Preguntero Parcial 2 Marketing Digital Ultimo PDF

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Preguntero 2do Parcial(25/04/22) ( 3 ) De las siguientes opciones, ¿Cuáles remiten solo al comercio digital?. Selecciones las 3 (tres) respuestas correctas. El cliente produce contenido. Inmediatez. Sin intermediarios ( 3.1 ) Un sitio de e-Ecommerce que cuenta con rápida búsqueda, medios de pago claros, muestra el stock de productos y tiempos de entrega, además de garantías y certificación de la tienda; ¿Con cual criterio de calidad está cumpliendo? Usabilidad ( 3.1 ) Definición de e-bussiness Proceso empresarial a través de medios digitales. (3.1) Luego de realizar una encuesta a nuestros clientes, los mismo indicaron…. Obtenerla Este mensaje indica que debemos repasar nuevamente el siguiente…. : Ayudar al usuario a reconocer y recuperarse de los errores. 3.1 A la hora de detallar los objetivos, ¿Qué cualidades se refiere a que los objetivos… : Especifica 3.1 Una de las principales características del marketing digital es: Involucración de las clientes 3.1 La empresa Sapto contrata sus servicios profesionales para que lidere su campaña de marketing y proponga algún modo online de comercialización símil a los centros comerciales con productos y servicios de las tiendas físicas. Usted deberá proponer: Plataformas de e-Commerce 3.1 El jefe del área de marketing desea realizar la siguiente acción: crear material personalizable para poder dirigirse al cliente por su nombre enviándole información especial en función de sus gustos y preferencias. Dicha acción corresponde a: E-mail marketing ( 3.1 ) Es el conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización producto mediante el ecosistema digital (negocios electrónicos y transacciones por internet). ¿A qué concepto se está haciendo referencia? E – marketing. 3.1 La usabilidad hace alusión a la facultad de aprendizaje en la navegación de un sitio web. Este principio se desglosa en varios principios indicando su consecuencia en la empresa. ¿Cuáles son esos principios y su efecto empresarial? Seleccione 4 opciones correctas: 1) Prevención de errores, ya que por ejemplo Google sugiere palabras clave cuando realizamos una búsqueda 2) Visibilidad, ya que el usuario debe recibir feedback cuando realiza una acción y siempre en un espacio de tiempo razonable

3) Control y libertad del usuario, ya que debemos diseñar acciones como cancelar, deshacer, volver atrás o empezar de nuevo 4) Consistencia y estándares ya que el usuario no debe estar preguntándose si ese botón enviara el correo, o si es un botón o un enlace. (3.1) Usted informa a su jefe que la empresa tiene un 45% de lead y el público está muy interesado en la información que proporcionaremos. Nuestros lead pertenecen a: Lead interesado (3.1) Durante la reunión semanal de su empresa conversan sobre la función de los encargados de marketing afirman que entre sus tareas …. Segmentos : VERDADERO O FALSO (NO SE VE BIEN LA PREGUNTA) (3.1) Respecto de las tiendas e-commerce la etapa de pago es donde muchos comercios electrónicos encuentran su verdadero cuello de botella. Se calcula que el 67%de las compras son desechadas, a que está vinculado esto en gran medida? : Medios de pagos (3.1) De las siguientes acciones cuales escapa al proceso de funcionamiento de una tienda virtual?: Retargeting 3.1 Que herramientas permite promocionar un producto o servicio permitiendo conseguirlo los 365 días las 24hs incluso desde otro punto del planeta? E-commerce (3.1) Email marketing es una herramienta de segmentación en publicidad online. ¿Qué es exactamente? Es el envió de correos electrónicos a una base de datos o contactos. (3.1) Es un medio de pago on-line: Tarjeta de crédito. (3.1) Diseño web adaptativo (responsive web desing) refiere a que el diseño web: Se adapta al tipo de dispositivo utilizado por el usuario. (3.1) Estamos pensando en darle un nuevo look a nuestra web con el fin de obtener mas clientes. Ante esto, debemos enfocarnos en ciertas variables para saber que quieren nuestros clientes. ¿Cuáles hay que tener en cuenta? Seleccione las 3 opciones correctas. Diseño Accesibilidad Usabilidad ( 3.1 ) ¿Qué herramienta permite promocionar un producto o servicio, permitiendo conseguirlo los 365 dias del año, las 24 horas del día, incluso desde otro punto del planeta? Tienda de e-commerce. ( 3.1 ) ¿Qué acción me permite llevar adelante un banner, con el objetivo de generar un lead?

Llevar trafico a mi sitio donde el potencial cliente pueda dejarme sus datos de contacto. (3.1) A la hora de detallar los objetivos. ¿Qué cualidades se refiere a que los objetivos…? Especifica. ( 3.2 ) De los siguientes, ¿Cuál es el que esta mas comprometido con la marca de acuerdo al embudo de ventas? Leads. ( 3.2 ) ¿ Para que se utilizan las cookies en e-marketing? Para personalizar la experiencia del cliente. (3.2) ¿Cómo se denomina al comercio electrónico existente entre la administración y los consumidores finales? A2C. (3.2) ¿Qué acción describe mejor la obtención de un lead para nuestra marca? Sigue la marca y ha completado un formulario con sus datos para saber más de un producto, aunque aún no lo ha comprado. (3.5) El Remarketing es: Una técnica de marketing digital, que consiste en crear campañas de anuncios para los usuarios, que han interactuado previamente con nuestra web, email u otros contenidos. Apunta a un aspecto más global (público objetivo). (3.5) ¿Qué es la segmentación del mercado? La división del mercado en grupos homogéneos. (3.5) ¿Qué es un Lead? Es un cliente. (3.5) Uno de los objetivos de las campañas de marketing digital es de generar leads. ¿A que hace referencia? A captar interés del público objetivo y conseguir sus datos de contacto ( 3.5 ) Dentro de la estrategia de marketing relacional, ¿En que etapa estaría la selección para llegar a mi público objetivo? Planear. ( 3.5 ) El diario La Voz del Interior tiene un programa de fidelización de clientes denominado “Club La Voz” con descuentos a suscriptores en una cantidad importante de comercios. Este diario genero una App para consultar desde el celular los comercios adheridos. Dentro del planteo de la experiencia del usuario, ¿A que etapa se da respuesta con esta aplicación? Servicio ( 3.5 ) ¿Cuáles son las 4 (cuatro) variables que se modifican en tanto hablemos de fidelizar desde el marketing tradicional al digital? Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas.

Estilo de contactos. Modalidad del mensaje Velocidad. Oportunidad de compra inmediata. ( 3.5 ) ¿Qué elementos participan de la cadena de valor? Abastecimiento. Ventas. Distribución. Producción. ( 3.5 ) El engagement está vinculado a la conexión que se establece de manera emocional o psicológica entre el destinatario de la marca, generando de ese vinculo la experiencia de compra. Verdadero. ( 3.5 ) El marketing en estos últimos años ha pasado de la búsqueda por captar clientes a la búsqueda de su satisfacción integral del cliente en el largo plazo. ¿Qué termino describe mejor este cambio? Marketing racional. (3.5) Seleccione las 2 opciones correctas. ¿Cuáles son ventajas del remarketing? Mejores tasas de conversión Mayor segmentación. (3.5) Su empresa tiene un 85% de lead que están preparados y dispuestos a hablar con un comercial. ¿Qué tipo de lead son? Lead caliente. (3.6) La empresa Aquare lo contrata para solicitarte información respecto al costo de cada visualización generada por anuncios en formato de video. Usted al escuchar esto, sabe que se refiere a: CPV (3.6) Las fases de un embudo para e-commerce son llegada a la web, visita a una categoría, visita a un producto,….: VERDADERO (3.6) La empresa STARVITE contrata sus servicios profesionales para solicitarle un informe respecto al porcentaje de los mensajes que …. errores a nuestros contactos. Usted, al escuchar esto, sabe que se refiere a: Tasa de entrega (3.6) El director del área de marketing le asigna la confección de un informe respecto (detallar los objetivos)?… datos y su consentimiento. Usted, al escuchar esto, sabe que se refiere a:

CPC (costo por clics) (3.6) Es la estrategia más importante vinculada a los medios de comunicación de marketing que nos permite construir una audiencia para convertir luego en clientes, a que concepto hacemos referencia? Generación de contenidos. ( 3.7 ) Si queremos conocer que plataformas prefiere nuestra comunidad. ¿Qué herramientas se puede utilizar de manera más efectiva? Encuesta on line. ( 3.7 ) CPA o coste por adquisición es la manera en que se cobra las acciones encaradas a través de: Marketing de afiliados. ( 3.7 ) Starbucks tiene un sitio web llamado My StarbucksIdea que tiene como objetivo obtener ideas de sus clientes. Ahí pueden votar, debatir colaborar, etcétera. ¿Cómo encasillaríamos a esta acción dentro de los conceptos vistos? Crowsourcing. (3.7) ¿Qué es una cookie?: Un archivo que brinda información sobre los usuarios ( 3.8 ) ¿A que etapa de la metodología in bound marketing se suma al CRM? Cerrar. (3.8) Respecto a mi base de datos de clientes, que criterios que permitiría tener mejor calidad de base de datos?: Datos de precios ( 3.8 ) Respecto a mi base de datos de clientes, ¿Qué criterio me permitirá tener mejor calidad de base de datos?. Datos precisos. ( 3.8 ) Marca la herramienta para “atraer” en el Marketing Relacional. Storytelling. ( 3.8 ) Cuando hablamos de una base de datos que acumule experiencia, ¿De qué tipo de marketing hablamos? Marketing relacional. ( 3.9 ) En la empresa tienen por objetivo, además de vender, generar posicionamiento de marca en el ecosistema digital. ¿Qué tipo de campaña digital sugiere? Campaña de display ( 3.9 ) Dentro del marketing hay una estrategia que posibilita volver a mostrarle a un usuario que ingreso a mi web, mi marca en otros sitios dentro del ecosistema digital. ¿Cómo se denomina a esta función? Retargeting o remarketing.

(4.1) En la actualidad digital, la publicidad se encuentra direccionada ante el momento evidente de: Interés temático. (4.1) En base a que criterios debo presupuestar en marketing digital? Monto de la inversión en comparativa a la conversión y el costo de adquisición de clientes (4.2) Una empresa quiere tener un informe respecto al costo por cada comprador logrado en su sitio web con la estrategia de Social Media Marketing. ¿Sobre que debe versar el informe? CPA. (4.2) El marketing tradicional utiliza métodos más clásicos para promocionar el ….. prensa, radio o televisión. El marketing digital se sirve de internet para darse a ….. : VERDADERO (4.2) La métrica importante son los visitantes únicos de un sitio web, lo cual se detecta a través de: Una cookie (4.2) La utilidad de la red social Linkendin es la siguiente: Generar oportunidades laborales (4.2) ¿Qué es la CPA? El porcentaje entre el consto de la campaña en redes sociales y el total de clientes compradores logrados por la campaña (4.2) ¿Cuáles son los puntos positivos de emplear el marketing digital? 4 opciones correctas: 1) Es medible, ya que los datos que se recogen se realizan de manera inmediata a través del seguimiento de las acciones que el usuario realiza en internet 2) Es Hiper-segmentable, ya que es posible diversificar mucho más las acciones de marketing 3) Es global, ya que una vez posicionado el producto en Internet cualquier persona del mundo podrá accederlo 4) Es interactivo, ya que Internet es un canal de comunicación bidireccional, por lo tanto, el marketing digital también lo es. (4.2) ¿Qué son los seguidores? Los usuarios de las redes sociales que deciden seguir publicaciones. ( 4.2 ) ¿A que nos referimos con KPI en Marketing Digital? A un grupo de indicadores de rendimiento de campañas digitales siempre con medidas cuantitativas. (4,2) ¿Qué implica el KPI Engagement en Facebook? El compromiso que se establece entre una marca y su audiencia en las distintas comunicaciones que producen entre si. (4.2) La empresa WeyLAND tiene como objetivo lograr Branding mediante el canal YouTube. ¿Qué KPIs son los indicadores para esta acción?Seleccione las 3 respuestas correctas. Visualizaciones

Video reproducido en su totalidad Porcentaje de crecimiento. ( 4.2 ) El CTR es un tipo de indicador KPI vinculado a: Conversión y resultado. ( 4.2 ) Si nuestro objetivo de marketing es darle visibilidad a la marca y por lo tanto queremos que conozcan nuestra web, ¿Cuál KPI es más indicado para medir el cumplimiento de este objetivo? Número de visitas nuevas. ( 4.2 ) Estructura Web, contenidos, enlaces y palabras clave conforman una estrategia SEO. (4.2) ¿Qué KPI deberá tener en cuenta una empresa que se plantea como objetivo lograr interacciones mediante Facebook? Alcance. (4.2) ¿Qué es un CTR? Una métrica que determina el interés o relevancia que tienen los anuncios para los usuarios a los que se les están mostrando. (4.2) Una pyme dedicada a objetos de decoración necesita medir cuales son los visitantes únicos de su sitio web. ¿A través de que elemento podrá esta pyme medir los visitantes únicos? A través de una cookie. (4.2) La consultora en donde trabaja es contratada por una empresa local con el motivo de conocer el crecimiento de su comunidad en cada red social. ¿A que termino se están refiriendo? Fans o seguidores. ( 4.3 ) Indicador que permite analizar el resultado de invertir en la realización de diversas oportunidades, orientadas a cumplir objetivos. Este indicador se puede medir de manera directa en una campaña general o especifica: ROI. (4.2) La meta y el objetivo es lo mismo: FALSO (4.2) Una empresa quiere un informe respecto al costo por cada cliente potencial logrado en un sitio web con la estrategia de Social Media Marketing implementada. ¿Sobre qué debe versar el informe?: CPL (4.2) ¿Qué es un KPI? Un indicador clave de rendimiento (4.2) Los KPIs son los mismo para todas las empresas:

FALSO (dependen de los objetivos de c/empresa) (4.2) Si quisiéramos medir el logro de un objetivo basado en una acción, mediríamos la cantidad de: Registros (4.2) La fórmula de Likes es la siguiente (“X” / Total de publicaciones en ese periodo). Indique el VALOR DE “X”: Número de Me gusta en “Y” periodo. (4.2) Una publicación de Facebook realizada para una empresa ha tenido un alcance de 100 personas, pero ha registrado 300 accio…. Haciendo alusión esta situación? Impresiones (4.2) ¿La conversión de leads, a que objetivo de la campaña de marketing responde de manera ajustada? A la prospección (genera datos geninuos de personas interesadas en nuestro producto o servicio) ( 4.3 ) Respecto al conocimiento del usuario, ¿Cuál de las variables nombradas a continuación se destaca en el marketing digital en comparación con el tradicional? Conducta del usuario en tiempo real. ( 4.3 ) ¿Qué es el ROE? Indicador para medir la estabilidad financiera. (4.3) El ROI no es más que una cifra expresada en porcentaje que representa la cantidad de ventas o conversiones obtenidas en relación a los costos: VERDADERO (4.4) Un analista web debe contar con algunas herramientas básicas, como: Herramientas de análisis de clics. (4.4) La analítica web: Recoge datos. ( 4.4 ) ¿A qué termino se vincula esta definición: la percepción que se tiene de una marca en internet y no está bajo el control de la empresa? Reputación on line ( 4.4 ) ¿ A través de que herramienta se esta aplicando con mayor frecuencia la inteligencia? Chat o bot ( 4.4 ) ¿Qué herramienta me permite en porcentaje como es usado el celular respecto a otro tipo de pantallas? Google Analitics ( 4.4 ) Al hablar de usabilidad y accesibilidad, hablamos sobre… Sitio Web ( 4.4 ) ¿Cuáles de las siguientes variables ayudan a determinar el ROI en Marketing Digital?. Selecciones las 4 (cuatro) respuestas correctas.

Alcance Tasas de conversión Tráfico. Oportunidad de ventas. ( 4.4 ) ¿Cuál de estas herramientas forma parte de las vinculadas a la analítica web? Google Analytics ( 4.4 ) ¿Cual estrategia se encarga de “posicional nuestra web atrayendo mas visitas y trafico hacia el sitio, para así poder tener más ventas y ganancias”? Estrategia SEO. ( 4.4 ) ¿ Que tipo de servicio brindan a las marcas Twilert, Whostalking.com y Socialmencion, entre otros? Herramientas de gestión para medir la reputación on line. ( 4.5 ) Generan un contexto de interacción social donde los usuarios muestran sus intereses, construyen identidades y arman grupos de referencia. ¿A que concepto se está haciendo referencia? Redes sociales. ( 4.5 ) De las redes sociales, ¿Cuál es la más propicia para hacer atención al cliente? Twitter. ( 4.5 ) “Es el arte de comunicarnos con nuestros clientes sin venderles nada, generando lealtad” Esta definición, ¿A qué concepto pertenece? Marketing de contenidos. ( 4.5 ) Si tu objetivo en redes sociales es tener mayor participación de mercado ¿Qué se está buscando? Busco el crecimiento de mi empresa, creciendo particularmente en mi categoría o sector. (4.5) Cuál es la plataforma más apropiada para hacer brading y SEO? YouTube (4.6) Numerosos estrategas afirman que lo que se produce en el contexto de redes sociales es: Una generación de tráfico temático de gran volumen. (4.6) Podríamos afirmar que el marketing de contenidos encuentra un valioso aliado en: Redes sociales. (4.6) Una empresa productora y vendedora de productos de belleza desea afianzar sus redes sociales. Contrata un estratega para revisar este nuevo objetivo. ¿Qué generara el implementar esta estrategia?

Generará tráfico temático de gran volumen. ( 4.6 ) Deseo saber si estoy generando engagement con los usuarios, ¿En cuál de estos indicadores debería hacer foco? Tiempo por permanencia. (4.6) Al comenzar a abordar los diferentes escenarios que pueden ocurrir en una estrategia digital, debemos considerar principalmente: Las principales referencias de desempeño de los usuarios. (4.6) Al comenzar a abordar los diferentes escenarios que pueden ocurrir en una….. : El usuario nos brinda un conjunto de informaciones. (4.6) Las distintas características en las redes también son determinantes para el: Tipo de destinatario. (4.6) Deseo saber si estoy generando engagement con los usuarios. ¿En cuál de estos indicadores debería hacer foco? Tiempo de permanencia. ( 4.6 ) ¿Cuál de estas herramientas permite obtener datos cualitativos en una campaña de Marketing digital? Survey Monkeys. ( 4.6 ) ¿ Cual de estas herramientas nos permite recopilar, ver y analizar datos sobre una manera Objetiva? Google Analitics ( 4.6 ) ¿Cuál es la definición que mejor se ajusta a cuadro de mando? Concentra un grupo de métricas que ayudan a gestionar los resultados y llevar a la acción....