Stakeholders, mapa de publicos resumen publicos PDF

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Stakeholders, mapa de públicos resumen públicos internos y externos...

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Conceptualización Públicos: Conjunto de individuos asociados por tener características similares o que comparten un interés común. Stakeholders: Personas que están ligadas a una organización porque entre ellas existen consecuencias recíprocas. Individuos o grupos de individuos que pueden afectar o ser afectados por las actividades de la compañía. Conociendo los públicos: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Identificar los públicos. Ponderación: Establecer su importancia para el alcance de nuestros objetivos. Conocer su comportamiento y hábitos de consumo e información. Conocer sus pensamientos acerca de la organización. Establecer estrategias y objetivos para con cada uno. Establecer vínculos y canales de comunicación bidireccionales.

Organizaciones Sindicales: •Centrales: •CGT •CTA •CCC •Corrientes Políticas

•Federaciones y Confederaciones: Por región / provincia; Por actividad. •Sindicatos: Por actividad y/o especialización. Cámaras Empresarias: •Por rubro: Cámara Argentina de la Construcción (CAC); Unión Industrial Argentina (UIA)

•Por actividad específica: Asociación Argentina del Hormigón Elaborado (AAHE); Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). •Por formas de comercialización: Consorcio de Exportadores de Carne (ABC); Cámara Argentina de Venta Directa (CADEVI) •Cámaras de comercio bilateral: Cámara de Comercio Argentino-Alemana; Cámara de Comercio de los EEUU en la Argentina (AmCham) •Por formas de promoción y posicionamiento: Cámara Argentina de Anunciantes (CAA); Asociación Argentina de Marcas y Franquicias (AAMF) Asociaciones Profesionales •Por rubro: Asociación Profesionales de Medios (APM), Asociación Médica Argentina (AMA), Consejo Profesional de Ciencias Económicas (CPCE), Federación Argentina de Colegios de Abogados (FACA) •Por actividad específica: Sociedad Argentina de Medicina Reproductiva (SAMeR), Asociación Argentina de Traductores e Intérpretes (AATI), Asociación Argentina de Jugadores de Basquetbol (AdJ), Asociación Argentina de Criadores de Hereford (AACH) Clientes y Consumidores: •Clientes: •Intermediarios (Mayoristas / Droguerías / Distribuidores) •Retailers (Minoristas / Cadenas Minoristas / Franquiciados) •Directos •Consumidores: •De productos •De servicios •Potenciales •Asociaciones de Consumidores: •Liga de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios de la Rep. Arg. •Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (ADECUA) •Fanáticos (Ej.: Asociaciones de fans de Scalectrix) Comunidad: •Instituciones: Escuelas, Iglesias / Templos, Sociedades de Fomento, Clubes Sociales y Deportivos •ONGs: Comedores, Discapacidad, Desarrollo Social, Ecológicas, Otras •Grupos Sociales: Rotary Club, Club de Leones, Otros •Comunidades Virtuales Empleados / Públicos Internos: •Directorio •Administración: Gerencia, Jefaturas / Mandos Medios, Personal Administrativo, Trainees •Planta: Gerencia, Jefaturas / Mandos Medios, Técnicos, Personal de Planta (obreros, artesanos, etc.) •Venta: Personal de Atención en PDV, Personal de televentas, Vendedores corporativos, Personal de locales franquiciados. Inversores:•Holding •Inversores Asociados •Grandes Accionistas •Pequeños Accionistas: Empleados; Ex empleados jubilados; Ahorristas. Proveedores: De materias primas, De productos industrializados, De servicios para reventa, De servicios para la actividad de la organización: Logística; Facturación. De insumos y servicios: Sistemas, Archivos, Insumos de oficina, Repuestos industriales. Competencia:...