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INTRODUCCION El propósito de este escrito es dejar en evidencia lo que llamó mi atención de la lectura del capítulo 2 del libro La esencia del marketing: Estrategia. De Robert, J. y el video “La Miopía en el Marketing: caso Kodak” así como también lo que aprendí con esto y qué acción tomar frente a lo aprendido. Abordare brevemente el concepto, las causas y consecuencias de la miopía del marketing, construiré un ejemplo reflejado en lo aprendido de casos reales de empresas. Además, intentare reflexionar como se puede traducir lo aprendido en este tema a un contexto más personal de la vida cotidiana e interacciones con nuestro entorno.

Lo que principalmente he entendido de la lectura y el video es que la miopía del marketing se debe a la carencia de investigación de mercados o la mala ejecución y/o interpretación de una investigación de mercados. En la actualidad es indispensable que todas las grandes empresas tengan un área de mercadeo y que antes de lanzar un nuevo producto, identifiquen las necesidades y preferencias de los clientes, en base a los resultados se diseñaría el producto, de esta forma es que consiguen asegurarse de que el producto tenga una aceptación en el mercado. Aunque hoy en día la investigación de mercados es algo normal, la miopía del marketing aún existe, mas comúnmente para micro empresas y personas iniciando sus pequeños negocios y es esencial conocer sobre este concepto y como evitarlo. Se cae en la miopía del marketing cuando una empresa cree que su producto no puede tener un sustituto más eficaz y exitoso o no conoce las necesidades de sus clientes y de las soluciones que la empresa les puede brindar o que crean, ya que Lo importante no son los productos que vende una empresa, son las soluciones que se les ofrecen a los clientes. La miopía del marketing no nos permite innovar y tener una posición estable en el mercado, para ser una empresa innovadora hay que tener un enfoque amplio, conocer no solo lo que ofrecemos sino también a nuestros clientes y porque son nuestros clientes. Rechazando la miopía y desarrollando la innovación nos hace preguntarnos de que otras formas podríamos darles soluciones a los clientes, como podríamos ser más eficientes y que otras necesidades podríamos saciar. Podría poner el ejemplo de una floristería que se limita solo a la venta de flores y están desaprovechando un mercado mucho más grande, ya que la gente no solo compra flores, el objetivo de una persona al comprar flores es llevar alegría y belleza a una persona o lugar, por lo tanto, esta floristería podría hacer mucho más que solo vender flores, la decoración de interiores y exteriores con flores. De esta manera los clientes podrían solicitar este servicio para cualquier tipo de evento o simplemente para decorar sus hogares y la tienda ampliaría su mercado, su producto sigue siendo el mismo y les está dando soluciones a sus clientes. Esta floristería estaría cayendo en la miopía del marketing si se conforma a vender flores y no expande su plan de negocio, tienda virtual, servicios de domicilios y decoración personalizada, entre otros. Algo importante que hay que aprender de la lectura y el video es que el mercado influye en los clientes y viceversa, no es una relación de una vía sino más bien un circulo de aportes mutuo, aportes e interacciones que generan cambios y avances en la sociedad y por lo tanto las empresas tienen que ser flexibles y estar preparadas a adaptarse con la sociedad y tecnología, de lo contrario sufrirá el mismo destino de los casos de Kodak y blockbuster, vistos en el video.

Con lo que he aprendido y reflexionado acerca de este tema, puedo resumir algunas razones de porque se cae en la miopía del marketing:     

Concentrarse solo en la producción y ventas, ignorando al cliente. No tener un enfoque amplio y flexible. Pensar que no hay sustitutos para lo que ofreces. Ignorar los avances tecnológicos. Una mala investigación de mercados.

Por último, este concepto se puede reflexionar en un ámbito personal, teniendo en cuenta como nuestra vida no se trata solo de nosotros mismos, nuestras interacciones con el mundo y otras personas son influenciadas por una gran cantidad de aspectos y así mismo estas interacciones tienen consecuencias, por lo tanto, si aprendemos algo de la miopía del marketing y lo llevamos a nuestro ámbito personal, podríamos ampliar nuestra forma de ver el mundo y prestar más atención a nuestras acciones, pensar en las soluciones que podemos brindarle a las personas con las que interactuamos y a nuestro entorno.

CONCLUSION La miopía del marketing es un término creado por Theodore Levitt, que a pesar de haber sido introducido ya hace más de 60 años, sigue teniendo gran relevancia para la actualidad y el mundo empresarial moderno. Las empresas deben contemplar sus productos como un proceso de satisfacción al cliente y/o consumidor final, y no como simples ganancias, los resultados los dan los clientes porque buscan comprar una solución a sus necesidades.

BIBLIOGRAFIA: Robert, J. (1997). La esencia del marketing: Estrategia. Bogotá: Norma. Capitulo II. La Miopía del Marketing.

https://www.youtube.com/watch? time_continue=2&v=0Gp02PLo9sI "La Miopía en el Marketing: caso Kodak"...