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Compléments de cours

Mail de demande d’information

H.Oudghiri

MAIL DE DEMANDE D’INFORMATION

0- EN-TETE De: A: Objet: 1- FORMULE D’APPEL: Madame, Monsieur, 2-INTRODUCTION : (justification de la demande) a- Préciser ce à quoi vous répondez: Ex: - J'ai lu / Je viens de lire dans votre brochure (nom du journal, site web…) - Je viens de découvrir par votre prospectus / annonce publicitaire…. c- Préciser pourquoi vous écrivez: Ex: demander de la documentation, des informations, passer les vacances dans un lieu précis, suivre des cours auprès d'un organisme

- Je vous écris pour vous demander quelques informations supplémentaires sur…

- Je me permets de vous demander des précisions concernant… - Je m'adresse à vous pour... b- Se présenter brièvement en donnant des indications personnelles: - Je suis étudiant, je suis titulaire d'un...

- J'ai l'intention de… - Je suis intéressé(e) par…

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H.Oudghiri

3- DEMANDE D’INFORMATIONS: Formuler les questions que vous voulez poser en utilisant ou l’inversion du sujet.

Je voudrais savoir si le petit déjeuner est compris dans le prix Je souhaiterais savoir où se trouve exactement l’appartement et si on peut y arriver avec les moyens de transport publics J’aimerais savoir combien coûte / quel est le prix du séjour en chambre double J’aimerais connaître l’adresse exacte de votre structure …

Je vous serais reconnaissant de me faire parvenir votre catalogue / de m’envoyer du matériel illustratif. Je vous prie de bien vouloir me communiquer le prix de cette formation Merci de me préciser si le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre

Pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour… Vous serait-il possible de m’envoyer un devis pour le séjour que je vous ai indiqué.

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4- REMERCIEMENTS ET SALUTATIONS -En vous remerciant par avance de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations. - Je vous remercie d'avance et vous prie de croire, Messieurs, à l'expression de mes meilleures salutations. ( à utiliser dans un contexte très formel) Signature : Prénom Nom

REMARQUES: 1- Attention à l’utilisation de connaître et savoir Connaître+nom: Ex Je voudrais

de la semaine de location /la durée du stage …

Savoir + si /où / combien / quel / ce que / ce qui / … + phrase Je voudrais

la durée du stage

Je voudrais

la semaine de location

2- Relier les questions entre elles: 1ère question:

Pour commencer / D'abord / Tout d'abord

2ème / 3ème… question:

Ensuite / Puis / Egalement / Aussi

Dernière question : Enfin / Pour finir / Pour conclure...