Persona Heilige PDF

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Criação de uma persona de comunicação para a empresa Heilige, localizada no município de Santa Cruz, Rio grande do Sul...

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS

Ana Cláudia Machado Bárbara Pazzatto Brandão João Victório Bevilaqua Mariana Miiler Nataly Abrantes de Souza

Persona Heilige A persona Heilige é um homem chamado Guilherme Schimdt, branco, com 28 anos de idade. Guilherme mora em Santa Cruz do Sul desde sempre, nasceu e foi criado no interior da cidade na companhia dos pais, avós e amigos de infância. Quando era pequeno, seu sonho era poder ter um bar como seu pai, porque, amava brincar nas mesas de sinuca com seus amigos e ajudar a levar os pedidos até a mesa dos clientes, que eram todos conhecidos de seu pai e, por consequência dele. Hoje, formado em Engenharia de Produção pela UNISC, continua com o sonho de abrir seu negócio próprio, mas agora, seu maior sonho é ser feliz com as pequenas coisas que vem conseguindo com seu esforço e dedicação. Ser um colaborador da Heilige faz parte desse sonho e consegue entender perfeitamente a frase “Trabalhe com o que você gosta que nunca trabalhará” já que na cervejaria consegue alinhar suas maiores paixões: a cerveja, os amigos e a engenharia de produção cervejeira. Nas horas livres, Guilherme joga futebol com os amigos, vai à academia e se junta para recuperar os quilos perdidos ao redor da piscina, com os amigos, churrasco e cerveja. Ama viajar e se pudesse conheceria todo o continente com o sua Picape 3100. Sempre fala que sua maior qualidade é a beleza- em meio a risos-, mas logo comenta que, sempre elogiam seu carisma. Guilherme prefere o dia à noite, mas não perde tempo quando o assunto é frequentar os pubs da cidade, inclusive foi o maior entusiasta para a existência

do Quintal da Heilige. Fora isso, os eventos que ele mais gosta são o Festival da Cerveja Artesanal e Encontro de Carros Antigos. Representa os colaboradores Heilige, pois tem para si os mesmos valores que a cervejaria procura desempenhar. Porque acredita que os bons momentos da vida são regados à cerveja, e, principalmente à cerveja artesanal de qualidade, feita por profissionais eficientes e comprometidos. Além disso, Guilherme sonha em crescer e ser renovar em sua carreira, assim como a Heilige que está sempre buscando por inovações que abrem caminhos para o futuro. Newsletter A Newsletter da Heilige foi desenvolvida com o intuito de aproximar cada vez mais o colaborador dos assuntos que envolvem uma cervejaria e possibilitar maior transparência entre os setores. Além disso se desenvolve uma curadoria sobre assuntos do interesse pessoal desses- a partir da persona-, como dicas de entretenimento, eventos locais, últimas notícias, podcasts, vídeos do Youtube. A Newsletter será realizada por meio de uma plataforma específica da cervejaria que, a partir de um cadastro, poderão receber as notícias e informações da quinzena. Como mostram as figuras abaixo, na primeira seção, o colaborador se identifica e escolhe as notícias que deseja visualizar, sendo “cervejaria” para assuntos que envolvem a empresa e o mercado cervejeiro; já “entretenimento” para informações de eventos, dicas e sugestões relacionadas aos temas de interesse dos colaboradores....