Resumen de fuentes y técnicas de recolección de datos PDF

Preview

Summary

Download Resumen de fuentes y técnicas de recolección de datos PDF

Description

Fuentes y técnicas de recolección de datos FUENTES DE RECOLECCIÓN DE DATOS -Fuente primaria: Es aquella en la que la información se obtiene por medio de una investigación directa al objeto de estudio, a través de métodos e instrumentos de medición, tipo de muestreo y técnicas para establecer contacto con el público objetivo. *Fuente primaria de observación directa: directamente los datos de la población o muestra, mediante la observación sin necesidad de instrumentos de medición. *Fuente primaria de observación indirecta: Los datos no son obtenidos directamente del investigador, ya que se precisa de un cuestionario, entrevistador u otros instrumentos de medición para obtener los datos. -Fuente secundaria: Los datos se han recolectado a partir de investigaciones previamente realizadas, que se encuentran en compilaciones, resúmenes y listados de referencias publicadas en un área de conocimiento en particular. Esto quiere decir que la información secundaria es preexistente, pues el investigador no se contacta directamente con la unidad de análisis, e incluso podría ser anterior al problema que pretende estudiar. ~ ~ ~ ~

¿Es ¿Es ¿Es ¿Es

pertinente? obsoleta? fidedigna? digan de confianza?

*Fuente secundaria interna: Es toda información acumulada por la empresa en el pasado y constituye el primer paso. Estos pueden ser: Comportamiento del consumidor, Ganancias absolutas, ventas por clase de producto, ventas por marcas, etc. *Fuente secundaria externa: Cuando la empresa no dispone de suficiente información se acude a organizaciones o entidades externas que puedan proporcionar datos adecuados a lo que se quiere conocer en la investigación. TÉCNICAS DE RECOLECCCIÓN DE DATOS: -Técnica de recolección de datos primarios: Es el conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador establecer la relación con el objeto o sujeto de la investigación. *Observación: Consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamientos o conducta manifiesta (Hernández, Fernández y Baptista, 1994). Según sean los medios utilizados para la sistematización de lo observado, el grado de participación del observador, el número de observadores y el lugar donde se realiza, la observación puede ser de diferentes modalidades.

*Experimentación: En el experimento existe un control directo sobre el factor que se va a analizar (Hernández, Fernández y Baptista, 1994). Esto quiere decir que en la experimentación se registra un dato bajo condiciones provocadas, simulando el proceso lo más real posible.

*Encuesta: Al procedimiento de la entrevista comúnmente se le reconoce como “encuesta”. La encuesta constituye el término medio entre la observación y la experimentación; en ella se registran situaciones que pueden ser observadas y en ausencia de recrear un experimento se cuestiona a la persona participante sobre ello (Torres, Paz y Salazar, 2014). La encuesta se puede realizar a una parte de la población (muestreo) o a toda la población (censo). ~ Caracterísiticas: o

La encuesta es una observación no directa de los hechos, por medio de la cual se manifiestan los entrevistados.

o

Es una técnica preparada para la investigación.

o

Permite una aplicación masiva, que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse a una nación entera.

o

Hace posible que la investigación del mercado llegue a los aspectos subjetivos de los consumidores.

ENCUESTA POR MUESTREO Y CENSOS: -Censo: En el censo se hace el recuento de la totalidad de los elementos que componen la población por investigar. -Encuesta por muestreo: Se aplica a una muestra representativa de la población, con la finalidad de que los resultados sean representativos al conjunto de la población. *Tipo de encuesta por muestreo. ~Por ~Por ~Por ~Por

entrevista personal: correo postal: teléfono: internet:

*Etapas de la encuesta por muestreo: ~Definición del problema y establecimiento de objetivos claros. ~Determinación de la población objetivo. ~Construcción del marco muestral. ~Determinación del diseño de muestreo. ~Elección del tipo de encuesta. ~Elaboración o preparación del instrumento de medición. ~Selección y preparación de los investigadores de campo. ~Prueba piloto. ~Organización del trabajo de campo. ~Organización del manejo de datos. ~Análisis de los datos. ~Elaboración de las conclusiones.

EL CUESTIONARIO: Es el instrumento de la técnica de recolección de datos primarios, que consta de un conjunto de preguntas que el investigador prepara de manera metódica para obtener información de aquello que se investiga y que son resueltas por los entrevistados (encuestados). -Características del cuestionario: Uno de los objetivos del diseño del cuestionario es reducir los errores de no muestreo que se producen al tratar de obtener la información (Torres, Paz y Salazar, 2014). *Operativos: Fáciles de manejar, fáciles de procesar y tabular. *Fidedignos: Confiables, que permitan la recolección real de los objetivos y que sean fáciles de ser depurados. *Válidos: Concisos, claros, firmes, consistentes, que no se presten a ambigüedades. Preguntas claras, breves, concretas y lógicas. -Tipos de cuestionario: *Según el grado de estructuración de las preguntas: *Según el medio de presentación: *Según el número de temas que se abordan: *Según el tipo de entrevista: -Tipos de preguntas en el cuestionario: *Según la modalidad de respuesta: ~ Preguntas abiertas: Se formulan sin opciones predeterminadas de respuesta. Útiles cuando hay poca información sobre las posibles respuestas de las personas. Ejemplos: o ¿Cuál es el nombre de la carrera que sigue? o Mencione una razón por el que no le agrada la gaseosa Oasis. o ¿Cuál es el nombre de su ocupación, oficio o puesto? Las variables cuantitativas, cuyos datos de respuesta se captan en las celdas del formato tabular, también son preguntas abiertas, por ejemplo: ~ Preguntas cerradas: Manejan opciones de respuesta. Son más fáciles de codificar y analizar. Contienen categorías u opciones de respuesta que han sido previamente delimitadas. Modalidades: +Selección única: El informante elige solo una opción de respuesta de todas las posibles. Se clasifican en: o

preguntas dicotómicas, que presentan dos opciones de respuesta

o

preguntas politómicas (no dicotómicas), tienen más de dos opciones

+Selección múltiple: Admite la posibilidad que el informante pueda escoger varias de las opciones de respuesta presentadas.

Ejemplo: o

¿Qué marca de chocolate consume usted? Puede marcar más de una opción.

*Según su función (o contenido): ~Preguntas de identificación: Detectan características de interés para: +Seleccionar al informante adecuado +Identificar la presencia del fenómeno o del evento que interesa investigar. Ejemplo ¿Alguna de las personas que vive en esta casa consume bebidas gaseosas o jugos embotellados? Sí…………. Aplique este formato No……….. No aplique este formato, dé las gracias y despídase ~Preguntas del análisis temático: Son las preguntas clave para alcanzar los objetivos del proyecto estadístico. Estas pueden ser: +De acción o de hechos ya consumados +De intención +De opinión +De expectativas del entrevistado. Ejemplo ¿Esta casa tiene servicio de agua y alcantarillado? De hecho, consumado ¿Cómo va a votar en las próximas elecciones? De intención ¿Qué opina sobre….? De opinión ¿Qué tipo de cambio supone para el mes siguiente? De expectativa ~Preguntas de control: Son de tipo operativo que facilitan la captación de los datos de interés. Pueden tener alguna de las siguientes modalidades: +Preguntas filtro: Permiten distinguir aquellas personas, situaciones o hechos que implican una secuencia diferente en la entrevista. o ¿Tiene usted 18 años o más? Sí No ……… Pase a la pregunta 10 +Preguntas de verificación: Se formulan para comprobar la veracidad o precisión de las respuestas de los entrevistados. o Aunque ya me dijo que… todo el dinero que gana en su negocio es para amortizar la deuda que tiene con el banco, ¿ha comprado algún aparato electrónico últimamente? Sí No +Preguntas amortiguadoras: Se utilizan para suavizar preguntas posteriores que se refieren a temas delicados, en los que los entrevistados pueden mostrarse reticentes a contestar. o o o

¿Tienes amigos que consuman algún tipo de bebida alcohólica? Sí No ¿Ellos te han ofrecido consumirla? Sí No ¿Consumes algún tipo de bebida alcohólica? Sí No

REFERENCIAS: Ramos-Ramírez, J. C., Del-Águila-Ríos, V. R., & Bazalar-Boulangger, A. C. (2020). Estadística básica para los negocios....