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AMBIENTE VIRTUAL MOODLE E A APRENDIZAGEM SIGNIFICATIVA: PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL SOBRE AS FERRAMENTAS DE APRENDIZAGEM ...

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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE INSTITUTO DE MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA LANTE – Laboratório de Novas Tecnologias de Ensino

AMBIENTE VIRTUAL MOODLE E A APRENDIZAGEM SIGNIFICATIVA: PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL SOBRE AS FERRAMENTAS DE APRENDIZAGEM

WILLIO DE JESUS DA COSTA SANTOS

JANDIRA/SP 2015

WILLIO DE JESUS DA COSTA SANTOS

AMBIENTE VIRTUAL MOODLE E A APRENDIZAGEM SIGNIFICATIVA: PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL SOBRE AS FERRAMENTAS DE APRENDIZAGEM

Trabalho de Final de Curso apresentado à Coordenação do Curso de Pós-graduação da Universidade Federal Fluminense, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista Lato Sensu em Planejamento, Implementação e Gestão da EAD. Aprovada em novembro de 2015.

BANCA EXAMINADORA

________________________________________________________________________ Profa. Dra. Andréa Paula Osório Duque - Orientadora LANTE/UFF/UAB

_________________________________________________________________________ Prof. Nome Sigla da Instituição

________________________________________________________________________ Prof. Nome Sigla da Instituição

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho, a meus pais, fontes inesgotáveis de amor e inspiração.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus, por ter me dado a vida e iluminar minha trajetória. A orientadora Profa. Andréa Paula Osório Duque pela dedicação nas correções e orientações. Mais que uma orientadora, foi mestre e guia nas situações de incerteza pelas quais passei e que, com paciência, me auxiliou sobremaneira no desenvolvimento do presente trabalho. A todos os tutores do curso, pelas lições de saber, pela orientação constante, pela dedicação e renúncias pessoais, por repartirem seus conhecimentos e experiências de vida e profissionais com dedicação e carinho, por nos guiarem para além das teorias, das filosofias e das técnicas, expresso os meus maiores agradecimentos e o meu profundo respeito, que sempre serão poucos, diante do muito que me foi oferecido. Aos meus colegas de curso, em especial aos que participaram na elaboração deste trabalho, os quais tornaram um período de longa dedicação em algo divertido. Ao longo do curso, a harmonia no convívio e a ajuda mútua foram contribuições importantes para me inspirar neste trabalho. À Faculdade objeto deste estudo, por ter autorizado a aplicação da pesquisa junto aos discentes. Agradecimentos particulares ao coordenador do curso de Gestão Empresarial, quem representou a faculdade nesta autorização.

RESUMO O uso das ferramentas em um ambiente virtual de aprendizagem pode auxiliar no processo de ensino e aprendizagem, em especial no Moodle, uma vez que esta plataforma privilegia a comunicação e a interação, tendo estes recursos como base à aprendizagem significativa. O objetivo deste trabalho é analisar o cenário da aprendizagem significativa no Moodle e conhecer a percepção de alunos sobre esta plataforma de ensino bem como o uso das ferramentas nela disponíveis. A metodologia utilizada foi a de pesquisa exploratória a utilização de questionário

aplicado aos alunos do curso de Gestão Empresarial de uma faculdade tecnológica do Estado de São Paulo. A grande maioria dos alunos pesquisados é do sexo feminino, com idade média de 31 anos. Do total, 62% dos pesquisados já possuem formação superior. Entre as ferramentas contempladas nesta pesquisa, inclui-se o fórum de discussão, chats, wikis, questionários online, vídeo-aulas, dentre outros. Os dados obtidos mostram a visão dos alunos sob os aspectos da comunicação e interação, do domínio das ferramentas pelos mediadores e a qualidade dos conteúdos. Através deste estudo foi possível observar que os alunos possuem uma visão crítica sobre o aproveitamento das potencialidades das ferramentas e recursos do Moodle, seja na interação entre alunos ou entre alunos e mediadores.

Palavras–chave: Ambiente Virtual de Aprendizagem. Aprendizagem Significativa. Ferramentas de Aprendizagem.

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1- Distribuição dos alunos por idade................................................................... Gráfico 2 - Distribuição das notas atribuídas pelos alunos à ferramenta wiki..................... Gráfico 3 - Distribuição das notas atribuidas pelos alunos à ferramenta chat .................... Gráfico 4 - Distribuição das notas atribuidas pelos alunos à ferramenta fórum ................ Gráfico 5 - Comparativo entre notas atribuidas pelos alunos............................................. Gráfico 6 - Ferramentas de aprendizagens mais citadas pelos alunos.................................

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SUMÁRIO

1. Introdução ...................................................................................................................... 1.1 Justificativa ................................................................................................................ 1.2 Objetivos ................................................................................................................... 1.3 Metodologia ............................................................................................................. 1.4 Organização do Trabalho ..........................................................................................

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2. Pressupostos Teóricos ................................................................................................... 2.1 - Planejamento, Implementação, Implantação e Gestão de EAD ............................. 2.2 - Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) e a Plataforma Moodle .................. 2.3 - Mídias de Comunicação .......................................................................................... 2.4 - Teoria da Aprendizagem Significativa ...................................................................

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3. Resultados e Discussões ................................................................................................ 3.1 Categorias Informacionais......................................................................................... 3.1.1 Perfil do Estudante............................................................................................ 3.2 Ferramentas de Aprendizagem.................................................................................. 3.3 Utilização do Moodle.................................................................................................

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4. Considerações Finais .....................................................................................................

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Referências .........................................................................................................................

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Apêndice A – Questionário ................................................................................................

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1. Introdução1

Em qualquer meio onde a educação é objeto de discussão, está presente a educação a distância (EaD). O avanço tecnológico possibilitado pela globalização trouxe a EaD para muitos contextos da educação, inclusive para a educação presencial, que vem absorvendo cada vez mais recursos e ferramentas característicos da educação a distancia. Os alunos que ingressam no ensino superior e vêm da educação presencial, seja ela no ensino médio ou em outra graduação, são submetidos a uma mudança no modelo de ensino e aprendizagem. Esta mudança provoca um conflito no aluno, onde desaparece a figura do professor detentor do conhecimento e do ensino, para um mediador na construção do conhecimento através da interação. O aluno assume uma postura mais ativa, o que o torna autor e responsável pela construção do conhecimento. A EaD exige mudanças no processo de ensino e aprendizagem, em que professores e alunos precisam estar dispostos a incorporar novos paradigmas educacionais, e a preparação para atuar com novas tecnologias da informação e comunicação. Na educação a distância, a plataforma de aprendizagem é um instrumento promotor de modelos construtivistas de aprendizagem, onde a participação do aluno na resolução de problemas e o uso do pensamento crítico no desenvolvimento de atividades são atributos valorizados. A plataforma Moodle é um ambiente onde permite este modelo de aprendizagem, sendo constituída por diversos recursos e ferramentas de comunicação, os quais possibilitam interações entre professores, tutores e alunos. Diversos pesquisadores apresentaram estudos que mostram as possibilidades de aprendizagem através da distância baseada no construtivismo. A teoria da Aprendizagem Significativa de Ausubel, considerada neste estudo, apresenta a ideia de incorporação do conhecimento novos aos conhecimentos prévios do aluno. O ambiente de discussão e interação em EaD possibilita a troca de experiências, a colaboração e negociação de significados, o que contribui para a aprendizagem significativa. Com o objetivo de aprofundar o conhecimento neste modelo de ensino, este trabalho pretende analisar os impactos da plataforma Moodle na aprendizagem dos alunos do curso de Gestão Empresarial de uma faculdade tecnológica do estado de São Paulo, a fim de tornar a aprendizagem significativa. Este estuda objetiva ainda investigar a percepção dos alunos sobre o uso das ferramentas disponíveis na plataforma de ensino, bem como sua eficácia para a aprendizagem. Justificativa O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) pode ser definido como um espaço social que propicia interações cognitivo-sociais entre vários protagonistas (professor, tutor, aluno e os demais atores que participam do processo) sobre ou em torno de um objeto de conhecimento, voltados para a construção da aprendizagem. A dinamicidade dessas relações interativas no AVA se faz por meio de uma 1

Este Trabalho de Final de Curso (TFC) foi parcialmente desenvolvido coletivamente. A justificativa, objetivo geral e referencial teórico foram elaborados em grupo e integram os seguintes TFCs: “Ambiente Virtual Moodle e Aprendizagem Significativa: uma prática Cooperativa e Colaborativa”, de Lucimara Malavazzi; “Ambiente Virtual Moodle e Aprendizagem Significativa: Estudo de Caso em uma Faculdade Privada, segundo Critérios de Comunicação Visual”, de Simone Santa Rosa; “Ambiente Virtual Moodle e a Aprendizagem Significativa: Uma Avaliação da Usabilidade da Plataforma EaD na Formação Continuada de Cipeiros no Serviço Público de São Paulo- SP”, de Rodrigo de Souza Ribeiro e “Ambiente Virtual Moodle e a Aprendizagem Significativa: Percepção dos Alunos do Curso de Gestão Empresarial sobre as Ferramentas de Aprendizagem”, de Willio de Jesus da Costa Santos.

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linguagem de comunicação, que se utiliza de tecnologias e suas ferramentas (mídias ou recursos digitais). A inter-relação entre esses elementos pode contribuir ou não para a aprendizagem significativa, sendo um tema cada vez mais destacado na Educação à Distância, já que busca entender e desenvolver o aluno como sujeito na construção do seu conhecimento. Entretanto, o AVA é motivo de indagações, sintetizadas na investigação sobre o potencial, técnicas e metodologias adequadas para o ato do aprender e vivenciar o conhecimento. Neste contexto, considerando a alta adesão do AVA Moodle por diversas instituições de ensino e os poucos estudos sobre aprendizagem significativa com foco nesta plataforma de ensino, este estudo se mostra relevante. A proposta deste estudo reside em avaliar o impacto da utilização do Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle, quanto ao cumprimento de sua missão e relação de comunicação interativa e cooperativa; sua contribuição para a democratização da educação, e dinamização da prática pedagógica, por meio das diversas ferramentas disponíveis.

1.2 Objetivos Objetivo Geral



Analisar o cenário da aprendizagem significativa no Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle.

Objetivos Específicos



Investigar a percepção dos alunos do curso de graduação em Gestão Empresarial de uma faculdade tecnológica do estado de São Paulo sobre a eficácia e a eficiência das ferramentas de aprendizagem disponíveis no ambiente Moodle.

1.3 Metodologia A metodologia utilizada foi a de pesquisa de campo do tipo exploratória, aplicada aos alunos da do curso de graduação em Gestão Empresarial, de uma faculdade tecnológica no estado de São Paulo. Gil (2002) aponta que este tipo de pesquisa é a forma de se familiarizar com o problema visando torná-lo mais explícito ou ainda a construir hipóteses, considerando os mais variados aspectos relativos ao fato estudado. O universo da pesquisa foi composto por cerca de 150 alunos regularmente matriculados no segundo e terceiro semestres do curso de Gestão Empresarial – Modalidade EaD – da instituição objeto de estudo. Os semestres subsequentes ainda não possuem alunos matriculados por ser um curso novo na instituição. Não foram considerados no público alvo alunos calouros matriculados no primeiro semestre do curso por não terem comprovada familiaridade com o AVA Moodle na instituição. A pesquisa foi realizada em uma única etapa, sendo constituída de um único questionário apresentado no Apêndice B, o qual foi aplicado para 68 alunos. O questionário foi construído no Google Docs, e encaminhado via correio eletrônico para a amostra selecionada. Obteve-se 21 respostas ao questionário, sendo esta a amostra utilizada nesta pesquisa. Os resultados da pesquisa foram analisados e sistematizados, transformando os resultados descritivos em dados e números que, após análise, geraram conclusões que puderam ser generalizadas para todo o universo de pesquisa. 1.4 Organização do Trabalho

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Este estudo está estruturado da seguinte forma: A primeira seção é um detalhamento do enfoque, extensão e profundidade da pesquisa. Na segunda seção é contextualizado e fundamentado o tema trabalhado. O terceiro capítulo discute os resultados obtidos na pesquisa de campo. Por fim, são apresentadas as considerações finais, com interpretações dos resultados da pesquisa à luz da fundamentação teórica. Os autores consultados encontram-se na seção Referências.

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2. Pressupostos teóricos Esta seção2 apresenta conceituação de educação a distância, seu planejamento, implementação e gestão. Traz ainda definição de ambientes virtuais de aprendizagens, um histórico sobre mídias de comunicação e trata da teoria da aprendizagem significativa. 2.1 Planejamento, Implementação, Implantação e Gestão de EAD No mundo interligado em que vivemos, mediado por inúmeras possibilidades de comunicação e conexão, é fundamental entender a conceituação da Educação a Distância, ou simplesmente EaD, que tem, como todo novo campo de estudos, a necessidade de uma clarificação conceitual. Autores como Carvalho e Cardoso (2003) e Maia e Mattar (2007) efetivam a existência de algumas gerações de ensino a distância, da seguinte forma: 

1ª geração: ensino por correspondência, utilização de impressos;



2ª geração: educação mediada por rádio, televisão, cassetes de áudio e videocassete, favorecendo a comunicação assíncrona (comunicação das pessoas em espaços diferentes, em tempos diferenciados);



3ª geração: comunicação assíncrona, como e-mail e fóruns de discussão, CD-ROM e outros suportes;



4ª geração: aulas virtuais baseadas no computador e internet, com métodos construtivistas, o qual Carvalho e Cardoso (2003) descreveram: [...] processos de aprendizagem em que o contato presencial aluno/professor é escasso ou inexistente. Em relação à geração anterior introduziram-se ambientes colaborativos de aprendizagem suportados por computador, permitindo a criação de turmas virtuais e eliminando o isolamento tradicional dos alunos a distância.

A educação a distância no Brasil passou por mudanças significativas. Em 1995, é fundada a Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED) e nasce o Centro Nacional de Educação a Distância; um ano depois, em 1996, é criada, pelo Ministério da Educação, a Secretaria de Educação a Distância (SEED), que tinha como princípio democratizar a educação brasileira e foi extinta em 2011. É também em 1996 que se dá a oficialização da EaD no país, sob a Lei no 9.394/96, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Essa lei normatizou, pela primeira vez, a EaD como modalidade válida de ensino, fazendo a equivalência com as outras formas e níveis de ensino, em seu art. 80, embora só tenha havido a regulamentação pelo Decreto nº 5.622/05, que revogou os Decretos nº 2.494/98 e no 2.561/98, com a normatização definida na Portaria Ministerial nº 4.361/04. Na busca pela democratização e expansão da educação a distância foi criada a Universidade Aberta do Brasil – UAB, por meio do Decreto nº 5.800/2006, com o objetivo de oferecer cursos de graduação, sequenciais e de pós-graduação lato e stricto sensu, especialmente à professores da educação básica (BASTOS et al., 2013, p. 4).

2 Este Trabalho de Final de Curso (TFC) foi parcialmente desenvolvido coletivamente. A justificativa, objetivo geral e referencial teórico foram elaborados em grupo e integram os seguintes TFCs: “Ambiente Virtual Moodle e Aprendizagem Significativa: uma prática Cooperativa e Colaborativa”, de Lucimara Malavazzi; “Ambiente Virtual Moodle e Aprendizagem Significativa: Estudo de Caso em uma Faculdade Privada, segundo Critérios de Comunicação Visual”, de Simone Santa Rosa; “Ambiente Virtual Moodle e a Aprendizagem Significativa: Uma Avaliação da Usabilidade da Plataforma EaD na Formação Continuada de Cipeiros no Serviço Público de São Paulo- SP”, de Rodrigo de Souza Ribeiro e “Ambiente Virtual Moodle e a Aprendizagem Significativa: Percepção dos Alunos do Curso de Graduação em Gestão Empresarial sobre as Ferramentas de Aprendizagem”, de Willio de Jesus da Costa Santos.

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Atualmente a educação a distância conta com milhares de educandos por todo o Brasil, distribuídos em diversas áreas e níveis de ensino, utilizando como ferramenta principal os diversos recursos tecnológicos proporcionados pelas Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). Para Moran (2002, p. 1), educação a distância “é o processo de ensino-aprendizagem, mediado por tecnologias, onde professores e alunos estão separados espacial e/ou temporalmente”. Tanto aluno quanto professor não estão juntos fisicamente, mas conectados com ferramentas como a internet, além de suportes como correio, vídeo, CD-ROM, telefone, rádio e televisão. A EaD não é uma simples veiculação de informações instrucionais, mas um processo pedagógico humano, uma construção de conhecimento, porque é muito mais do que recepção de informação e aquisição de conhecimento. É construção efetiva, tendo o professor como facilitador de aprendizagem, é centrada no aluno, que tem sob sua responsabilidade a estruturação de uma atitude proativa, o que exige não só maturidade, como organização, autonomia e autodisciplina para o processo de construção do conhecimento. Toda interação entre professor/aluno, embora distantes fisicamente, em processos de intercâmbio e colaboração, pode ser designada como EaD, quando mediados por aparatos tecnológicos, independentemente se enviados por correio, se gravados em CD-ROMs ou inseridos na rede. A educação a distância, portanto, é efetivada quando se estabelece uma comunicação educativa bilateral, e isso ocorre quando existe um atendimento pedagógico eficiente, que supera a distância e edifica uma relação entre professor e aluno. Outro ponto importante é que a EaD propicia uma aprendizagem personalizada a partir do momento que o aluno escolhe o local e o melhor horário diante da sua disponibilidade e de seu ritmo. As normas que regem a educação a distância no Brasil exigem que os gestores sejam amplamente capacitados, pelo fato de atuarem em diversas áreas do pr...