Teoría de la comunicación humana (1 y 2) PDF

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Teoría dela comunicación humana: interacciones, patologías y paradojas. (Watzlawick, Helmick Beavin y Jackson) I. MARCO DE REFERENCIA: Consideremos las siguientes situaciones distintas: Relación entre dos esencies proporciona una explicación para un fenómeno. Si la atención médica se limitara exclusivamente al paciente, y si sólo tuviera en cuenta la ecología del medio habitual en que vive el médico, el estado del paciente seguirá siendo comprensible, Estos ejemplos aparentemente dispares tienen un denominador común: un fenómeno permanece inexplicable en tanto el margen de observación o es suficientemente amplio como para incluir en el que dicho fenómeno tiene lugar. Las ciencias de la conducta parecen basarse todavía en una visión monódica del individuo y método, consagrado por el tiempo, que consiste en aislar variables. El foco se desplaza desde la mónada artificialmente aislada hacia la relación entre las partes de un sistema amplio. El vehículo de tales manifestaciones es la comunicación. Dos términos: comunicación y conducta, se usan virtualmente como sinónimos, pues los datos de la pragmática no son solo palabras. La pragmática, toda conducta y no solo el habla en comunicación. El efecto que la reacción del receptor tiene sobre el emisor. La relación emisorreceptor, que se establece por medio de la comunicación. Noción de función y relación: Las variables no tienen significado propio, sino que solo resultan significativas en su relación mutua. Con introducción de variables se logró una nueva dimensión de información y así se formó la nueva matemática. La relación entre variables (expresadas por lo común, como una ecuación) constituye el concepto de función. Para un observador que está en posesión de toda la información necesaria cualquier referencia al pasado y a la existencia de una memoria en el sistema, es innecesaria. Dicho observador puede explicar la conducta del sistema por su estado actual. En toda percepción hay un proceso de cambio, movimiento o exploración – se establece una relación – la esencia de nuestras percepciones no son “cosas” sino funciones y éstas, no constituyes magnitudes aisladas sino “signos que representan una conexión… una infinidad de posiciones posibles de carácter similar…” La percepción que el hombre tiene de sí mismo sea, en esencia una percepción de funciones, de relaciones en las que participa. Información y Retroalimentación: Hay una diferencia básica entre el modelo psicodinámico (psicoanálisis) por un lado, y cualquier conceptualización de la

interacción entre e organismo y el medio. Se encuentran en una relación de discontinuidad conceptual. Los sistemas interpersonales – grupos desconocidos, parejas matrimoniales, familias, relaciones psicoterapéuticas e incluso internacionales, etc. - pueden entenderse como circuitos de retroalimentación, ya que la conducta de cada persona afecta la de cada una de las otras es, a su vez, afectada por éstas. Los estudios sobre familias que incluyen un miembro esquizofrénico dejan muy pocas dudas acerca de que la existencia del paciente es esencial para la estabilidad del sistema familiar.

II. ALGUNOS AXIOMAS EXPLORATORIOS DE LA COMUNICACIÓN: Introducción: Nos proponemos demostrar ahora que ello no es así, para lo cual debemos comenzar con algunas propiedades simples de la comunicación que encierran consecuencias interpersonales básicas. a. La imposibilidad de no comunicar: “comunicación” al aspecto pragmático de la teoría de la comunicación humana. Se llamará mensaje a cualquier unidad comunicacional singular o bien se hablará de una comunicación cuando no exista posibilidades de confusión. Una serie de mensajes intercambiados entre personas recibirá el nombre de interacción. - Solo podemos decir que la secuencia a que nos referimos con el término “interacción” es mayor que un único mensaje, pero no infinita- . Una vez que se acepta que toda conducta es comunicación, ya no manejamos una unidad – mensaje monofónica, sino más bien con un conjunto fluido y multifacético de muchos modos de conducta - verbal, tonal, postural, contextual, etc. Hay una propiedad de la conducta que no podría ser más básica por lo cual suele pasársela por alto: no hay nada que sea lo contrario de conducta. En otras palabras, no hay no conducta – es imposible no comportarse – toda conducta en una situación de interacción. Por mucho que no lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o inactividad, palabras o silencios, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre os demás. Tampoco podemos decir que la “comunicación” solo tiene lugar cuando es intencional, consciente o eficaz, esto es, cuando se logra un entendimiento mutuo, b. Los niveles de contenido y relaciones de la comunicación : una comunicación no sólo se transmite información si no que, al mismo tiempo,

impone conductas. Siguiendo a Bateson estas dos operaciones se conocen como los aspectos “referenciales” y “conativos” respectivamente de toda comunicación. La comunicación humana es sinónimo de contenido del mensaje. Al margen de que la información sea verdades o falsa, válida, no válida o indeterminable. Al aspecto conativo se refiere a que tipo de mensaje debe entenderse que es, y, por ende, en última instancia, a la relación entre comunicantes. La comunicación humana, observamos que esa misma relación existe entre los aspectos referenciales conativo: el primero trasmite los “datos” de la comunicación y el segundo, como debe entenderse dicha comunicación. El aspecto relacional de una comunicación, resulta desde luego, idéntico al concepto de meta comunicación, donde se limita al marco conceptual u al lenguaje que el experto en análisis comunicacional debe utilizar cuando comunica algo acerca de la comunicación. La capacidad de meta comunicarse en forma adecuada constituye no solo condición de la comunicación eficaz sino que también está íntimamente vinculada con el complejo problema concerniente a la percepción del self y del otro. Es posible construir mensajes, sobre todo en la comunicación escrita, que ofrecen indicios meta comunicables muy ambiguos. c. La puntuación de la secuencia de hechos : Las siguientes características básicas de la comunicación que deseamos explorar se refiere a la interacción – intercambio de mensajes – entre comunicantes. Una serie de comunicaciones puede entenderse como secuencia ininterrumpidas de intercambios. Sin embargo, quienes participan en la interacción siempre introducen lo que Whorf, ha sido llamado por Bateson y Jackson la “puntuación de la secuencia de hechos” La puntuación organiza los hechos de la conducta, y por ende, resulta vital para las interacciones en marcha. d. Comunicación digital y analógica: En el sistema nervioso central las unidades funcionales reciben los llamados paquetes quánticos de información a través de elementos conectivos (sinapsis) Esta parte especifica de actividad nerviosa, que consiste en la presencia o ausencia de su descargo, transmite, por lo tanto, información digital binaria, Por otro lado, el sistema humoral no está basado en la digitalización. Estos dos modelos básicos de comunicación aparecen también en el campo de los organismos fabricados por el hombre: Hay computados que utilizan el principio del “todo o nada” de los tubos al vacío o los transistores

a las que se llama digitales, porque básicamente son calculadoras que trabajan con dígitos: y hay otra clase de aparatos que manejan magnitudes positivas discretas – análogas alas datos - por lo cual se los llama analógicos. Estos dos tipos de comunicación – uno mediante una semejanza auto explicativa y el otro, mediante una palabra – son, desde luego, equivalentes a los conceptos de las computadoras analógicas y digitales, respectivamente. ¿Qué es entonces la comunicación analógica? Todo lo que sea comunicación no verbal. Resumen: “Los seres humanos se comunican tanto digita como analógicamente. El lenguaje digital cuanta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee una semántica pero no una sintaxis adecuada pata la definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones” e. Interacción simétrica y complementaria: En la interacción simétrica, los participantes tienden a igualar especialmente su conducta recíproca – se caracteriza por la igualdad y por la diferencia mínima En la complementaria la conducta de uno de los participantes complementa la del otro, constituyendo un tipo distinto de Gestalt – está basada en un máximo de diferencia -...