Questionário 1-Dinânima das Relações Interpessoais PDF

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Questionário 1-Dinânima das Relações Interpessoais, sendo do curso de gestão de negócios Imobiliários.
A nota foi 10 do questionário, mesmo não estando corrigido no documento....

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PERGUNTA 1

1. A busca de algo comum é a grande responsável pela aproximação das pessoas. Durante a existência de cada um de nós, milhares de pessoas passam por nossas vidas. Elas são dos tipos mais variados, têm opiniões e pontos de vista diferentes dos nossos, e suas origens social e étnica também variam muito. Entretanto, se observarmos com atenção, perceberemos que, apesar de tantas diferenças, temos aspectos em comum e são justamente essas coincidências que nos permitem formar as relações pessoais. Somos sempre parte de um grupo, como: I- Grupo familiar onde nascemos. II- A família que construímos. III- A escola. Qual grupo norteia nossos futuros relacionamentos em grupo? a. Somente

I.

b. Somente

II.

c. Somente

III.

d. I

e II.

e. II

e III. 0,5 pontos

PERGUNTA 2

1. A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Numa organização é partilhado um conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é algo palpável, visível. Ela não é percebida ou observada, e é por intermédio de seus efeitos e consequências que sentimos todo o seu impacto. Vejamos alguns aspectos: I- Estrutura organizacional. II- Sentimentos e normas coletivos. III- Métodos e procedimentos de trabalho. Qual(ais) aspecto(s) é(são) aberto(s) e formal(ais)? a. Somente

I.

b. Somente

II.

c. I

e III.

d. I

e II.

e. I,

II e III.

0,5 pontos

PERGUNTA 3

1. A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Numa organização é partilhado um conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é algo palpável, visível. Ela não é percebida ou observada, e é por intermédio de seus efeitos e consequências que sentimos todo o seu impacto. Vejamos alguns aspectos: I- Políticas e diretrizes de pessoal. II- Medidas de produtividade. III- Padrões de interações formais. Qual(ais) aspecto(s) é(são) oculto(s) e informal(ais)? a. Somente

I. b. Somente II. c. Somente d. I

III.

e II.

e. II

e III. 0,5 pontos

PERGUNTA 4

1. A partir da Primeira Revolução Industrial (1780-1840), surgiu a Teoria da Administração Científica, com os estudos desenvolvidos por Frederick Taylor e publicados em 1911. Os estudos de Taylor são caracterizados pela busca de uma organização científica de trabalho. Os tempos e os métodos operacionais são a base da sua análise; o ser humano tem sua atuação descrita como uma peça de engrenagem de uma máquina (a empresa). Sobre benefícios, podemos dizer: I- Aumento de salário. II- Convênio. III- Descanso. Qual(ais) frase(s) representa(m) as vantagens recebidas pelos funcionários nessa época? a. Somente

I.

b. Somente

II.

c. Somente

III.

d. I

e II.

e. II

e III. 0,5 pontos

PERGUNTA 5

1. Em 1929 aconteceu uma grande crise na economia americana e muitas empresas faliram. Isso possibilitou uma nova discussão sobre as relações e as necessidades das pessoas nas empresas. Assim, surgiu a Escola de Relações Humanas, que fundamentou seus pressupostos nos estudos realizados pelo australiano Elton Mayo (experiência de Hawthorne). Para Mayo, os problemas das empresas podiam ser resolvidos a partir da motivação dos indivíduos para atingir os objetivos organizacionais. Vejamos alguns aspectos importantes para Mayo: I- Sociológicos. II- Psicológicos. III- Emocionais. Quais dessas são as ideias principais para a produtividade do indivíduo segundo Mayo? a. Somente

II.

b. Somente

III.

c. I d. I,

e II. II e III.

e. Somente

I. 0,5 pontos

PERGUNTA 6

1. Na década de 1970, os resultados industriais que exibiram uma produtividade mais barata, confiável e sem defeitos conferiram à administração japonesa um status diferenciado no mundo empresarial. O modelo de gestão se baseava na participação direta dos indivíduos. Os funcionários devem assimilar os conceitos da administração participativa: I- Planejamento estratégico. II- Supremacia do coletivo. III- Produtividade com qualidade total. Qual(ais) é(são) o(s) aspecto(s) esperado(s) pela empresa? a. Somente

I.

b. Somente

II.

c. Somente

III.

d. I

e II.

e. I,

II e III. 0,5 pontos

PERGUNTA 7

1. O ambiente de trabalho acaba por configurar-se como algo sistêmico, em que os indivíduos são parte de um grande todo chamado organização. Por isso, cada um deve ser visto como um ser único e dotado de peculiaridades que devem ser cuidadosamente observadas e respeitadas. É a ênfase no indivíduo, como indica a Teoria das Relações Humanas. Vamos ver alguns ambientes: I- Ambiente da empresa. II- Ambiente doméstico. III- Ambiente acadêmico. Qual(ais) ambiente(s) é(são) o principal cenário para o estudo dessas relações? a. Somente

I.

b. Somente

II.

c. Somente

III.

d. I

e II.

e. I,

II e III. 0,5 pontos

PERGUNTA 8

1. O estudo das relações interpessoais numa empresa precisa identificar como as pessoas se relacionam com a organização e entre elas mesmas. As teorias utilizadas começam com a Escola de Administração Científica de Taylor, ainda no século XIX, até chegar às teorias modernas, como a Administração Japonesa e as novas estratégias de gestão, por exemplo: I- Administração holística. II- Administração empreendedora. III- Engenharia. Qual(ais) teoria(s) se refere(m) às teorias modernas? a. Somente

I.

b. Somente

II.

c. Somente

III.

d. I

e II.

e. II

e III.

0,5 pontos

PERGUNTA 9

1. O papel do líder tem muita importância para o desenvolvimento de relações positivas nas organizações. O líder funciona como um facilitador das relações e é responsável por auxiliar o grupo no alcance de suas metas, que deverão ser as mesmas para todos, a fim de que ocorra uma organização coletiva do trabalho. Podemos falar sobre liderança: I- A liderança é a capacidade de influenciar uma pessoa para alcançar metas e objetivos. II- A liderança é a capacidade de influenciar uma pessoa ou um grupo para alcançar metas e objetivos. III- Uma pessoa influencia a outra por causa da hierarquia que existe entre elas. Qual(ais) frase(s) é(são) ligada(s) à liderança? a. Somente

I.

b. Somente

II.

c. Somente

III.

d. I

e II.

e. II

e III. 0,5 pontos

PERGUNTA 10

1. Toda relação social é baseada em trocas. Enquanto existe a possibilidade de uma troca, a pessoa mantém uma relação. Quando não existe mais troca, essa relação entra em crise. As trocas são baseadas em contratos sociais e sustentadas por eles. Os contratos nem sempre são falados. Por exemplo, quando você entra num táxi, diz simplesmente para onde quer ir. O motorista sabe que, no fundo, você queria dizer: “Por favor, motorista, eu gostaria de contratar uma corrida até a rua tal e quero combinar com o senhor que pagarei aquilo que estiver marcado no taxímetro quando eu chegar lá”. Vejamos alguns contratos: I- Prestação de um serviço. II- Pessoas que o fazem feliz sem motivo aparente. III- Uma mudança de emprego. Qual(ais) é(são) a(s) forma(s) inconsciente(s) de contrato? a. Somente

I.

b. Somente

II.

c. Somente

III.

d. I

e II.

e. II

e III....