INTERNET MARKETING INFORMATIONSSUCHSYSTEM PDF

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Primäre Informationsquellen, sekundäre Informationsquellen, Marktforschung auf internationaler Ebene, Phasen und Aufgaben in einem Marktforschungsprojekt, Entwicklung der Beschreibung des Problems oder Zwecks, Beschreibung der zu beschaffenden Daten, Informationsquellen, Wahl der Mittel und Verarbei...

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INTERNET MARKETING INFORMATIONSSUCHSYSTEM

Das Internet als Instrument zur Suche nach Informationen über ausländische Märkte ist für Unternehmen, die ihre internationale Tätigkeit aufnehmen, sehr nützlich, da sie schnell und wirtschaftlich sowohl Primär- als auch Sekundärinformationen erhalten können. Primäre Informationsquellen Das Internet ist sehr nützlich für Unternehmen, um Primärinformationen (qualitativ und quantitativ direkt von potenziellen Kunden) über folgende Themen zu erhalten:    

Die Bedürfnisse der Verbraucher. Verbraucherverhalten. Grad der Verbraucherzufriedenheit. Verbrauchermeinung zu Produkten und Unternehmen.

Um Primärdaten zu erhalten und zu messen, verfügt das Netzwerk über mehrere Mittel: 

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Online-Umfrage. Die Online-Umfrage besteht darin, Fragebögen für die Öffentlichkeitsbeteiligung auf der Website des Unternehmens zu platzieren. Meinungsumfragen sollen enttäuschen, was die Öffentlichkeit, die Kunden oder die Verbraucher über bestimmte Produkte denken und schätzen. Online-Umfragen bieten größere Vorteile als herkömmliche Post, da Sie die Möglichkeit haben, verschiedene Fragen auf der Grundlage der oben genannten Fragen zu stellen; es ist auch billiger als Mail oder Telefon. Fokusgruppen online. Die Fokusgruppe besteht aus einer Reihe von Teilnehmern, die sich über das Internet mit einem Moderator zur Diskussion über ein Produkt verbinden. Sie werden ermutigt, Einstellungen, Reaktionen, Motive, Lebensstile, Gefühle über das Produkt und Ihre Erfahrungen mit ihnen zu diskutieren. Die Teilnehmer werden mit einem Verbraucherprofil ausgewählt und erhalten in der Regel einen Vorteil für ihre Teilnahme. E-Mail-Liste. Die Website fordert Kunden auf, sich für die Datenbank anzumelden, um Informationen über die Produkte des Unternehmens zu erhalten, die Informationen über die Verbraucherliste auf die Bedürfnisse der Abonnenten analysiert. Diskussionsforen im Internet. Diskussionsforen im Internet sind Diskussionsgruppen zu verschiedenen Themen, die für ihre Teilnehmer von Interesse sind; In diesen Foren äußern die Mitglieder frei ihre Empfindungen, Meinungen und Kenntnisse über die Produkte, die ein Unternehmen anbietet. Diskussionsforum-Informationen werden auf der

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Website aufgezeichnet und von Forumsmitgliedern konsultiert, die sich für bestimmte Themen interessieren. Die aktive Nutzung von Foren durch die Beteiligung des Unternehmens ist eine wichtige Quelle für primäre Informationen über Verbraucher in ausländischen Märkten, sowie ein ausgezeichneter Weg der Förderung für segmentierte Zielgruppen. Besucherverfolgung. Mit der Verfolgung der Besucher der Website des Unternehmens können Sie zum Beispiel die Anzahl der Besuche, ihre geografische Herkunft oder die am häufigsten konsultierten Informationen der Benutzer und Kunden, die die Seite besuchen, kennen. Benutzeridentifikationssysteme. Unternehmen installieren Registrierungsverfahren, die Benutzer und ihre Einkäufe im Laufe der Zeit identifizieren; Mit diesen Informationen kann das Unternehmen den Trend der Einkäufe und die Produkte, die Kunden konsumieren, kennen.

Sekundäre Informationsquellen Das Internet bietet eine große Menge an sekundären Informationen (von Besitzstand, der zuvor von einem Bestimmten themat vorbereitet wurde), die frei oder über eine Zahlung zugänglich sind. Die Informationen zeigen Aspekte auf, die in der internationalen Marktforschung berücksichtigt werden, wie z. B.:               

Überblick über das Land. Wirtschafts-, Finanz- und Sozialdaten des Landes. Serviceinformationen. Marktinformationen. Informationen über Industriesektoren. Vorschriften und Vorschriften (Zölle, Einfuhrschranken, Markenregistrierung usw.). Standort von Herstellern, Agenten, Importeuren und Händlern. Unternehmensdaten. Vertriebskanäle. Geschäftsmöglichkeiten. Suchen Sie nach Geschäftspartnern. Wettbewerb. Markttrends. Exportfinanzierungsprogramme des Unternehmens. Agenturen im Zusammenhang mit dem internationalen Handel usw.

Um diese Informationen zu erhalten gibt es mehrere Suchmaschinen wie Google, Yahoo, Altavista, Lycos, Infoseek, Excite, Magellan, Web Crawler. 

Google: Es ist die am häufigsten verwendete Suchmaschine heute; es hat die gleichen Funktionen wie Altavista und findet in der Regel eine gute Menge an Informationen.

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Altavista: Entwickelt von Digital Equipment Corporation, ist es ein genauer und schneller Browser mit Leichtigkeit für die ausgelastete (qualifizierte) Suche, die Aufwand in der Position der gewünschten Informationen spart. Dieses Programm erstellt vollständige Indizes der seiten, die es sucht, für jedes Wort, das gesucht wird. Yahoo: ist eine Suchmaschine, die hierarchische Indizes der häufigsten Themen umfasst, zusätzlich zu der Leichtigkeit der Suche nach Schlüsselwörtern; Yahoo ist eine gute Suchmaschine zu allgemeinen Themen, aber wenn die Suche spezifischer ist, ist es nicht sehr bequem. Excite: Dieser Browser bietet zwei Arten der Suche, eine pro Keyword und die andere nach Konzept auf der Suche nach anderen Möglichkeiten. Lycos: führt sehr detaillierte Suchvorgänge durch. Magellan: führt die Schlüsselwortsuche durch, nach der eine Liste der Ergebnisse mit der Zusammenfassung eines Absatzes, einer Bewertung in Bezug auf Abdeckung, Aktualisierung und einfache Zugriffsfreundlichkeit angezeigt wird; Die Anzahl der Sternchen gibt das Gute oder Schlechte der Information an. Web Crawler: Führt die schlüsselwortbasierte Suche aus.

Internationale Marktforschung Diese Forschung hat eine ähnliche Struktur wie die lokale Forschung, da sie die gleichen Techniken verwendet, unterscheidet sich aber in:       

Die spezifischen Vorschriften und Merkmale der Produkte in jedem Land. Der räumliche Umfang des Marktes, der verschiedene Länder als das Unternehmen umfasst. Betrachten Sie die verschiedenen Eigenschaften oder das Profil der Verbraucher, je nach land, mit ihrem Verhalten auch anders als Kauf. Lokaler und internationaler Wettbewerb sowie Vertriebskanäle für jedes Land. Die Preise haben in der Regel einige Berücksichtigung nach Land, Währung und Wechselkurs. Die Beförderungsmittel unterscheiden sich häufig auch von Land zu Land, ebenso wie Form und Inhalt kommerzieller Botschaften und Werbeaktionen. Die Vertriebskanäle des Landes und die verschiedenen Kategorien von Vermittlern.

Internationale Marktforschung ist definiert als eine Reihe von Techniken und Prozessen, die darauf abzielen, strategische Informationen über verschiedene Aspekte des internationalen Zielmarktes zu erhalten, um den Entscheidungsprozess und die Umsetzung von Maßnahmen zu unterstützen, die positiv zu kommerziellen Ergebnissen und damit zur Verbesserung und zum Wachstum von Organisationen führen.

Diese Forschung sollte eine rentable Investition sein; Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Wert zu berechnen, den ein Unternehmen oder Institut über strategische Informationen haben muss, abhängig von den wahrscheinlichen Gewinnen, die erzielt werden können, oder in der Quantifizierung der Verluste oder Risiken, die vermieden werden könnten, wenn rechtzeitige und zuverlässige Marktinformationen verfügbar sind. Darüber hinaus ist zu beachten, dass die Vorteile, die sich aus soliden Entscheidungen ziehen, nicht nur finanzieller Natur sind, es gibt viele Vorteile, die schwer zu quantifizieren sind; sie haben jedoch einen wichtigen Einfluss auf die Ergebnisse und die Dauerhaftigkeit von Unternehmen, wie Positionierung, Verbraucherbindung, gute Beziehungen zur Gemeinschaft und Regierung usw. Die Marktforschung hat direkte Auswirkungen auf folgende Aspekte: 

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Steigerung des Wettbewerbsprofils des Unternehmens im kommerziellen Bereich durch Verbesserung der Produkte, Strategien, Prozesse und Marketingsysteme, geeignetere Preise, die Umsatz, Marktanteil oder Gewinne maximieren. Verbesserte Positionierung des Unternehmens, Gewinnung von Goodwill und Verbraucherunterstützung. Entwicklung oder Verbesserung und Aktualisierung im Design von Produkten, die Ihre Chancen auf kommerziellen Erfolg im Zielmarkt erhöhen. Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte oder aktueller Produkte in neuen Märkten. Verbesserung von Nachrichten und Medien bei der Werbung sowie Identifizierung der Merkmale des Verbraucherprofils im Zielmarkt, Zielgruppe und Publikum. Informationen über das Marktprofil: geografische Verteilung, Gewohnheiten und Bräuche, Kaufkraft, Bedürfnisse und Wünsche, die als Grundlage für die Gestaltung effektiverer Marketingpläne dienen. Design und Verbesserung von Werbeaktionen und persönlichen Verkäufen. Bewertung des Betriebs, Auswahl und Gestaltung der Vertriebskanäle. Prüfung verschiedener Arten innerhalb der Marketingarbeit, wie z. B. Grad der Kundenzufriedenheit, Niveau der vom Handel angebotenen Dienstleistungen für die Nachfrage eines bestimmten Produkts usw.

Phasen und Aufgaben in einem Marktforschungsprojekt Um den Prozess, der auf dieMarktforschung folgt, im Detail zu beschreiben. Entwicklung der Beschreibung des Problems oder Zwecks Der erste Schritt im Prozess der Internationalen Marktforschung besteht darin, zu definieren, wofür oder zu welchem Zweck bestimmt ist. Organisationen bestimmen, nach Informationen für drei Zwecke zu suchen, die sind: ein Problem zu lösen, ein

potenzielles Problem zu erkennen und zu identifizieren, und Geschäfts- oder Geschäftsmöglichkeiten in anderen Ländern zu identifizieren. Was auch immer der Grund sein mag, die Erwünschtheit einer Ausländischen Marktuntersuchung sollte und sollte den Managern von Organisationen mit Internationalisierungsplänen klar sein, um die Vorteile zu bewerten, die es dem Unternehmen oder der Institution bringt, um zuverlässige Informationen darüber zu erhalten, was es über den Markt wissen will. Anhand einer klaren Beschreibung des Untersuchungszwecks wird das Unternehmen in der Lage sein, das Kosten-Nutzen-Verhältnis zwischen der Investition in die Marktforschung und der Nützlichkeit der zu erhaltenden Daten zu bewerten. Auch mit einer klaren Beschreibung der Zwecke wird die Gestaltung der Forschung effizienter, da die Maßnahmen speziell und ausschließlich auf die Beschaffung der benötigten Informationen ausgerichtet sind, ohne die Mühezuspiel zu verlieren, um eine Registrierung und einen Prozess zu erhalten, als nicht erforderlich ist, oder im schlimmsten Fall nicht die erforderlichen und relevanten Informationen zu erhalten, die von der Lösung eines Problems abhängen. , da es nicht mit der erforderlichen Qualität beschrieben wurde. Beschreibung der angestrebten Ziele Nachdem wir das Problem oder den Zweck definiert haben, weisen wir auf die zu erreichenden Ziele hin. Passen Sie das Produkt beispielsweise an die Bedürfnisse, Bräuche und Geschmäcker der Verbraucher eines bestimmten Marktes im Ausland an, um ein bestimmtes Verkaufsvolumen oder einen bestimmten Marktanteil zu erzielen. Die Ziele werden in der Regel durch das Verb achieve beschrieben; Um dies zu veranschaulichen, sind die Ziele wie folgt festgelegt: 

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Erzielen Sie ein Verkaufsvolumen von X-Produkten im Marktsegment Y, basierend auf der vorherigen Anpassung des Produkts an den Geschmack und die Bedürfnisse dieses Segments im Ausland. Testen Sie, ob der Werbeteil die notwendigen Eigenschaften aufweist, um den Kauf der Produkte zu motivieren. Wissen Sie, was der Verbraucher in Bezug auf die Art der Produkte, die wir an sie verkaufen wollen. Identifizieren Sie Unterschiede in Geschmack und Zoll zwischen Kunden in verschiedenen Märkten, Segmenten oder geografischen Standorten.

Entwicklung des Forschungsplans und Ermittlung von Informationsquellen Der Forschungsplan ist der Leitfaden, in dem detailliert beschrieben wird, wer das Marktforschungsprojekt durchführen soll: Formate und Fragebögen, Tabellen, Methoden der Universumsanalyse, Stichprobengröße, Auswahl der Personen, von denen die Daten stammen sollen, usw.

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Bestimmung der Forschungstechnik: Volkszählung oder Stichprobenerhebung, Verwendung von Befragungen, Anwendung von Fragebögen, Integration von Panels, Einsatz von Fokusgruppen, Experimentieren usw. Wenn Sie die Stichprobentechnik auswählen, müssen Sie den Typ der Stichprobe, den Stichprobenumfang, den Konfidenzindex und den erforderlichen Genauigkeitsindex bestimmen. Definition der Methode zur Informationsbeschaffung: Dokumentenüberprüfung in Sekundärquellen, Videoanalyse, Internetforschung, Beobachtung, Anwendung des Fragebogens, Befragung, Experimentieren durch Gruppendynamik.

Je nach Methode zur Erfassung der Informationen sollte dieser Schritt die Gestaltung der Fragebögen oder Beobachtungs-, Interviewund Versuchsanleitungen darstellen.      

Identifizierung der zu verwendenden Informationsquellen: intern und extern, sekundär und primär. Beschreibung einer Prozedur mit einer Abfolge von Schritten bis ins Detail. Beschreibung der Verarbeitung von Daten zur Erleichterung der Analyse: Berechnungen, Tabellen und Diagramme. Identifizierung der Analysemethodik, sowohl statistischer, psychologischer als auch soziologischer Art. Beschreibung des Formats, in dem der Untersuchungsbericht eingereicht werden soll. Bei der Erstellung des Forschungsberichts wird in der Regel der methodische Anhang hinzugefügt, um der betroffenen Person jeden Aspekt der Versorgung und Zuverlässigkeit des Dokuments klarzumachen.

Beschreibung der Daten, die Sie erhalten möchten Je nach Art des Zwecks und je nach Art der zu treffenden Entscheidungen und Maßnahmen sollten die erforderlichen Daten klar definiert und definiert werden. Informationsquellen Ein Unternehmen kann Geschäftsinformationen aus zwei verschiedenen Arten von Quellen beziehen, je nachdem, ob das Unternehmen über die entsprechenden Daten in seinem Besitzstand verfügt oder nicht: interne und externe Quellen. Wenn sich die Daten in einem Dokument befinden, wird dieser Typ der sekundären Schriftart als Dokumentschriftart bezeichnet. Interne Quellen umfassen den Besitzstand, der dem Unternehmen oder Institut gehört oder sich im Besitz des Unternehmens oder der Institution befindet, sei es in Form von Aufzeichnungen (Verkäufe, Rücksendungen, Forderungen usw.) oder Kenntnissen seiner Mitglieder; Vertriebsmitarbeiter haben oft viele und wertvolle

Marktinformationen. Eine nützliche Praxis besteht darin, die notwendigen Mechanismen zu schaffen, damit das Wissen, das die Mitarbeiter täglich erwerben, in die Aufzeichnungen und Entscheidungszentren der Organisation fließen kann. Ein weiterer Vorteil ist, dass es in der Regel kostenlos oder fast kostenlos für dasUnternehmen ist. In wettbewerbsintensiven Umgebungen haben viele Unternehmen den Vorteil gesehen, einen Registrierungsbereich für Marketing oder Business Intelligence zu haben, der das Unternehmen erfasst, registriert, verarbeitet und strategische Informationen bereitstellt, um bessere Maßnahmen zu entwickeln und erfolgreichere Entscheidungen zu treffen. Dokumentarische Quellen befinden sich im Besitzstand, Dokumenten wie gedruckten Studien, Datenbanken und Wissen von Spezialisten und Beratern, die Informationen zu einem bestimmten Thema recherchiert und verarbeitet haben. Sekundäre Informationsquellen sind im Vergleich zu den Kosten der Feldforschung oft billiger; es gibt jedoch Zeiten, in denen die erforderlichen Informationen nicht gefunden werden oder nicht das erforderliche Aktualisierungsniveau enthalten, was zwangsläufig zu Feldmarktforschung führt. Es ist eine Konstante, dass Länder mit dem höchsten Entwicklungsstand über eine größere Anzahl und Vielfalt an sekundären Informationsquellen verfügen. Informationen sind ein notwendiger Beitrag für das Wachstum von Unternehmen und Nationen. Wenn das Unternehmen oder die Institution nicht in der Lage ist, die erforderlichen Informationen aus sekundären Quellen zu erhalten, führt es Feldforschung (in Primärquellen) durch, unabhängig davon, ob es von sich aus durchgeführt wird, ob es die Elemente dafür hat, oder es von einem auf diese Aufgabe spezialisierten Unternehmen beauftragt. Die Informationen können mit vier Techniken gesammelt werden: 

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Hinweis: durch verschiedene Mechanismen, wie Schranküberprüfung, Speicherüberwachung, Garbage Review, Video-Review, Closed-Circuit oder direkte Beobachtung. Fragebogen: mit offenen, geschlossenen und gemischten Fragen. Interview: Mitarbeiter, per Post, per Telefon, ausführliche Interviews und Online-Diskussionsforen. Bereit Dynamik oder Experimente: Panels, Fokusgruppen, simulierte Verkäufe, Kreative Labs, Analysesitzungen.

Die oben genannten vier Techniken können durch Informationen aus sekundären Quellen ergänzt werden: Volkszählungen, amtliche Aufzeichnungen, verschiedene Berichte, Bücher und Monographien, Newsletter, Datenbanken und das Internet.

Wahl der Medien und Verarbeitung von Informationen Sobald die Daten identifiziert und die Informationsquellen ausgewählt wurden, werden die Methoden und Taktiken für die Erfassung der Daten unter Berücksichtigung der Sicherheit, Zuverlässigkeit, Leichtigkeit, Zeit und Kosten dieses Prozesses festgelegt. Für die Wahl des Mediums ist es ratsam, die Arten der Forschung zu überprüfen: Dokumentation, Volkszählung, Probe, Panel, Fokusgruppe und Experimente. Wenn die Fragebogenerhebung gewählt wird, ist die Entwicklung einer guten Reihe gut strukturierter und sequenzierter Fragen, die den Fragebogen bilden, von entscheidender Bedeutung; für die Entwicklung eines Fragebogens ist es ratsam, einen logischen Prozess zu verfolgen, wie unten gezeigt. Nach der Erhebung der Daten werden sie aufgezeichnet und verarbeitet oder verarbeitet, um ihre Bedeutung zu entwirren; Es werden verschiedene quantitative und nichtquantitative Techniken wie Korrelations-, Varianz- und Kovarianzanalysen, zentrale Trend- und Dispersionsmaße, semiologische Analysen, UrsacheWirkungs-Analysen usw. angewendet. Vor- oder Pilotuntersuchung Voruntersuchungen oder Pilotversuche sollen die Vorteile des Forschungsdesigns bewerten, um Fehler und Probleme zu erkennen, die in diesem Stadium behoben werden können, so dass die abschließende Untersuchung keine Probleme aufwirft, die höhere Kosten verursachen oder seine Zuverlässigkeit und Nützlichkeit in Frage stellen. Abrufen und Aufzeichnen von Informationen Dieser Punkt entspricht der Feldarbeit, wenn die Beschaffung der Informationen durch Volkszählung oder Stichprobentechnik, durch Befragung oder Anwendung von Fragebogen, Experimenten usw. erfolgt. In diesem Schritt sollte der Projektleiter die Verwaltung der Aufgabe hervorheben, innerhalb derer Die Überwachung und Kontrolle unerlässlich ist, um sicherzustellen, dass es keine freiwilligen oder unfreiwilligen Fehler gibt, die die Professionalität und Zuverlässigkeit der Studie verderben; das beste Forschungsprogramm verliert seinen Grund, wenn es von Daten geringer Qualität angetrieben wird. Die Form der Erfassung der Daten sollte ebenfalls berücksichtigt werden, um schnell erfolgen zu können, und die Übereinstimmung zwischen der Quelldokumentation, mit der die Computersysteme zugeführt werden, wird überprüft; Die Fähigkeit von Computerausrüstung und Programmfunktionalität ist entscheidend für diese Aufgabe, sowie die Ausbildung und Fähigkeit von Menschen, die in der Datenerfassung engagieren müssen.

Verarbeitung von Informationen Nach dem Sammeln der Informationen sollte sie bereit sein, ihre Analyse durch Tabellen, Berechnungen und Diagramme zu erleichtern. Darüber hinaus führt die manuelle oder rechnerische Arbeit Datensortierung oder -sortierung und Inkonsistenzerkennung, Überprüfung der Kontrollzahlen, Überprüfung der Art der Daten (numerisch, alphabetisch und alphanumerisch) usw. durch. Analyse und Interpretation von Informationen Die Analyse und Interpretation der Ergebnisse erfolgt durch quantitative und logische Abzugsverfahren, um die entsprechende Diagnose der Informationen zu ermöglichen und auf der Grundlage der entsprechenden B...