Parcial VSM Parte II - Luis Millan PDF

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Solucion taller VSM...

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PARCIAL VSM PARTE II: DISEÑO ORGANIZACIONAL Esta parte corresponde al 60% de la calificación del examen. Al finalizar suba el archivo con todos los puntos desarrollados en el enlace correspondiente. J Baster un millonario cantante de reggaetón está interesado en disminuir su pago de impuestos para los próximos años. Para ello ha pensado en crear una nueva fundación sin ánimo de lucro. El cantante lo ha contratado a usted para que le ayude a diseñar esta fundación. J Baster no tiene una preferencia particular para su fundación, por lo que lo ha dejado elegir cuál será el objeto de la misma (atención a desamparados, educación para niños, servicios legales gratuitos, etc...). La única condición que J Baster le ha impuesto es que ésta sea viable y ORIGINAL. Complete los pasos solicitados a continuación para realizar un diseño de la nueva Fundación. No utilice ninguno de los ejemplos trabajados en presentaciones, talleres de clase o preguntas previas de este parcial. 1. Identifique claramente cuáles serían los 5 subsistemas del modelo de sistema viable en su fundación. Indique en detalle cuáles serían las funciones de cada uno de estos subsistemas. (15 Puntos) Sistema 1: Encargado de llevar el proceso físico y psicológico de las personas que han

sufrido maltrato de estos dos tipos. Dentro de este sistema se llevan a cabo atenciones detalladas de psicólogos y médicos para estas personas. Sistema 2: Debe ser un grupo de personas dentro de la organización que se encarguen de recoger toda la información de estas personas, llevar su historial a lo largo de su proceso dentro de la fundación, y estar atentos en cualquier momento si los pacientes requieren atención medianamente rápida. Este sistema le enviará la información recolectada al sistema 3, para que este pueda realizar correctamente el control. Sistema 3: Esta parte de la fundación se encargaría de que se estén llevando a cabo de manera correcta y equitativa los procesos para cada una de las personas que acuden a la organización; esto después de haber recibido toda la información que le suministró el sistema 2, con el fin de que esté muy bien informado de cómo atacar los problemas que se puedan presentar dentro de los procesos de atención de los médicos. Sistema 4: Este sistema se encargaría de ver cómo se pueden seguir afectando las personas después de haber recibido maltrato. Además, puede encargarse de observar cuántos médicos o psicólogos serían necesarios para la atención de futuros pacientes que lleguen a la fundación; con el fin de que haya suficiente personal capacitado que proporcione su atención. Sistema 5:

Después de que el Sistema 4 realice su labor, toda la información recolectada por este, llegará al Sistema 5; el cual se debe encargar de actuar directamente en donde se presenten problemas ya anticipados por el sistema 4. Si por ejemplo hay muchos pacientes y no hay personal suficiente para atenderlos, este debería actuar de manera inmediata contratando los médicos suficientes para toda la atención requerida.

2. Elabore un TASCOI para la fundación. Justifique sus respuestas. (18 puntos) T: La Fundación de apoyo a personas victimas de Maltrato da atención a sus pacientes por medio de médicos y psicólogos capacitados con el propósito de ayudarlos a tener una mejor salud física y mental. A: • • •

Médicos Psicólogos Área de información de cada paciente.

• •

Mercado que provee utensilios médicos Donaciones de dinero para la fundación (posiblemente gobierno).

S:

C: Las personas que han sufrido de maltrato físico o psicológico. O: J Baster, quien al final será el que administrará todo lo correspondiente a la fundación (No me incluyo, pues, solamente estoy ayudando a diseñar la organización). I: • •

Médicos que trabajan en hospitales de forma particular Otras fundaciones con fines parecidos

3. Identifique UNA posible fuente de complejidad para su fundación. Diseñe un atenuador y un amplificador para manejar esta complejidad. (12 puntos) ¿Qué está generando complejidad? Geográfica: Inicialmente no sabemos a ciencia cierta donde se ubicaría la fundación, y los pacientes no tendrían información necesaria de a dónde acudir para sus servicios. Atenuador:

Dar una sede principal a la fundación, en la cual se lleven a cabo las principales labores de esta. También se podría ubicar en distintas ciudades del país. Amplificador: Realizar publicidad en cada una de las ciudades donde se ubicará la fundación, en la que se indique las ubicaciones y los servicios que ofrece esta.

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F3: Finanzas

F2: Análisis estado del paciente

Fundación de apoyo a personas víctimas de maltrato 1. Área de atención médica 1.1 Atención Psicológica 1.2 Atención física 2. Información pacientes 2.1 Historial pacientes 2.2. Seguimiento Pacientes

F1: Emergencias de pacientes

4. Llene las filas de la siguiente tabla con información sobre su fundación. Elija algunas actividades de apoyo para las columnas de acuerdo con los campos marcados. Justifique a continuación el porqué de su elección. ¿Cómo ha decidido repartir los recursos y por qué? (15 puntos)

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F1: Esta labor la pueden realizar todos los departamentos de la fundación, ya que, en caso de una emergencia, todos tendrían que actuar. Toda esta información llegará al historial y seguimiento de los pacientes y además los médicos de las dos áreas tendrían que actuar revisando si su problema es de tipo físico o psicológico. Y al ser una labor de tipo totalmente descentralizada, además de todo lo que se realiza en los departamentos, la fundación también tendrá poder de tomar control dentro de esta tarea con el fin de llevar un proceso más fuerte para cada paciente que presente este tipo de situaciones. F2:

Tanto la parte de atención médica, como la de información del paciente podrán estar pendientes del estado en el que se encuentra el paciente. Pues las dos áreas tienen contacto directo e indirecto con él. Los médicos tendrán que analizar sus problemas con él mismo dentro de los consultorios, mientras la parte de información tendrá todo esto en documentos escritos. Finalmente, toda esta información también le puede llegar a la parte más alta en la jerarquía de la

fundación para tomar medidas pertinentes en casos en que a las otras dos áreas se les salga de las manos. F3: Las finanzas será una labor totalmente centralizada, solamente la podrá

realizar la organización en su nivel más alto de jerarquía, pues, ni el área de información de pacientes ni la atención médica tienen la capacidad y tampoco la necesidad de ver cómo se está manteniendo en sus informes financieros la fundación....