M2.185 - PID 00224875 - Teoría Habilidades Dirección PDF

Preview

Summary

Técnicas de creatividad yactitud emprendedoraPID_Carles Heredia SanchoNinguna parte de esta publicación, incluido el diseño general y la cubierta, puede ser copiada, reproducida, almacenada o transmitida de ninguna forma, ni por ningún medio, sea éste eléctrico,químico, mecánico, óptico, grabación, ...

Description

Técnicas de creatividad y actitud emprendedora PID_00224875

Carles Heredia Sancho

© FUOC• PID_00224875

Ninguna parte de esta publicación, incluido el diseño general y la cubierta, puede ser copiada, reproducida, almacenada o transmitida de ninguna forma, ni por ningún medio, sea éste eléctrico, químico, mecánico, óptico, grabación, fotocopia, o cualquier otro, sin la previa autorización escrita de los titulares del copyright.

Técnicas de creatividad y actitud emprendedora

© FUOC• PID_00224875

Técnicas de creatividad y actitud emprendedora

Índice

Introducción...............................................................................................

5

1.

Creatividad personal.........................................................................

7

2.

La creatividad en las organizaciones...........................................

11

2.1.

Cómo la organización fomenta la creatividad ...........................

11

2.2.

Experiencias indirectas de creatividad ........................................

12

2.3.

Barreras de las organizaciones a la creatividad ...........................

15

El papel del facilitador....................................................................

18

3.1.

Características del facilitador ......................................................

18

3.2.

Dinámica de las sesiones ............................................................

19

Técnicas de identificación y análisis de problemas..................

21

4.1.

Técnicas de identificación de problemas ....................................

22

4.2.

Técnicas de análisis de problemas ..............................................

23

Técnicas de búsqueda y evaluación de soluciones.....................

26

5.1.

3.

4.

5.

Técnicas de búsqueda de soluciones ...........................................

26

5.1.1.

Método de asociación ....................................................

26

5.1.2.

Método de análisis .........................................................

27

5.1.3.

Método aleatorio ...........................................................

28

5.1.4.

Otras formas de buscar soluciones ................................

34

Técnicas de evaluación de soluciones .........................................

35

Evolución de los métodos de creatividad....................................

37

5.2. 6.

7.

6.1.

Sistema de los seis sombreros .....................................................

37

6.2.

Consideraciones prácticas ...........................................................

39

Iniciativa y actitud emprendedora...............................................

42

© FUOC• PID_00224875

5

Introducción

La creatividad es la capacidad de generar nuevas realidades mediante nuevas soluciones. En palabras de Edward de Bono, "ser creativo significa confeccionar algo que antes no existía". La creatividad es un proceso por el cual se elaboran ideas y escenarios nuevos que van más allá de la simple evolución de lo ya existente y es el resultado de percibir una situación de manera diferente a la habitual. Las nuevas soluciones pueden provenir a través de la inspiración, ahora bien, se considera que existe creatividad cuando se han utilizado técnicas específicas previamente planificadas. ¿Quiere esto significar que no es válida la idea de que hay personas creativas y otras que no lo son? Todos somos creativos. Y justamente a través de técnicas específicas podemos desarrollar el potencial innovador que todos tenemos de forma innata. Consideramos que la creatividad no es el resultado de un acto específico en el que se usan técnicas concretas, sino que es consecuencia de una manera de ser. Creatividad no es sólo el resultado sino la acción misma. Es como el ejemplo de la pesca: creatividad no es sólo el pez capturado sino la acción misma de pescar. El concepto de pensamiento�lateral acuñado por Edward de Bono hace referencia a que las ideas tengan la libertad de poder salir del camino principal y, saltando las pautas lógicas esperadas, puedan recorrer caminos nuevos, caminos laterales. El pensamiento lateral trata de resolver los problemas por medio de conexiones que aparentemente son ilógicas. No es ni lineal ni secuencial. Con él nos desplazamos hacia los lados para probar diferentes percepciones, diferentes conceptos, diferentes puntos de entrada. Podemos usar diversos métodos, incluidas las provocaciones, para salir de la línea habitual de pensamiento. El fenómeno mental de la percepción es básico para la creatividad porque ésta se produce cuando se transgreden los límites lógicos o habituales a los que nos tiene acostumbrados la mente. Acontece un cambio de perspectiva, un cambio de punto de referencia. Se puede llegar a decir que, por lo general, cuando se producen razonamientos equivocados éstos no son debidos a fallos de la lógica sino que son debidos a errores de percepción.

Técnicas de creatividad y actitud emprendedora

© FUOC• PID_00224875

6

El concepto de cambio�de�plano es básico. La transformación de situaciones no acontece haciendo más de lo mismo sino que se consigue produciendo cambios en los elementos o circunstancias que las han generado. En palabras de Stephen Covey, "si haces lo que siempre has hecho conseguirás lo que siempre has conseguido". Es un cambio en los factores intervinientes. En ocasiones es necesario transgredir el plano en el que se ha generado la situación. Albert Einstein decía que "tus problemas no se pueden resolver en el mismo nivel mental que tenías cuando los creaste". El proceso por el cual la idea creativa se transforma ya en un resultado concreto o en un producto tangible se llama innovación. La innovación incluye la creatividad. Ahora bien, la creatividad no es igual que la innovación, para serlo le faltaría la realización práctica de lo que ha producido. La innovación es la conversión de las ideas en productos y servicios con éxito contrastado Cuando una persona dispone de una idea creativa y la pone en marcha bajo su iniciativa, decimos que esta persona es emprendedora: identifica una oportunidad y organiza los recursos llevarla a cabo.

Técnicas de creatividad y actitud emprendedora

© FUOC• PID_00224875

7

1. Creatividad personal

Las personas, en el ámbito individual, podemos favorecer la creatividad desde nuestra forma de pensar y desde nuestros hábitos. Podemos fomentar una disposición personal hacia la creatividad, incluso podemos educar y acrecentar nuestro potencial innovador. Las soluciones creativas provienen de haber visto una situación desde una perspectiva diferente, en ocasiones desde una perspectiva que hasta entonces era ilógica. Y ésa es la primera mención que podemos hacer, conviene que no caigamos en la trampa de la lógica, pensando que lo que está fuera de ella es imposible. El cerebro ordena las percepciones y los procesos mentales en una estructura lógica que, cuando se ve alterada, nos incomoda. Nuestra apuesta es que seamos valientes y aceptemos�nuevos�esquemas�mentales pese a que nos sorprendan. Por otro lado, la solución creativa requiere disponer de información suficiente sobre la situación. Ahora bien, ello no quiere decir que, cuanta más información tengamos, más fácilmente llegaremos a la solución. Es más, el exceso de información nos puede encerrar como un bucle en el problema mismo sin verlo justamente desde lejos y desde otra perspectiva. Así pues, dejemos de pensar que la solución creativa pasa por acumular una suma ingente de de datos. Que�los�árboles�nos�dejen�ver�el�bosque. Cuanto mayor sea la capacidad de percepción mayor será la probabilidad de ser creativos. Lo que sucede es que a veces el propio cerebro limita esta capacidad de percepción. Por un lado, los estímulos externos los ordena en esquemas perceptivos para que así podamos interpretarlos; resulta que el esquema perceptivo en sí mismo puede ser una limitación. Por el otro lado, la mente no para de estar activa; continuamente emite juicios. Los juicios son necesarios para manejarnos en el mundo; sin embargo, cuando éstos nos atosigan, limitan entonces la capacidad de escucha y la percepción. Seamos libres de nuestros juicios. El cerebro está continuamente en sus conversaciones internas. Bajemos�el�volumen�de�la�radio que es nuestra mente. En los momentos que deseemos ser creativos, reduzcamos la intensidad de los juicios. Cuanto más en blanco esté la mente, mayor será la percepción y mayor será la calidad de la solución.

Técnicas de creatividad y actitud emprendedora

© FUOC• PID_00224875

8

La creatividad requiere cierto grado de desinhibición. Hay que liberarse. Es cierto que eso no quiere decir que tengamos que ser alocados y es cierto también que la sola desinhibición no necesariamente genera por sí sola creatividad. La idea que aquí queremos resaltar es que tengamos menos� miedo� a equivocarnos y a no tener razón. Una buena forma de reducir los miedos, en general, es el humor. Además, el humor juega con lo inesperado, lo imprevisto, percepciones nuevas y la ilógica, entre otros. El humor es en sí mismo un ejemplo de creatividad. La risa�es�amiga�de�la�creatividad. A la inversa, los estados emocionales negativos como la tristeza, el resentimiento, la resignación o la rabia reducen el potencial de creatividad. La�emoción�positiva�es�creativa. Bienvenida, pues, la alegría y el aprecio. Dejémonos sorprender. Estemos abiertos a las sorpresas. Seamos flexibles. Seamos�inocentes�como�los�niños. Podemos fomentar una actitud de cuestionamiento y no dar tan por sentadas las cosas. Posiblemente, no sabemos cómo las cosas son sino sólo cómo las percibimos. Así pues, ¿por� qué� ir� tan� seguros?. Podemos pasar de nuestra habitual consideración de que algo "es" hacia una nueva consideración de que ese algo "puede ser". Dentro de esta relación de acciones para potenciar la disposición mental a la innovación existen pequeños hechos que, quien lo desee, también los puede tener en cuenta. Éste es el caso del fomento�de�la�sensorialidad. Se trata de sentir conscientemente aspectos de un objeto que los sentidos captan y en los que habitualmente no nos fijamos. Podemos coger una manzana y repasar con los sentidos la sensación que nos deja. Nos podemos fijar detalladamente en la forma, el color, el olor que desprende o la textura que tiene, por ejemplo. El propósito es potenciar la capacidad de atención y pasar del concepto mental manzana a la sensación real de aquella manzana.

El caso es que la mente conceptualiza el mundo, lo etiqueta, lo simplifica para que nosotros podamos manejarnos mejor. No sería posible funcionar de otra manera habida cuenta las miles de percepciones que percibimos a lo largo del día. El planteamiento significa transgredir el concepto para ir a la realidad del objeto. Otro aspecto práctico es que, cuando existe una situación que se quiera abordar, es preferible no dejar para el final su análisis y solución del problema. El tiempo se nos puede echar encima y la tensión de cumplir con el plazo es un limitante. La creatividad se ve reducida cuando hay presión, en este caso presión del tiempo. La�antelación�es�buena�consejera.

Técnicas de creatividad y actitud emprendedora

© FUOC• PID_00224875

9

Cerrar los ojos y dejar vagar la mente es una herramienta que, pese a no ser estructurada, permite sin embargo aportar soluciones creativas. Antes de cerrar los ojos y dejarse llevar conviene repasar la información que se dispone del tema. Y luego es soñar�despierto. Otra posibilidad es la de la visualización. Se cierran los ojos y durante unos tres minutos se respira profunda y lentamente sin fijar la mente en ningún aspecto concreto. Acto seguido nos ponemos a imaginar que ya hemos conseguido la mejora que queríamos realizar, repasamos entonces qué es lo que sentimos, qué imágenes nos vienen a la mente, quiénes están presentes, cómo lo hemos conseguido. Es dejarse llevar. Otro aspecto que fomenta la sensibilidad creativa es el de estar en actitud�de descubrimiento, en vez de estar en actitud juzgadora. Ante una propuesta es preferible ir con una disposición abierta en lugar de poner trabas. El uso que hacemos del lenguaje condiciona nuestra actitud. Hay palabras que son limitantes y es preferible que reduzcamos su uso, como es el caso de las palabras pero y no. "Me dices de quedar esta noche a las ocho, pero he de acabar la tarea del curso que estoy realizando." Ahora cambiemos la palabra pero por la palabra y. "Me dices de quedar esta noche a las ocho y he de acabar la tarea del curso que estoy realizando." Expresada la frase de esta manera, lo que anteriormente era una previsible negativa a la cita se convierte ahora en una situación abierta en la que puede haber una solución. Evitado el pero que nos condicionaba y sustituido por una y nuestra mente se libera del condicionamiento. De esta forma, la situación deja de ser una disyuntiva y permite la perspectiva de que en ese ejemplo los protagonistas acuerden cambiar la hora o la fecha de la cita.

Los objetos cotidianos son una buena oportunidad para ejercitar nuestra mente en ver nuevas posibilidades que los mismos ofrecen. Ya sea una cuchara, un bolígrafo o un clip podemos jugar�a�¿qué�más�puede�ser�esto? Si el cambio de perspectiva es una clara fuente de inspiración, entonces podemos hacer lo mismo con relación al sujeto�del�problema y nunca mejor dicho lo de sujeto. Cuando tenemos un problema, nos vemos atrapados por él. ¿Qué pasa si salimos del problema, si lo vemos desde otra perspectiva? Incluso, ¿qué pasaría si visualizáramos que el problema no nos sujeta, que el problema no fuera nuestro? Otra opción es visualizar que el problema lo tiene un conocido nuestro. ¿Cómo le afectaría, cómo lo vería, cómo lo resolvería?. Es ponernos en la piel del otro. Las vías para tener inspiración son muchas y cada persona puede crear las que desee. Por ejemplo, podemos añadir otra vía de inspiración cuando nos encontramos ante un problema; la idea es visitar�un�sitio�nuevo para nosotros teniendo en mente el problema. Se trata de dejarse llevar y ver qué es lo que el nuevo lugar nos sugiere para la situación que nos preocupa. Lo ideal es darse tiempo libre para ver las cosas de forma diferente

Técnicas de creatividad y actitud emprendedora

© FUOC• PID_00224875

10

Los paseos en la naturaleza también son muy sugerentes y nos pueden aportar pistas. Igualmente escuchar música relajante o ver una obra de arte, por ejemplo, son fuente de inspiración. Lo importante es abrir nuestros sentidos. Los sueños son fuente de inspiración. Y dormir las horas suficientes es necesario para desarrollar el potencial innovador. El ejercicio físico y el tono vital ayudan a la creatividad. Igualmente, y de forma muy destacada, influyen los estados emocionales positivos tales como la alegría, el aprecio o el optimismo. La meditación en tanto que es liberar la mente de la fuerza de los pensamientos y dejarla vagar libremente es también una fuente de inspiración que se debe tener en cuenta. Respirar a fondo y conectar inconscientemente con nuestro interior es muy importante. Cuando la mente está calmada y en silencio entonces es cuando aparece la inspiración. Hay que aceptar la intuición y la espontaneidad, dar un mayor peso al corazón.

Técnicas de creatividad y actitud emprendedora

© FUOC• PID_00224875

11

2. La creatividad en las organizaciones

En algún momento se ha llegado a decir que los individuos que trabajan solos llegan a aportar ideas más creativas e inesperadas. Y esto es así porque, cuando la persona está en grupo, queda entonces arrastrada o inhibida por la sensatez que el grupo desea mostrar. Este hecho digno de tenerse en cuenta no quita que las organizaciones son una excelente vía para el desarrollo de la creatividad. 2.1. Cómo la organización fomenta la creatividad La creatividad es un ejemplo de comunicación dentro de las organizaciones. La interacción de los participantes confluye en un escenario nuevo y más enriquecedor y esto sucede en los procesos de comunicación así como en los procesos de creatividad Algunas de las técnicas concretas de creatividad son a la vez ejemplo de técnicas de reunión utilizadas dentro de las políticas de comunicación de las organizaciones. Así, las organizaciones que desarrollan un alto nivel de comunicación estimulan consciente o inconscientemente que emerja con fuerza la disposición general de sus miembros a favor de la creatividad. La base de la comunicación y de la creatividad es una cultura organizativa abierta que fomenta la confianza. Habida cuenta de que la creatividad es la elaboración de escenarios nuevos, es necesario entonces que la organización flexibilice todos los marcos que comporten una rigidez interna. Por ejemplo, el estado emocional de libertad, tal cual significa creatividad, está lejos de estructuras jerarquicistas que absorben una gran cantidad de energía individual y organizativa. La creatividad está menos presente en aquellas organizaciones cuyo estilo de liderazgo es poco involucrador, participativo y que apenas fomenta la confianza. Por otro lado, los conflictos, según como se desarrollan y se solucionan, son procesos que pueden llegar a favorecer la cultura creativa de una organización. Los conflictos son procesos de contraposición de intereses o percepciones diferentes. Su sola existencia quiere decir que existe una diversidad de pareceres y por lo tanto diversidad de percepciones. Eso es justamente lo que comporta la creatividad: percibir las cosas de forma diferente, en lugar de tener una visión uniforme de los hechos. Que haya conflictos también significa que en la organización haya suficiente libertad para que existan. La cultura organizativa permite que la comunicación sincera y la expresión de situaciones latentes afloren. Este potencial de expresión es lo que la creatividad precisa.

Técnicas de creatividad y actitud emprendedora

© FUOC• PID_00224875

12

Si, por el contrario, los conflictos se cortan radicalmente desde un inicio, la energía que contienen queda retenida en sus protagonistas. Más aún, esta retención del fluir normal de la energía provoca su transformación en otras formas de expresión y nos encontramos entonces que los conflictos retenidos son causa de desmotivación y malestar. La solución creativa de conflictos excluye imposiciones. Cuando éstas se evitan, se consigue integrar a los protagonistas e incrementar su motivación. Y la solución al conflicto es más creativa. La creatividad es más un hecho global que un acontecimiento concreto. Es una cualidad, no sólo un fruto. Además de tener eventos creativos en los que se usan técnicas específicas, lo que interesa es ser creativo. Además de que una organización consiga logros innovadores, interesa que exista una cultura que estimule la creatividad. La cultura de la organización y su estilo de liderazgo son las claves. Una organización, cuanto menos orientada esté a la jerarquía y el poder y más enfocada esté a las personas, mayor será su potencial innovador. Innovar no es sólo mejorar procesos. Innovar sólo es posible teniendo en cuenta a las personas. Este aspecto de orientación a las personas es uno de los pilares por los qu...