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PLAN DE ACCIÓN MUROMAR

NASLY LOPEZ DEL CASTILLO SANDRA LORENA SINISTERRA VIVEROS ANDREA TATIANA ANGULO MARIN

TUTOR: AMIN SINISTERRA

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL IX SEMESTRE – JORNADA NOCTURNA

PLAN DE ACCION MUROMAR

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La capacidad de respuesta de la organización: Teniendo en cuenta que para lograr los objetivos según su misión, visión es necesario crear unas estrategias y lineamientos y Muromar comprende eso por lo cual se debe tener claridad que todos los días surgen nuevos productos y por ende servicios por lo tanto pensando en la capacidad de respuesta ante posibles cambios se ofrecen los diferentes servicios como es almacén subcontratado donde pueden contratar servicio de almacenaje personalizado y recepción de mercancías. Cuenta también con operadores logísticos para administrar y controlar los stocks de la empresa. Dentro de esta comprende lo que es control de inventario, organizar la mercancía para los envíos, transporta el producto y además gestiona las devoluciones en caso de por causa de la empresa la mercancía no llegue en las condiciones iniciales. No siendo suficiente cuentas con asesores logísticos que sirvan de asesoramiento a otras personas sirviéndoles de apoyo en caso de estar incursionando en esta área.

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Adaptación al cambio organizacional: Al tener diversidad en el paquete que ofrece la empresa para mantenerse activa y en crecimiento en el mercado también se debe contar con metodologías para adaptarse en general a posibles circunstancias. Por ende, esta así que dejare algunos ítems prioritarios para muromar.

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Conocimiento del puesto: Considero que ha de ser de las prioridades ya que de la información sobre el lugar del trabajo se desprenden el orden y la rapidez a la hora de realizar ciertas tareas.

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Habilidades y destrezas: Sí el colaborador cuenta con ciertas habilidades y destrezas extras agiliza más que algunas tareas el cumplimiento en general de los objetivos aportando sus ideas.

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Motivación: ¿Qué impulsa a lograr las metas? Siempre debe ser la principal pregunta.

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Actitudes, valores: En un inicio lo mencione y lo recalco ya que toda organización necesita unas bases para direccionarse.

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Desarrollo de las competencias: Del desarrollo del conjunto de planes es que se verá reflejado que tan exitoso ha sido lo diseñado para el cumplimiento de los objetivos.

Algo que influye de manera positiva y negativa a la hora del crecimiento de una compañía y que ha de ser uno de los principales focos a detectar es el clima laboral donde encajan las condiciones laborales, la relación jefe-empleado y en general la relación entre los diferentes compañeros, esto define mucho la adaptación a los nuevos mercados ya que son los colaboradores quienes al ser mano de obra producen y de su ambiente externo e interno pueden dar respuestas rápidas a posibles contingencias y mejoras.

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Aspectos políticos, económicos, sociales, legales relacionadas con ella: MATRIZ DE ANALISIS PESTEL FACTORES

SOCIAL -CULTUR AL

ECONOMIC O

LEGAL

Estos cambios se sabe que repercuten sobre los gustos de las empresas clientes por lo cual a la vanguardia se debe estar en constante mejoramien to para lograr el aumento del consumo de clientes hacia la compañía

La empresa siempre está en constante cambio teniendo en cuenta el aumento o descenso del dollar el cual al nuestro servicio ser en su mayoría prestado a importadores y exportadores influyen mucho. Y se debe trazar mecanismo para su fortalecimient o continuo en esta área

La empresa Muromar cuenta con todas las licencias exigidas por la ley, además de cumplir las leyes en cuanto al empleo de sus colaborador es

AMBIENTA LECOLOGIC O Cuenta con su política de protección medio ambiental, contribuye a no ser generadora de excesivos residuos que contaminan la empresa, se cuenta con el programa de reciclaje como el de aplicar la correcta disposición de residuos, también contribuye a el ítem de cero papeles

POLITICO

TECNOLOGI CO

Muromar está comprometid a con el cumplimient o de las políticas nacionales e internacional es dadas tanto en la constitución nacional como en las reglas internacional es a fin de evitar sanciones.

Con la evolución y el avance es necesario que Muromar este actualizado en nuevos programas y adquisición de equipos acordes a la época, además participando en las tics y capacitación.

FUERZAS PORTER COMPETENCIA DE MERCADO PROVEEDORES En cuanto a los elementos de protección personal y elementos básicos, y cuando se requiere nueva maquinaria, pero para Muromar no hay un acuerdo con algún proveedor en específico sino quien ofrezca una gran calidad a un costo accesible

SUSTITUTOS Es el aspecto de como una competencia puede mejorar su producto o servicio para lograr la oportunidad de ganarle a una compañía por lo cual esta opta por personalizar los servicios y tener diferentes tipos de paquetes para lograr la inclusión incluso a nuevas personas un ejemplo son las asesorías, el stock, administrar y controlar inventarios y todo aquello que implique la planificación, organización y direccionamientos de productos y servicios para lograr el objetivo mentalizado del empresario

CLIENTES Teniendo en cuenta que el centro de este es la competencia del mercado se busca crear una necesidad por lo tanto en el proceso de interacción del asesor con el empresario contratante la idea es que el vea a Muromar como la oportunidad de optimizar tiempos sin miedos a daños o faltantes desde el punto de partida hasta el punto de llegada, en este caso se debe tener muy en cuenta la psicología para lograr crear la imagen de “Tú eres quien necesitas de nosotros”

NUEVOS ENTRANTES En estos competidores en su mayoría manejan o servicio de transporte, o proceso logístico y es donde Muromar entra a obtener una ventaja por su diversidad en acaparar ambas para reducir la oportunidad de perdida de cliente.

MATRIZ DOFA DEBILIDADES -Carencias en políticas de innovación -No cuenta con un diseño de publicidad - Desconocimiento de

OPORTUNIDADES -Avances tecnológicos -Crecimiento de las importaciones - Incorporación de nuevos talentos

FORTALEZAS Fortalecimiento y posicionamiento de la imagen corporativa en la población - Coordinación y ejecución con enfoque a fortalecer las

AMENAZAS -Inestabilidad de las políticas de tráfico y nacionalización aduanera -Pérdida de clientes por competencia

nuestra marca en grandes empresas. -Falta de capacitación a los empleados. -Falta de medición sistemática de satisfacción de cliente

-Coordinación con empresas hermanas para realizar jornadas - Acceso a mercados internacionales

relaciones con organizaciones -Contar con rubros de calidad, y servicios accesibles económicamente

-Incremento de impuesto - Inseguridad “Robos” - Competencia desleal -Desastres naturales

-Moras en procesos de control administrativo

-Adquisición de nuevos vehículos para el fortalecimiento de las jornadas

-Poca cantidad de vehículos disponibles

-Personal con experiencia

-Escaso cumplimiento en lo estipulado en los contratos celebrados con los proveedores o empresa de servicio “Mantenimiento e infraestructura”

-Alto índice de desmotivación y falta de compromiso por parte del personal, causa aparente es la mora en la respuesta de las empresas contratistas encargadas del recurso humano.

-Imposición del estado con nuevas leyes

En la empresa Muromar en la realización de la matriz DOFA evidenciamos que debilidades y fortalezas es la parte interna de la empresa donde estas cuentan cómo está la empresa en si a fondo y en qué punto está posicionada. Las debilidades se saben que son acciones que pueden ser corregidas inicialmente enfocarse en la capacitación de los empleados y el buen ambiente laboral ya que la desmotivación y la desinformación del puesto de trabajo acarrea bajas de los colaboradores y la estabilidad de los trabajadores influye en la imagen de como a nivel profesional se encuentran y a este punto anexar las mediciones de satisfacciones a fin de conocer que se deben mejorar en los modelos de los procesos y en ultimas y más importante donde englobaremos tres ítems que consideramos débil es reforzar las políticas de innovación para así mejorar también la publicidad y mediante esta lograr visibilidad ante nuevos empresarios.

En las fortalezas se cuenta con el crecimiento de los últimos cinco años en la región del pacifico colombiano específicamente Buenaventura fortaleciendo relaciones con otras empresas,

adquiriendo gracias a este crecimiento maquinaria y vehículos de buena calidad para ofrecer una eficacia en los tiempos de entrega y respuesta. Y en ultimas mantener los rubros diversos para adaptarse a las necesidades de los clientes. Se debe reforzar más la capacitación de una persona para las diferentes áreas como un modelo de aprendizaje y apoyo a la corporación.

En cuanto a la parte externa que son las oportunidades y amenazas. Los factores externos para Muromar contribuyen para analizar sobre cómo se encuentra está en el mercado, como es observada por los clientes, proveedores, y competencia. En cuanto a su oportunidad que es la parte positiva que debe mantenerse y reinventándose se contaba sobre los avances tecnológicos y en cuanto a esta es vital aprovechar los recursos informáticos que están surgiendo para llegar a nuevos mercados nacionales e internacionales, para capacitar con mayor facilidad a nuestros colaboradores, para coordinar proyectos con empresas hermanas y sobre todo para que en la incorporación de nuevos talentos en conjunto con esta se maximicen las ganancias.

En cuanto a las amenazas para Muromar existen ciertas limitaciones cuando son nuevas leyes o imposiciones del estado ya que son temas que se salen de las manos, aunque se deben tener planes te contingencias en caso sucedan, pero hay cosas como el tema de inseguridad el cual, con cámaras, un transporte contratado para los trabajadores puede disminuir la inseguridad de robo. En la parte de los clientes se debe revisar que ofrece la competencia y que ofrece Muromar para entrar a replantear portafolio. Y tener un plan de emergencia para responder en caso de desastres o emergencias.

Todo lo anterior debe ser tenido en cuenta para la mejora de la matriz DOFA....