Tieu-luan-Marketing-Du-lich-đã-chuyển-đổi dai hoc thang long PDF

Preview

Summary

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONGBỘ MÔN DU LỊCHTIỂU LUẬN HỌC PHẦN MARKETING DU LỊCHTên đề tàiPHÂN TÍCH CƠ BẢN VỀ THỰC TẾ THỰC HIỆN HỆ THỐNG MARKETINGMIX TRONG KINH DOANH SẢN PHẨM DỊCH VỤ DU LỊCH CỦA KLOOKGiáo viên hướng dẫn: ThS. Phạm Trần Thăng LongNhóm sinh viên thực hiện:Họ và tên Mã sinh viên Nguyễn Min...

Description

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

BỘ MÔN DU LỊCH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN MARKETING DU LỊCH Tên đề tài PHÂN TÍCH CƠ BẢN VỀ THỰC TẾ THỰC HIỆN HỆ THỐNG MARKETING MIX TRONG KINH DOANH SẢN PHẨM DỊCH VỤ DU LỊCH CỦA KLOOK Giáo viên hướng dẫn: ThS. Phạm Trần Thăng Long Nhóm sinh viên thực hiện: Mã sinh viên A36268

Họ và tên 1. Nguyễn Minh Hà 2. Nguyễn Bá Thị Thu Cúc

A36312 A36326 A36103 A36150 A35246

3. Hồ Trí Phú 4. Dương Minh Tâm 5. Đoàn Thị Phương Anh 6. Nguyễn Thùy Trang

Người chấm 1

Người chấm 2

Bùi Cẩm Phượng

Phạm Trần Thăng Long

Hà Nội, 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BỘ MÔN DU LỊCH

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN MARKETING DU LỊCH

Tên đề tài PHÂN TÍCH CƠ BẢN VỀ THỰC TẾ THỰC HIỆN HỆ THỐNG MARKETING MIX TRONG KINH DOANH SẢN PHẨM DỊCH VỤ DU LỊCH CỦA KLOOK

Giáo viên hướng dẫn:

ThS. Phạm Trần Thăng Long

Danh sách thành viên nhóm

Họ và tên 1. Nguyễn Minh Hà 2. 3. 4. 5. 6.

Nguyễn Bá Thị Thu Cúc Hồ Trí Phú Dương Minh Tâm Đoàn Thị Phương Anh Nguyễn Thùy Trang

Mã sinh viên A36268 A36312 A36326 A36103 A36150 A35246

Nhiệm vụ Chương I-Mục 1,2 chương II-Chương III-Làm word Mục 2.2 chương II Mục 2.3 chương II Mục 2.1 chương II Mục 2.3 chương II Mục 2.2 chương II

Hà Nội, 2021

MỤC LỤC CHƯƠNG I: MỞ ĐẦ U ........................................................................................................... 1 1. Lý do lựa chọn Klook và sản phẩm dịch vụ du lịch của doanh nghiệp ...................... 1 2. Mục đích và ý nghĩa của bài tiểu luận ............................................................................ 2 CHƯƠNG II: NỘI DUNG ..................................................................................................... 3 1. Tóm lược báo cáo ............................................................................................................. 3 2. Kết quả phân tích cơ bản về điều kiện thực hiện marketing của Klook..................... 4 2.1. Giới thiệu chung về Klook và gói sản phẩm dịch vụ du lịch ........................................ 5 2.1.1. Giới thiệu chung về Klook ...................................................................................... 5 2.1.2. Sản phẩm du lịch..................................................................................................... 7 2.2. Phân tích môi trường ngành du lịch tác động tới hoạt động hiện tại của Klook được phân tích ..................................................................................................................... 9 2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh của Klook .......................................................................... 9 2.2.2.

Các thị trường Klook đang hướng đến ........................................................... 12

2.3. Chiến lược Marketing gắn với các nhóm chính sách cụ thể theo sản phẩm được lựa chọn để phân tích doanh nghiệp ................................................................................ 21 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ....................................... 29 1. Đánh giá chung ............................................................................................................... 29 2. Một số đề xuất................................................................................................................. 29 KẾT LUẬN ............................................................................................................................ 31 PHỤ LỤC – DANH MỤC HÌNH ẢNH............................................................................... 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................................... 33

CHƯƠNG I: MỞ ĐẦ U 1. Lý do lựa chọn Klook và sản phẩm dịch vụ du lịch của doanh nghiệp Công nghệ đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống dù ở bất kỳ mặt nào, và du lịch cũng không ngoại lệ. Ở thời đại 4.0 như hiện nay du lịch tự túc và việc ứng dụng các loại hình công nghệ vào việc kinh doanh du lịch đã không còn xa lạ với phần đông của thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Để thỏa mãn đam mê cũng như phát triển hơn nữa kinh doanh du lịch công nghệ, Klook đã ra đời, sau đó được hàng triệu du khách tin dùng, sử dụng. Nói đến thị trường du lịch tự túc chắc chắn chúng ta sẽ nhớ tới, nhắc tới Klook – một doanh nghiệp đã ứng dụng tốt các công nghệ để kinh doanh và góp phần thay đổi mạnh mẽ cách thức du lịch thông minh và tiện lợi hơn, từ việc đặt vé máy bay/tàu hỏa/ô -tô, nơi ở đến các hoạt động trải nghiệm, tham quan… Đồng thời, Klook là một doanh nghiệp có nhiều chiến lược Marketing vô cùng ấn tượng, góp phần tạo nên vị thế lớn trong thị trường và tạo được nhiều hiệu ứng hay những ấn tượng tốt trong mắt khách hàng tiêu dùng. Đây là điều đã thôi thúc nhóm chúng em tìm đến Klook với mong muốn nghiên cứu, phân tích sâu hơn những vấn đề, kinh nghiệm và những yếu tố nào đã tạo nên một Klook có chỗ đứng vững chắc trong thị trường kinh doanh du lịch. Ngoài ra, để Klook tạo nên thành công lớn như hiện tại chính là nhờ vào những sản phẩm dịch vụ du lịch đã đem đến cho doanh nghiệp nhiều danh tiếng, mặt khác còn góp phần vào việc tạo ra xu hướng “du lịch tự túc” ngày càng phổ biến, nhất là với giới trẻ. Sản phẩm này đã thực sự là một trong những yếu tố lớn để cấu thành hình ảnh tốt đẹp, bắt kịp xu hướng cho Klook mãi đến hiện tại. Chính vì thế, nhóm chúng em muốn đặt trọng tâm vào sản phẩm này cũng như xem xét và phân tích thực tế thực hiện hệ thống Marketing Mix của sản phẩm tại Klook. Xuất phát từ những điều trên và mong mỏi tìm hiểu thêm những v ấn đề, những điểm hay, điểm dở của sản phẩm, doanh nghiệp cũng như các hoạt động marketing dịch vụ của chính Klook, nhóm chúng em xin được tiến hành đề tài: “Phân tích cơ bản về thực tế thực hiện hệ thống Marketing Mix trong kinh doanh sản phẩm dịch vụ du lịch của Klook”.

1

2. Mục đích và ý nghĩa của bài tiểu luận Mục đích chính của bài tiểu luận là thực hiện nghiên cứu, đánh giá và thực hiện các phân tích cơ bản về thực tế thực hiện hệ thống Marketing Mix trong kinh doanh sản phẩm dịch vụ du lịch của Klook. Từ những nghiên cứu và đánh giá đó chỉ ra những chiến lược cụ thể gắn với sản phẩm dịch vụ du lịch của doanh nghiệp, sau đó đưa những phân tích và đánh giá chính xác nhất về những nhân tố trong h ệ thống Marketing Mix có tác động hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Klook.

2

CHƯƠNG II: NỘI DUNG 1. Tóm lược báo cáo Đề tài: “Phân tích cơ bản về thực tế thực hiện hệ thống Marketing Mix trong kinh doanh sản phẩm dịch vụ du lịch của Klook” nghiên cứu, phân tích những yếu tố có ảnh hưởng đến hệ thống hoạt động marketing của Klook dựa trên cơ sở mô hình 4P của Marketing Mix bao g ồm giá cả (price), sản phẩm (product), phân phối (place), xúc tiến (promotion). Trên cơ sở đánh giá về sản phẩm, các chiến lược có liên quan đến marketing sản phẩm trong những năm qua, phân tích các mặt lợi hại, tìm hiểu những nội dung chủ yếu chiến lược gắn với các nhóm chính sách khác nhau liên quan đến đến gói sản phẩm dịch vụ du lịch từ đó đưa ra một đánh giá chung nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của Klook. Bài tiểu luận nhằm mục đích cho người đọc: - Nắm vững những thông tin tổng quan về Klook, cũng như sản phẩm dịch vụ du lịch của Klook - Hiểu được và có cái nhìn chi tiết với môi trường vi mô và vĩ mô, đặc biệt là môi trường ngành du lịch tác động đến hoạt động kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp để nhận thức được những điểm mạnh, điểm hạn chế khi thực hiện các hoạt động marketing mix. - Nắm vững được các chiến lược marketing gắn với các chính sách khác nhau v ề sản phẩm. Với mục đích trên, bài tiểu luận về thực tế thực hiện hệ thống Marketing Mix sản phẩm của Klook được phân tích và nghiên cứu thành 4 phần chính và nội dung chính sau: -

Chương I:

Trình bày tính cấp thiết và lý do chọn Klook và sản phẩm dịch vụ du lịch của doanh nghiệp để thực hiện phân tích hệ thống Marketing Mix và mục đích, ý nghĩa của bài tiểu luận

3

-

Chương II:

+ Trình bày điều kiện cơ bản để thực hiện hoạt động Marketing Mix. + Giới thiệu tổng quan về Klook và sản phẩm dịch vụ du lịch của Klook cũng như quá trình hình thành và phát triển. + Phân tích hoạt độ ng marketing mix của khách sạn dựa trên những yếu tố tác động từ môi trường ngành, chiến lược marketing, đặc biệt là chiến lược marketing gắn v ới từng chính sách cụ thể để hiểu rõ thực trạng hoạt động marketing của doanh nghiệp trong từng chính sách và môi trường cụ thể. + Từ đó đưa ra đánh giá chung cho thực trạng hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm dịch vụ du lịch của Klook.

2. Kết quả phân tích cơ bản về điều kiện thực hiện marketing của Klook • Đối với Klook và sản phẩm dịch vụ du lịch Klook nói chung và nh ững sản phẩm về dịch vụ du lịch của Klook nói riêng hiện tại đã có chỗ đứng riêng trong thị trường kinh doanh du lịch. Những sản phẩm về dịch vụ du lịch của Klook đưa ra đều có thể đáp ứng được tối đa những yêu cầu của khách hàng có nhu cầu “du lịch tự túc”. Những tính năng của dòng sản phẩm này liên tục được nghiên cứu đổi mới bằng cách thêm nhiều mã, gói sản phẩm, đưa ra nhiều những gói sản phẩm phù hợp với nhiều loại hình du lịch của khách hàng.

• Đối với giá cả và chi phí Tuy đã có càng nhiều những doanh nghiệp và sản phẩm ra đời có hình thức, mẫu mã giống với Klook tạo nên thách th ức không nhỏ đối với chỗ đứng của doanh nghiệp, không chỉ vậy còn có sự ảnh hưởng rất xấu của dịch Covid-19 khiến cho giá cả và chi phí của sản phẩm bị tác động nhiều hơn, nhưng nhìn chung Klook vẫn giữ được ưu thế về giá cả sản phẩm trên thị trường tạo nên thế mạnh rất lớn trước các đối th ủ cạnh tranh lớn và nhỏ. Đồng thời giá trị của sản phẩm qua những tác động khác nhau vẫn không có nhiều thay đổi lớn.

4

• Đối với sự chuyển giao, phân phối Hiện nay, công nghệ đang ngày càng phát triển vượt bậc cùng v ới sự xâm lấn vào cuộc sống đời thường ngày càng mạnh mẽ, Klook là một trong những doanh nghiệp kinh doanh du lịch tiên phong trong việc áp dụng công nghệ số trong việc phân phối sản phẩm tới tay khách hàng và công việc thanh toán cũng như xác thực được Klook áp d ụng rất tốt và nhận được nhiều sự công nhận của khách hàng. Mặt khác Klook đã có những chiến lược mở rộng đại lý và tạo các mối quan hệ đối tác thành công khiến hình ảnh sản phẩm ngày càng được quảng bá rộng rãi và dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn trước.

• Đối với sự xúc tiến thương mại, chiến lược marketing Klook đã thực hiện rất nhiều những chương trình giảm giá để thúc đẩy doanh số bán, hơn nữa, Klook đang ngày càng quan tâm hơn đến việc quảng cáo trên những trang mạng xã hội phổ biến hiện nay. Với những chiến lược marketing thực tế hiện nay cũng được Klook tiến hành khá tốt, tuy vẫn còn vài bất cập nhưng nhìn chung vẫn đem lại được hiệu quả như mong đợi. 2.1. Giới thiệu chung về Klook và gói sản phẩm dịch vụ du lịch 2.1.1. Giới thiệu chung về Klook Tên Tiếng Anh đầy đủ của Klook là Klook Travel Technology. Doanh nghiệp được thành lập vào ngày 01 tháng 05 năm 2014 tại Hong Kong. Nền tảng đặt dịch vụ du lịch có trụ sở tại Hong Kong – Klook cho biết đã gọi v ốn thành công thêm 200 triệu USD qua serie D với sự tham gia của các nhà đầu tư như Sequoia China, Matrix Partners, Goldman Sachs, Boyu Capital, TCV... Vào tháng 7/2018, Klook đã xây dựng đội ngũ nhân sự tại thị trường Việt Nam và đặt trụ sở tại 387 Nguyễn Công Trứ , Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh.

5

Hình 2.1-Logo của công ty Klook (Nguồn: Trang web Klook.com) Klook là nền tảng cung cấp tiện ích và dịch v ụ du lịch tự túc hàng đầu thế giới. Ở thời điểm hiện tại, Klook đã có mặt tại 25 quốc gia trên khắp thế giới, cung cấp hơn 100.000 dịch vụ đặc sắc nhất tại hơn 250 điểm đến nổi tiếng. Trong đó khách du lịch Việt chủ yếu đặt dịch vụ của Klook tại các quốc gia như Thái Lan, Hong Kong, Đài Loan, Trung Quốc và Hàn Quốc, Nhật Bản, … Klook đã và đang từng bước đơn giản hoá hành trình khám phá cho người thích vi vu tự túc. Là nền tảng dành cho người đi du lịch tự túc. Không giống như các công ty lữ hành truyền th ống với lịch trình tour được thiết kế sẵn, Klook cho phép khách hàng chủ động hơn trong việc lựa chọn lịch trình. Với đa dạng tính năng tân tiến, du khách có thể sử dụng Klook ngay từ bước lên kế hoạch cho đến xuyên suốt hành trình. Klook giúp bạn đặt Vé tham quan, SIM/Wifi, tour trong ngày, dịch vụ đi lại, visa và voucher ẩm thực một cách dễ dàng và tiết kiệm. Theo thời gian, ứng dụng này đang ngày càng lớn mạnh sau nhiều lần kêu gọi vốn thành công từ những nhà đầu tư danh tiếng như SoftBank, Sequoia Capital, TCV, Matrix Partners,… hứa hẹn mở rộng cả quy mô và dịch vụ để đáp ứng được nhiều yêu cầu hơn thế nữa cho khách du lịch bụi. Sau 4 năm ra mắt thì tháng 07/2018 Klook chính thức có mặt tại Việt Nam với phiên bản Tiếng Việt. Tại Việt Nam, Klook được chào đón và sử dụng bởi những travel bloggers nổi tiếng nhất cho đến những khách du lịch bụi lần đầu tiếp xúc với các dịch vụ và hoạt động du lịch riêng lẻ này. 6

Sứ mệnh của Klook là: “Tận hưởng những ngày nghỉ tuyệt vời chưa bao giờ đơn giản đến như vậy. Du lịch là tận hưởng! Rất nhiều hoạt động du lịch đang chờ bạn khám phá, mục tiêu của Klook luôn là kết nối du khách với những trải nghiệm du lịch thú vị.” Về tầm nhìn của doanh nghiệp, Klook cho biết: "Chúng tôi cam kết sử dụng các công nghệ tiên tiến để số hóa ngành công nghiệp du lịch". Nguồn tiền đầu tư từ vòng gọi vốn mới nhất sẽ giúp công tuy tăng cường hợp tác với các đối tác thông qua các giải pháp công nghệ, mang lại lợi ích cho khách hàng, và tối ưu hóa các hoạt động trong nền tảng. Khi nói đến giá trị cốt lõi của Klook, có thể rút ra từ hành trình để Klook trở thành một 'kỳ lân' có quy mô toàn cầu. nhà sáng lập Klook nhấn mạnh ba yếu tố quan trọng: Xác định thị trường toàn cầu, gây dựng văn hoá công ty và hiểu nhà đầu tư. Phát triển một app di động tốn kém hơn rất nhiều so với xây dựng một website, h ọ cần huy động thêm nhiều tiền và tài nguyên nữa. Tuy nhiên, nhờ sự chăm chút từng chi tiết trong thiết kế. Ứng dụng đã được đón nhận nồng nhiệt đến nỗi Apple đã giới thiêu Klook là ứng dụng mới tốt nhất ở 14 quốc gia trên kh ắp châu Á. Điều này đã thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư. Về cơ cấu tổ chức: Klook sở hữu đội ngũ nhân viên hơn 200 người làm việc tại 8 văn phòng khắp châu Á. Các nhóm địa phương sẽ làm việc trực tiếp với các đơn vị cung cấp tour và dịch v ụ du lịch để cắt giảm tối đa chia phí phát sinh thường gặp phải khi đặt gián tiếp qua các đại lý. Klook tập trung nhấn mạnh tầm quan trọng của cấu trúc công ty phù hợp với các b ộ phận nhân sự và pháp lý, và tập trung xây dựng văn hoá doanh nghiệp. Không có điều đó, sẽ càng khó khăn để đội ngũ nhân viên tin vào tầm nhìn và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. 2.1.2. Sản phẩm du lịch Klook là một trang web và ứng dụng di động cung cấp các dịch vụ và hoạt động du lịch như tour du lịch, vé tham quan, sim và wifi, khách sạn,… Trong đó, Klook nổi bật nhất với sản phẩm là những gói về dịch vụ du lịch ví dụ như đặt vé ho ạt động tham quan, vé tàu 7

xe, hay những gói có đủ hoạt động cho một tour “du lịch tự túc”, đặc biệt Klook đẩy mạnh các sản phẩm được khuyến mãi khi du khách sử dụng tiện ích Klook Credits của doanh nghiệp. Klook Credits cho phép người dùng tích luỹ điểm thưởng khi đặt mua thành công tiện ích (SIM, 4G, Wifi, thẻ tàu…), dịch vụ (tour tham quan, thuê xe đưa đón…) và hoạt động du lịch (vé vào cổng, vé tham quan, voucher ăn uống…), trên website của Klook hay app Klook. Điểm thưởng này có thể được dùng để đổi lấy tiện ích hoặc chiết khấu trực tiếp trên đơn hàng. Bên cạnh tìm kiếm mã giảm giá và chương trình khuyến mãi, tích luỹ điểm thưởng cũng là cách tiết kiệm khi mua tiện ích/dịch vụ du lịch tại Klook. Khách hàng có thể đổi điểm thưởng để nhận chiết khấu độc quyền. Có hai cách để nhận credits Cách thứ nhất là nhận credits sau khi mua hàng thành công trên website ho ặc ứng dụng. Sau khi đặt mua thành công tiện ích/dịch vụ du lịch tại Klook, khách hàng sẽ nhận được số điểm thưởng tương đương từ 1% đến 5% giá trị đơn hàng. Tuỳ vào chính sách sử dụng cũng như chương trình ưu đãi mà số điểm thưởng nhận được có thể thay đổi. Điểm thưởng Klook Credits sẽ được gửi vào tài khoản Klook khoảng hai ngày sau khi mua hàng. Cách thứ hai là nhận credits sau khi đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Sau khi hoàn tất dịch vụ, bạn có thể để lại đánh giá. Với mỗi đánh giá, bạn sẽ nh ận được 80 credits, hiển thị ngay lập tức trong tài kho ản của bạn. Klook quy định 10 credits = 1 đô la Hong Kong (khoảng 2.90 0 đồng Việt Nam). Giá trị của credits theo các loại ngoại tệ khác sẽ được quy đổi theo tỉ giá tại th ời điểm thanh toán đơn hàng. Sau khi nhận được ít nhất 10 credits, bạn có thể sử dụng credits để được giảm giá cho đơn hàng tiếp theo. Tại bước thanh toán trong giỏ hàng, chỉ việc chọn “Klook Credits” là xong. Klook Credits không có giá trị quy đổi thành tiền mặt mà chỉ có thể sử dụng để mua tiện ích và dịch vụ du lịch mà Klook cung cấp. Bạn chỉ có thể đánh giá và nhận điểm thưởng 8

cho tối đa 10 sản phẩm/tháng. Nếu đánh giá nhiều lần cho cùng 1 sản phẩm thì bạn chỉ được nhận Klook Credits 1 lần. Ngoài ra tất cả điểm thưởng Klook Credits đều hết hạn vào ngày cuối cùng của năm thứ hai sau khi nhận được. Ví d ụ như bạn nhận được điểm thưởng vào ngày 27/10/2020 thì Klook Credits sẽ hết hạn vào ngày 31/12/2021. Điểm thưởng Klook Credits xuất hiện tương tự giống như hình thức sử dụng shopee xu, được khách hàng đánh giá khá tốt trên 3 phương tiện chủ yếu là trang web chủ của Klook , App Store và CH Play. Người dùng cho rằng đây là một tính năng hữu ích trong ứng dụng Klook giúp giảm thiểu phần chi phí du lịch đặc biệt với những khách hàng sử dụng thường xuyên. Với cơ chế tặng điểm lên tới 1% đến 5% chi phí chuyến đi kết hợp với trải nghiệm tốt khiến người dùng mong muốn sử dụng phần điểm trước đó cũng như ứng dụng của klook nhiều hơn nữa. Đặc biệt đối với những người có thói quen du lịch thường xuyên hay đi theo nhóm đông người thì mức tặng điểm là rất đáng kể và tạo nền tảng ấn tượng tốt sau này cho khách hàng, đồng thời có thể xây dựng nguồn khách sử dụng ổn định, lâu dài. Đối với khách hàng trải nghiệm, Klook Credits được cho là phần chi phí khấu trừ thiết thực hơn thay vì những món quà hiện v ật hay lưu niệm. Klook cho lại mức thưởng cao so với những chiết khấu du lịch thông thường, đặc biệt trong những khoảng thời gian du lịch cao điểm trong năm. Khách hàng ấn tượng bởi cơ chế sử dụng nhanh gọn của những điểm credits trên. Ngoài ra những khách hàng theo đoàn đặc biệt tiết kiệm được một khoản chi phí lớn cho những lần sử dụng dịch vụ tiếp theo. 2.2. Phân tích môi trường ngành du lịch tác động tới ho ạt động hiện tại của Klook được phân tích 2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh của Klook Các đối thủ cạnh tranh của Klook hiện nay trên thị trường Việt Nam có rất nhiều và đều khá thành công trong mảng bán, quảng bá và phân ph ối các gói sản phẩm dịch vụ về Du lịch-Khách sạn như Mytour, Traveloka, IVIVU,… Nhưng hơn hết, đối thủ cạnh tranh cần thận trọng nhất đối với Klook tại Việt Nam chính là KKday. 9

•

Khái quát về đối thủ cạnh tranh chính

KKday là ứng dụng du lịch trực tuyến phục vụ nhu cầu của các tín đồ yêu thích du lịch tự túc. Ứng dụng này ra đời tại Đài Loan vào tháng 9/2015 bởi nhà sáng lập Chen Ming. Hiện nay, KKday đã có mặt tại hơn 100 quố c gia với hàng ngàn địa điểm về ẩm thực, du lịch địa phương được giới thiệu. Cùng với Klook - một nền tảng du lịch đến từ Hồng Kông, KKday trở thành một trong hai ứng dụng du lịch trực tuyến phổ biến nhất tại châu Á song song với Klook. • Mục tiêu, chiến lược của đối thủ Ngành công nghiệp du lịch hiện nay đã thay đổi rất nhiều so v ới trước đây. Các hãng hàng không giá rẻ cùng website đặt phòng trực tuyến như Expedia hay Booking.com đang phá vỡ mô hình kinh doanh lỗi th ời vốn có. AirBnb cùng nhiều dịch vụ chia sẻ phòng khác cũng thu hút rất nhiều khách hàng của các khách sạn truyền thống. Trong bối cảnh đó, startup đến từ Đài Loan KKday đang tìm cách đánh bại nh ững người chơi lớn hơn như Klook. Ứng dụng của hãng giúp kết nối du khách với hàng ngàn h...