Modelo Lemonis 3P PDF

Preview

Summary

1 de un video completo: tabla de análisis y organizador gráfico.Pensamiento Crítico para la Solución de Problemas - Habilidades de Pensamiento Crítico y CreativoContenido: Preguntas, Técnicas básicas de P-S y Modelo 3P LemonisNombre Cristina López SuárezFuente Video Negocio de venta de carros- “Herm...

Description

1.ejercicio de un video completo: tabla de análisis y organizador gráfico. Pensamiento Crítico para la Solución de Problemas - Habilidades de Pensamiento Crítico y Creativo Contenido: Preguntas, Técnicas básicas de P-S y Modelo 3P Lemonis Nombre

Cristina López Suárez

Fuente

Video Negocio de venta de carros- “Hermanos rivales” Problema

Tipo de problema

Negocio al borde de la quiebra ¿Qué pasó?

¿Cuándo paso?

C a r C a s h , n e g o c i o d e d o s En la recesión económica hermanos se viene a la quiebra del 2007 pues la ganancia es menor a la inversión ¿Cómo sucedió? Después del fallecimiento de su padre, dos hermanos quedaron totalmente al frente del negocio de compra-venta de autos usados. Los autos no los vendían directo a concesionarios sino a personas intermediarias que ganaban más que ellos. El hermano mayor no dejaba libertad de decisión al hermano menor que estaba en el área de mercadeo y esto estancaba también el flujo de ganancias.

Modelo Lemonis: Causas atribuibles a las Personas

Procedimental ¿Dónde paso? En Manhattan

Modelo Lemonis: Causas atribuibles al Proceso

Concepto del problema (necesidad, obstáculo… etc) Contradicción de funciones ¿Quiénes están involucrados? Los hermanos Jonathan y Adrew, dueños de la empresa Car Cash Modelo Lemonis: Causas atribuibles al Producto/ Servicio Defectos o fallas:

-Capacitación del gerente: -Métodos procedimentales de p a r a r e a l i z a r o t r o s avaluo equivocados procedimientos de avalúos -Estrategia de mercadeo y -Encargado de mercadeo no p u b l i c i d a d e r r ó n e a e podía ejercer su trabajo de insuficiente manera correcta debido al exceso de control y desprecio de sus capacidades creativas. - Ventas realizadas a clientes equivocados -Maltrato laboral

-Espacio de ventas reducido y anticuado -Precios bajos que disminuyen la ganancia -Distribución insuficiente y en lugares erróneos

v.diana2022

Soluciones propuestas: En la P de personas: El gerente general mejoró el trato con su hermano como gerente de mercadeo, le posibilitó libertad de decisión en la estrategia de ventas y diseño de los espacios, brindó uniformes más confortables para hacerlo sentir mejor en su espacio de trabajo. En la P de Proceso: Cambiaron la forma de avalúo para poder percibir más ganancia pagando un menor costo por el auto, dejaron de vender a revendedores y se fueron a buscar como clientes directos a los concesionarios finales para tener un mayor margen de ganancia, Mejoraron la estrategia de ventas anunciandose por radio y medios audiovisuales, pusieron a circular por la ciudad autos con su logo para aumentar la publicidad, abrieron un call center para atender a más clientes de manera más eficiente. P de producto: Renovaron el espacio haciéndolo más funcional y atractivo a los clientes e inversionistas, consiguieron mejor precio de compra-venta del producto, abrieron un call center para captar más clientes.

Relatoría del suceso: En 2007, debido a la recesión económica en EUA, el negocio de venta de carros usados “CAR CASH” se vino a pique. tuvo una ganancia de 13 millones pero tuvo una deuda de 200 mil dólares, las ventas bajaron un 70 %.La deuda iba en aumento y la venta a la baja. El gasto de renta del espacio era muy costoso para lo que percibían mensualmente, No sabían cómo atraer a clientes nuevos, el gerente general no quería gastar en publicidad y mezclaba la relación personal con su hermano en el negocio impactando esto de manera negativa en el ambiente de trabajo y en las ventas. Tampoco quería dejar de vender a intermediarios ni quería prospectar vender a mejor precio a concesionarios finales. En suma, el cambio actitudinal del hermano mayor respecto cambiar la errónea estrategia de venta estaba llevándolos a la quiebra. Lemonis les hizo ver que los cambios que podían implementar para no solo mejorar el negocio sino para hacerlo como modelo de franquicia: cambiar el proceso de avalúo atrayendo al cliente para poder comprar los autos en mejor precio y eliminar a los mayoristas para ganar el dinero que ellos ganan revendiendo y mejor ofrecer sus autos a concesionarios mas grandes finales. Les hizo ver que también había que renovar por completo el lugar y mejorar la imagen corporativa: Reconstruyeron oficinas, pintaron con colores nuevos, arreglaron el piso, reemplazaron el anuncio de su logotipo, mejoraron la iluminación, actualizaron parte eléctrica, pusieron cristales para que los clientes vieran desde afuera el producto y los dueños desde adentro a los clientes, agregaron un área de ventas e hicieron el espacio más confortable para que los clientes se sientan parte del proceso. El hermano mayor cambió la actitud de maltrato hacia el hermano menor y lee confirió libertad creativa para los anuncios de ventas: se anunciaron por televisión y radio, crearon un centro de atención telefónica: esto ha incrementó las ganancias , comenzaron a ganar 2 mil dlls. por auto en lugar de solo 500, pusieron vehículos con publicidad en la calle y ya se están abriendo franquicias pues en 3 meses vieron mucha mejoría en el negocio.

v.diana2022

v.diana2022

2.ejercicio con un problema de tu experiencia:!tabla de análisis y organizador gráfico. Pensamiento Crítico para la Solución de Problemas - Habilidades de Pensamiento Crítico y Creativo Preguntas, Técnicas básicas de P-S y Modelo 3P Lemonis Nombre

Cristina López Suárez

Fuente

Experiencia propia Problema

Tipo de problema

Concepto del problema (necesidad, obstáculo… etc)

Imposibilidad de clases presenciales por pandemia

Reajuste de ejecución

Necesidad

¿Cuándo paso?

¿Dónde paso?

¿Quiénes están involucrados?

marzo 2019

México, San Luis Potosí

Modelo 3 P Lemonis: Causas atribuibles a las Personas

Modelo 3P Lemonis: Causas atribuibles al Proceso

¿Qué pasó? No es posible seguir impartiendo clases presenciales debido al covid-19 ¿Cómo sucedió? En marzo del 2019, ante la incapacidad total de poder dar clases presenciales y ver que esta pausa sería indefinida, los ingresos para mantener el estudio de yoga se redujeron drásticamente. Algunos alumnos también se quedaron sin solvencia económica y el uso de la tecnología para tomar/impartir clases era rudimentario y poco explorado de parte de todas las personas.

-Dinámica pedagógica presencial -Capacitación para mi: en el uso resulta obsoleta. efectivo de plataformas de videoconferencia. -Grabar clases en lugar de darlas en persona. -Diseñador audiovisual: Falta de tiempo para editar varias clases en lapsos cortos - No descuidar la calidad del proceso (de aprendizaje) como -Alumnos no podían asistir a producto. clases presenciales

Maestra de yoga, diseñador audiovisual. Modelo 3P Lemonis: Causas atribuibles al Producto/Servicio -Competí con un amplio mercado que tiene buen conocimiento de superproducción audiovisual y que da énfasis a la presentación del producto más que a la calidad misma del producto real. - Vencer la aversión de hablar a las cámaras - No contar con equipo de edición audiovisual lo suficientemente listo para la carga necesaria de trabajo diario.

Soluciones que se implementaron: En la P de personas: El diseñador audiovisual organizó su tiempo para poder dedicarse a la edición de videos, diseñar la plataforma y organizar el material editado en la misma. Yo organicé mi tiempo para poder grabar 3 clases diarias. En la P de Procesos: Aprender el uso de las diversas plataformas de videoconferencia (ventajas-desventajas), Implementar procesos eficientes de pagos vía remota, cuidar el proceso de vinculación con los alumnos que les ayudasen a resolver dudas de su práctica o recibir comentarios y peticiones de su parte. En la P de Producto: Además de entregar videos bien cuidados en la organización, dirección y claridad de los ejercicios, el enfoque lo puse en cuidar el proceso también como producto, es decir, todo el acompañamiento mencionado anteriormente en el proceso es también parte del producto.

v.diana2022

Prosa de base del problema: Debido al covid-19, en marzo de 2019 tuve que hacer cierre total de labores de mi estudio de Yoga y danza, el primer pensamiento fue que sería por un par de semanas pero se fue alargando el tiempo y cada vez era más lejana la posibilidad de regresar a clases presenciales. Las primeras 3 semanas hubo un paro total, ninguna ganancia y las rentas seguían de manera corriente. Comencé a dar clases en linea probando diversas plataformas de videoconferencias para ver cuales eran más intuitivas, algunos alumnos también vieron afectada su economía de manera severa y no pudieron seguir con las clases ni siquiera en linea. Había que reajustar toda la dinámica pedagógica, al principio fue complicado poder compartir las clases pues había una amplia curva de aprendizaje tecnológico que tenía que pasar lo antes posible, eso impedía poder recibir nuevos practicantes con fluidez, dado el temor de no poder atenderles bien y de la manera minuciosa que acostumbraba, además de que había que reajustar también los precios de las clases para que fuesen accesibles a más personas. El encierro por pandemia seguía y comencé a vislumbrar varias rutas que podía tomar para poder vender las clases en linea y mantener la calidad de las mismas. Dado que mi pareja de vida trabaja en producción de cine, pedí su ayuda para poder hacer las ediciones de las clases y opté por las siguientes rutas: Generar paquetes que incluían clases en vivo vía zoom, clases grabadas y acompañamiento vía remota; el objetivo es que las clases fuesen sencillas, efectivas y seguras para que el practicante las realizara sin mi presencia y disminuir al máximo posible el riesgo de lesiones; las agrupé por necesidades biomecánicas específicas(lesiones de distintas partes del cuerpo, desarrollo de habilidades, creatividad, somáticas, restaurativas, etc.), filosofía del yoga o ejercicios de respiración y meditación. Al principio grababa 4-5 clases al día pero solo se podían editar dos o tres máximo pues la computadora marcaba ese ritmo de trabajo, así que nos organizamos y encontramos un ritmo diario de grabar 3 clases por día. La oferta de clases online es muy amplia y tienen mucho enfoque en la presentación del producto-clase más que en la calidad del producto como proceso así que tomé esa ventaja y ante esto opté por darle énfasis a la calidad minuciosa de los aprendizajes en las clases con un diseño mesurado de los videos. Solo me anuncié por FB y eso me bastó para mantener una cantidad de alumnos que no mermara en la calidad, teniendo al mismo tiempo buen margen de ganancia y tiempo para otros proyectos creativos. Los pagos por clase fueron menores pero abrí una plataforma donde presenté de manera más organizada las clases. Al costo del paquete sumé una asesoría grupal quincenal de un par de horas vía plataforma de videoconferencia para aclarar dudas o recibir comentarios o peticiones, ademas de un chat de WhatsApp donde constantemente les compartía información pertinente que pudiese convertirse en aprendizaje significativo en las clases y en su cotidiano. Poco a poco comencé a sentirme más en confianza con las plataformas de videoconferencias y más practicantes nuevos fueron llegando. Las clases llegaron a un compañero de una asociación en San Francisco CA. y me pidió un taller específico para las mujeres de dicha asociación, el pago fue en dólares lo cual ayudó a levantar más la economía del espacio físico aunque todo fuese virtual, el taller fue exitoso y posteriormente me pidieron un par más. Ahora que volvemos a clases presenciales, cuidando los protocolos de asistencia presencial, llegaron varios nuevos alumnos de San Luis Potosí que previamente conocí en linea, al mismo tiempo que mantuve a varios alumnos que pude conocer vía remota de otros estados y países y ahora tengo viaje en puerta para compartir talleres presenciales a esas personas de San Francisco CA durante el período del encierro por covid-19.

v.diana2022

Organizador visual de información sobre el problema v.diana2022

Lista de cotejo y RUBRICA Lista de cotejo – Red semántica A03. Preguntas, Técnicas básicas de P-S y 3P Lemonis

✓

✗

Identifiqué, en los dos videos seleccionados, los problemas, los tipifiqué y clasifiqué.

✓

!

Para analizar el problema formulé preguntas usando alguna tabla o técnica, como por ejemplo: Tabla de preguntas de Campirán, Esquema de circunstanciales de García, 6W2H, 5W o alguna otra.

✓

!

Identifiqué causas según las 3P de Lemonis, 6M de Ishikawa o algunas otras categorías y las desglosé en subcausas.

✓

!

Construí un organizador visual de información para analizar el problema y la solución, por ejemplo, diagrama de relaciones, árbol de problemas, matriz del problema, diagrama de Ishikawa o algún otro.

✓

!

Identifiqué acciones emprendidas hacia la solución y la clasifiqué.

✓

!

Escribí las prosas de base de los problemas y las soluciones según mis preguntas, categorías y diagramas.

✓

!

Verifiqué la coherencia, cohesión, adecuación y gramaticalidad de mis textos.

✓

Nombré mi archivo como se me indicó.

✓

Me di cuenta de la relevancia y pertinencia de los contenidos y la importancia de haber realizado la tarea en tiempo y forma para mi formación.

✓

Realicé los registros correspondientes en mi Bitácora COL del periodo.

✓

REALICÉ EL LLENADO COMPLETO DE: 1.ejercicio de un video completo: tabla de análisis y organizador gráfico. 2.ejercicio con un problema de tu experiencia: tabla de análisis y organizador gráfico.

✓

Rúbrica A03. Preguntas, Técnicas básicas de P-S y 3P Lemonis

✓ 2

✗ 1

Se analizan dos problemas según se solicitó, se tipifican y clasifican los conceptos de problema y se identifican los elementos del problema mediante preguntas y categorías de análisis de causas.

2

1

Se elabora un organizador visual de información de cada problema, incluye los elementos del problema, sus causas y subcausas.

1

0

v.diana2022

Se presenta una prosa de base que describe cada problema y narra cómo se identifican los elementos del modelo PPP Lemonis. Se denota recuperación de los elementos del problema y sus causas.

1

0

El texto denota coherencia (sentido semántico), cohesión (sentido sintáctico), adecuación (intención comunicativa) y gramaticalidad (normatividad de la lengua).

1

0

Puntos

5

v.diana2022...