Indicadores Competitividad Proyecto UCC 2021 PDF

Preview

Summary

INDICADORES PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD EN EL PROYECTO RUTANAVARROMARIA ALEJANDRA PERALTA MAHECHALEIDY ESPERANZA PÉREZ ORTIZUNIVERSIDAD DEL TOLIMAFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASPROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESASGESTIÓN DE LA COMPETITIVIDADIBAGUÉ 2018INDICADORES PARA MEDIR LA C...

Description

INDICADORES PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD EN EL PROYECTO RUTA NAVARRO

MARIA ALEJANDRA PERALTA MAHECHA LEIDY ESPERANZA PÉREZ ORTIZ

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS GESTIÓN DE LA COMPETITIVIDAD IBAGUÉ 2018

INDICADORES PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD EN EL PROYECTO RUTA NAVARRO

PRESENTADO AL DOCENTE: ENRIQUE ANTONIO RAMIREZ RAMIREZ

PRESENTADO POR: MARIA ALEJANDRA PERALTA MAHECHA LEIDY ESPERANZA PÉREZ ORTIZ

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS GESTIÓN DE LA COMPETITIVIDAD IBAGUÉ 2018

INTRODUCCIÓN

Los departamentos del Tolima y Cundinamarca, unidos mediante el convenio de la Región Administrativa y de Planeación Especial (RAPE), buscan que la región sea la más competitiva del país, implementando patrones de desarrollo territorial caracterizados por la ocupación eficiente y equilibrada del espacio físico. Con ello, se garantiza no sólo un mejor despliegue de las instituciones públicas en el territorio sino también, la relación armónica entre el crecimiento demográfico, la disposición de las actividades económicas y productivas y la provisión de los bienes, servicios, infraestructuras y sistemas territoriales necesarios.

El objetivo de este trabajo consiste en proponer unos indicadores que permitan determinar el nivel de competitividad de la propuesta del proyecto “ruta navarro” creado para promover el turismo entre los departamentos del Tolima y Cundinamarca unidos por el convenio de la RAPE, identificando por áreas el nivel en que se encuentra el proyecto, considerando criterios tanto internos como externos. A través de la revisión de la literatura acerca de la competitividad empresarial, así como de los estudios empíricos que han intentado medirla, se identificaron los indicadores que se utilizarían en la propuesta del proyecto. Estos indicadores se miden para asegurar un eficaz desarrollo del proyecto, que ayudarán a identificar: la batería de recursos, donde están las ventajas comparativas y competitivas, cuáles son sus oportunidades y fortalezas, y también donde están las amenazas y debilidades. La información, por otro lado, proporciona los determinantes del perímetro regional que está en función de las dinámicas geográficas, económicas, sociales, culturales, históricas y ambientales. La medición del desempeño, ayuda a que el proyecto mejore su rendimiento y se identifiquen prioridades claves para el logro de los objetivos.

JUSTIFICACION

En la actualidad el turismo ya no es un producto de lujo reservado sólo a las personas con tiempo libre y recursos económicos, sino que es reconocido como una necesidad e incluso, como un derecho que contribuye a su vez al desarrollo de los países y regiones.

Es necesaria la búsqueda de estrategias encaminadas a fomentar el desarrollo del turismo cultural, ecológico, salud, gastronómico, negocios etc. No solamente como motor económico de la región, sino también como preservador de los valores y del patrimonio cultural de la nación, desde una perspectiva que garantice el respeto y la conservación de los mismos a través de una mayor inversión a esté sector económico se desarrolla la propuesta del proyecto “ruta navarro”.

El objetivo del proyecto es que los departamentos de Tolima y Cundinamarca aprovechen el sector turístico y se genere un desarrollo sostenible de la actividad logrando ser más competitivo en relación a otros departamentos del país, y esto únicamente se logra con capacitación, tecnología, recursos financieros y capacidad administrativa en el manejo de programas que impulsan el desarrollo del sector.

Al tener el convenio de la RAPE central se busca por medio del proyecto “ruta navarro” aprovechar el potencial del sector turístico y a través de los indicadores medir el desarrollo del proyecto garantizando que es viable y productivo para el sector.

INDICADORES PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD EN EL PROYECTO RUTA NAVARRO

A manera de introducción, el proyecto ruta navarro consiste en que con base a los planes de acción y las ideas fuerza que contiene los proyectos establecidos en el marco de Región Administrativa y de Planeación Especial, que tienen que ver con el turismo, se busca crear una aplicación denominada MIPASEO.COM en la cual los visitantes podrán obtener información acerca de los lugares turísticos a visitar en los departamentos de Tolima y Cundinamarca. La idea central es ofrecer a los colombianos una visión amplia de los servicios turísticos que ofrecen estos departamentos, que les genere facilidad y economía al momento de querer viajar y encuentren en un solo lugar varios servicios además que se quiere lograr un encadenamiento de visitas entre los departamentos por medio de promociones a partir del uso de la aplicación MIPASEO.COM.

MARCO TEÓRICO

COMPETITIVIDAD La competitividad es la capacidad de una organización de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico. Actualmente la mayoría de los estudios señalan que la empresa para ser competitiva, necesita establecer, desarrollar y perfeccionar sistemas propios de planeación, organización, dirección y control dirigidos a lograr altos niveles de satisfacción entre los individuos que en ella influyen, orientado en un eficaz sistema de información interna y externa que le permita anticipar y profundizar en los cambios que se vienen dando en su medio ambiente. La productividad de una organización se logra concentrando sus esfuerzos por elevar sus niveles de eficiencia y eficacia.

INDICADORES DE COMPETITIVIDAD Los indicadores se han convertido en los signos vitales de una organización, para su continuo monitoreo que permite establecer las condiciones en que se encuentra la organización tanto interna como externamente.

Los indicadores harán que la organización cuente con información constante, real y precisa sobre aspectos como la efectividad, eficiencia, productividad, calidad, ejecución presupuestal y cómo se encuentra en el sector o frente a la competencia, que mediante un control efectivo de esta información se generaran ventajas competitivas y se podrán implementar estrategias de mejora en los aspectos en que no se encuentre bien la organización.

INDICADORES PARA EL PROYECTO Debido a que el proyecto es una propuesta que requiere una robusta recolección de información, además de un gran trabajo tecnológico y de mercadeo, los indicadores que pueden aplicar en la medición de la competitividad del proyecto serían los relacionados a continuación:

INDICADORES INTERNOS: 1. Eficacia Inicialmente, en cuanto a la recolección de información, se deben establecer metas en cuanto a visitas y recolección en cada empresa del sector turístico previamente escogido y perteneciente a los departamentos protagonistas. La eficiencia de este aspecto se mediría en la cantidad de empresas a las cuales se logra visitar y obtener información sobre las que se tienen estipuladas durante un tiempo determinado que puede ser en el mes. Teniendo en cuenta que se requiere de tiempo y de costos.

N °de Empresas con la Informacion Completa N ° de Empresas por recolectar informacion en el mes

Por otro lado, esta cuando se ponga en marcha el proyecto las alianzas que se quieran establecer en cuanto a las empresas turísticas en los dos departamentos logrando ofrecer mejores precios a los viajeros. De esta manera tendríamos el total de empresas turísticas con las que cuenta cada departamento, y la cantidad de empresas con las que se crean alianzas estratégicas durante un lapso de tiempo determinado.

N ° de Empresas Turisticas en Cundinamarca N ° de Empresas con convenioestrategico al finalizar el mes

En cuanto al desempeño del proyecto como tal, se encuentra la medición de la eficiencia en cuanto a los resultados del mercadeo y la divulgación del proyecto y la adquisición de planes. Por ende se mediría en cuanto a la cantidad de visitas realizadas en la semana a la aplicación y la cantidad de planes que se venden.

N ° de Visitantes en la semana Planes Turisticos adquiridos en la semana

2. Cumplimiento

En este punto se mediría el cumplimiento en cuanto a horarios y precios de los planes turísticos adquiridos por los clientes. De esta manera se realizaría un formato de evaluación que fuera diligenciado por los clientes en donde estipulen sus opiniones acerca de los servicios ofrecido de esta forma se mediría con respecto a la cantidad de evaluaciones positivas sobre la cantidad de clientes que diligencian las evaluaciones.

N ° de Evaluaciones con Resultado Positivo Total Evaluacione Aplicadas

3. Productividad En este indicador se evaluaría que tan productiva está siendo la aplicación cuando esté en funcionamiento, medido a partir de cuántos clientes descargan la app y cuántos de éstos la usan para realizar un viaje.

N ° de clientes que descargaronla app N ° de clientes que usaron la app para viajar

4. Eficiencia en cuanto a alianzas estratégicas

Por cuanto una de las actividades principales de la aplicación es ofrecer paquetes turísticos con buenos precios y un servicio de calidad, se trata de establecer la productividad en la generación de estas alianzas estratégicas, es decir en la contratación con proveedores como agencias turísticas que ofrezcan esta clase de paquetes a una buena oferta con valor agregado. N ° de Alianzas con Proveedores Conformadas N ° de Proveedores

5. Productividad en la Mano de Obra

Es importante para este proyecto contar con personas capacitadas en mercadeo y ventas, que permitan vender de la mejor manera el proyecto a quienes vamos a considerar como protagonistas de este, como Comfenalco y como Compensar. Además de que generaran contacto con aquellas empresas del sector turístico obteniendo buenas promociones para que la razón de ser del proyecto se cumpla en cada visita a la aplicación. Por lo cual una forma de medir este aspecto seria el número de alianzas obtenidas por cada colaborador con respecto a las horas laboradas en el proyecto. N ° de Alianzas adquiridas por Trabajador N ° de Horas laboradas por el Trabajador

INDICADORES EXTERNOS:

6. Competitividad en precio Para este indicador es importante conocer el precio que se ofrece en los productos que se están ofreciendo dentro de app a un particular y el precio que tiene el mismo producto al ser adquirido por medio de app:

Costo del producto en la app ∗100 costo del producto a un particular

CONCLUSIONES







Debido a que todas las organizaciones deben obtener esa ventaja competitiva que les permita diferenciarse ante sus rivales, es importante que monitoreen de manera constante el comportamiento de aquellos factores que pueden determinar esta ventaja en cada corporación. El proyecto Ruta Navarro se refiere a una idea potencial en la región central que permitirá relacional a los departamentos del Tolima y Cundinamarca en función del turismo, y en donde una forma de competitividad debe ser demostrada mediante la obtención de aliados estratégicos que permitan la creación de planes los cuales ofrezcan de manera óptima los servicios turísticos al momento de realizar un viaje a los departamentos en mención. Por lo cual es importante realizar mediciones con respecto a la efectividad que se está obteniendo al momento de la búsqueda de estos aliados. Otro punto que generara competitividad al proyecto será la divulgación del proyecto que permita la atracción del cliente e inducción a la visita de la aplicación. Por lo que también es un punto a evaluar la cantidad de visitas que tenga la aplicación en razón de en qué cantidad de estas visitas se están convirtiendo en adquisición de planes y productos turísticos-.

BIBLIOGRAFÍA

Alexandra Salcedo. RECUPERACION DEL TURISMO EN COLOMBIA Universidad Militar Nueva Granada. Facultad de Ciencias Económicas.

Beltrán Jaramillo Jesús. Indicadores de gestión. Herramientas para lograr la competitividad. 2da edición. 3R editores....