Tenta 2018, frågor och svar PDF

Preview

Summary

Download Tenta 2018, frågor och svar PDF

Description

Tentamen 2018 Logistikens verktyg och metoder https://www.hb.se/PageFiles/340343/Logistikens%20verktyg%20och%20metoder %20180112.pdf Fråga 1 (np) I logistik och försörjningskedjor kan det på olika sätt skapas nyttor och det kan uppstå gap mellan olika aktörer. A) Beskriv kortfattat tre olika sorters gap som kan uppstå mellan företag och deras kunder samt förklara varför gapen kan påverka verksamheten negativt. [3p] B) Logistikföretag kan ta på sig roller för att skapa nyttor genom att bygga gap. Beskriv 3 olika roller logistikföretag kan ta på sig, och förklara hur rollerna de kan ta på sig kan skapa för nyttor åt sina kunder eller partners. [3p] Svar: A) ●

Taktgap: Kunden anskaffar och konsumerar inte produkter i samma takt/tidpunkt/intervall som de produceras.

●

Avståndsgap: Producenten finns på ett ställe och kunden på ett annat.

●

Kvantitetsgap: Producerade kvantiteter avviker från konsumerade kvantiteter.

●

Sortimentsgap: Konsumenter har behov av ett bredare sortiment än vad enskilda producenter kan tillhandahålla.

●

Variantgap: Kunden har behov av flera produktvarianter än vad enskilda producenter kan tillhandahålla.

B) ●

Aggregeringsroll: Man låter en distributör nära marknaden svara för leveranser av de kvantiteter som motsvarar varje kunds individuella behov - Metoden skapar platsnytta.

●

Spridningsroll: Distributörer med lagerhållningsfunktioner placeras nära marknaden för snabba och korta leveranser - Metoden skapar tidsnytta.

●

Kontaktroll: Distributörer med funktioner för olika typer av kundsupport befinner sig nära marknaden - Metoden skapar Ägandenytta.

Fråga 2 (8p) Om ett företag väljer att ha en centraliserad eller decentraliserad lager- och distributionsstruktur påverkas kostnader och andra aspekter på olika sätt. Beskriv de största skillnaderna mellan att välja en centraliserad och decentraliserad struktur som påverkas ur följande perspektiv: A) Fasta och rörliga kostnader [2p] B) Transportkostnader och miljöpåverkan [2p] C) Om ett företags sortiment huvudsakligen består av produkter med lång hållbarhetstid och långa livscykler samt ett lågt produktvärde; bör företaget lämpligast välja en D) centraliserad eller decentraliserad struktur? Varför? [4p] Svar: A) fasta kostnader ökar vid decentraliserad struktur och reduceras vid centraliserad struktur. Rörliga kostnader minskar vid decentraliserad struktur och ökar vid centraliserad struktur. Decentraliserat leder till att kapitalbindning blir högre pga av att du har fler lager och mer bundet kapital. Centraliserat leder till att kapitalbindning är lägre pga av mindre lager. B) Den strukturella förändringen från decentraliserad till centraliserad lager resulterar i att företagets tonkilometer kommer att öka. Förändringen av antal tonkilometer visar att transportkostnader minskar när tonkilometer ökar. C) Vid en centraliserad struktur så har man mindre utspridda lager än decentraliserad. därför är det lönsammare att använda sig av ett decentraliserad struktur när produkterna har kort livscykler och centraliserad struktur när produkterna har långa livscykler Fråga 3 (8p) Strategin hos många företag har på senare år varit att reducera leverantörsbasen, d.v.s. att minska antalet leverantörer av komponenter eller råmaterial. A) Redogör för två principiellt olika sätt att reducera antalet underleverantörer (s.k. sourcingstrategier). [4p] B) Ge två exempel på varför vissa företag inte skulle vilja minska antalet underleverantörer och motivera hur eller varför färre underleverantörer potentiellt skulle kunna leda till problem istället för fördelar. [4p] Svar: A) ●

Singlescourcing - Innebär att företaget endast använder sig av en leverantör för en produkt även om andra leverantörer finns tillgängliga på marknaden.

●

Dualsourcing - Innebär att företaget använder två parallella leverantörer för varje produkt där en är huvudleverantör och står för större delen av leveransen, ca 75%.

B) Företag har en tendens till att pressa kostnader och ha samverkan med leverantörer i form av produktutveckling, utesluter man flera möjliga leverantörer genom exempelvis singelscoursing, kan man gå miste om utvecklade produkter och pressade priser till följd av konkurrens hos vissa leverantörer man uteslutit. Det kan även leda till en större risk för störning i leverans. Fråga 4 (9p) Ett producerande företag väljer oftast mellan tre huvudsakliga former av produktionslayouter. A) Beskriv tre produktionslayouter. Svara gärna på frågan genom att illustrera/rita exempel på layouter. [3p] B) Redogör för tre huvudsakliga för- och nackdelar varje del av de tre layouter du beskrivit kan leda till. [6p] Svar: A) ●

Funktionell Layout, Tillämpas vid produktion när utbudet på artiklar är stort och de produceras i små volymer.

●

Linjär-formad Layout, Produktionsresurser organiseras efter tillverknings stegen av produkten.

●

Cellulär Layout. Produktionsresurser organiseras i produktionsceller baserat på likhet i tillverkning av produkter.

B) Fördel

Nackdel

Funktionell Layout

Inte känsligt mot störningar

Risk för stopp vid stora volymer Långa ledtier Högt kapitalbindning

Linjär-Formad Layout

Korta ledtider Effektiva transporter Reducerat bundet kapital

Känsligt mot störningar Låg flexibilitet

Cellulär Layout

Korta ledtider Effektiva transporter Reducerat bundet kapital

Låg kapacitetsutnyttjande av produktionsresurser

Fråga 5 (2p) Företag väljer huvudsakligen mellan att använda två olika former av produktionsstrategier: ”make-to-order” och ”make-to-stock”. Hur och varför påverkar valet av dessa två strategier ett företags kapitalbindning? [2p]

Svar: MTO är produktionsordrar kopplade till en eller flera försäljningsorder MTS är resultatet av produktionsplanering som i sin tur baseras på försäljningsprognos

MTO: innebär en lägre kapitalbindning än MTS dock krävs en strategi för snabb och effektiv produktion samt leverans vid order. MTS: Innebär en högre kapitalbindning än MTO samt generellt högre fasta kostnader pga lager, personal etc. Fråga 6 (8p) Ge exempel på 4 olika sorters lager som ofta förekommer i företag. Förklara kortfattat vilken funktion de lager du valt har genom att exemplifiera hur de fungerar. [8p] Svar: ●

Råvarulager: råvaror och förnödenheter - Varor i obehandlad form kan exempelvis vara metall, plast och trä etc.

●

PIA (produkter i arbete): varor under tillverkning - Består av en pågående produktion

●

Färdigvarulager: färdiga varor och handelsvaror - Tillverkade varor klara för distribution

●

Distributionslager: Där färdiga varor är packade och klara för leverans.

Fråga 7 (6p) Logistisk kundservice har stor påverkan på kundnöjdhet, kundlojalitet, och lönsamhet m.m. Kunder påverkas av hur ett företag arbetar med sin logistik, var i världen det är verksamt, hur produktionen är uppbyggt, hur långt ifrån sina kunder de finns, kulturella skillnader, vad de har valt för olika kvalitetsmått/standarder, etc A) Ge fyra exempel på mätbara/kvantifierbara kundservicemått. [2p] B) Vilken metodik eller verktyg kan ett företag använda eller tillämpa för att identifiera vilka kunder eller produkter de kan välja ut för att veta var de bör lägga tid och energi på att differentiera sin service eller servicegrader? [2p] C) Vad kan vara särskilt viktigt att tänka på för att undvika problem om man ska arbeta med att differentiera sin service eller servicegrader för olika produkter eller kunder? [2p] Svar: A) Tekniskt stöd, Hantera garantifrågor, Serviceåtgärder, Returer B) Man kan använda sig av en ABC-analys C) Servicegrad ska vara högre för trogna kunder samt de som bidrar med högst omsättning till företaget och man ska kunna erbjuda bra priser och avtal samt ha ett gynnsamt samarbete med inblandade aktörer.

Fråga 8 (6p) A) Vilka är de fyra olika slagen av godstransporter, och vad skiljer dom åt? Förslagsvis kan du skapa/rita en bild, tabell eller matris för att enklare illustrera skillnaderna mellan transportslagen. [4p] B) Vad är intermodala transporter, och varför vill man använda sig av dom? [2p] Svar: A) ●

Järnväg, kan enkelt bli oframkomligt - störningskänsligt

●

Sjöfart, stor kapacitet för gods - fungerar med vissa störningar

●

Luftfart, hyfsad kapacitet för gods - snabb leverans

●

väg, lätt framkomlighet - fungerar med vissa störningar fördelar

nackdelar

väg

hastighet, tillförlitlighet

trängsel

järnväg

lastkapacitet

störningskänsligt

Luftfart

hastighet, tillförlitlighet

höga kostnader

sjöfart

lastkapacitet billigt

låg hastighet

B) Det betyder att en transport av en godsenhet eller en typ av passagerare kan ske med utnyttjande av flera transportsätt. Containrar är ett exempel på en godsenhet som transporteras på flera transportsätt. Fördelen med intermodala transporter är att själva godset ej berörs, skador och stölder undviks.

Fråga 9 (7p)

A) Vad illustrerar nedanstående graf? Vad representerar pilarna de tomma rutorna pekar på? [2.5p]

B) Beskriv kortfattat vad de olika komponenterna är i Wilson-formeln och förklara vad man använder den till. [2.5p]

C) Beskriv kortfattat vad följande formel är och vad man använder den till? [2p]

Svar: A) Den illustrerar orderkostnader ●

1 - Kostnader per år

●

2 - Orderkostnad

●

3 - Total särkostnad

●

4 - Lager särkostnad

●

5 - Orderkvantitet

B) Den räknar ut en optimal partistorlek, under förutsättning att brist inte är tillåten, att efterfrågan per tidsenhet är känd och jämn och att påfyllnaden av lagret är ögonblicklig. C) Beräkna den totala särkostnaden.

Tentamen 2016 Ping Pong Logistikens verktyg och metoder Fråga 1 A) Inom logistiken är det viktigt att känna till hur ett företag avgränsar (boundary limits) sig mot andra aktörer. Beskriv kortfattat de tre olika perspektiv vilka används för att beskriva ett företags avgränsningar [3p]. B) Ett logistiksystem består av tre delsystem. Vilka? Ditt svar skall förutom benämning på systemet innehålla en beskrivning av varje systems funktion [3p]. Svar: A) ●

Internt perspektiv : Logistiksystem begränsas av företagets gränser

●

Extern perspektiv : Logistiksystem innefattar kunder och leverantörer

●

Nätverks perspektiv : Logistiksystem omfattar alla aktörer i värdeflödes nätverket , från råvaruproducenter(dvs. leverantörer) till slutkunder/ konsumenter (dvs. kundernas kunder)

B)

● Materialförsörjning: innefattar de aktiviteter som som behövs för att råvaror/insatsvaror finns tillgängliga vid rätt plats och tid.

● Produktion: Med hjälp av råvaror/insatsvaror så tillämpas arbetet i praktik. ● Distribution: Den tillämpade produkten förflyttas genom en externtransport. Fråga 2 [1p] Centralt vid beräkning inom miljöpåverkan av luftutsläpp (emissioner) från logistiska aktiviteter är förkortningen GHG. Förkortningen GHG står för: A) Global House Gas B) Green House Gas C) Generated green House Gas Svar: B) Green house gas

Fråga 3 Beskriv hur och varför nedanstående kostnader förändras när man går mot en mer centraliserad distributionsstruktur: A) Kapitalbindningskostnad för lagerhållna produkter [2p] B) Transportkostnad [2p] Svar: A) När man går mot en mer centraliserad struktur minskar kapitalbindning kostnaden, för att man har mindre lager och personalkostnader etc. B) Transportkostnader minskar när man går mot en centraliserad struktur då tonkilometer ökar. Fråga 4 A) Förklara följande figur för ett skapande av logistisk effektivitet genom integrering [2,5p]

B) Vilka tre olika typer av flöden bör beaktas vid integrering av logistisk verksamhet? [1,5] Svar: A) EJ SVAR B)

● informationsflöde ● Materialflöde ● Monetärt flöde Fråga 5 Förklara begreppet intermodala transporter [1p] Svar:

Det betyder att en transport av en godsenhet eller en typ av passagerare kan ske med utnyttjande av flera transportsätt. Containrar är ett exempel på en godsenhet som transporteras på flera transportsätt. Fråga 6 A) Luftutsläpp (emissioner) från transporter påverkar miljön på tre olika nivåer, vilka? [1,5p] B) Ge exempel på miljömässig påverkan av transporter kopplat till respektive nivå [2,5p; 0,5p per unikt exempel] Svar: A) Klimatförändringar, naturmiljö och hälsa B)

Fråga 7 I samband med försörjningskedjor brukar man prata om nyttor och gap. Beskriv kort de olika gap som kan förekomma mellan producerande företag och deras kunder. (5p) Svar: ●

Taktgap

●

Avståndsgap

●

Kvantitetgap

●

Sortimentsgap

●

Variantgap

Fråga 8 Strategin hos många företag har under senare år varit att reducera leverantörsbasen, dvs att minska antalet leverantörer. Beskriv anledningar till denna strategi? Redogör också för tre principiellt olika sätt att reducera antalet direkta leverantörer. [5p] Svar: Företag har en tendens till att pressa kostnader och ha samverkan med leverantörer i form av produktutveckling, en anledning till att sträva efter färre leverantörer är att det skapar en närkontakt och det leder till bättre kvaliteter och produktutvecklingar. Några sätt att reducera antalet leverantörer kan vara att använda sig av s.k sourcingstrategier, exempelvis ,singlesourcing, dualsourcing och solosourcing.

utesluter man flera möjliga leverantörer genom exempelvis singelscoursing, kan man gå miste om utvecklade produkter och pressade priser till följd av konkurrens hos vissa leverantörer man uteslutit. Det kan även leda till en större risk för störning i leverans.

Fråga 9 A) Förklara vad Wilson-formeln/EOK innebär samt varför den används. (2p)

B) Förklara vad ABC-analys är och hur analysmetoden används. (2p) C) Vad bör man tänka på vid användande av ABC-analys? Finns det fallgropar? (2p) Svar: A) Denna formel är till för att räkna fram en artikels EOK, med avsikt att minimera lageroch ordersärkostnader. B) En strategi och ett hjälpmedel för att kategorisera produkter, kunder och leverantörer. Används för differentiering i materialplanering och lagerstyrning. Kan kombineras för att skapa klassificering utifrån såväl produkt som kund. C) metoden inte tar någon hänsyn till täckningsbidraget för de enskilda produkterna. ABC-analysen tar inte heller hänsyn till produkternas livscykel. en endimensionell ABC analys inte klassificerar ett företags artiklar på ett tillräckligt nyanserat sätt.

Fråga 10 Vad menas med, samt ge ett exempel på en product orienterad produktions layout? [3p] Svar: att produktionsresurserna organiseras efter produkten/artikeln och att de i möjligaste mån placeras i samma ordningsföljd som de förädlingssteg som måste genomföras vid tillverkningen. exempel : Fast position, Funktionell verkstad, Flödesgrupper, Kontinuerlig tillverkning, Lina Fråga 11 Förklara skillnaden mellan en partnerskapsrelation och en traditionell leverantörsrelation vid

materialanskaffning. Ange 3 exempel på vad som är karaktäristiskt för varje relation. [6p]

Svar: Fråga 12 (OBS: felaktigt angivet svar ger -1p) [1p] Ett centralt begrepp inom anskaffning (procurement) är landed costs. Begreppet anger: a) Totala kostnader i produktutvecklingen för att förhindra uppkomsten av höga kostnader till slut b) Summan av kvalitetskostnader, inspektionskostnader, transportkostnader, lagerkostnader c) Totala kostnader för produkt och logistik Svar: b) Summan av kvalitetskostnader, inspektionskostnader, transportkostnader, lagerkostnader

Fråga 13 Ett centralt begrepp inom produktionslogistik är Customer order decoupling point (CODP). Vad innebär/ sker vid denna punkt inom produktion? [1,5p] Svar: CODP hänvisar till punkten i värdekedjan för massanpassning där en kund utlöser produktionsaktiviteterna. Fråga 14 Den vanligaste formen av anskaffning är Upphandling i direkt konkurrens (Procurement in direct competition). Vad karakteriserar denna anskaffningsform? [2p] Svar: Upphandling innefattar i allmänhet att köpbeslut fattas under bristfällighet. Fråga 15 Konsolidering är vanligt förekommande i transportsystem. Vad innebär begreppet konsolidering i ett tranportsystem? På vilka olika sätt kan konsolidering genomföras i ett transportsystem? Redogör utförligt för varje sätt. [6 poäng] Svar: innebär i transportsammanhang att två eller flera leveranser av material sammanställs till en. Detta för att minska transportkostnaderna. Fråga 16 Vilka fem olika marknadshuvudaktörer ingår vid hantering av flygfrakt [2,5p]?

Svar:

Fråga 17 Vad menas med Incoterms? [2p] Svar: en serie av internationella handelstermer, standardiserade avtalsbegrepp, om hur varutransportkostnader och ansvar ska fördelas mellan köpare och säljare.

CHALMERS FYSIK HUSET TENTAMEN Fråga 1 Beskriv kortfattat de fyra huvudsakliga godstransportslagen, samt relationen till sändningsstorlek, och transportkostnad mellan dessa. [4p] SVAR: väg - lättframkomligt - låg kostnad järnväg - lastkapacitet - mindre pålitlig - störningskänsligt luftväg - snabbt - hög kostnad sjöfart - segt - mindre pålitligt Fråga 2 (8p) I logistik och försörjningskedjor kan delas upp i fem (5) olika funktioner och de aktiviteter som utförs inom varje funktion. A) Beskriv kortfattat de fem olika funktionerna [5p]

● Materialanskaffning - införskaffar produktionsmaterial ● Tillverkning - Tillverkning av produkt ● Order till leverans - Ordermottagning, packning och transport ● Distribution - Leverans av varor ● Efter leverans - Verifiering och kreditering B) Beskriv en av funktionerna och de ingående aktiviteterna mer ingående. [3p]

● Distribution: omfattar transportplanering, transport, lagring samt lastning och lossning Fråga 3 (6p) I logistik och försörjningskedjor pratar man dels om att det kan skapas olika typer av nyttor, och dels om olika gap som kan uppstå. Svar:

A) Beskriv kortfattat tre olika gap som kan uppstå mellan ett producerande företag och deras kunder samt förklara vad de kan ha för påverkan. [3p]

● Taktgap: Kunden anskaffar och konsumerar inte produkter i samma takt/tidpunkt/intervall som de produceras

● Avståndsgap: Producenter finns på få platser och konsumenter finns på flera platser (utspridda)

● Kvantitetsgap: Producerade kvantiteter avviker från konsumerade kvantiteter ● Sortimentsgap: Konsumenter har behov av ett bredare sortiment än vad de enskilda producenter kan tillhandahålla

● Variantgap: Konsumenter har behov av flera produktvarianter än vad enskilda producenter kan tillhandahålla B) Beskriv 3 olika roller logistikföretag kan ta på sig samt vad de kan innebära och skapa för nyttor. [3p]

● Aggrigationsroll: Man låter en distributör nära marknaden svara för leveranserna av de kvantiteter som motsvarar varje kunds individuella behov - Platsnytta

● Spridningsroll: Distributörer med lagerhållningsfunktioner placeras nära marknaden för att snabbt leverera med tillräckligt korta leveranser - Tidsnytta

● Kontaktroll: distributörer med funktioner för olika typer av kundsupport befinner sig nära marknaden - Ägandenytta Fråga 4 (6p) Kostnader och andra aspekter kan förändras på olika sätt om ett företag väljer att ha en centraliserad eller decentraliserad lager- och distributionsstruktur. Beskriv två av de största skillnaderna mellan att välja en centraliserad och decentra...