster o dominar idiomas.

2.- Organizaciones y procesos políticos. Este segundo módulo, pone sobre la mesa que antes la política parecía no tener nada que ver con una organización y que si estaba presente entonces se consideraba como un mal inevitable; y también que el comportamiento político sólo podía encontrarse en los niveles más altos de la jerarquía de una empresa, así entonces, en este módulo se pone en evidencia justamente lo contrario: que las organizaciones son espacios políticos y que reflejan las dimensiones políticas del entorno donde operan al mismo tiempo que generan efectos tanto en sus integrantes como en sus objetivos. Así entonces, un concepto importante en este segundo punto del módulo es la política la que, al igual que con el poder, es algo intangible: difícil de medir y de considerar de forma objetiva, a pesar de eso se manejan dos definiciones: 

Política como el uso del poder para influenciar en las decisiones que facilitan conseguir objetivos (forma reducida de plantear este concepto).



Política que hace referencia al proceso genérico de organización y estructuración de personas, recursos y relaciones dentro de una organización (esta definición es más amplia ya que considera la política como un proceso inevitable en cualquier colectivo humano, entonces hay que reconocer que la política sirve para estructurar comportamientos, facilita resolver conflictos, ayuda a establecer acuerdos, etc., dentro de una organización).

Poder política y colaboración Dentro de las organizaciones existen diversas estrategias para usar el poder e influir en las decisiones: construir coaliciones, alianzas y redes puede potenciar la capacidad de acción y decisión; controlar las premisas bajo las cuales se toman decisiones facilita la gestión del colectivo organizacional; potenciar la legitimidad del conocimiento experto puede ejercer influencia en el comportamiento. En definitiva, hacer política dentro de una organización significa construir coaliciones, controlar la toma de decisiones y potenciar unos grupos frente a otros. ¿Y como son las actividades bajo las cuales se puede potenciar la colaboración dentro de una organización?, en el material se subrayan dos actividades fundamentales: 

Crear dispositivos de integración: reuniones con diferentes grupos, departamentos, etc., potencia la colaboración y con ello también se puede reducir el conflicto y ofrecer una imagen de integración.



Crear mecanismos de negociación: las opiniones de las personas son generalmente diferentes por tanto la negociación y otros mecanismos como el arbitraje pueden facilitar acuerdos entre las personas.

3.- Conflicto intergrupal en las organizaciones. El módulo acaba con un tema muy importante: el conflicto y es que si partimos del hecho de que una organización es una mezcla de personas, recursos y grupos que tienen opiniones y puntos de vista muy diferentes, entonces el concepto de conflicto debe facilitar la gestión de la diversidad y diferencia. Por tanto, el conflicto es un fenómeno inevitable y consustancial a la actividad organizacional y como tal no debe entenderse como algo negativo y debe asumirse como un fenómeno normal en la vida cotidiana, es así como debe considerarse su cara más positiva. El tema del conflicto es ciertamente muy amplio, pero este punto del módulo se centra en el conflicto intergrupal, ¿la razón?, este tipo de conflicto, el que se produce entre los diferentes

grupos dentro de una organización, tiene la capacidad de movilizar enormes cantidades de recursos, persones e ideas y puede finalizar con la transformación de la organización en tanto unidad funcional. El conflicto intergrupal requiere tres ingredientes: Identificación grupal; diferencias grupales observables y frustración.

Las fuentes de conflicto. Podemos diferenciar fuentes internas y externas, pero en el módulo se trabajan las siguientes fuentes internas: 1. La incompatibilidad de objetivos. Es la causa más importante de conflicto intergrupal. También se relaciona con la aproximación más realista del conflicto. 2. La diferenciación. se refiere a las diferencias que hay entre las orientaciones cognitivas y emocionales que tienen los grupos dentro de la organización. 3. La interdependencia de tareas. Hace referencia a la dependencia que un grupo puede tener en relación con otro para obtener recursos o información para llevar a término su propia actividad. 4. Los recursos limitados. Para poder conseguir sus propios objetivos, los grupos deberían tener los recursos que lo faciliten a menos recursos menor capacidad de conseguir los objetivos marcados. El recursos también simbolizan estatus y poder (sobre todo cuando se tienen muchos recursos).

El modelo de actividad racional y el modelo de acción política Finalmente, el último punto de este módulo trabaja dos modelos para definir como las organizaciones están operando frente al conflicto para poder conseguir sus objetivos, estos modelos se encuentran en relación a las cuatro fuentes de conflicto señaladas. 

El modelo racional. Este modelo se utiliza cuando los objetivos de los grupos están bien alineados, hay poca diferenciación y interdependencia y también hay abundantes recursos. Entonces se utiliza un modelo racional para tomar decisiones, hay un comportamiento controlado con objetivos claros, los cursos de acción están claramente identificados y la información es eficiente.



El modelo político: Por lo contrario, cuando hay una gran diferenciación, los grupos tienen valores y objetivos muy diversos, la interdependencia es muy elevada y los recursos son muy limitados, entonces hablamos de un modelo de actividad político donde el conflicto y los desacuerdos son frecuentes, los grupos participan en debates continuamente, la información es inexacta y ambigua, etc. Hay que tener en cuenta que dentro de una organización pueden existir estos dos tipos de modelos y que una misma organización puede experimentar en su historia cualquiera de ellos.

Conceptos más importantes o

Poder.

o

Autoridad.

o

Política.

o

Conflicto.

o

Toma de decisiones....