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Objetivos de la logística -Asegurar que el menor costo operativo sea un factor clave de éxito. -Suministrar adecuada y oportunamente los productos que requiere el cliente final. -Convertir la logística en una ventaja competitiva ante los rivales. La logística encargada de planificar, implementar y controlar de manera eficiente y efectiva el almacenaje y flujo directo e inverso de los bienes, servicios y toda la información relacionada con éstos con el propósito de cumplir con las expectativas del consumidor. Las actividades principales que se llevan a cabo en un sistema logístico son las siguientes: elaborar pronósticos de la demanda, procesar los pedidos de los clientes, comprar los insumos necesarios para elaborar un producto, controlar los inventarios de materia prima y de producto terminado, gestionar el correcto almacenamiento de productos, realizar el embalaje de los productos, manejar y controlar las rutas de distribución y transporte, surtir los pedidos del cliente, manejar los bienes devueltos por parte del cliente. La logística se encarga de gestionar de manera directa el flujo físico de las materias primas y de los productos terminados. Pueden clasificarse de este modo: -Flujo de compra entre el proveedor y la empresa. Incluye las actividades referentes a los pedidos de insumos y materias primas, la compra de los mismos, su traslado desde los proveedores hasta la empresa. -Flujo de distribución entre la empresa y el cliente. En tal caso, la logística de distribución incluye especialmente estas actividades: Almacenamiento de productos. -Traslado de mercancías dentro de la propia empresa. -Gestión de los pedidos de los clientes. -Planeación, organización y control de la distribución física (tránsito, rutas críticas, carga de mercancías, etcétera). -Transporte de productos hasta el lugar del cliente. -Descarga de mercancías. • Flujo de devolución. Es conocido también como logística inversa, pues consiste en todas las actividades relacionadas con el manejo de devoluciones por parte del cliente (recogida del producto devuelto, reintegración a la empresa y/o venta en mercados secundarios, destrucción y/o reciclaje de partes, etcétera).

El mundo empresarial comienza a darse cuenta del interés de los enfoques y técnicas de la logística cuando, a lo largo del período expansivo que sigue al fin de la Segunda Guerra Mundial, cambian de forma notable las condiciones del entorno y, como consecuencia, los enfoques de gestión tradicionales se revelan como relativamente ineficaces.

Durante el período de 1945 —en que acaba la Segunda Guerra Mundial— a 1973 —en que tiene lugar la que se denominó «crisis del petróleo»—, el entorno empresarial está sometido a un enérgico proceso de cambio, derivado de un crecimiento sostenido de la demanda con tasas que, en ocasiones, superaban el 10 por 100 anual. En un entorno de estas características, la primera aplicación de las ideas de la logística a la gestión de las empresas tiene lugar en el área de la distribución física. En un artículo publicado en Fortune en 1962, Peter Drucker destaca que, en el extenso mercado estadounidense, se están produciendo deficiencias en la entrega de productos a los clientes En el año 1973 tuvo lugar la que se denominó «crisis del petróleo» al que siguió una elevación prácticamente generalizada de los costes de energía, materias primas, producción, transporte, almacenaje. Tiene lugar un fuerte desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones, las cuales habrían de jugar un papel destacado en el proceso de adopción y de puesta en práctica de los enfoques de gestión preconizados por la logística. En el contexto antes referido, paulatinamente la atención se fue dirigiendo hacia los inventarios como fuente de ahorros potenciales, y, como consecuencia, se fue prestando más atención a los enfoques y conceptos desarrollados por la logística. Se observa que una reducción del nivel de inventarios presenta múltiples ventajas: disminuyen los costes; aumentan los beneficios; aumenta la liquidez; se libera espacio; se libera personal; se facilita la realización de las operaciones y procesos realmente productivos (que añaden valor), así como el control visual de los mismos; se permite que afloren ineficiencias de calidad, de coordinación, etcétera, previamente inadvertidas. Al inicio de este período, la aplicación de los enfoques de la logística se materializó en la gestión de la distribución física, principalmente en empresas de bienes de consumo, donde el proceso de distribución es complejo. Con frecuencia se crearon unidades organizativas de carácter logístico (distribución física, materiales) a primer o segundo nivel de dirección. Estas unidades empezaron a aplicar enfoques característicamente logísticos, especialmente, reducción de inventarios, coordinación del flujo de materiales y gestión de «trade-offs». Gestión de «trade-offs» Al aumentar el número de almacenes, se puede disminuir el coste de transporte por unidad de producto transportada, ya que se puede hacer un menor uso relativo del transporte caro (de corta distancia) Sin embargo, al aumentar el número de almacenes aumenta el coste total de almacenaje. Lo novedoso es el hincapié que hace la logística en tratar de gestionar adecuadamente los diversos «efectos contrapuestos» que aparecen en la gestión del área productiva, Además, en este período se van incorporando a la práctica de la gestión los conceptos que la logística había ido desarrollando para su uso en el contexto empresarial. En particular, los de ciclo pedido-entrega, servicio al cliente y sistema logístico. Ciclo pedido-entrega El ciclo pedido-entrega está formado por el conjunto de actividades que tienen lugar desde que el cliente emite un pedido hasta que el producto está en manos del cliente. Conviene destacar que la logística no preconiza soluciones predeterminadas en cuanto a la estructura de organización; más bien su mérito consiste en enfocar los problemas de forma adecuada, dejando total libertad a los directivos para buscar las soluciones concretas más convenientes a sus circunstancias específicas. Servicio al cliente

pone de manifiesto la necesidad de que la empresa productora determine sus objetivos pensando en los de sus clientes y teniendo en cuenta la posición adoptada al respecto por sus competidores Sistema logístico Mediante este concepto, se trata de considerar como un todo el conjunto de actividades que tienen lugar entre el aprovisionamiento de materias primas y la entrega de productos terminados a los clientes. Para que la gestión como sistema de un conjunto de actividades tan amplio sea posible, es preciso disponer de un sistema de información que permita, en primer lugar, capturar información relativa a la situación de las distintas actividades integradas en el sistema y al estado de los materiales en distintas posiciones a lo largo del flujo considerado. En segundo lugar, esta información debe ser transmitida a los responsables de tomar las decisiones adecuadas para hacer avanzar convenientemente el flujo de materiales . Por último, la información relativa a las decisiones tomadas por dichos responsables, debe ser transmitida a los encargados de ejecutar las acciones. la forma en que se realizan actualmente las diferentes actividades que configuran el flujo de materiales es una solución concreta de apariencia relativamente «caprichosa». Esto sugiere que pueden existir otras alternativas diferentes y, por tanto, que se puede concebir alguna alternativa más conveniente para dar satisfacción a los objetivos que hayan sido asignados al sistema logístico. Estas alternativas pueden referirse a: — la «trayectoria» de los materiales: — el sistema de información y de toma de decisiones — los tipos de clientes a quienes se entregarán los productos por parte de la empresa considerada: — la asignación de las actividades a realizar: — la articulación de relaciones — la amplitud del sistema logístico considerado en los enfoques de gestión a utilizar — el alcance temporal Objetivos del sistema logístico los objetivos deben ser tales que den satisfacción a las necesidades y aspiraciones de los clientes, aunque obviamente sean de interés para la empresa. -adecuación del producto para dar satisfacción a las referidas necesidades y aspiraciones del cliente. -Calidad de servicio al cliente. -Coste para el cliente -Flexibilidad. El sistema logístico debe estar diseñado, no sólo para ser capaz de garantizar el cumplimiento de unos objetivos perfectamente especificados pero inamovibles, sino que, por el contrario, debe ser capaz de dar una respuesta adecuada ante requerimientos cambiantes Las principales tendencias del entorno que se inician a mediados de los setenta, se reconocen todavía, en general amplificadas, en el entorno actual.

-Incremento de la turbulencia Liberalización de los mercados Competición global. Incremento de las aspiraciones de los usuarios finales. Nuevos recursos tecnológicos. Nuevos conceptos de gestión Nuevos métodos, técnicas y herramientas. Creciente presión medioambiental

Exigencias y tendencias actuales para la logística             

Enfocar a las aspiraciones de los usuarios finales. Mejorar la satisfacción de los requerimientos medioambientales. Concentrar los recursos propios en el núcleo del negocio. Desintegrar verticalmente, contratar servicios y gestionar la «cadena de suministro» resultante. Estructurar la cadena logística en relación con la estructura del producto. Rediseñar el sistema logístico propio. Rediseñar la organización orientándola a los procesos. Promover el desarrollo y la implicación del personal. Interconectar los sistemas de información. Cooperar en el desarrollo de productos. Promover el conocimiento en la cadena logística. Orientación estratégica y excelencia operativa. Esfuerzo permanente de mejora e innovación.

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https://corladancash.com/wp-content/uploads/2018/11/Gestion-logistica-integral_-Las-Luis-Anibal-Mora-Garcia.pdf https://www.mincotur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/331/06.JAVIER%20CARRASCO.pdf

Logística

es

Parte encargada de planificar, implementar y controlar el almacenaje y flujo

De 1945 a 1973 el entorno empresarial cambia ante un crecimiento sostenido, y a partir de 1973 cambian los enfoques y conceptos debido al desarrollo de nuevas TIC. A partir de 1985 Se implementaron cambios como quick response, la mejora de relaciones con clientes y proveedores así como el compromiso de la cadena de producción

evolución

Objetivos

Verde

Inversa

-Asegurar el éxito con el menor costo operativo

de

-Suministrar adecuadamente el producto al cliente

Materias primas

-Ser ventaja competitiva ante rivales

Productos terminados

busca

Reducir el impacto negativo en el medio ambiente

pretende



mediante

Lograr mayor eficiencia energética

-Reducir insumos vírgenes -Reciclar

-Procesamiento de pedidos

-Sustitución de materiales

     

Ser transmitida para tomar decisiones

-Reutilizar -Elaboración de pronósticos

Para

    

-Gestión de residuos

-Compra de insumos -Control de inventarios -Gestión de almacenamiento

Los encargados de ejecutar las acciones

Ayudan a Que permita

-Manejo de rutas -Entrega de pedidos

Un sistema Reducción de emisiones dañinas

Enfocar a las aspiraciones de los usuarios finales. Mejorar los requerimientos medioambientales. Concentrar los recursos en el núcleo del negocio. Estructurar la cadena logística en relación con la estructura del producto. Rediseñar el sistema logístico propio. Orientar la organización a los procesos. Promover el desarrollo e implicación del personal. Interconectar sistemas de información. Cooperar en el desarrollo de productos. Promover el conocimiento en la cadena logística. Orientación estratégica y excelencia operativa. Esfuerzo permanente de mejora e innovación.

a

Capturar información

-Embalaje

-Manejo de bienes devueltos

ahora con tendencias

Mejorar calidad del producto

Que componen

La cadena de valor Para garantizar

Por lo que es necesario

Correcta gestión

Para ello se necesita

Coste para el cliente

La satisfacción del cliente

La calidad de servicio...