Solución Taller N°3 - Aplicar el servicio al cliente utilizando comunicación asertiva a partir de PDF

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SERVICIO AL CLIENTESOLUCIÓN TALLERUn día tuve el placer de asistir a seminarios educativos con un consultor y un experto. Sin embargo, me di cuenta de que el número de lugares es limitado y quedan pocos días para iniciar el curso. Tenía prisa por comprar, pero ¡oh, qué sorpresa! No pasaban ninguna d...

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SERVICIO AL CLIENTE

SOLUCIÓN TALLER Un día tuve el placer de asistir a seminarios educativos con un consultor y un experto. Sin embargo, me di cuenta de que el número de lugares es limitado y quedan pocos días para iniciar el curso. Tenía prisa por comprar, pero ¡oh, qué sorpresa! No pasaban ninguna de mis tarjetas de crédito. Puede que esto no importe si la situación es por la mañana o por la tarde, pero ya es tarde en la noche y me siento un poco abrumada por tener que esperar hasta el día siguiente para arreglar las cosas. Entonces, para reservar un lugar para el taller, escribí al número de WhatsApp que se proporciona en el sitio web de la consultora y los usuarios pueden escribirles si tienen alguna pregunta o inquietud sobre el taller. Realmente pensé que recibiría una respuesta al día siguiente, pero me sorprendió recibir una respuesta unos minutos más tarde a través de la plataforma de mensajería diciendo que me ayudarían con mi caso. Al explicar lo que estaba pasando, el área de soporte me ofreció dos soluciones diferentes para poder pagar el curso. Después de un tiempo, pude completar el pago. Obtuve esto a través de un enlace personalizado que crearon al mismo tiempo para que la plataforma aceptara algunas de mis tarjetas. Todo el proceso tomó menos de 30 minutos y las personas que han estado conmigo todo el tiempo han sido muy amables y pacientes conmigo hasta que pude solucionar el problema. Sin duda, agradezco su atención inmediata. Opinión: El servicio de atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, es un excelente servicio general para los consumidores. Se adapta perfectamente a tus necesidades y estilo de vida, y no hay mejor manera de saber que pueden solucionar cualquier inconveniente que surja.

SERVICIO AL CLIENTE Por lo cual creo que me dieron un excelente servicio al cliente y creo que no hay nada por mejorar ya que me dieron una atención inmediata y eficaz, ya que gracias a esto pude solucionar mi problema....