Preguntas varias de Administracion del segundo parcial PDF

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Está muy bueno para estudiar y ver que tipo de preguntan haen. Si estudias a conciencia de alli razonando las respuestas te va a ir bien...

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4.1 El gerente de producción de la empresa CARGO S.A. se caracteriza por ser una persona que se enfoca especialmente en la supervisión, comparación y corrección del desempeño de su equipo, con el fin de que mejoren día a día. ¿Cuál de las funciones del proceso administrativo está cumpliendo el gerente?: LA FUNCION DE CONTROL 4.1 Juan Martínez es gerente de Marketing de la agencia Evolution. Actualmente, como parte de su control, se encuentra definiendo la brecha entre el desempeño real de su equipo y el esperable. ¿qué paso del proceso de control está llevando adelante Juan? El paso dos del proceso de control, que consiste en realizar la comparación del desempeño real con el estándar. 4.1 El tramo de control o administrativo es: LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE UN GERENTE PUEDE ADMINISTRAR CON EFICIENCIA Y EFICACIA.

4.1 Cuando hablamos de medición y corrección el desempeño para garantizar que los objetivos se cumplan, estamos hablando de: la función gerencial de control. 4.1 Cuando hablamos de que el gerente debe elegir entre algunos métodos, como observar, analizar los reportes estadísticos, evaluar los reportes, ¿de qué paso del proceso de control estamos hablando? MEDICION DEL DESEMPEÑO REAL. 4.1.2 Selecciones las 4 respuestas correctas. La empresa CLAXION SA está implementando un proceso de control para eficientizar su gestión y optimizar los resultados. ¿Cuáles de las siguientes acciones consideras que permitirán a la empresa CLAXION SA un control eficaz?

1. La empresa CLAXION SA debe diseñar controles para identificar las excepciones en aquellos puntos que consideren claves. 2. La empresa CLAXION SA debe establecer la objetividad de los controles. 3. La empresa CLAXION SA debe adecuar los controles a los planes y puestos. 4. La empresa CLAXION SA debe adecuar los controles a cada gerente. 4.2.2 La empresa LUNA SA ha implementado un nuevo proceso de control que se caracteriza por ejercerse en el preciso momento en que la actividad se está desarrollando. Lo que busca la empresa LUNA a partir de este proceso es que las correcciones se realicen en el momento en que está ocurriendo el inconveniente. ¿Cuál consideras que es el tipo de proceso de control implementado por la empresa? El proceso de control implementado por la empresa LUNA es de tipo concurrente. 5.1 El principio de Fayol de unidad de mando, según el cual un subordinado solo responde a un jefe, permite comprender: LA CADENA DE MANDO. 5.1 Un diseño de estructura que cuenta con poca departamentalización, amplios tramos de control, autoridad centralizada y poca focalización es una estructura: Simple. 5.1.4 La estructura de cualquier organización debe permitir cumplir con los objetivos que determina la misma ¿cuáles son las variables que deben considerar los gerentes para el diseño de la estructura?: - estrategia y estructura. 5.1.4 ¿Para qué decimos que un gerente, de cualquier organización, toma en cuenta la estrategia, el tamaño de la empresa, la tecnología y la incertidumbre del entorno? PARA DEFINIR SU ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 5.1.4 Cuándo un gerente está modificando su estructura en función de lo que sucede en su contexto, ¿qué variable está considerando para la definición de su estructura? INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO Y ESTRUCTURA 5.1.4 Una empresa tiene un organigrama formado por las siguientes divisiones: División máquinas agrícolas, división repuestos y división asesoramiento. Esta empresa tiene una departamentalización: Por Productos. 5.1.4 La empresa SOL SA está rediseñando su estructura con el fin de adaptarse al crecimiento que ha tenido en últimos 5 años. Para ello está evaluando que tipo de estructura podría ser coherente con la estrategia organizacional de la empresa. ¿Qué variable está tomando en cuenta la empresa SOL SA en este caso? -La empresa SOL SA está considerando la variable estrategia y estructura. 5.2. Las comunidades de práctica son: un grupo de personas que comparten un interés y cuyos integrantes incrementan su conocimiento y práctica interactuando con regularidad. 5.2. Una organización que posee alta especialización, cadena de mando clara, centralización y alta formalización, decimos que es: Una organización mecanicista.

5.2. LAS VARIABLES DE CONTIGENCIA QUE AFECTAN A LA DECISION ESTRUCTURAL DE UNA ORGANIZACIÓN SON: EL TAMAÑO, LA ESTRATEGIA, LA TECNOLOGIA DE LA ORGANIZACIÓN Y EL GRADO DE INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO. 5.2.1 La empresa KALZ SA se dedica a la producción de aberturas. Se caracteriza por producir a grandes volúmenes, a bajo costo y posee departamentos altamente especializados. ¿Qué tipo de estructura tiene la empresa KALZ SA en función de las características mencionadas? LA EMPRESA KALZ SA POSEE UNA ESTRUCTURA DE TIPO FUNCIONAL.

5.2.2 Seleccione las 3 (tres) respuestas correctas. Marina es gerente de RRHH de una empresa metalúrgica y está pensando en proponer al directorio de su empresa el rediseño de la estructura organizacional. Tiene en mente varias ideas de estructuras que se caracterizan por ser innovadoras y adaptarse a las nuevas necesidades del mercado, así como a las dinámicas del trabajo del mundo. ¿Cuáles de las siguientes opciones consideras que son tipologías innovadoras y podría proponer marina al directorio de la empresa? -Marina podría proponer al directorio de la empresa una estructura en equipo. -Marina podría proponer al directorio de la empresa una estructura de proyecto. -Marina podría proponer al directorio de la empresa una organización virtual. 5.2.2 Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas: ¿Cuáles de las siguientes alternativas corresponden a las estructuras del tipo contemporáneas o innovadoras? De equipos Organización virtual - Organización en red – De proyectos. 5.3 Se ha contratado a un especialista en informática para que resuelva algunos problemas en el área de ventas. Este especialista tiene: Autoridad de staf 5.3 El gerente de Recursos Humanos ha contratado a un abogado laboralista para que lo asesore en una serie de contrataciones que debe realizar para ejecutar un proyecto específico. Este nuevo asesor tiene: AUTORIDAD DE STAFF. 5.3 Roberto Martínez es gerente de la Planta Industrial Deán Funes y en el último tiempo su Director le ha comunicado su disconformidad respecto de su desempeño con el equipo, consultándole qué es lo que está pasando. Roberto le manifiesta que es imposible tener a cargo un equipo de 20 jefes y esa es la razón por la cual no está pudiendo ser efectivo en su gestión, dadas las características del puesto, la organización, sus capacidades y las demandas del equipo. Podemos afirmar que en función de lo manifiesta Roberto Martínez el tramo de control no está bien definido. VERDADERO. 5.3 Las cajeras de un supermercado que tienen ajustarse a los procedimientos previamente definidos. Sus acciones serán distintas si el cliente paga en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, si el pago será en cuotas o no, oct. Pero siempre siguiendo los instructivos de trabajo. Esto es lo que se llama: FORMALIZACION. 5.3 Si un empleado no acepta la orden de un gerente, significa que no hay: Autoridad.

6.1.1 A Diego no le gusta el trabajo, evita la responsabilidad y su jefe lo debe controlar de cerca para que trabaje de manera efectiva. Diego presenta: Premisas de la Teoría X 6.1.1 Romina es la jefa de contabilidad en la empresa ROLL SA. Ella es la encargada de supervisar a un grupo de personas con un propósito común por el cual son colectivamente responsables y que trabajan sinérgicamente poniendo en juego sus capacidades complementarias para el logro de los resultados. En función de lo mencionado, podemos decir que: La jefa de contabilidad de ROLL SA supervisa un equipo. 6.1.1 Raúl es gerente de producción de la empresa ZOOM SA. Sus colaboradores se caracterizan por tener niveles elevados de desempeño y en general tienen muy claros los objetivos que deben cumplir. Además, cada uno de ellos posee las competencias tanto técnicas como interpersonales necesarias para lograr los objetivos propuestos y trabajar de manera efectiva en equipo. Por otro lado, existe una plena confianza entre todas las personas que trabajan con Raúl y muestran gran dedicación y fidelidad con los objetivos. En función a las características de los equipos eficaces, podemos afirmar lo siguiente: seleccione 4 (cuatro) opciones correctas. 1. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener UNIDAD DE COMPROMISO

2. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener OBJETIVOS CLAROS. 3. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener CONFIANZA MUTUA.

4. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener HABILIDADES RELEVANTES

6.1.2 El gerente de producción de la empresa CARLLS SA se caracteriza por ser un líder capaz de brindar información de equipos, haciendo que las personas trabajen con el desarrollen inteligencia colectiva fundamental para la innovación. Podemos afirmar que este gerente tiene un comportamiento proactivo: FALSO 6.1.2 El gerente de RRHH de la empresa AZUL SRL ha sido reconocido por la Dirección por su capacidad de implicar a las personas de su equipo en desafíos constantes y nuevos que permitan lograr los resultados que buscan, siempre poniendo su esfuerzo en que las personas lo asuman como propio y se sientan parte del resultado. ¿Qué comportamiento sobre los cuales debe reflexionar un gerente observamos en este caso? EL GERENTE DE RRHH DE LA EMPRESA AZUL SRL SE CARACTERIZA POR SER UN MOTIVADOR DE LOGROS . 6.2 Marina trabaja en empresa financiera ALMA hace 15 años y, a pesar de su antigüedad, se caracteriza por ser una persona que trabaja con intensos niveles de energía y tienen un líder que se encarga de que ella dirija sus esfuerzos al logro de los resultados esperados. Por esta razón, es factible afirmar que: MARINA SE CARACTERIZA POR SER UNA PERSONA QUE TIENE MOTIVACION CON SU TRABAJO.

6.2.1 Romina Rosales es analista sénior de RRHH en la empresa PORTSAL SA hace 20 años- en la actualidad y siente desmotivada ya que considera que por su formación y capacidades han llegado a un techo en su crecimiento y desarrollándose. Si tomamos en cuenta la teoría de la motivación ¿qué necesidades está buscando satisfacer Romina? Romina está buscando satisfacer sus necesidades de autorrealización 6.2.1 La teoría de las necesidades de motivación, identifica tres tipos de necesidades: De logro, de poder y de afiliación. 6.2.1 Juan Carlos trata de motivar a su equipo de ventas, alentándolos a alcanzar ese 5% de mercado que aún les falta para ser reconocidos como líderes del sector. Su mensaje es: “¡Solo es un 5% de incremento de clientes nuevos para el próximo bimestre y lideramos la industria!”. Juan Carlos trató de motivarlos a través de: ESTABLECIMIENTO DE METAS. 6.3.1 Cuando decimos que un líder debe poder generar en sus seguidores la capacidad de desplegar al máximo su potencial para el desarrollo de un proyecto, ¿de qué componente de liderazgo estamos hablando? CAPACIDAD DE INSPIRAR. 6.3.1 ¿Cuáles de las siguientes opciones son componentes del liderazgo? Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. - CAPACIDAD PARA COMPRENDER A LAS PERSONAS. - CAPACIDAD DE INSPIRAR. - CAPACIDAD PARA UTILIZAR EL PODER.

6.3.2 La teoría de los rasgos del liderazgo, muestra que: Los líderes tienen ciertas características que las demás personas no tienen. 6.3.2 REAL SA es una empresa familiar que ha crecido muchísimo en los últimos años. Sin embargo, sus políticas siguen siendo bastante anticuadas, lo cual no favorece a la gestión de RRHH. Una de sus políticas se relaciona con seleccionar a los líderes de la empresa según características genéricas para asegurar tener buenos líderes, pero no tienen en cuenta cuestiones relacionadas con la interacción del líder con su equipo. ¿Qué teoría de liderazgo consideras que está aplicando la empresa REAL SA? LA EMPRESA REAL SA ESTÁ APLICANDO LA TEORÍA DE LOS RASGOS DEL LIDERAZGO.

6.4 El gerente de comunicaciones de la empresa SOL SA ha definido un procedimiento que establece cuáles serán, los canales de comunicación que deberán usarse específicamente según el tipo de información que se desee comunicar. Dicho procedimiento ha sido dado a conocer a toda la empresa, ya que todos los empleados deberán cumplirlo, más allá del puesto que ocupen. Podemos afirmar que en la empresa SOL SA existe un proceso claro de comunicación formal. VERDADERO 6.4. Roberto Andrada es gerente de Producción de la empresa LA ESTRELLA SA. Roberto es una persona que generalmente tiene problemas de comunicación con su equipo. Según comentan sus colaboradores, es una persona impulsiva que no puede controlar sus estados de ánimo y hay momentos en donde los trata de manera muy agresiva. En este caso, la principal barrera que existe para la comunicación es la actitud defensiva de los colaboradores. FALSO.

6.4.1 La comunicación se define como: “el proceso de transferencia y comprensión de significados ya que se refiere a la transmisión de información o ideas por un canal entre un emisor y un receptor y que esta sea comprendida.” 6.4.1 La comunicación, además de ser el medio gracias al cual se unifica la actividad organizada, suele ser considerada como: EL INSUMO DEL SISTEMA SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN. 6.4.1 El jefe de Ventas de la empresa EL CAIRO SA se encuentra reunido con uno de sus vendedores para proporcionarle feedback sobre su desempeño. ¿Qué función de comunicación está ejerciendo este jefe de Ventas? MOTIVACIÓN. 6.4.1 Cuando hablamos de comunicación, decimos que no sólo es importante que se transmita la información, sino también que dicha información sea comprendida por el oyente. Si, a nivel de la comunicación, nos referimos al control, la motivación y la expresión emocional, ¿de qué estamos hablando? FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN 6.4.2 La empresa ROYALTY SA ha sido destacada con el premio nación de comunicación organizacional. La empresa se destaca por la forma en que tiene diseñado el lugar de trabajo, lo cual influye de manera positiva en la comunicación en la empresa y en consecuencia, en el desempeño que tiene la misma. ¿Cuáles de las siguientes acciones consideras que han sido implementadas por la empresa ROYALTY SA para poder ganas ese premio? seleccione 4 OPCIONES CORRECTAS: ROYALTY SA HA DISEÑADO LUGARES DE TRABAJO

1-teniendo en cuenta que los colaboradores deben tener la posibilidad de conversar e intercambiar ideas. 2-teniendo en cuenta que los colaboradores necesitan trabajar en equipo. 3-teniendo en cuenta que los colaboradores necesitan capacitarse y aprender cosas nuevas. 4--teniendo en cuenta la concentración que necesita el colaborador para realizar sus tareas. 6.4.2 6.4.2 Seleccione las 2 (dos) opciones correctas la empresa MAGNA S.A. ha implementado un sistema de evaluación de desempeño en el cual los jefes fijan objetivos y evalúan a sus colaboradores y, a su vez, los colaboradores, a través de una herramienta especialmente creada para ello, evalúan el desempeño de sus jefes. ¿Qué tipo de comunicaciones consideras que fomenta la empresa MAGNA S.A.? 1)-LA EMPRESA MAGNA SA FOMENTA UNA COMUNICACIÓN ASCENDENTE 2)-LA EMPRESA MAGNA SA FOMENTA UNA COMUNICACIÓN DESCENDENTE

6.4.3 La eficiencia de cada red de comunicación se determina por: La Rapidez, exactitud, seguimiento de un líder y satisfacción de los miembros.

6.4.3 La empresa LUNA SA es reconocida por tener un equipo de gerentes que ha evolucionado y se ha adaptado a los nuevos desafíos comunicacionales que enfrentan las organizaciones. ¿Cuáles de las siguientes opciones consideras que son acciones que han podido realizar los gerentes para adaptarse a los desafíos

comunicacionales de la actualidad? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. LOS GERENTES DE LUNA SA 1-REALIZAN REUNIONES PERIODICAS CON EL FIN NO SOLO DE COMPARTIR INFORMACION IMPORTANTE A SU EQUIPO, SINO TAMBIEN PARA PEDIR OPINIONES Y SUGERENCIAS. 2-HAN CREADO SISTEMAS INNOVADORES DE COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES A TRAVES DE REDES SOCIALES Y UNA APP DE LA EMPRESA ESPECIALMENTE CREADA PARA ELLO. 3-HAN CREADO SITIOS WEB INTERACTIVOS, CORREOS ELECTRÓNICOS Y SISTEMAS DE VIDEO CONFERENCIAS PARA FORMATEAR LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS EQUIPOS. 4-HAN CREADO TRABAJADO EN DEFINIR CLARAMENTE CUÁLES SON LOS LINEAMIENTOS PARA TENER UNA CONDUCTA ÉTICA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN....