Manuais administrativos - Aula 13 PDF

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CONTEUDO DE AULAS DA UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO...

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Manuais administrativos De um modo geral, um manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa.

Tipos de manuais 

Manual de Organização

Engloba os organogramas, cargos, níveis de delegação, quem manda em quem, sistema de comunicação e informações. Basicamente engloba todos os assuntos abordados da Estrutura Organizacional. 

Manual de Normas e Procedimentos

O manual contém as normas, fluxogramas, procedimentos, Formulários e Anexos da empresa. É sobre o que deve, como deve, por quem e em que ordem deve ser feito. 

Manual de política e diretrizes

É o manual, como o nome já diz, sobre as políticas da empresa, que devem ser seguidas por todos para a realização do objetivo. Pode ser dividida em áreas, como por exemplo: Política do Marketing, Política de Tecnologia, Política de RH, Política de Finanças, Política de Produção. 

Manual de instruções especializadas

É o manual especifico para determinada tarefa ou atividade. Por exemplo “Manual do Auxiliar de Cobrança”, “Manual do estagiário”. 

Manual do Funcionário

É o Manual que dá ao funcionário todas as informações referentes a empresa, como normas, histórico da empresa, punições, politica, etc. 

Manual de finalidade Mista (Múltipla)

Dá as informações referentes a empresa em geral, igual ao manual anterior. É inclui também informações sobre pessoal, como benefícios, falta, atrasos e regulamento interno....