Tello Empresa Tesla - Apuntes 1-10 PDF

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Universidad de Lima Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas Carrera de Administración

EMPRESA TESLA

Diego Andrés Tello Sáenz

20153371

Tamara Valer Llenera

20192053

Joaquín Andrés Silva García

20193466

Gabriela Lucia Vizcarra Roquego

20192166

Gabriel Zuñiga Tori

20193700

María Regina Xiomara Zegarra

20192207

Asignatura: Fundamentos de Administración Profesor: Marco Antonio Ríos Pita

Lima-Perú Mayo 2020

Tabla De Contenido

Cap. 1 ............................................................................................................................................................................... 5 DATOS DE LA EMPRESA ...................................................................................................................................... 5 1.1 Razón Social .................................................................................................................................................. 5 1.2 Dirección geográfica ................................................................................................................................ 5 1.3 Giro del negocio .......................................................................................................................................... 5 1.4 Cantidad de trabajadores ..................................................................................................................... 5 1.5 Historia de la empresa ........................................................................................................................... 5 Cap. 2 ............................................................................................................................................................................... 7 Planeación de la Empresa. ................................................................................................................................ 7 2.1. Misión y Visión ........................................................................................................................................... 7 2.1.1. Misión ..................................................................................................................................................... 7 2.1.2. Visión....................................................................................................................................................... 7 2.2. Análisis del Entorno ............................................................................................................................... 8 2.2.1. Macro Ambiente .................................................................................................................................... 9 2.2.1.1. Factor Político- Legal ................................................................................................................ 9 2.2.1.2. Factor Económico ...................................................................................................................... 11 2.2.1.3. Otros Factores del Macro Entorno ....................................................................................... 13 2.2.2. Microambiente ..................................................................................................................................... 14 2.2.2.1 Competidores ................................................................................................................................ 14 2.2.2.2 Clientes ..............................................................................................................................................15 2.2.2.3 Proveedores ................................................................................................................................... 15 2.3 Análisis interno ......................................................................................................................................18 2.3.1 Análisis de la Cadena de Valor................................................................................................18 2.3.1.1 Las fortalezas: ............................................................................................................................... 20 2.3.1.2 Las debilidades: ........................................................................................................................... 21 2.3.1.3 Competencias fundamentales: ........................................................................................... 21 2.3.1.4 Ventaja comparativa: ...............................................................................................................21 2.3.1.5 Ventaja competitiva:................................................................................................................. 22 2.4 Análisis FODA ............................................................................................................................................. 22 2.5. Objetivos empresariales ....................................................................................................................25 2.6.1 Nivel corporativo: ................................................................................................................................ 26 2.6.2 Nivel de negocios .................................................................................................................................27 2

3. Organización ....................................................................................................................................................... 29 3.1 Diseño de la estructura organizacional .....................................................................................29 3.2 Organigrama ............................................................................................................................................... 33 4. Objetivos de marketing de la empresa Tesla ................................................................................35 4.1 Segmentación de mercado ................................................................................................................. 35 4.1.1 Criterios de Segmentación de la Empresa Tesla en el mercado mundial ...37 4.2 Estrategia de posicionamiento........................................................................................................ 39 4.3. Mezcla de marketing ............................................................................................................................40 4.3.1 Producto ............................................................................................................................................... 40 4.3.2 Estrategia de producto .....................................................................................................................43 4.3.3 Precio ..........................................................................................................................................................43 4.3.3.1 Estrategias de precio ................................................................................................................43 5. Administración de las operaciones ......................................................................................................46 5.1. Objetivos de las operaciones ...........................................................................................................46 5.1.1

Objetivo de crecimiento ...............................................................................................46

5.1.2

Objetivo de rentabilidad ...............................................................................................47

5.1.3

Objetivo de sostenibilidad ......................................................................................... 47

5.2 Tipo de organización .............................................................................................................................47 5.2.1

Organizaciones según sus fines ................................................................................47

5.2.2

Organizaciones según su formalidad ....................................................................48

5.2.3

Organizaciones según su grado de centralización ........................................48

5.3 Administración de Operaciones ..........................................................................................................49 5.3.1 Proceso de Operaciones .................................................................................................................. 50 5.3.1.1 Planeamiento ................................................................................................................................50 5.3.1.2 Planeamiento Estratégico orientado a los Objetivos Empresariales de Tesla .................................................................................................................................................................... 51 5.3.1.3. Proyección de Ventas de la Empresa Tesla en el Mercado Estadounidense (2018-2023) .............................................................................................................52 5.3.1.4. Análisis de la situación financiera de Tesla.............................................................. 53 5.3.1.5. Objetivos Empresariales de Elon Musk para posicionarse mejor en el mercado mundial ........................................................................................................................................54 5.3.2. Abastecimiento ....................................................................................................................................55 5.3.2.1. Proveedores.................................................................................................................................. 55 5.3.2.2. Costos y Tiempos de entrega ............................................................................................. 58 5.3.2.3. Almacenamiento ........................................................................................................................59 5.3.3. Producción de los Vehículos Tesla .....................................................................................61 5.3.4. Proceso de Distribución de los Vehículos Tesla .............................................................63 3

5.3.4.1 Clientes de Tesla .........................................................................................................................63 5.3.4.2. Pedidos y Fecha de Entrega ................................................................................................65 5.3.5. Servicio Postventa..............................................................................................................................65 6. GESTIÓN DE PERSONAS................................................................................................................................ 67 6.1 Principales objetivos de gestión de personas ....................................................................... 67 6.1.1 Planeación de los Recursos Humanos: ..............................................................................67 6.2 Estrategias de atracción ......................................................................................................................68 6.3 Estrategias de desarrollo ....................................................................................................................70 6.4 Estrategias de mantenimiento ........................................................................................................ 72 7. Ética y Responsabilidad Social ...............................................................................................................73 8. CONCLUSIONES ..................................................................................................................................................79 9. RECOMENDACIONES ......................................................................................................................................81

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Cap. 1 DATOS DE LA EMPRESA

1.1 Razón Social Tesla, Inc. 1.2 Dirección geográfica La sede principal de Tesla, Inc. se encuentra en Palo Alto, California, Estados Unidos. Además, tiene presencia en Europa, Asia, Australia, Nueva Zelanda, Canadá y México. 1.3 Giro del negocio Tesla Inc., es una compañía perteneciente a la industria Automotriz, que se encarga de producir y distribuir vehículos eléctricos junto a sistemas de almacenamiento de baterías. 1.4 Cantidad de trabajadores

Tesla, Inc. cuenta con 45,000 trabajadores distribuidos alrededor del mundo.

1.5 Historia de la empresa Tesla es una empresa norteamericana fundada en el año 2003 por los ingenieros Martin Eberhard y Marc Tarpenning, bajo la denominación de Tesla Motors. Tomando el nombre del físico e ingeniero croata Nikola Tesla, ellos querían demostrar que los autos eléctricos eran mejores y más rápidos que los autos a gasolina. Al año siguiente, se sumaron al proyecto, con grandes inversiones, Elon Musk, Ian Wright y J.B. Straubel, a quienes se les denomina cofundadores de la empresa. Luego de algunos años en el anonimato, el 19 de julio del 2006 es presentado, en un evento con 350 personas, el Tesla Roadster, que es considerado el primer auto eléctrico de la empresa. El Tesla Roadster es un coche deportivo que tiene una autonomía de 393 km por carga de su batería de ion de litio y acelera de 0 a 100 km/h en 3,9 segundos, por lo que este auto fue icónico para la nueva generación de autos eléctricos en el 5

mundo. En principio solo se fabricaron autos para los asistentes a dicho evento, y no fue hasta el 2008 en el que el Roadster es lanzado al mercado. Sin embargo, debido a su alto precio, este auto solo estaba al alcance de un pequeño sector de la sociedad. Tras este primer lanzamiento, Tesla tenía como propósito fabricar autos eléctricos para un sector más amplio de la sociedad, sin embargo, este proyecto comenzó en plena crisis económica del 2008. Por eso, Tesla atravesó una gran crisis institucional y estuvo al borde de la quiebra. A partir de ese momento, se producen grandes cambios y decisiones en la empresa. Elon Musk, quien era el principal financista de la empresa, asume el cargo de CEO tras conseguir los votos necesarios para sacar de la compañía a los fundadores, ya que Musk consideraba que tenían una perspectiva errada que no permitía la prosperidad de la compañía. Una vez asumido el puesto de CEO, Musk decide despedir al 25% de los empleados y cerrar la oficina de ingeniería que estaba ubicada en Michigan. Además, consiguió recaudar 40 millones de dólares de financiación por medio de deuda y formó una asociación estratégica con la empresa alemana Daimler, que consistió en la compra del 10% de las acciones de Tesla, equivalente a 50 millones de dólares, por parte de los alemanes. Tras esta compra de acciones, se hizo posible el préstamo de 465 millones de dólares que Tesla había solicitado al gobierno americano. Sumado a esto, en el año 2010 Tesla salió a bolsa por tan solo 17 dólares, pero el valor de sus acciones se incrementó de tal manera que obtuvieron 226 millones de dólares de recaudación. Gracias a estos acontecimientos, se pudo financiar la producción del primer sedán premium del mundo totalmente eléctrico, el Tesla Model S, que salió al mercado en el 2012 y es considerado el mejor de su clase en todas las categorías, ya que combina seguridad, rendimiento y eficiencia. Después de este rotundo éxito, Tesla lanzó el Model X en el 2015, considerado como el SUV más seguro de la historia. Ambos autos tuvieron gran éxito en las ventas, sin embargo, los costos de las baterías de litio seguían siendo muy altos por lo que era muy difícil competir con los precios bajos de los coches corrientes. Por eso, Tesla decidió construir la Gigafábrica 1 que se encargaría de la producción de baterías de litio, la Gigafábrica 2 encargada de producir paneles solares, y la Gigafábrica 3 encargada de producir baterías y coches. Las dos primeras fábricas están ubicadas en Estados Unidos, y la última ubicada en China. A estas se le suma la ya existente fábrica de Fremont California. 6

En consecuencia, Tesla lanzó al mercado en el año 2017 el Model 3, auto con características similares al anterior modelo, pero con un precio mucho más económico. Posteriormente Tesla ha empezado a diversificar su oferta con el lanzamiento de su línea de prototipos de vehículos más pesados, como el Tesla Semi, con la intención de crear una gran flota de camiones autónomos. Recientemente, en el año 2019, Tesla presentó el Model Y, y el Cybertruck; el primero es un SUV mediano, mientras que el segundo es un prototipo totalmente nuevo e innovador que cuenta con una mejor funcionalidad que un camión y con más rendimiento que un auto deportivo. Por último, con el fin de crear un sistema energético sustentable, Tesla también ha fabricado un conjunto de soluciones energéticas; el Powerwall que es una batería recargable para uso doméstico, el Powerpack que es un sistema de almacenamiento de energía, y el Solar Roof. En el futuro, se espera que con las Gigafábricas totalmente optimizadas, Tesla pueda producir a un menor costo, y de esa manera llegar a más personas con precios más accesibles.

Cap. 2 Planeación de la Empresa. 2.1. Misión y Visión 2.1.1. Misión

La misión de Tesla Inc. es acelerar la transición del mundo a la energía sostenible.

2.1.2. Visión La visión de Tesla Inc. es crear la compañía de automóviles más atractiva del siglo XXI impulsando la transición mundial a los vehículos eléctricos. 7

En el caso de Tesla, la atención se centra en el uso de energía eléctrica para alimentar todos los vehículos de motor. El concepto de visión de la empresa tesla posee las siguientes características: Tabla 1: Características fundamentales para cumplir la visión de Tesla Inc.

●

La compañía de Automóviles es atractiva. En

●

Transición a vehículos eléctricos, Tesla tiene una

este componente, Tesla revela su liderazgo

agenda global para influir en todo el mundo para

en el sector de fabricación de automóviles. El

que adopte los autos eléctricos. De hecho, las

enfoque comercial adoptado por Tesla tiene

tendencias de expansión de la compañía

que ver con llevar a otros fabricantes a

muestran el compromiso de esta en lograr este

comprender

vehículos

objetivo. Por ejemplo, Tesla ha abierto varias

eléctricos y apreciar los beneficios que tiene la

plantas de producción en varias regiones del

energía verde en el siglo XXI. Como resultado,

mundo. Con este enfoque, la compañía continúa

Tesla enfoca todos sus recursos y creatividad

influenciando a otros actores para que también

para hacer de esto una realidad.

reconozcan el lugar de las energías renovables y

el

concepto

de

verdes en la era moderna.

Gráfico: Elaboración Propia, 2020 Fuente: Tesla.com

2.2. Análisis del Entorno

Figura 1: PIB de Estados Unidos (2010-2020)

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Gráfica: Elaboración Propia, 2020 Fuente: Statista

Según, Reuters. (2020, February 24), tenemos un incremento del PIB de Estados Unidos desde el año 2010 hasta el 2020 con relación a sus precios actuales. En el caso Tesla Inc. tenemos una industria automotriz que diseña, fabrica y vende automóviles eléctricos. Sin embargo, esta empresa es pionera en tecnología orientada para el rubro de los vehículos eléctricos y diseño, con el propósito de, fomentar la innovación energética en el mundo. Esta compa...