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Test de diseño resuelto...

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1) La adaptación mutua: A) implica que un único cerebro controla numerosas manos. B) estandariza los resultados al especificar los mismos. C) logra la coordinación del trabajo mediante la comunicación informal. 2) Aquellas personas cuya misión es normalizar el trabajo del resto de la organización : A) integran el núcleo operativo. B) forman el staff tecnocrático. C) constituyen la línea media. 3) El principal mecanismo de coordinación que afecta a los gerentes del ápice estratégico es: A) la adaptación mutua. B) la normalización de los outputs. C) la normalización de las habilidades. 4) Los requisitos fundamentales de toda actividad organizada son: A) la autoridad y la comunicación informal. B) la división del trabajo y su coordinación. C) la especialización y la formalización. 5) ¿En qué parte de la organización de una empresa hotelera encuadraría al personal del departamento encargado de definir el perfil y la cualificación profesional de los posibles candidatos a incorporarse a la empresa? A) En la tecnoestructura. B) En el ápice estratégico. C) En el núcleo de operaciones. 6) La misión básica del staff de apoyo es: A) proveer a la organización de servicios indirectos. B) llevar a cabo los procesos de estandarización. C) ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 7) El organigrama: A) nos describe detalladamente todas las relaciones que se dan en el interior de la organización. B) representa el sistema de flujos de decisión regulados. C) nos representa una imagen de la división del trabajo. 8) El estudio de la empresa como sistema de flujos regulados, nos permite observar: A) Entre otras cosas, la colaboración existente entre las unidades de línea y de staff. B) Los mecanismos utilizados para agrupar puestos.

C) Los flujos informales que se presentan en la organización. 9) “Humanidad, imparcialidad, neutralidad, independencia, voluntariado, unidad y universalidad”, son los principios que rigen el comportamiento de los miembros de cierta organización no gubernamental (ONG). Al establecerlos y compartirlos, ¿qué mecanismo de coordinación podríamos decir que impera en la organización? A) Supervisión directa. B) Normalización de la ideología. C) Normalización de procesos. 10) ¿Cuál de las siguientes características podríamos asociar a los modelos organizativos orgánicos? A) El diseño de estructuras organizativas que siguen criterios de eficiencia apoyados en la normalización. B) Potenciación de la adaptación mutua. C) La creación de manuales de procedimientos que rijan el comportamiento de los puestos. 11) Una estructura alta: A) deriva de un ámbito de control reducido. B) fomenta la aproximación del núcleo operativo a la alta dirección. C) alienta la iniciativa de los subordinados.

1 12) La normalización de los procesos de trabajo: A) implica especificar el contenido del trabajo. B) estandariza los resultados del trabajo al especificar los mismos. C) Consiste en que una persona da órdenes y controla su ejecución. 13) ¿Cómo podríamos calificar el puesto de una persona que puede desarrolla variadas tareas y que puede desarrollarlas con libertad aplicando principalmente su juicio y experiencia?: A) Poco especializado, en sus dimensiones horizontal y vertical. B) Poco especializado en su dimensión horizontal, pero mucho en la vertical. C) Poco especializado en su dimensión vertical, pero mucho en la horizontal. 14) Entre otras cuestiones, el enriquecimiento del puesto de trabajo lleva asociado: A) Una mayor estandarización del mismo. B) Un mayor autocontrol sobre las propias actividades que realiza. C) Una mayor especialización vertical. 15) Señale la respuesta CORRECTA respecto a la formalización, como parámetro del diseño de puestos:

A) Se utiliza, principalmente, para garantizar que las tareas se desempeñan de la mejor manera posible. B) Permite dotar de un carácter más flexible y adaptable a la estructura. C) El mayor grado de formalización se manifiesta, generalmente, en los niveles jerárquicos superiores. 16) La cultura empresarial es un concepto estrechamente ligado al parámetro de diseño organizativo de: A) El adoctrinamiento. B) La formalización. C) La preparación. 17) ¿Cuál de las siguientes características podríamos asociar a la departamentalización por funciones? A) Supone la creación de filiales con todas las funciones necesarias para atender a su mercado. B) Es fácil conocer la contribución al beneficio de la empresa de cada departamento. C) Estimula la especialización en las tareas y la eficiencia. 18) La departamentalización en base al mercado: A) Consta, estructuralmente hablando, de una empresa matriz y de unas cuantas empresas filiales. B) Se suele emplear en entornos poco diversificados. C) Implica, o suele implicar, la definición de un único nivel en la estrategia. 19) ¿Cuál de las siguientes respuestas constituye una característica de la departamentalización por áreas geográficas?: A) Puede ser la estructura lógica a la que evolucione una empresa que se diversifica geográficamente con intensidad. B) La falta de autonomía que la dirección general impone sobre el comportamiento cotidiano de las unidades de negocio. C) Suele ser la estructura que se adopta cuando los diferentes mercados geográficos en los que opera la empresa no presentan entre sí demasiadas diferencias. 20) En general, ¿cuál de los siguientes factores nos podría indicar un alto grado de centralización en la estructura?: A) Un negocio familiar. B) Una empresa que tiene un ritmo de crecimiento bastante elevado. C) Una empresa que compite en entornos muy diversificados.

21) Si una organización presenta como principal parámetro de diseño del puesto la preparación y el adoctrinamiento, es previsible que la estructura:

A) esté altamente descentralizada. B) este muy centralizada C) cuente con muchos niveles jerárquicos. 22) La figura del puesto de enlace está asociada en mayor medida a la: A) Supervisión directa. B) Normalización de procesos. C) Adaptación mutua. 23) Los directivos integradores son dispositivos de comunicación lateral: A) Carentes de autoridad formal dentro de la organización. B) Cuyo poder formal se extiende sobre todas las decisiones y personal de los departamentos que intentar coordinar. C) Que permiten solucionar los problemas de largos canales ascendentes de comunicación. 24) Establezca la relación correcta entre dimensiones del entorno y características de la organización. 1.-Entorno dinámico a.-Estructura orgànica 2.-Entorno hostil b.-Estructura descentralizada 3.-Entorno complejo c.-Estructura provisionalmente centralizada. A) 1c, 2a, 3b B) 1a, 2b, 3c C) 1a, 2c, 3b 25) Señale la respuesta CORRECTA: A) La estrategia competitiva de la empresa, por ejemplo liderazo en costes, no influye en la estructura más conveniente que ésta debe tener. B) Los aspectos culturales establecidos en la organización pueden condicionar el comportamiento estratégico de ésta. C) Una estrategia de diversificación, por ejemplo territorial, no genera modificaciones en la estructura organizativa. 26) En términos generales, un entorno estable pero complejo se materializa en una organización: A) Con un alto grado de descentralización y formalización. B) Que utiliza la normalización de habilidades como mecanismo básico de organización. C) Con una estructura burocrática y centralizada. 27) Cuanto mayor sea la incertidumbre del ambiente: A) Mayor tendencia hacia la burocracia centralizada. B) Mayor formalización de la estructura. C) Mayor necesidad de adaptación mutua. 28) Conforme aumenta el tamaño de la organización, se suele:

A) Hacer un menor uso de la formalización de los puestos. B) Producir una cierta delegación del poder decisorio. C) Sustituir la normalización por la supervisión directa. 29) ¿Cuál de las siguientes características organizativas es propia de una empresa que cuenta con un sistema técnico muy regulador respecto a los operarios?: A) Un núcleo de operaciones bastante burocratizado. B) Se anula la separación existente entre las unidades staff y las de línea. C) Personal profesional en el núcleo de operaciones. 30) Las organizaciones que utilizan sistemas técnicos no rutinarios se caracterizan por tener una estructura: A) Burocrática y altos niveles de formalización. B) Orgánica y altos niveles de formalización. C) Orgánica y bajos niveles de formalización. 31) Los analistas adquieren un gran poder en la producción: A) Automatizada. B) No rutinaria o por unidades C) Rutinaria o en serie. 32) ¿Cuál de los siguientes factores contingentes se califica de «personal» o subjetivo?: A) La tecnología. B) El entorno. C) El poder. 33) Una filial que está fuertemente controlada por la empresa matriz suele presentar una estructura: A) Centralizada y formalizada. B) Descentralizada, aunque formalizada. C) Centralizada, pero sin formalizar. 34) De las siguientes formas estructurales que puede adoptar una organización, ¿cuál presenta un menor grado de elaboración?: A) La estructura simple. B) La estructura funcional. C) La estructura divisional. 35) Una empresa que cuenta con una estructura simple: A) Funciona de manera adecuada en entornos bastante estables. B) Suele adquirir un tamaño bastante grande. C) No hace un alto uso del comportamiento formalizado. 36) Con carácter general, podríamos indicar que la estructura organizativa funcional centralizada:

A) Opera de manera eficaz cuando los mercados no están muy diversificados. B) Se diseña cuando la estrategia de la empresa tiene como principal objetivo la rápida adaptación a los cambios del entorno. C) Se suele adoptar para hacer frente a entornos complejos, donde se exige personal muy preparado. 37) ¿Cuál de las siguientes respuestas diría que se trata de una característica propia de una estructura funcional descentralizada?: A) Suele adoptarse para hacer frente a entornos bastante sencillos. B) Se hace un gran uso de la formalización en el diseño de los puestos. C) Opera de manera eficaz cuando los mercados no son demasiado cambiantes. 38) Una estructura burocrática descentralizada: A) Utiliza como mecanismo básico de coordinación la normalización de habilidades. B) Es propia de entornos con un elevado grado de estabilidad y simplicidad. C) No existe, ya que las estructuras burocráticas son muy centralizadas. 39) ¿Cuál de las siguientes respuestas constituye una característica o una virtud de la organización divisional?: A) Se suelen delegar grandes niveles de autoridad al responsable de división. B) Es complicado evaluar la contribución de cada filial al rendimiento global de la compañía. C) Se ejerce una estrecha supervisión directa por parte de la matriz sobre el comportamiento cotidiano de cada filial. 40) En términos generales, ¿cuál de los siguientes mecanismos de coordinación es utilizado de manera primordial en una estructura divisional para controlar el comportamiento de las filiales?: A) La adaptación mutua, debido a la elevada dispersión de autoridad que se produce sobre los responsables de las filiales. B) Una estrecha supervisión directa, dado que estas estructuras son propias de empresas que operan en entornos poco diversificados. C) La normalización de resultados, porque es la mejor manera de conocer la aportación de cada filial a los resultados de la empresa.

41) La estructura organizativa que se caracteriza por romper el principio de unidad de mando sobre algunos subordinados, es: A) La divisional. B) La matricial. C) La funcional. 42) Señale la respuesta CORRECTA respecto a la organización en red: A) Es propia de empresas que siguen estrategias de integración vertical hacia delante y/o hacia atrás. B) Una de sus características es la cooperación entre empresas, incluso competidoras. C) Busca externalizar todas aquellas actividades que la empresa considera estratégicas....