Récap Zara - introduction + SWOT PDF

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récapitualtif sur la stratégie globale et l'analyse SWOT de l'entreprise ZARA...

Description

ZARA INTRODUCTION ‒ Propriété du groupe Inditex : Zara (65 % du CA), leader mondial du prêt à porter ‒ Le géant de la mode à petits prix, célèbre pour sa capacité à dessiner, fabriquer et mettre en vente ses modèles dans un délai de quinze jours dans toutes ses boutiques du globe ‒ H&M et Zara ont inventé un modèle économique révolutionnaire : la fast-fashion. Plus question de concevoir deux collections par an (automne-hiver et printemps-été), un rythme obligeant à vider ses stocks d'invendus en janvier et juillet. Les nouveaux rois de la mode proposent une dizaine de collections par an et organisent des promos tout au long de l'année pour écouler les invendus. Avec des rabais moins élevés et sur un nombre restreint de pièces, restées moins longtemps en stock. Un modèle plus vertueux économiquement à la fois pour la gestion des commandes, des stocks et des promotions. Tout a commencé par un atelier de confection, ouvert en 1963 à La Corogne. Avec sa première femme aujourd'hui décédée, Rosalia, son frère Antonio et sa belle-soeur Franca, le jeune homme se lance dans la confection de pyjamas et de robes de chambre. Il ouvre ensuite sa première boutique Zara en 1975, quand il constate qu'il a raté des ventes et que les concurrents ne vendent pas ce que désire le plus la clientèle. Comme il adore le film « Zorba le Grec », il gardera trois lettres, et ce sera Zara. Parmi ses premiers succès, un pull shetland pour les pèlerins de Compostelle. Mine de rien, cet esprit start-up avant l'heure a donné naissance à un modèle d'intégration verticale unique dans ce qui s'appellera la « fast fashion » . Dès les années 1980, Inditex a investi

dans l'informatique et la logistique pour gérer au mieux ses stocks, à l'époque où la référence était Toyota. Le même « business model » inspire les différents formats déclinés pour servir des niches de population (Pull&Bear, Bershka et Stradivarius pour les cibles jeunes, Massimo Dutti pour le haut de gamme) ou de produits (la maison avec Zara Home, la lingerie avec Oysho, accessoire et cuir avec Uterqüe, la chaussure avec Tempe).

FO FORCES RCES ‒ À

contre-courant

FAI FAIBLES BLES BLESSES SES d'un

marché

de

‒ Suite aux scandales sur les conditions de

l'habillement et de l'emploi en crise,

travail chez certains de leurs sous-traitants,

notamment en France, est en pleine forme.

le groupe Inditex, allié avec la centrale

‒ En pleine forme, le géant espagnol a enregistré un bond de 15,4 % de son chiffre d'affaires lors de l'exercice clos fin janvier, à près de 21 milliards d'euros. Le résultat net atteint un record, en hausse de 15 %.

syndicale mondiale IndustriALL, essaie de les prévenir en imposant un code éthique exigeant

à

ses

fournisseurs

et

aux

entreprises qu'ils font travailler dans les ateliers asiatiques où sont produits entre 35 % et 40 % des articles, mais aussi dans les ateliers turcs, marocains et européens.

Le client est au cœur des préoccupations et de la stratégie de Zara ‒ S’adapter et satisfaire la voix du client en lui donnant ce dont il a envie : de la mode de qualité à prix abordable, très « inspirée » de la haute-couture et du prêt-à-porter mais

‒ Zara propose essentiellement des emplois temporaires.

aussi des tendances de la rue.

Des valeurs affirmées et concrétisées : le « travail

en équipe », « l'humilité », « l'effort conjoint » Une organisation efficace et performante ‒ La supply chain est gérée de main de et permet de distribuer de nouveaux articles deux fois par semaine, dans toutes les boutiques Zara du monde. ‒ le délai peut parfois être raccourci à deux semaines « entre le dessin et le cintre ». ‒ des

magasins

responsabilisés,

des

fournisseurs ultra-réactifs et un siège hyperactif où l'on pratique le « lean management

»

depuis

toujours

communiquent efficacement pour satisfaire des clients exigeants ‒ Inditex continue d’optimiser son modèle logistique avec la mise en place d'étiquettes intelligentes, équipées d'un système de radio fréquences RFID (Radio-Frequency Identification). technologique

Cette devrait

innovation faciliter

le

réassortiment des rayons grâce à une

meilleure évaluation de ses stocks. Testé depuis 2013, le système fonctionne déjà dans plus de 1.500 magasins Zara dans le monde et accélère ainsi encore un peu plus le processus de « fast fashion » . ‒ Il s'agit « du changement le plus important

jamais opéré dans le fonctionnement de Zara », affirme le président d'Inditex, Pablo Isla, rappelant que le but ultime de la technique mise en place est d'assurer une meilleure attention et un service plus rapide aux clients qui fréquentent ses magasins. ‒ En lieu et place de directeurs de création se trouvent des stylistes seniors qui encadrent des

juniors,

architectes,

des des

commerciaux,

des

merchandisers,

des

photographes qui travaillent ensemble depuis quarante ans. ‒ Environ 55 % des produits sont fabriqués localement ou dans un pays proche, Portugal, Maroc ou Turquie. Les produits plus basiques, moins sensibles à la mode ou à la météo, peuvent être fabriqués en Asie. ‒ Dans un marché de l’emploi en berne, Zara crée des postes grâce à l’ouverture de

nouvelles boutiques ‒ L’enseigne

continue

d'afficher

chaque

année une croissance de ses ventes en boutiques et son modèle économique lui permet d’être très peu dépendant des soldes.

OPP OPPORT ORT ORTUN UN UNITES ITES

ME MENAC NAC NACES ES

‒ Inditex s'inscrit parfaitement dans le thème

-

A l’instar de Marc Zuicckerberg, une

des "économies post-crises" qui nous

partie de la jeunesse aspire à posséder

intéresse tout particulièrement. Il concerne

quelques vêtements basiques qui durent

des entreprises très bien placées pour

longtemps, au lieu de suivre à la lettre

servir les économies et les marchés en

les dernières tendances.

croissance car elles savent enrichir leur

-

offre avec tous les nouveaux services qui tournent autour de la digitalisation ou de la

-

De plus en plus de jeunes pousses de l'habillement misent sur la « slow fashion »,

désintermédiation »

la consommation durable.

‒ Plutôt habituée à suivre les tendances qu'à les créer, la chaîne espagnole Zara vient de

Emergence de la « slow-fashion »

-

Elles cherchent à séduire une génération

se joindre au mouvement « fluid gender »

soucieuse

qui refuse de jouer la différenciation entre

environnemental de leurs achats.

les deux sexes et rejette les codes habituels de masculinité ou de féminité : gamme

-

de

l'impact

social

et

La « slow fashion », un mouvement revendiquant de consommer moins mais

Ungedered

mieux. Parti de la nourriture, il s'étend désormais à la mode, une industrie qui

‒ Cap sur le digital. Inditex, le géant mondial

réfléchit de plus en plus à sa façon de

de l'habillement, poursuit sa croissance,

produire, notamment depuis la tragédie

mais fait de ses plates-formes de vente en

en 2013, au Bangladesh, du Rana Plaza,

ligne sa nouvelle priorité. Après avoir

un bâtiment abritant les ateliers de

maintenu pendant plus de dix ans un rythme

confection de grandes marques, dont

intense d'inaugurations de magasins sur les

l'effondrement avait causé la mort de

cinq continents, le propriétaire de Zara et Bershka

a

décidé

déploiement sur le

d'accélérer

plus de 1.100 personnes.

son

Web. Le groupe

-

Le groupe de commerce en ligne

espagnol propose déjà des sites d'achat

Amazon

dans près d'une trentaine de pays. En 2016,

comme un des géants du prêt-à-porter

les ventes via Internet seront accessibles pour ses huit marques dans toute l'Europe.

-

cherche

à se

positionner

Après avoir distribué des vêtements conçus,

fabriqués

et

vendus

par

‒ Le géant espagnol, Inditex, met les bouchées

d'autres, Amazon a passé en 2015 la

doubles sur la Toile. D'ici à fin 2016, les huit

barre des 100 milliards de dollars de

marques du groupe, dont Zara, auront un

chiffre d'affaires et développe à présent

site d'e-commerce dans tous les pays de

ses propres lignes.

l'Union européenne et en Turquie. Dans le même temps, le groupe va réduire le rythme de ses ouvertures de boutiques pour privilégier des magasins de plus grande taille. ‒ Nous avons opté pour un système de ventes

très intégré, où nos clients effectuent leurs achats sur le Web sans pour autant négliger

-

Amazon pourrait réussir dans la mode et le prêt-à-porter ce qu'il a réalisé pour les livres

ou

incontournable.

les

films:

devenir

la fréquentation en boutique » ‒ Mais si, au total, le groupe ouvrira moins de nouveaux points de vente, il mettra l'accent sur des magasins plus grands. ‒ innovations sur l'étiquetage et la traçabilité des articles ‒ projets à caractère social, comme celui qui vise à former et à embaucher des jeunes provenant de milieux défavorisés.

SOURCES -

Les Echo Echos, s, no. 221 22157 57

-

Idées & Débats, jeudi 24 mars 2016, p. 14

-

Le décryptage

-

Ind Inditex, itex, lle e top mod modèle èle de ll'habil 'habil 'habilleme leme lement nt

-

LSA LSA,, no. 2405

-

Le Lab', jeudi 24 mars 2016, p. 57

-

[Za [Zara ra ten tente te d de e réi réinven nven nventer ter lle e vê vêtem tem tement ent u unise nise nisexe...] xe...]

-

Les Echo Echos, s, no. 221 22147 47

-

Industrie & Services, jeudi 10 mars 2016, p. 16

-

Prêt à porter

-

Zara mis mise e su surr l'e-c l'e-comm omm ommerce erce et d des es m maga aga agasins sins plus ggran ran rands ds

-

CECILE THIBAUD

-

Le Fi Figaro garo garo.fr .fr

-

mercredi 9 mars 2016 - 17:59 UTC +01:00

-

Actu-Eco ; Entreprises

-

Zara et H&M ont créé plu pluss de 3 30.00 0.00 0.000 0 em emploi ploi ploiss e en n 201 2015 5

-

Cathala, Anne-Sophie

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Le Mond Monde e

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Économie et Entreprise, vendredi 11 mars 2016, p. SCQ6

-

Le Monde Eco et entreprise

-

Portrait

-

Pab Pablo lo Isl Isla, a, le « chef d'or d'orches ches chestre tre » de ll'espa 'espa 'espagnol gnol Zara

-

Le président d'Inditex, propriétaire de la marque de prêt-à-porter, dirige un groupe en expansion

-

Sandrine Morel

-

Les Echo Echos, s, no. 221 22147 47

-

Industrie & Services, jeudi 10 mars 2016, p. 17

-

Prêt à porter

-

Des étiq étiquette uette uettess ma maline line liness pou pourr mi mieux eux gére gérerr les stock stockss

-

CECILE THIBAUD

-

20 Minut Minutes es (s (site ite w web eb eb))

-

Economie, vendredi 1 avril 2016

-

Am Amazon azon se po positi siti sitionne onne po pour ur de deveni veni venirr un mas mastodo todo todonte nte d du u mo monde nde de la mo mode de

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Les Echo Echos, s, no. 221 22147 47

-

Une, jeudi 10 mars 2016, p. 1

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Zara acc accélèr élèr élère e son dépl déploiem oiem oiement ent sur lle e num numériq ériq ériqu ue

-

DOMINIQUE CHAPUIS

-

Le Fi Figaro garo garo.fr .fr

-

Bourse, mercredi 23 mars 2016 - 12:27 UTC +01:00

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Bourse ; Actions

-

Thre Threadn adn adneedl eedl eedle e Inv Invest: est: un a autre utre rega regard rd su surr les val valeurs eurs techn technolo olo ologique gique giquess

-

Les Echo Echos, s, no. 221 22151 51

-

Industrie & Services, mercredi 16 mars 2016, p. 18

-

HABILLEMENT

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Mod Mode e : cces es sta start-u rt-u rt-up p qu quii veu veulent lent vend vendre re d des es vê vêtem tem tements ents q qui ui d duren uren urentt lon longte gte gtemps mps

-

ANAIS MOUTOT

-

Le Mond Monde.fr e.fr

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vendredi 11 mars 2016

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La ccours ours ourse e au gigan gigantism tism tisme ed des es ce centre ntre ntress com comme me mercia rcia rciaux ux

-

Le Fi Figaro garo garo.fr .fr

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mardi 5 janvier 2016 - 18:59 UTC +01:00

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Actu-Eco ; Entreprises

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Sol Soldes des : une p périod ériod ériode em moi oi oins ns cruc cruciale iale pou pourr les ense enseignes ignes de m mode ode lles es plus en for forme me

-

Letessier, Ivan...