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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL TOLIMA CENTRO DE INDUSTRIA Y LA CONSTRUCCION

Sistema de Gestión de la Calidad

“ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”

Fecha: Febrero 9 de 2009 Páginas. 1 de 8

Taller Semana 1

Taller 1. Planificación de la Calidad

Nombre Estudiante:

ADRIAN SALVADOR URUEÑA LOZANO

EMAIL:

[email protected]

FECHA:

25- Septiembre de 2011

CODIGO CURSO:

260642

Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el botón "Material de Estudio" de la semana 1. Puntaje máximo a obtener: 10 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, semana 1, taller semana 1 desde el enlace “ver/completar actividad….” Descripción del taller Usted ha sido delegado como responsable del proceso de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO9001:2008, en este momento la empresa se encuentra organizando la planeación para implementar el sistema, si embargo, existen algunos recursos que se deben determinar para que el proceso sea exitoso en su implementación, además porque la empresa debe gestionar estos recursos y asegurar la disponibilidad de los mismos. Por tal razón, el objetivo de este taller es que usted identifique los recursos económicos, humanos, de infraestructura, tiempo u otros que sean necesarios para la implementación del sistema de gestión de la calidad, para ello deberá como en cualquier

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proyecto, hacer una estimación del tiempo que necesitará para llevar a cabo la implementación del sistema (cronograma de actividades) y planificar los recursos financieros (presupuesto) que se necesitaran. Para ello deberá desarrollar lo siguiente: 1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DE SU EMPRESA (10 puntos) La Empresa Reciclemos S.C.S. es una empresa que se dedica al reciclaje en el municipio de venadillo, la misma se encarga de la recolección, compra, procesamiento y comercialización de material reciclado, teniendo como base la adquisición de sistemas de gestión de la calidad en sus procesos, debido a que esta herramienta día tras día se convierte en un mecanismo para ser mas competitivos.

2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (20 puntos) Realice un Cronograma de las actividades que tendría en cuenta para el proceso de Implementación del Sistema de Calidad en Su organización -

Identifique las actividades Identifique los periodos Identifique los Responsables o el responsable de cada Actividad (Area-Departamento) Realice una breve descripción de la forma como desarrollaría dicha actividad CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEMANAS

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DIAGNOSTICO

SENSIBILIZACION

XX X

48

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44

42

40

38

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34

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30

28

26

24

22

20

18

16

14

12

10

8

6

4

NOMBRE ACTIVIDAD

2

Taller Semana 1 RESPONS ABLE

DESCRIPCION ACTIVIDAD

Coordinad or en la Implantaci ón del S.G.C

En esta etapa se realizara la evaluación, estudio e implementación de estrategias.

X X X Personal Asistencial

DOCUMENTACION

CAPACITACION

X X X X

X X X X

Crear conciencia y cultura hacia el hábito del reciclaje en la población del Municipio de Venadillo.

Coordinad or en la Implantaci ón del S.G.C

involucra la creación de todos los documentos que forman parte del sistema de acuerdo a los requerimientos del modelo ISO 9001:2000 y orientados a la política de Calidad y alcance del sistema.

Coordinad or en la Implantaci

Comunicación y Capacitación para generar las

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IMPLEMENTACION

MEJORAMIENTO

AUDITORIA INTE ZRNA

X X X X

X X

ón del S.G.C

competencias necesarias del personal que les permitan participar activamente en el desarrollo, implantación, mantención y certificación del sistema.

Coordinad or en la Implantaci ón del S.G.C

Implantar los procedimientos generados, como una herramienta de gestión, logrando que el personal involucrado actúe de acuerdo a lo indicado en ellos. Incrementar la eficiencia mejoramiento de procesos y disminución de errores)e Incrementar los niveles de seguridad y salud ocupacional, generando un mejor entorno de Trabajo. Ccomprende el desarrollo de un

Todas las Áreas de la Organizaci ón

X X X

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Equipo de Auditoría interna

NO CONFORMIDADES

X x

Coordinad or en la Implantaci ón del S.G.C

sistema de auditoría interna y revisión de gerencia, capacitación en auditoría y programa de auditoría que permita detectar las no conformidades del sistema de calidad. Busca dar los últimos ajustes a los procesos y el SGC, previo a la acreditación (auditoría de otorgamiento), orientando y acompañando la intervención de las no conformidades identificadas en la auditoría interna.

Nota: El formato de cronograma anterior es una guía genérica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, concéntrese en la implementación del sistema, haga los cálculos aproximados en tiempo para cada actividad, trate de ser realista con los tiempos estimados.

3. PRESUPUESTO PRIMER AÑO SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (20 puntos)

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- Desarrolle un Presupuesto de acuerdo al tamaño y tipo de su organización RECURSOS NECESARIOS

CONCEPTO

Director de Calidad HUMANOS

Estudiante en practica de Ingeniería Industrial Bienes oficina de calidad

VALOR MES

$2.000.000=

$700.000=

VALOR AÑO

$24.000.0000= Salario Costos de Personal $8.400.000= Salarios costos de personal.

$4.000.000=

$4.000.000=

Bienes inmuebles. Mesas, sillas, escritorios, cuadros.

$250.000=

$3.000.000=

Elementos de oficina; Documentos, lapiceros, carpetas,

$1.200.000=

$1.200.000=

Equipo de cómputo para manejo, almacenamiento y procesamiento de información.

FÍSICOS Papelería

EXPLICACIÓN

TECNOLÓGICOS Computador e impresora

Sistema de Información para Gestión de Calidad

Red de decisiones y apoyo en formato digital., $500.000=

$500.000= Programa de software de implementación de la

calidad, diseños y formatos

Intranet

$30.000=

Internet

$75.000=

Uso y manejo interno de la empresa se utiliza con $3.600.000= el fin de evitar el uso irracional de papel. $900.000= Iinterconexión de redes informáticas que permite a las computadoras conectadas comunicarse directamente. conecta redes informáticas de organismos oficiales, educativos y empresariales

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Publicidad.:

OTROS

$600.000= aumentan

la información.

Radio, Comercio electrónico: velocidad de transferencia de

Medios de comunicación

$300.000=

Presupuesto de capacitación y entrenamiento de empleados

$700.000=

$2.800.000= Servicios de Asesoramiento

Auditoria de Seguimiento

$500.000=

$2.000.000= Honorarios profesionales

Total Gastos Imprevistos(5% Total)

TOTAL

$10.255.000=

$51.000.000=

$512.750=

$2.550.000=

$10.767.750=

$53.550.000=

Nota: El formato de presupuesto anterior es una guía genérica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, recuerde que el presupuesto debe hacerse enfocada en la implementación del sistema de gestión de la calidad.

4. CONCLUSIONES (10 puntos) Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller.

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DEL ANTERIOR TRABAJO CONCLUIMOS LA IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE LOS CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES Y PRESUSPUESTOS EN LA PLANIFICACION Y DESARROLLO DE UN SITEMA DE GESTION DE CALIDAD. LA CREACION E IMPLEMANTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DOCUMENTADA DENTRO DEL SGC, LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD IMPLICA COORDINACIÓN Y DEDICACIÓN EN EL LOGRO DE OBJETIVOS PROPUESTOS, LOS CUALES SE PODRÁN ALCANZAR ATENDIENDO A LAS DISTINTAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLO QUE SE DETECTEN A LO LARGO DEL PROCESO EN QUE SE ESTÁ TRABAJANDO....