Proyecto DE Creacion DE UNA Empresa EN Ventas DE Materiales Electricos E Instalaciones Electricas Residenciales E Industriales. PDF

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGOSISTEMA CORPORATIVOFACULTAD DE LAS INGENIERIAS/ARQUITECTURACARRERA DE INGENIERIA ELECTRICAASIGNATURA DE FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOPROYECTO DE CREACION DE UNA EMPRESA EN VENTAS DEMATERIALES ELECTRICOS E INSTALACIONES ELECTRICASRESIDENCIALES E INDUSTRIALES....

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO SISTEMA CORPORATIVO

FACULTAD DE LAS INGENIERIAS/ARQUITECTURA CARRERA DE INGENIERIA ELECTRICA ASIGNATURA DE FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTO PROYECTO DE CREACION DE UNA EMPRESA EN VENTAS DE MATERIALES ELECTRICOS E INSTALACIONES ELECTRICAS RESIDENCIALES E INDUSTRIALES.

PRESENTADO POR: Chanel Alexander Almonte Sánchez

2-14-0101

Manuel Alexander Piña Sánchez

1-14-0432

ASESOR: Ing. Abraham Tavares Báez Santiago de los Caballeros República Dominicana Abril 15, 2020

PROYECTO DE CREACION DE UNA EMPRESA EN VENTAS DE MATERIALES ELECTRICOS E INSTALACIONES ELECTRICAS RESIDENCIALES E INDUSTRIALES.

INDICE

INTRODUCCIÓN ---------------------------------------------------------------------------------------------- 1 RESUMEN EJECUTIVO ------------------------------------------------------------------------------------- 4 CAPITULO I ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 ASPECTOS GENERALES DEL PERFIL ---------------------------------------------------------------- 8 1.1

Planteamiento del problema -------------------------------------------------------------------------- 9

1.2

Antecedentes y Justificación del plan de negocios ------------------------------------------------ 9

1.3

Descripción del plan de negocio --------------------------------------------------------------------11

1.3.1

Descripción del Negocio------------------------------------------------------------------------12

1.3.2

Características Diferenciales del Negocio. ---------------------------------------------------20

1.3.3

Ventajas Competitivas del Negocio-----------------------------------------------------------20

1.4

Propuesta de Valor ------------------------------------------------------------------------------------21

1.4.1

Diseño y Descripción del Producto o Servicio ----------------------------------------------21

1.4.2

Características Diferenciadoras del Negocio. -----------------------------------------------26

1.4.3

Marca y Logo del Producto --------------------------------------------------------------------27

1.5

Aspectos Legales --------------------------------------------------------------------------------------28

1.6

Estructura Filosófica y Organizacional ------------------------------------------------------------30

1.6.1

Misión, Visión y Valores Empresariales -----------------------------------------------------30

1.6.2

Organigrama --------------------------------------------------------------------------------------32

1.6.3

Perfiles Ocupacionales --------------------------------------------------------------------------33

CAPITULO II-------------------------------------------------------------------------------------------------36 ANALISIS DEL ENTORNO --------------------------------------------------------------------------------36 2.1

Análisis del Sector ------------------------------------------------------------------------------------37

2.1.1

Factores Tecnológico ---------------------------------------------------------------------------38

2.1.2

Factores políticos y sociales--------------------------------------------------------------------39

2.1.3

Factores de Asociatividad del Sector ---------------------------------------------------------40

2.1.4

Factores económicos ----------------------------------------------------------------------------41

2.2

Segmentación del mercado --------------------------------------------------------------------------42

2.3

Descripción de los consumidores -------------------------------------------------------------------43

2.4

Aspectos generales del proyecto (EDT) -----------------------------------------------------------44

2.4.1

Objetivo General ---------------------------------------------------------------------------------44

2.4.2

Objetivos Específicos ---------------------------------------------------------------------------44

2.5

Estructura de descomposición de trabajo (EDT) -------------------------------------------------46

2.6

Diccionario de la EDT --------------------------------------------------------------------------------47

CAPITULO III -----------------------------------------------------------------------------------------------51 INVESTIGACION DEL MERCADO ---------------------------------------------------------------------51 3.1

Estudio del mercado ----------------------------------------------------------------------------------52

3.1.1

Diseño metodológico----------------------------------------------------------------------------53

3.1.2

Diseño de instrumentos de estudio ------------------------------------------------------------53

3.1.3

Tamaño de la muestra ---------------------------------------------------------------------------54

3.2

Presentación y análisis de los resultados del estudio de mercado. -----------------------------56

CAPITULO IV------------------------------------------------------------------------------------------------59 ANALISIS DE LA COMPETENCIA ---------------------------------------------------------------------59 4.1

Matriz perfil competitivo-----------------------------------------------------------------------------60

4.2

Análisis de participación en el mercado -----------------------------------------------------------60

4.3

Análisis de precios ------------------------------------------------------------------------------------61

4.4

Plan de mercadeo --------------------------------------------------------------------------------------63

4.4.1

Estrategia de distribución -----------------------------------------------------------------------63

4.4.2

Estrategia de precios ----------------------------------------------------------------------------64

4.4.3

Estrategia de promoción ------------------------------------------------------------------------65

4.4.4

Estrategia de comunicación --------------------------------------------------------------------66

4.4.5

Estrategia de servicios --------------------------------------------------------------------------67

CONCLUSIONES ---------------------------------------------------------------------------------------------68 RECOMENDACOIONES -----------------------------------------------------------------------------------71 ANEXOS ---------------------------------------------------------------------------------------------------------73 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS --------------------------------------------------------------------75

1

INTRODUCCIÓN

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Estudio para la factibilidad de una empresa de ventas de materiales eléctricos e instalaciones eléctricas residenciales e industriales en la provincia de puerto plata, Republica Dominicana.

Hoy en día los gerentes de empresas e industrias buscan servicios a través de empresas que venden los productos y constan con técnicos especializados en cada área, otra forma de, es a través de empresas eléctricas las cuales ofrecen servicios y personas que a nivel privado prestan sus conocimientos en el campo.

Este tipo de cliente buscan servicios eléctricos para evitar averías que pudieran llegar a ser una carga económica considerable a sus empresas, por lo cuan una Empresa de servicios eléctricos como la que se presentara a continuación asumirá el compromiso de descargar las preocupaciones de los clientes, asegurándoles alta calidad a un precio accesible y a un tiempo considerable. Entendemos pues que la zona de puerto plata es una zona factible para el desarrollo de una empresa que brinde los servicios necesarios a los cientos de cadenas hoteleras y fábricas textiles y alimenticias que hay en ella. Se evaluará si es viable invertir en este proyecto a través del estudio económico financiero.

El objetivo general es analizar la factibilidad para instalar una empresa de servicios eléctricos y venta de insumos eléctricos en la región de Puerto Plata, Republica dominicana.

En el primer capítulo (1) se hará un estudio técnico donde se investiga la capacidad de producción, la localización donde se llevará a cabo el proyecto, el proceso de producción del

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servicio, las instalaciones y requerimientos de operación. En este capítulo también se encontrará la estructura jurídica del proyecto, donde se mencionará las leyes, aspectos legales, constitución de la empresa, nómina y registro de la empresa.

En el capítulo dos (2) y tres (3) se analizará el estudio de mercado y se menciona el análisis del sector donde se va a prestar el servicio. De igual forma se describirá el servicio en detalle y se le forma un perfil de los consumidores.

Finalmente, en el capítulo cuatro (4) se hará un análisis de la competencia en donde compararemos los servicios ofrecidos por las compañías ya existentes y un análisis de los precios actuales del mercado. También se plantearon estrategia de marketing y de comunicación.

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RESUMEN EJECUTIVO

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Este trabajo de investigación, está basado en un perfil de un proyecto de servicios eléctricos donde el objetivo general de la misma es evaluar la factibilidad y viabilidad que puede tener la creación de una empresa eléctrica la cual brinde la venta y la instalación de dicho servicio en la región norte de la republica dominicana.

La vida hoy en día se ha convertido en una rutina muy acelerada producto de las exigencias del día a día, donde las personas carecen de tiempo para realizar sus actividades complementarias y necesarias. Las personas que están ligada con el área de construcción tienden a buscar compañías con técnicos especializado la cuales le trabaje o les presten sus servicios como ventas de materiales eléctricos, instalaciones eléctricas, diseño de planos eléctricos, entre otros.

En el estudio de mercado el consumo aparente según los datos recopilados, a través de una ardua investigación con el sector eléctrico, personas naturales y colegas se determinó que las instalaciones eléctricas cada día son más requeridas por todos, por lo tanto, en casi el 95% de las todas construcciones está reflejada la electricidad.

La proyección de la demanda esperada de este proyecto se presenta a partir del año 2022. Con estos datos se concluye que la participación esperada en el mercado del proyecto es de un 5-13% de participación del mercado.

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En el estudio técnico correspondiente a la capacidad de producción ELECTRIEM constará con 2 ingenieros eléctricos, los mismos para prestan servicios de 8:00 Am a 5:00 Pm, con técnicos especializados en el área de venta y de instalación eléctrica y prestaran el mismo servicio, el servicio de los técnicos se puede extender dependiendo de la obra en curso.

De acuerdo al estudio legal y organizacional será constituido como una Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L). La ley general No. 479-08 que rige las sociedades comerciales y empresas individuales de responsabilidad limitada, establece en su artículo 89, que la sociedad de responsabilidad limitada es la que se forma con dos o más personas, bajo una determinación social, mediante aportaciones de todos los socios, quienes no responden personalmente de las deudas sociales y cuyas responsabilidades por las pérdidas se limita a sus aportes.

En el estudio económico financiero la inversión total es aproximada RD$ 5,000,000.00 donde la inversión inicial del proyecto estará compuesta por un 40% del capital proveniente de los socios y un 60% proveniente de un préstamo a 10 años a una tasa de interés de un 19% anual, en el banco Popular.

El estudio de ingresos y egreso muestra que los ingresos del proyecto estarán proporcionados por el precio de los servicios ofrecidos, de la venta de materiales y la cantidad estimada de servicios totales. La cantidad proyectada de ventas en servicios para el año 1, será de 50 servicios mensuales con un precio promedio de RD$1500,000.00 para servicios de instalación, un precio de RD$100,000.00 para servicios de venta.

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El valor total monetario de ventas por servicios proyectadas del año 1 tendrá un aumento anual de un 3% debido al índice de precios emitido por el Banco Central de la Republica Dominicana.

Al ver que los ingresos totales del año 2022 son de $3, 000,000.00 (RD$) y los gastos de ese mismo año son de unos $2, 000,000.00 (RD$). Similarmente los ingresos del año 2024 son de unos $6,000,000.00 (RD$) y los gastos vienen siendo de unos $4,000,000.00 (RD$). En la evaluación del proyecto el R.O.I. es de un 100%, con lo que la inversión tuvo una rentabilidad del 100%.

El T.I.R de la empresa es de un 200% a los 5 años. Siendo superior a la tasa de descuento, que en este caso es de un 15% estos porcentajes significa que a partir del primer año ya la empresa es rentable. El V.A.N. da un resultado positivo significa que la inversión es factible.

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CAPITULO I ASPECTOS GENERALES DEL PERFIL

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1.1 Planteamiento del problema El sistema eléctrico dominicano ha tenido mala calidad en el servicio durante la última década; apagones de hasta 18 horas y altos precios en la tarifa reflejan la deficiencia en este importantísimo sector. El sistema de transmisión en la República Dominicana está sobrecargado y no puede suministrar energía confiable, lo que ocasiona apagones en una gran parte del país. La mala calidad del servicio y los precios relativamente altos han inducido al robo a través de conexiones ilegales.

Datos del 2007 demuestran que sólo cerca del 59% de la electricidad comprada por las compañías distribuidoras es finalmente abonada por los consumidores.

Las deficiencias en el sector eléctrico componen el segundo problema de mayor relevancia en la República Dominicana, después de la economía. La República Dominicana depende mucho de la importación de combustibles fósiles derivados del petróleo. Caros por ser importados y caros por emanar del petróleo, que desde años posteriores a aumentado su precio lo que ha llevado al país a un déficit económico a gran escala.

1.2 Antecedentes y Justificación del plan de negocios La historia de la electricidad en República Dominicana se remonta a más de un siglo, matizada por un desarrollo pendular entre inversiones y propiedades públicas y privadas. Se

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registran tres momentos en que el sector eléctrico ha pendulado entre la propiedad privada y la pública pasando por esquemas mixtos con una participación privada mayor que la pública hasta llegar al esquema actual de una participación pública mayor que la privada. Cabe señalar que los esquemas de administración y propiedad experimentados, las decisiones gubernamentales (sector público) han sido responsables directos de los cambios suscitados.

El origen del sistema eléctrico dominicano se remonta al año 1894 cuando se iniciaron los aprestos para la instalación del primer generador eléctrico en el país. Fue un 5 de enero de 1896 que bajo la canción “Viva el progreso” compuesta y tocada por José Reyes en la plaza Colón quedó inaugurado a orillas del rio Ozama el primer generador eléctrico que proporcionaría electricidad a parte de Santo Domingo. Desde allí la republica dominicana ha tenido cambios en el sector eléctrico en gran manera y que ha provocado déficit a lo que es la electricidad de hoy. Estudios arrojan que:

El 25% de los 1, 301 entrevistados que encuestó la firma radicada en Nueva York opina que los apagones son el segundo mayor inconveniente después de la economía en general, cuya preferencia en este aspecto tuvo un 30%.

Los hallazgos de la investigación de campo revelaron que el 48% de la muestra representativa piensa que los problemas en el sector energético disminuyeron en los últimos años, pese a que la mayoría opinó que estos inconvenientes no se resuelven por ahora. La mejoría a que se refiere el sondeo es más reconocida entre clientes EDE Este con un 53%, seguida por los clientes de EDE Norte con 42% y en tercer lugar los de EDE Sur con el 34%.

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EDE Este alcanza una opinión positiva de su imagen entre ocho de cada 10 de sus clientes para un 76%, seguido por EDE Norte con el 70% y EDE Sur se ubica en el tercer lugar con el 58% de opiniones positivas entre sus clientes. Asimismo, el 45% de los entrevistados tienen una buena opinión de la Corporación Dominicana de Empresas Eléctricas Estatales (CDEEE) y de la actuación de su titular, Radhamés Segura.

1.3 Descripción del plan de negocio La existencia de rendimientos crecientes ligados al progreso, a la expansión del sector residencial e industrial, al avance técnico, a la dependencia y el aumento progresivo de la electricidad en la ciudad de Puerto Plata, Rep. Dom., determinan las condiciones para establecer exigencias y especificaciones que garanticen la seguridad de las personas con base en el buen funcionamiento de las instalaciones, la fiabilidad y calidad de los productos, la relación de los equipos, su adecuada utilización y mantenimiento.

Por ende, la idea del mismo ha surgido debido a la búsqueda de aportar una solución eficiente frente a la problemática que presenta la provincia con respecto al sector eléctrico residencial e industrial, en base a los conocimientos eléctricos adquiridos con los estudios pertinentes en la ingeniería eléctrica se implementaran mejoras en dicha área. Debido a esto se tomó un área en la cual se tenían ciertos conocimientos previos y en la cual se puede brindar una solución eléctrica para lograr un proceso de mayor eficiencia, en el área doméstica e industrial.

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Este proyecto será una compañía de instalaciones eléctricas y mejoramiento de la eficiencia energética en las residencias e industrias de la provincia de puerto plata la cual tiene como fin dar la mejor instalación eléctrica para obtener el mejor uso de nuestro gran preciado suministro como lo es la energía eléctrica.

1.3.1

Descripción del Negocio

1.3.1.1 Análisis de Mercado del Proyecto. Con este análisis se tendrá la respuesta del mercado ante un producto o servicio, con el fin de plantear la estrategia comercial más adecuada.

Lo que se debe hacer para elaborar este análisis de mercado es determinar que es el mercado el cual se puede entender como un lugar donde se realizan intercambios, pero en este caso, desde una óptica comercial, se utiliza este término como el conjunto de compradores y vendedores de un producto o servicio.

Este análisis tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes. El análisis de mercado no es un fin; es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones. Estas últimas afectan la naturaleza y el rango de los productos, la política de fijación de precios, la estrategia de distribución, las actividades promocionales, entre otros; de hecho, cas...