Starbucks - Como manejan las empresas las competencias de talento humano del mismo modo PDF

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Como manejan las empresas las competencias de talento humano del mismo modo como retienen el talento y como lo seleccionan...

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Starbucks La historia de Starbucks Nuestra historia comenzó en 1971. En aquel entonces éramos tostadores y minoristas de café entero y molido, té y especias con una sola tienda en el mercado Pike Place de Seattle. Hoy en día, tenemos el privilegio de dar la bienvenida a millones de clientes a través de nuestras puertas todos los días, en más de 17,000 ubicaciones en más de 50 países.

Folclore Starbucks lleva el nombre del primer compañero en Moby Dickde Herman Melville. Nuestro logotipo también está inspirado en el mar, con una sirena de doble cola de la mitología griega.

Misión Starbucks Nuestra misión: inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez.

Nuestro Café Siempre hemos creído en servir el mejor café posible. Nuestro objetivo es que todo nuestro café se cultive bajo los más altos estándares de calidad, utilizando prácticas de abastecimiento ético. Nuestros compradores de café viajan personalmente a fincas de café en América Latina, África y Asia para seleccionar los granos de arábica de la más alta calidad. Una vez que estos granos de calidad llegan a nuestras plantas de tostado, los expertos de Starbucks sacan a relucir el equilibrio y el rico sabor de los granos a través de la firma Starbucks Roast™.

Nuestras Tiendas Nuestras tiendas son un tercer lugar acogedor para reunirse con amigos y familiares, disfrutar de un momento tranquilo a solas con un libro o simplemente encontrar un lugar familiar en una nueva ciudad. Total de tiendas: 17,009 (al 2 de enero de 2011) 8,870 Propiedad de la compañía 8,139 tiendas con licencia

Operando en más de 50 países Alemania, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Bahrein, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, Chipre, China, Dinamarca, Egipto, El Salvador, España, Filipinas, Inglaterra, Francia, Grecia, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Japón, Jordania, Kuwait, Líbano, Malasia, México, Nueva Zelanda, Irlanda del Norte, Países Bajos, Omán, Perú, Polonia, Portugal, Qatar, República Checa, Rumania, Rusia, Escocia, Singapur, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos y Gales.

Nuestros Socios Ofrecemos los mejores cafés del mundo, cultivados, preparados y servidos por las mejores personas. Nuestros empleados, a quienes llamamos socios, están en el corazón de la Experiencia Starbucks. Nuestros socios de tienda están comprometidos con el conocimiento del café, la experiencia en productos y el servicio al cliente. Creemos en tratar a nuestros socios con respeto y dignidad. Estamos orgullosos de ofrecer dos programas emblemáticos para nuestros socios: cobertura de salud integral para socios elegibles a tiempo completo y parcial y equidad en la compañía a través de nuestro programa Bean Stock. Starbucks

compañía © 2011 STARBUCKS COFFEE COMPANY. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

Perfil de la

Nuestros Productos Café: Más de 30 mezclas y cafés arábica premium de origen único. Bebidas artesanales: Café recién hecho, bebidas espresso calientes y heladas, café y bebidas mezcladas sin café, batidos Vivanno™ y tés Tazo®. Mercancía: Equipo de preparación de café y té, tazas y accesorios, productos envasados, música, libros y artículos de regalo. Alimentos frescos: Pasteles horneados, sándwiches, ensaladas, avena, parfaits de yogur y tazas de frutas. Productos de consumo: Productos en 13 países (Austria, Canadá, China, Dinamarca, Alemania, Irlanda, Japón, Corea, México, Noruega, España, Reino Unido y Estados Unidos) en tres categorías: Café y té: grano entero y molido (Starbucks y las mejores marcas de café de Seattle), Starbucks VIA® Ready Brew, Tazo® bolsas de filtro de té y concentrados de té con leche. Listo para beber (RTD): Starbucks® bebidas de café Frappuccino ® embotelladas,® Starbucks Discoveries® cafés de taza fría, starbucks Doubleshot® bebidas espresso, Starbucks Doubleshot® energy + coffee; El mejor café de Seattle® lattes helados, Tazo® helados y en jugo embotellados. Starbucks® Helado:Café súper premium y sabores sin café. Portafolio de Marcas Starbucks Coffee, Seattle's Best Coffee, Tazo Tea y Torrefazione Italia Coffee.

Información para el inversor Starbucks salió a bolsa el 26 de junio de 1992 a un precio de $ 17 por acción (o $ 0.53 por acción, ajustado por las divisiones posteriores de acciones) y cerró la negociación ese primer día a $ 21.50 por acción. Starbucks fue incorporada bajo las leyes del Estado de Washington, en Olympia, Washington, el 4 de noviembre de 1985. Las acciones ordinarias de Starbucks Corporation cotizan en NASDAQ, bajo el símbolo comercial SBUX.

Ser una empresa responsable Estamos comprometidos a hacer negocios de manera responsable y conducirnos de manera que nos ganemos la confianza y el respeto de nuestros clientes, socios y vecinos. A esto lo llamamos Starbucks™ Shared Planet™, nuestro compromiso de hacer negocios de manera responsable. Abastecimiento ético: Hemos desarrollado relaciones sólidas y a largo plazo con agricultores de todo el mundo que ayudan a garantizar que podamos comprar el café de alta calidad que nuestros clientes esperan de nosotros. Nuestro objetivo es que para el 2015, todo nuestro café se cultive utilizando el comercio ético y las prácticas de cultivo responsable. Administración ambiental: Compartimos el compromiso de nuestros clientes con el medio ambiente. Y creemos en la importancia de cuidar nuestro planeta y alentar a otros a hacer lo mismo. Nuestro objetivo es que para 2015, el 100% de nuestros vasos sean reutilizables o reciclables. También trabajaremos para reducir significativamente nuestra huella ambiental a través de la conservación de la energía y el agua, el reciclaje y la construcción ecológica. Participación de la comunidad: Desde los vecindarios donde se encuentran nuestras tiendas hasta los que se cultiva nuestro café, creemos en participar en las comunidades de las que formamos parte. Unir a las personas, inspirar el cambio y marcar la diferencia en la vida de las personas: todo es parte de ser un buen vecino. Para el año 2015, planeamos contribuir con un millón de horas de voluntariado cada año a nuestras comunidades.

Sitio web

www.starbucks.c

Starbucks Company Timeline 2001 Introducesethical coffee‐sourcingguidelinesdevelopedin partnershipwithConservationInternational. Introduces theStarbucksCard,aninnovativestored‐ value cardforcustomers touseandreload. Announces fourthtwo‐for‐onestocksplit. Opens stores in:AustriaandSwitzerland. Total stores:4,709 2002 Starbucksenters intolicensingagreementswithnational FairTradeorganizations tosellFairtradecertifiedcoffeein thecountrieswhereStarbucksdoesbusiness. EstablishesStarbucksCoffeeTradingCompany(SCTC)in Lausanne,Switzerland. Opens stores in: Germany,Greece, Indonesia, Mexico Oman, Puerto Rico and Spain. Total stores:5,886 2003 AcquiresSeattleCoffeeCompany,whichincludesSeattle’s BestCoffeeandTorrefazioneItaliacoffeebrands. Opens roastingfacilityinCarsonValley,Nev.,and Amsterdam,Netherlands. Opens stores in:Chile,Cyprus,PeruandTurkey. Total stores: 7,225 2004 Opens firstFarmerSupportCenterinSanJose,CostaRica. ReleasesRayCharles,GeniusLovesCompanyCDthrougha collaborationwithConcordRecords. IntroducesStarbucksCoffeeMasterProgram. Opens stores in:France. Total stores:8,569 2005 JimDonaldbecomespresidentandchiefexecutiveofficerto replaceretiringOrinSmith. AcquiresEthosWater. Announces fifthtwo‐for‐onestocksplit. Opens stores in:Bahamas,IrelandandJordan. Total stores:10,241 2006 Launches the industry’s first paper beverage cup containing post‐consumer recycled fiber, saving more than 75,000 trees each year. Opens stores in:BrazilandEgypt. Total stores:12,440 2007 Eliminatesallartificialtrans fatandmakes2percentmilk thenewstandardforespressobeverages inallU.S. storesas partof commitmenttohealthandwellness. Opens stores in:RomaniaandRussia. Total stores:15,011 2008 ChairmanHowardSchultz returnsas chiefexecutive officer. AcquiresCoffeeEquipmentCompanyanditsClover® brewingsystem. LaunchesMyStarbucks Idea,Starbucks firstonline community. AnnouncesStarbucks™SharedPlanet™,thecompany’s long‐ termcommitmenttoconductingbusiness responsibly. ExpandspartnershipwithConservationInternationalfor workonethical sourcingandclimatechange. LaunchesPikePlaceRoastTM**,whichquicklybecomes Starbucks top‐sellingcoffee. Opens stores in:Argentina,Bulgaria,CzechRepublicand Portugal. Total stores:16,680 2009 LaunchesStarbucksVIA™ReadyBrewCoffee. OpensEastAfricaFarmerSupportCenterinKigali,Rwanda. Starbuckspartnerswith(RED)™tohelpsavelives inAfrica. Starbucksnamedonofthemostengagedbrandinsocial media.LaunchesmyStarbucksandStarbucksCardiPhone appsandStarbucksCardMobilepayment. Opens stores in:PolandandAruba. Total stores: 16,635 2010 Expands digital offerings for customers with free unlimitedWi‐Fi, Starbucks Digital Network inU.S. stores. Seattle’s Best Coffee reinvents business strategy to extend brand’s reach. Expands coffeeofferingswithultra‐ premiumStarbucks Reserve™lineandStarbucks®NaturalFusions,thefirst nationally‐ brandednaturally‐flavoredpackagedcoffee Announces firstAsiaFarmerSupportCenterinYunnan Province,China. Opens stores in:HungaryandElSalvador. Total stores:16,858 * All store counts reflect end of fiscal year for company‐owned stores ** (PikePlaceisatrademarkofthePikePlaceMarketPDA,usedunderlicense)...