Persona Fisica. Alhena PDF

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Estadística Inferencia...

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TARIFA ALHENA INDEX 0221 (Península, Islas Baleares, Islas Canarias) (Persona Fisica) Buenos días/tardes le comunico que esta conversación está siendo grabada y por la presente se solicita su consentimiento para que, de conformidad con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos, Lumar e hijos, S.L. en su condición de responsable del tratamiento, proceda al tratamiento de sus datos personales para acciones comerciales, así como la posible comunicación de los mismos". Asimismo, puede ejercer sus derechos frente a Lumar e hijos, S.L. en la siguiente dirección de email [email protected], indicando el motivo de su petición, o por correo ordinario en la dirección: Avenida Paris 19 bajo 2 1004 Cáceres. Está de acuerdo verdad?. ESPERAR RESPUESTA AFIRMATIVA

Buenas tardes por razones de seguridad te comunico que esta conversación está siendo grabada y te informamos que los datos facilitados en esta grabación serán tratados por Eneluz con la finalidad de verificar la contratación y darte de alta como cliente. Te informamos que puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos personales o solicitar mayor información sobre el tratamiento de tus datos personales a través del teléfono gratuito 900 834 996 o el correo electrónico [email protected]. Mi nombre es ___________ y como colaborador de Eneluz te voy a realizar la grabación del consentimiento para el cambio de comercializadora a ENELUZ. ¿Estás de acuerdo? NO → ir a [FIN] SI → continúa ¿Eres el titular del suministro? [SI] → continúa [NO] → ¿Has solicitado el cambio de titular a tu nombre y aportado la documentación acreditativa? NO → ir a [FIN] SI → continúa Indica tu nombre completo: Indica tu DNI: Indica tu fecha de nacimiento: ¿Tienes claro que la contratación supone un cambio de compañía comercializadora a Eneluz?

NO → ir a [FIN] SI → continúa Muchas gracias. Te informo que en el día de la fecha XXXXX se va a proceder a solicitar el cambio de comercializador de electricidad según las condiciones de la oferta •

[Si el punto de suministro, CUPS, es de la península] → Tarifa Alhena Index 0221

• CAN

[Si el punto de suministro, CUPS, es de las islas canarias] → Tarifa Alhena Index 0221

• BAL

[Si el punto de suministro, CUPS, es de las islas baleares] → Tarifa Alhena Index 0221

,tarifa indexada aplicable a suministros con una potencia contratada inferior a 10 kW. ¿Estás de acuerdo? NO → ir a [FIN] SI → continúa Las condiciones económicas asociadas a la oferta que has elegido son las siguientes: • Dispondrás de una promoción que consiste en el regalo de tu consumo de energía eléctrica durante 30 días. • El precio que pagarás por la potencia contratada será de 0,124777 €/kWdía • El precio que pagarás por la energía que consumas será a precio de coste de adquisición incluyendo éste una Prima por Desvío de 0,0222€/kWh. • Se te aplicará un Concepto fijo de Gestión de Energía de 0,3945 €/ día. • El contrato incluye el seguro de Protección de Urgencias Eléctricas, como Servicio de Valor Añadido, cuyo coste supone 3,99 €/mes.

¿Estás de acuerdo? NO → ir a [FIN] SI → continúa Las presentes condiciones están sujetas a permanencia de un año, debiendo abonar el 5% del consumo restante hasta la terminación del contrato si causas baja de ENELUZ antes de un año. Toda la información viene reflejada en el contrato facilitado por SMS.

Para ello te vamos a solicitar una serie de datos relativos al punto de suministro y al titular del mismo. ¿Estás de acuerdo? NO → ir a [FIN] SI → continúa Indica por favor la dirección exacta del punto de suministro: • (Dirección, Población, Provincia, Código Postal, etc.)

Indícame por favor un número de teléfono móvil al que enviarte un SMS con el código de consentimiento para el cambio de comercializadora de su suministro. En ese SMS encontrarás las condiciones generales de contratación. Finalmente necesitamos que nos facilites la cuenta bancaria a la que realizar los cargos, mediante mandato SEPA. ¿Deseas facturación electrónica? • [SI] → ¿Por favor me puedes confirmar tu correo electrónico? Confirmamos entonces tu solicitud de facturación electrónica, por lo que las facturas te llegarán Al email que nos has facilitado, y a las que tendrás igualmente acceso en cualquier momento a través de tu Área Cliente de la web.

• [NO] → continúa

A su vez te indicamos que tiene derecho a desistir de esta contratación en el plazo de 14 días naturales desde la contratación. Actualmente hay un sorteo para nuevos clientes que contraten con Eneluz de seis meses de luz gratis hasta un importe total de 300 €, si quieres participar puedes registrarte en la web www.eneluz.es/sorteo con el mismo email o nº de teléfono que nos has facilitado en la contratación. Como te indicaba, para tramitar la contratación necesitamos el código que has recibido a través de SMS, ¿me lo puedes indicar por favor? Muchas gracias por tu confianza y tu tiempo. Ya se ha tramitado la contratación. Si necesitas cualquier información adicional o ponerte en contacto con nosotros, tienes a tu disposición el número gratuito de atención al cliente 900 834 996.

[FIN] → SI DURANTE LA CONTRATACIÓN EL CLIENTE RESPONDE NEGATIVAMENTE A ALGUNA DE LAS PREGUNTAS INDICADAS CON RESPUESTA AFIRMATIVA O SE DETECTA QUE SE HAYA PODIDO PRODUCIR INCIDENCIA EN LA FASE PREVIA DE VENTA: 1º) Solicitar detalle de la incidencia....