Gestion Humana Entrega 3 Manual DE Induccion PDF

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ACTIVIDAD NUMERO 3 MANUAL DE INDUCCION

JULIÁN ANDRÉS OLAYA PARDO WILDER SNEIDER GONZALEZ ACHURY

Administración de Empresas, Universidad de Cundinamarca

Gestión Humana

Profesor(a): Alfonso Gonzalez Castillo

29/09/2020

Facatativá, Cundinamarca

EL PROCESO DE SELECCIÓN El proceso de selección es el conjunto de etapas o pasos que tienen como objetivo reclutar y seleccionar al personal más idóneo para un puesto de trabajo en una empresa. Cuando las empresas comienzan un proceso de selección puede deberse a razones diversas: cubrir un puesto de nueva creación, reemplazar un puesto que ha quedado vacante, iniciar una nueva actividad, sustituir a un trabajador que se jubila, preparar y mentorizar a trabajadores juniors por el aumento del volumen de trabajo en la empresa, entre otras. Para llevar a cabo este tipo de procesos con total garantía, las empresas deben atender a ciertas recomendaciones que comienzan por analizar cuáles son las características o perfil del puesto de trabajo y cuál debe ser el perfil personal y profesional de la persona que deba desempeñarlo. Esta descripción es fundamental en la empresa ya que permite conocer las necesidades de cada puesto, aporta claridad en la organización y facilita el reclutamiento y selección de personal. Por un lado, la empresa sabe exactamente las necesidades que tiene que cubrir y el perfil de persona necesario para ello. Ya sea realizando una promoción interna, una re-estructuración de funciones y puestos o atrayendo talento adecuado para los objetivos de la empresa. Y, por otro lado, al nuevo empleado se le explica exactamente cuáles son sus responsabilidades y expectativas en la organización.

DESCRIPCION DEL PUESTO

Una de las actividades clave en el proceso de reclutamiento es la descripción de puestos de trabajo. Es fundamental que antes de iniciar la búsqueda del candidato ideal para la vacante se tenga correctamente identificadas las responsabilidades de la misma así como las características y competencias que se requieren para desempeñar el trabajo. Si bien es cierto algunas posiciones laborales tienen sus funciones muy bien definidas como podría ser el caso de un consultor de ventas, no en todos los casos ocurre igual, por esto es importante que se detallen los requisitos y las actividades relacionadas al puesto de trabajo, esto con el fin de que la empresa encuentre a la persona idónea y a la vez que el candidato elegido desempeñe de manera correcta las funciones que se le asignarán. La descripción de puestos es una herramienta utilizada en el área de capital humano que consiste en enlistar y definir las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los puestos laborales incluidos en la estructura organizacional de la empresa y detallando

la misión y el objetivo que cumplen de acuerdo a la estrategia de la compañía. De igual manera se incluyen en esta descripción los conocimientos, habilidades y actitudes que deben presentar las personas que ocupen el cargo, esto se conoce como perfil del puesto. Contar con una buena descripción de puestos de trabajo en la organización es muy útil tanto para la empresa como para los colaboradores y de igual forma para los candidatos a ocupar un lugar de trabajo en el negocio. Te permite atraer talento calificado y adecuado a las necesidades de la empresa, mientras que para los colaboradores les brinda claridad en lo que la misma espera de ellos.

¿Qué incluye una descripción de puesto? Por lo general, estos son algunos de los datos que se incluyen en una descripción de puestos. Si existen características especiales que la empresa requiera, se pueden agregar al documento, mientras más específico sea el mismo, más efectivo será para contar con la persona idónea para el puesto.           

Nombre del puesto Posición jerárquica (operativo, coordinación, gerencia, etc) Puesto del supervisor directo Puesto de los subordinados directos Funciones principales y secundarias del puesto de manera detallada Relación con otros departamentos de la empresa Competencias requeridas Conocimientos requeridos Nivel educativo y formación Nivel de experiencia en áreas específicas Requisitos específicos del puesto como: disponibilidad de viajar, cambio de residencia, horario laboral, edad, etc.

COACH O TUTOR El tutor ha de disponer de capacidad para resolver problemas, aplicándose de manera flexible y pertinente, adaptándose así al contexto y a las demandas que plantean situaciones no favorables, para su cliente. Algo común entre el coach y el tutor es el estar haciendo acto de presencia ante su cliente, para así poder ver los posibles cambios que se vayan dando, al tiempo de irse haciendo con la retroalimentación necesaria, para poder introducir cambios si se hacen necesarios.

El coach es alguien que facilita el aprendizaje, quien nos ayuda a abrir nuestro campo de visión. Nos ayuda a darnos cuenta del potencial dormido que está dentro de nosotros. También es alguien que nos acompaña en ese miedo, que surge y sentimos al tratar de cambiar, y salir de nuestra zona de confort, dando compañía y confianza para que ese miedo se vaya disolviendo y no nos mantenga inmovilizados. Por lo general el hacer coaching, no es tutorizar, ni cuando se ejerce de tutor se está haciendo coaching, aunque hay muchas cosas en común. La tutoría hecha por alguien que sepa de coaching posiblemente de mejores resultados. Se aplican las acciones de la tutoría en sí, desde un conocimiento más profundo, de la necesidad de quien es tutorizado, por ejemplo usando el «arte de preguntar», al tiempo que se le hace partícipe, al tutorizado, de los resultados que se van obteniendo. EQUIPO DE TRABAJO Un equipo es un conjunto de personas con habilidades complementarias que realizan una tarea para alcanzar resultados comunes. En definitiva, un equipo de trabajo está conformado por profesionales con habilidades complementarias que deben alcanzar un objetivo común. ENEFICIOS DEL TRABAJO EN EQUIPO: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Permite la combinación de talentos de distintas áreas al integrar equipos multifuncionales La combinación de las diferencias permite que las soluciones que se aporten sean más creativas e innovadoras al observar las problemáticas desde distintos ángulos Se obtiene mayor información sobre el asunto tratado ya que cada uno de los participantes aporta una dosis adicional de conocimiento Se produce un mejor proceso de toma de decisiones La integración que se produce en el equipo permite que sus integrantes desarrollen todos sus potenciales ampliando además sus capacidades El trabajo en equipo es considerado más motivador que el trabajo individual Se constituyen entornos de trabajo favorecidos por las relaciones interpersonales Mejora la gestión del conocimiento dentro de una organización Desarrolla un estilo de liderazgo más abierto y descentralizado

ventajas del proceso de inducción    

Construir un sentimiento de pertenencia y permanencia en la organización. Ahorrar tiempo a los jefes y compañeros. Mejorar el compromiso del colaborador. Costos más bajos de reclutamiento y capacitación.

Facilitar el aprendizaje. Reducir el estrés y la ansiedad en los nuevos empleados.

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PROPOSITOS EMPRESARIALES El propósito es la razón de ser de la empresa. Permite tener objetivos claro y realistas. Determinar cuáles son las actividades esenciales de dicha empresa y la estrategia, “qué es nuestra empresa y qué debería ser”. Es correcto entender que el contar con un buen propósito es el resultado de un buen trabajo, no de esperar hacer dinero. Según la revista Fast Company, en su artículo Businesses With A Stong Sense Of Purpose Are More Successful, un reciente estudio de Deloitte demuestra que las empresas con un alto sentido de propósito han gozado de mejores resultados financieros que las empresas que no tenían una cultura con alto sentido de propósito. Te presentamos algunos propósitos recomendados para tu empresa.   Tener a tus empleados felices así como a tus clientes. Una vez que tus empleados sientan el compromiso con tu negocio, el respeto y amor; ellos sabrán que están contribuyendo a un bien mayor. Depende de ti dar a conocer ese compromiso y objetivo, está claro que no solo a un supervisor se tendrá que llegar este mensaje, sino a toda la organización para una misma unidad y dirección, así solito resurgirá el buen trabajo y trato a tus clientes. o Capacitación. No está de más una buena formación y adquirir conocimientos para el mejor desempeño de la función laboral. Con la única finalidad de desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes en el personal para mejorar el desempeño en la organización de la empresa. o Incursión a nuevos mercados. . o Innovar en tecnología. Invertir en sistemas operativos que faciliten las operaciones y la atención de los clientes. o

POLITICAS GENERALES DE UNA EMPRESA Las políticas generales de una empresa son las directrices que delimitan el camino a seguir por la organización y sirven como guía para dirigir nuestra actividad empresarial. Estas políticas son un conjuntos de normas que dictaminan cómo debe de actuar la empresa en los aspectos más generales de la empresa con el objetivo de conseguir el funcionamiento idóneo de la compañía.

Debemos entender las políticas generales como una declaración de intenciones en la que se muestran los principios básicos de la empresa, las cuales deben ser interiorizadas por todos los integrantes de la organización ya que son comunes para todos ellos. De esta forma los trabajadores deben comulgar con ellas como si de unas "leyes" se tratara, porque estas normas engloban a todos los participantes de la compañía y son consideradas inquebrantables. Es por esto que las políticas generales van a marcar cuáles son nuestras intenciones y criterios en el ámbito económico, laboral y con nuestros principales públicos. Además, también debemos ser conscientes de que a raíz de estas políticas, se crearán otras políticas específicas para distintas áreas de la empresa. Por ello, deben formalizarse de forma que vayan en corcondancia con la estrategia general de la empresa y el cumplimiento de los objetivos generales de la compañía. ETAPAS DEL PROCESO DE INDUCCIÓN Proceso de inducción Un proceso correcto de inducción ha de estar formado por cuatro etapas: la bienvenida, la introducción a la empresa, el proceso de formación y la evaluación y seguimiento. Primera etapa: bienvenida e información general de la empresa En esta primera etapa se acoge al nuevo trabajador en la empresa. En esta existen varias acciones: Bienvenida Se recibe al nuevo trabajador, ofreciéndole el apoyo que necesite y dándole un trato cordial con el fin de que se sienta como en casa, con confianza y se integre cómodamente. Firma del contrato Aquí se realiza el acuerdo formal con el empleado. Es muy importante leerlo bien con él y asegurarse de que todo queda claro. Información sobre la cultura de la organización Sea del tamaño que sea la empresa, debe informarse al empleado cuál es su historia, qué equipo la integra y cuál es su misión, visión y objetivos generales.

Información sobre las políticas generales Hay que informarle sobre la hora, el día y los momentos en los que se hace el pago del sueldo, sobre las políticas de absentismo, las políticas sobre vacaciones y festividades, las reglas generales de seguridad laboral, el reglamento interno y las actividades recreativas que se realizan. Segunda etapa: introducción del espacio de trabajo Aquí es donde se le presenta la empresa al trabajador, se le enseña su lugar de trabajo y se le introduce a sus compañeros, entreo otras acciones. Introducción de la empresa Presentación del espacio completo de la empresa, los distintos departamentos y sus integrantes. Presentación del equipo Presentar el trabajador a sus compañeros de departamento, supervisores y/o subordinados, con el fin de facilitar el primer contacto y una plena adaptación. Presentación del lugar de trabajo Introducción al que será su lugar normal de trabajo. Tercera tapa: proceso de formación Esta etapa es imprescindible para lograr una plena y eficiente adaptación del trabajador. Para ello se le deben mostrar los objetivos de su puesto, sus tareas, qué espera la organización de su trabajo y con qué departamentos tendrá más relación. En esta etapa se toma en consideración lo siguiente: – Se informa sobre las finalidades del puesto. – Se indican las actividades a llevar a cabo. – Se realizan pruebas y ensayos de estas tareas. – Se lleva a cabo un seguimiento de sus primeras acciones, y se corrige si es necesario.

– Se fomenta su participación con el fin de aumentar su confianza y lograr que se involucre plenamente en el proceso. Cuarta etapa: control, evaluación y seguimiento El fin de esta etapa es llevar una monitorización de la actividad del empleado, con la finalidad de comprobar de qué forma se va adaptando al puesto, y corregirle y aclararle dudas que pueda ir teniendo. En esta fase se evalúan los resultados obtenidos, con la aplicación de la evaluación de formaciones y seguimiento a la inducción y entrenamiento, a fin de aplicar los correctivos correspondientes. EVALUACION DEL PROCESO Un modelo de evaluación de gestión integral es fundamental para conocer la situación real de una empresa y sirve de apoyo para el logro de los objetivos propuestos, la agilidad en la toma de decisiones gerenciales y la solución oportuna de los problemas. Con este modelo se busca proporcionar una información clara y concisa, de tal manera que la empresa esté en capacidad de detectar y superar por anticipado y en forma proactiva momentos de crisis, basándose en la información suministrada por el modelo, de tal forma que permita preparar estrategias y poner en marcha tácticas para alcanzar el éxito. Todas las empresas, sin importar su tamaño ni su actividad económica, se deben adaptar a diversas situaciones, bien sea que éstas traigan como resultado períodos de éxito o de crisis. Con frecuencia los administradores de una empresa se ven enfrentados a situaciones que conllevan a replantear estrategias, políticas y objetivos. El modelo tradicional de empresa ha evolucionado y se requiere de nuevos modelos de gestión que permitan optimizar los recursos, mejorando los resultados y la rentabilidad. Fenómenos como la apertura económica han obligado a los empresarios a mejorar aspectos de sus empresas, tales como la calidad de sus productos, mejoramiento de la tecnología, eficiencia de sus procesos productivos, diversificación de sus productos, mejoramiento del nivel educativo de sus empleados, mejoramiento del servicio al cliente,entre muchos otros, esto con el fin de lograr competitividad.

Algunas empresas han aprovechado esta situación para buscar nuevos negocios en el exterior, incrementando sus exportaciones y buscando alianzas comerciales con empresas extranjeras. Las empresas se ven enfrentadas a la fuerte competencia originada con la apertura económica, razón por la que deben buscar ser cada vez más eficientes y competitivas. Se enfrentan también al crecimiento y, por lo tanto, deben tomar decisiones de ampliación de capacidad, lo que requiere por lo general de grandes inversiones y de decisiones que deben ser evaluadas y analizadas con sumo cuidado. Una gestión empresarial ineficiente puede llevar a una empresa al fracaso. Uno de los problemas más frecuentes encontrados en las empresas es la falta de un modelo que permita la evaluación de la gestión empresarial de manera integral. Es de gran importancia, para examinar la real situación de la empresa, detectar los problemas existentes y sus causas y evaluar, en orden de importancia, cada uno de ellos, buscando las soluciones adecuadas. Permitirá también conocer las fortalezas y medir el nivel de productividad de su actividad económica, que es el que determina el grado de competitividad. Para la toma de decisiones gerenciales de manera eficaz y oportuna se hace necesario contar con el apoyo de un modelo, que permita la evaluación de la gestión integrada de las diferentes áreas, en la empresa. Por todo lo anterior, el Grupo de Investigación en Contabilidad, Finanzas y Gestión Pública, elaboró esta propuesta de modelo de evaluación de gestión, aplicable a las empresas industriales del subsector de cosméticos; modelo que fue construido a partir de investigaciones teóricas y de campo en empresas de este sector en el Valle del Cauca, modelo que de igual forma es probado en una de las empresas mas representativas del sector. Cabe destacar que la contextualización corresponde a la estructura tipo de las empresas de esta índole....