Proyecto Final - Creacion de Empresa PDF

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universidad mariano Gálvez de Guatemala Centro universitario, Boca del Monte, Villa Canales Facultad Ciencias de la Administración Carrera: administración de empresas curso: Administración 1 Lic. Luis Antonio Bautista Jiménez Sección: “B”CREACIÓN DE EMPRESA “MULTISERVICE OUTSOURCING”Integrantes Grup...

Description

universidad mariano Gálvez de Guatemala Centro universitario, Boca del Monte, Villa Canales Facultad Ciencias de la Administración Carrera: administración de empresas curso: Administración 1 Lic. Luis Antonio Bautista Jiménez Sección: “B”

CREACIÓN DE EMPRESA “MULTISERVICE OUTSOURCING”

Integrantes Grupo no. 1 Karla Johanna Samayoa rodríguez carnet:7622-21-7337 Kevin Danilo López Mazariegos carnet:7622-20-17367 María Fernanda Orozco Cifuentes carne no. 7622-21-1601 Cindi Lorena Estrada morales carnet:7622-21-2490

Guatemala, 22 de Mayo de 2021

Índice Introducción..................................................................................................................................... 4 Marco Legal......................................................................................................................................... 1 Procedimiento para la inscripción de la empresa en el Registro Mercantil ............... 2 Información sobre la elaboración del acta de constitución ........................................... 4 Información sobre el proceso de inscripción en la Superintendencia de administración tributaria SAT. ................................................................................................ 5 Pasos para la habilitación de libros ...................................................................................... 5 Pasos para la habilitación de la factura electrónica FEL ................................................ 6 Procedimiento para cumplir con la declaración del Iva................................................... 6 Procedimiento para cumplir con la declaración del ISR ................................................. 6 Procedimiento para que los empleados realicen declaración jurada ante el patrono .......................................................................................................................................... 7 Información de inscripción de la empresa en el IGSS y el IRTRA ................................ 8 Previsión ........................................................................................................................................... 10 Surgimiento de la Idea ............................................................................................................ 11 Objetivos de la investigación para la creación de la empresa..................................... 12 ENCUESTA ................................................................................................................................. 13 Graficas de los resultados de la investigación ................................................................ 15 Aplicación del FODA ............................................................................................................... 20 Identificación de Alternativas ............................................................................................... 21 Proceso de toma de decisiones para escoger una alternativa .................................... 22 Planeación......................................................................................................................................... 23 ....................................................................................................................................................... 23 Información General de la Empresa ........................................................................................ 24 Visión ............................................................................................................................................ 25 Misión ........................................................................................................................................... 26 Objetivos ...................................................................................................................................... 27 Metas ............................................................................................................................................ 28 Estrategias ................................................................................................................................. 29 Taticas ......................................................................................................................................... 30 Políticas ...................................................................................................................................... 31 i

Procedimientos......................................................................................................................... 32 Presupuesto para la creación de la Empresa ................................................................... 35 Programas .................................................................................................................................. 37 Organización ..................................................................................................................................... 38 informes generales de las unidades o áreas que comprenderála empresa ............. 39 Descripción de Puestos.......................................................................................................... 42 Organigrama .............................................................................................................................. 49 Departamentalización ............................................................................................................. 50 Integración ........................................................................................................................................ 51 Integración de Personas ........................................................................................................ 52 ....................................................................................................................................................... 52 Proceso de Reclutamiento..................................................................................................... 53 Proceso de Selección ............................................................................................................. 54 Proceso de Contratación........................................................................................................ 56 Proceso de inducción................................................................................................................. 57 Integración de las Cosas........................................................................................................ 57 Dirección ........................................................................................................................................... 58 Proceso de Comunicación..................................................................................................... 59 Tipo de liderazgo ...................................................................................................................... 59 Formas y procesos de Motivación ...................................................................................... 60 Procesos de Supervisión ....................................................................................................... 60 Control .............................................................................................................................................. 62 Control de Limpieza................................................................................................................. 63 Control de Cobros.................................................................................................................... 64 Control de Visitas ..................................................................................................................... 65 Control de Vacaciones............................................................................................................ 66 Control de Asistencia de Personal ...................................................................................... 67 Conclusión ..................................................................................................................................... 68 Recomendaciones ....................................................................................................................... 69 Egrafia .............................................................................................................................................. 70 Anexos............................................................................................................................................... 71

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Introducción

En el siguiente trabajo se presentara una nuestra definición de la empresa Multiservice Outsourcing en que presenta un mejor nivel de servicios que da a conocer un proceso de conocimiento empresarial, en que nos basamos en un emprendimiento de algunas actividades, que forma una parte de una habilidad principal de la organización hasta definir de los servicios prestados, sin necesidad de recluir contrataciones de una empresa. Multiservice Outosourcin es una delegación a una empresa de tareas o procesos en las áreas clases para su negocio y así alcanzar los niveles definida en lo mas alto,

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Marco Legal

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Procedimiento para la inscripción de la empresa en el Registro Mercantil PASO 1. Llenar en la página del Registro Mercantil www.registromercantil.gob.gt el formulario de solicitud de inscripción de sociedades mercantiles ante la superintendencia de administración tributaria y el registro mercantil –satrm-02. exportarla a pdf, presionando el botón “exportar a pdf” descargarlo e imprimir dos solicitudes y firmar cada una en original. PASO 2. Pagar en la Agencia de Banrural del Registro Mercantil, cualquiera de sus agencias o bien en línea, mediante cuenta de dicho banco: Si el capital autorizado de la sociedad no excede de Q 499,999.99 Q 30.00 Emisión de Edicto Q 200.00 Publicación del Edicto Q 0.20 por hoja de cada libro, si se solicita autorización de libros Si el capital autorizado de la sociedad es de Q 500,000.00 o más: 8.5 por millar sobre el monto del capital autorizado (Ese cobro no excederá de Q 40.000.00) Q 150.00 por la inscripción del primer auxiliar de comercio Q 100.00 por inscripción de primera empresa Q 30.00 de edicto Q 200.00 por la publicación del edicto Q 0.20 por hoja de cada libro, si se solicita autorización de libros PASO 3. Presentar en la Ventanilla de Sociedades del Registro Mercantil o alguna de sus delegaciones departamentales, en un folder tamaño oficio con pestaña los siguientes documentos: o 2 originales de la solicitud SATRM-02, en la que se haya consignado toda la información requerida en ella, firmadas en original por el solicitante de la inscripción (puede ser uno de los socios, el representante legal nombrado o el notario autorizante de los documentos a registrar). • • •

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Comprobantes de Pago de los honorarios establecidos en el Arancel del Registro Mercantil para la inscripción de sociedades mercantiles Testimonio original de la escritura pública de constitución de sociedad y una copia Acta original del nombramiento del Administrador de la sociedad y una copia. -Tanto el representante legal nombrado y el contador de la sociedad deben contar con agencia virtual y datos biométricos (impresión dactilar) registrados y actualizados- requisito establecido a partir del 2 de marzo de 2020 por la Superintendencia de Administración Tributaria –SAT-, para la inscripción de sociedades mercantiles en el Registro Tributario Unificado, RTUOriginal y fotocopia simple del documento de identificación (o pasaporte) DPI del solicitante de la inscripción (socio, representante legal o notario autorizante de los documentos sujetos a inscripción 2

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Copia del Boleto de Ornato del solicitante de la inscripción (socio, representante legal o notario autorizante de los documentos sujetos a inscripción) Factura por los servicios de agua, luz o teléfono. (vigencia 3meses), requisito establecido por la Superintendencia de Administración Tributaria –SAT- para inscripción de sociedades en el Registro Tributario Unificado.

PASO 4. Recoger en la ventanilla del Departamento de Sociedades • • •

Original del testimonio o testimonios de la escritura constitutiva de la sociedad El acta de nombramiento del Administrador Stickers de autorización de los libros que se haya solicitado.

NOTAS IMPORTANTES: Las patentes de sociedad y empresa, así como las razones de inscripción del testimonio y del acta de nombramiento puede descargarlas el interesado en la página www.registromercantil.gob.gt, opciones e-patentes y e-razones e imprimirlas. Luego adherir Q 200.00 de timbres fiscales en la patente de comercio de sociedad, Q 50.00 en la patente de comercio de empresa, un timbre fiscal de Q 0.50 a la razón de inscripción del testimonio de la escritura social y un timbre fiscal de Q 0.50 a la razón de inscripción del nombramiento del administrador. Si se hubieren aportado bienes registrables (inmuebles o muebles identificables como vehículos, marcas, empresas mercantiles, etc.), deberá presentarse ante el Registro Mercantil, memorial adjuntando la documentación que demuestre el efectivo traspaso de dominio de los bienes en un término de 3 meses, los cuales podrán prorrogarse por 3 meses más a petición del interesado. De no presentarse esa acreditación, de conformidad con lo establecido por el artículo 341 del Código de Comercio, la inscripción de la sociedad será cancelada por el Registrador Mercantil, sin responsabilidad alguna de su parte. Los títulos definitivos de acciones, deberán ser emitidos dentro de un plazo que no exceda de un año, contado a partir de la fecha de la escritura constitutiva o de la modificación de ésta. Entre tanto, podrán emitirse certificados provisionales, que deberán canjearse por los títulos definitivos.

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Información sobre la elaboración del acta de constitución •

Nombre o demonización social: que es la denominación de la sociedad, tal y como se desea hacer pública.

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Dirección: es lo que suele conocerse como el domicilio fiscal, a donde irán dirigidas todas las notificaciones y comunicaciones que la Administración le haga llegar y desde donde se remitirán, por ejemplo, las facturas que emita la sociedad.

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Capital social: hablamos de las participaciones en que se desglosa y el valor nominal de cada una, así como los derechos que atribuyen a los socios.

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Administración: al leer los estatutos de la sociedad debe ser posible conocer la forma en que ésta se organizará. Un dato que no puede faltar en este apartado es el número de administradores, así como la duración de su cargo y, caso de que fuera aplicable, el sistema de retribución.

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Toma de decisiones: la forma en que se llegue a los acuerdos debe constar por escrito. En esta parte tan importante del acta de constitución, dentro de los estatutos debe quedar clara la manera de deliberar y adoptar acuerdos dentro de la sociedad.

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Además es importante aportar datos que respondan a las siguientes cuestiones: ¿Quiénes son los socios que forman la sociedad? ¿Qué tipo de sociedad desean constituir? ¿Qué aporta cada socio a la sociedad? ¿En cuántas participaciones de divide el capital social? ¿Cómo se organiza la administración de la sociedad? ¿Quiénes son sus administradores? ¿Quién será el representante legal?

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Información sobre el proceso de inscripción en la Superintendencia de administración tributaria SAT. Al llenar el formulario de inscripción en el Registro Mercantil y terminar el proceso en dicha institución, se le asigna un Numero de Identificación Tributario en estado inactivo y se deberán seguir los siguientes pasos, para inscripción en el registro tributario. 1. El Representante Legal debe ingresar a su agencia virtual 2. Seleccionar el menú servicios>RTU>Buzón SAT 3. Seleccionar la sección de Notificaciones e ingresar al link para completar la actualización 4. Completar los campos obligatorios pendientes, marcadas con asteriscos en cada una de las secciones de la solicitud. 5. Finalizar y enviar solicitud

Pasos para la habilitación de libros 1. Ingrese a Declaraguate: https://declaraguate.sat.gob.gt/declaraguate-web/ • Selecciona: el formulario SAT-7121 Habilitación y autorización de libros. 2. Si eres Contribuyente. • Ingresa: NIT contribuyente • Ingresa contraseña SAT en Línea. 3. • • •

Si eres tercera persona ingresa NIT contribuyente, NIT de tercera persona Contraseña SAT en Línea de la tercera persona.

4. Haz clic en buscar • Selecciona: tipo de libro si es manual o computarizado. • Establecimiento (si eres Pequeño Contribuyente no aplica esta opción). 5. Haz clic: En congelar e imprime boleta SAT-2000 • Paga la boleta SAT-2000 en Banca en Línea o Ventanilla Bancaria. 6. Después de cancelada la boleta SAT-2000, ingresa a Declaraguate • Opción buscar formulario. • Ingresa número de formulario y número de acceso. 7. Imprime tú Resolución de Habilitación de Libros.

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Pasos para la habilitación de la factura electrónica FEL 1. Ingresa a la agencia Virtual 2. Ingresa usuario y contraseña 3. Ingresa Aplicaciones>Sistema de Agencia Virtual>menú> Electrónica 4. Habilitarse como emisor • Firma electrónica • Aceptar términos y condiciones 5. Acreditación de certificadores 6. Generación de firma electrónica • Selecciona la entidad que certificara de DTE • Contraseña • Genera y descarga firma

Factura

Procedimiento para cumplir con la declaración del Iva 1. Ingrese a Declaraguate: https://declaraguate.sat.gob.gt/declaraguate-web/ • Selecciona: el formulario SAT-2237 Iva General 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Ingresar NIT del contribuyente Seleccionar periodo de imposición Llenar formulario Presionar en validar Imprimir boleta SAT.2000 Presentar en ventanilla de cualquier banco del sistema

Procedimiento para cumplir con la declaración del ISR 1. Ingrese a Declaraguate: https://declaraguate.sat.gob.gt/declaraguate-web/ • Selecciona: el formulario SAT-1361 O 1311 ISR TRIMESTRA O ISR MENSUAL 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Ingresar NIT del contribuyente Seleccionar periodo de imposición Llenar formulario Presionar en validar Imprimir boleta SAT.2000 Presentar en ventanilla de cualquier banco del sistema

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Procedimiento para que los empleados realicen declaración jurada ante el patrono 8. Ingrese a Declaraguate: https://declaraguate.sat.gob.gt/declaraguate-web/ • Selecciona: el formulario SAT-1431 ISR ASALARIADO 9. Ingresar NIT del contribuyente 10. Seleccionar periodo de imposición 11. Llenar formulario 12. Presionar en validar 13. Imprimir boleta SAT.2000 14. Presentar en ventanilla de cualquier banco del sistema

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Información de inscripción de la empresa en el IGSS y el IRTRA Requisitos de la inscripción al IRTRA Se debe adjuntar: •

Carta membretada donde se especifique el tramite a realizar

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Formulario de trabajador debidamente llenado-Fotocopia DPI Fotocopia de la inscripción patronal de la empresa al IGSS (formulario DRPT001),

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Fotocopia de la Resolución emitida por el Departamento de Recaudación del IGSS

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Fotocopia del Registro de Establecimiento emitido por el IGSS (solo para empresas inscritas ante el IGSS a partir de febrero de 2010),

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También es necesario enviar la fotocopia de los recibos desde que iniciaron atributar el impuesto de Recreación ante el IGSS.

PARA TRÁMITE CREDENCIAL: • • • • •

Carta membretada donde se especifique el tramite a realizar Formulario de patrono debidamente llenado La carta debe estar firmada y sellada por el Representante Legal, así mismos se debe enviar la fotocopia legible y completa de las ultimas 2 planillas del IGSS con sus resp...