Resenha Miopia em Marketing, Theodore Levitt PDF

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A presente resenha foi escrita após a leitura do artigo: LEVITT, Theodore. Miopia em Marketing. Harvard Business Review, 1960....

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Aluno: Richard dos Reis Andrade – 4º Semestre Publicidade e Propaganda O artigo “Miopia em Marketing”, do autor Theodore Levitt continua atual mesmo após sessenta anos de sua publicação. Traz como tema central do seu trabalho a exposição dos perigos que grandes empresas correm ao focar suas energias e a cultura organizacional de suas empresas somente ao produto que fabricam. Desta forma deixam de lado alguns pontos importantes como, por exemplo, o mercado à sua volta e as necessidades de seus clientes. Levitt, usando de seu conhecimento nas mais diversas áreas, deixa claro o quão importante é para as empresas abrirem mão de seu produto principal para buscar enxergar o mundo à sua volta. Desse modo passa a olhar para as necessidades de seus clientes, bem como toda a cadeia de produção. O autor aponta o poder do marketing não somente na promoção de vendas, mas como forma de conhecer melhor seus clientes com a finalidade de entender quais necessidades deles poderá ser atendidas pelas empresas. O ciclo auto ilusório: Levitt afirma que o principal fator para a queda de muitas indústrias dentro de um determinado setor é um comportamento que ele intitula como ciclo auto ilusório. Esse ciclo é marcado por quatro estágios: Estágio 1: Expansão populacional: o autor afirma que as empresas acreditam que quanto maior for a expansão das populações de centros urbanos, maior será a busca por seu produto. Estágio 2: Produto insubstituível: as empresas que detém o monopólio de um determinado produto acreditam que nada pode substituir sua tecnologia ou suprir as necessidades de seus clientes. Com uma visão limitada e pouco expansionista, algumas empresas perdem mercado justamente por não preverem as carências de seus clientes em relação ao consumo de seus produtos ou melhorias. Estágio 3: Produção em massa: com os dois primeiros estágios, fica claro que o setor industrial quer apenas produzir cada vez mais seus itens de consumo, tendo apenas como estratégia o combo de marketing: produto, preço, praça e promoção.

Estágio 4: Redução de custos de produção : o autor observa que as empresa, quando pensam em investimento em tecnologia e processos, visam apenas a melhoria e diminuição dos custos de produção. O setor industrial acredita que com a redução do custo unitário de seu produto venderá mais e o lucro será inevitável, deixando assim de lado variáveis importantes como: 1. Necessidades do cliente; 2. Até que ponto esse produto atende ao cliente; 3. Melhorias com foco no cliente. Grande parte do mercado hoje em dia parece ainda não se movimentar para além de suas estratégias de vendas, mesmo que a literatura de marketing e administração de empresas esteja cada vez mais recheadas. O cliente ainda é visto como um consumidor compulsivo, que tem como única necessidade a ser atendida o consumo do que é produzido. A tendência, com isso, é que o mercado deixe de ter empresas centenárias e que startups e novos modelos de negócio assumam seus lugares....