Resumen grandes ideas en la gerencia ( hasta el parcial) PDF

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Unidad 1 – Historia del Management - Administración en la prehistoria à actividades asignadas en función a capacidades y estatus del individuo – “horda”: c/ miembro cumplía de función específica - Adam Smith à división del trabajo - Fayol ( padre de la administración científica) o Proceso de la admi...

Description

Unidad 1 – Historia del Management •

Administración en la prehistoria à actividades asignadas en función a capacidades y estatus del individuo – “horda”: c/ miembro cumplía de función específica

•

Adam Smith à división del trabajo

•

Fayol (padre de la administración científica) o

Proceso de la administración 1) Planificar 2) Organizar 3) Dirigir 4) Coordinar 5) Controlar

o

Principios de la administración 1) División del trabajo 2) Autoridad y responsabilidad 3) Disciplina 4) Unidad de mando (un solo jefe) 5) Unidad de dirección (c/ miembro debe trabajar hacia el mismo objetivo) 6) Subordinación 7) Remuneración del personal 8) Centralización (concentración de autoridad) 9) Jerarquía (línea de autoridad) 10) Orden 11) Equidad (amabilidad y justicia à lealtad del personal) 12) Estabilidad del personal (eficiente funcionamiento = poca rotación) 13) Iniciativa 14) Espíritu de equipo

•

Fordismo à producción industrial en serie

Unidad 2 – Grandes Ideas de Marketing •

Marketing à descubre necesidades, genera deseos

•

Branding: creación de la marca o

o

Funciones −

Distintiva

−

Identifica

−

Garantía de calidad

−

Genera valor

Branding está conformado por 5 elementos 1. Creación del nombre 2. Identidad Corporativa 3. Posicionamiento 4. Lealtad de marca 5. Arquitectura de marca

o

Imagen e importancia de la marca a) Nominativas à marcas identificadas a partir de una palabra b) Figurativas à imágenes o logotipos que distinguen visualmente a la marca c) Mixtas

* LOVE MARKS

•

Neuromarketing −

Estudia que partes del cerebro reaccionan cuando el consumidor toma diferentes tipos de decisiones

−

•

Gestión de relaciones con el cliente (CRM) o

Modelo CANVAS

Unidad 3 – Grandes Ideas de la Gestión Estratégica •

PORTER o

Cadena de Valor

o

Diamante à objetivo: crear y construir ventaja competitiva 1. Condiciones de los factores (mano de obra + recursos naturales de un país) 2. Condiciones de la demanda (demanda local) 3. Presencia de industrias de apoyo (proveedores) 4. Estrategias de la empresa

o

5 Fuerzas

•

Clúster −

Concentraciones geográficas de empresas e instituciones interrelacionadas que actúan en una determina actividad

−

Agrupan amplia gama de industrias y otras entidades relacionadas

−

Fortalezas:

•

Balance Score Card −

Conjunto de definiciones que apoyan en el diseño y la comunicación de la estrategia a todo el personal involucrado

−

Apoya en el control de avance à evaluación de resultados

−

4 perspectivas 1. Financiera à Qué objetivos financieros debemos lograr para ser exitosos 2. Clientes à Qué necesidades de los clientes debemos atender para ser exitosos 3. Procesos internos à En qué procesos debemos ser excelentes 4. Aprendizaje à Cómo debe la organización aprender e innovar para alcanzar objetivos

Entonces:

•

EVA (Valor Económica Agregado) à resultado obtenido una vez que se han cubierto todos los gastos y satisfecho una rentabilidad mínima esperada por parte de los accionistas EVA = NOPAT – WACC * CAPITAL INVERTIDO...