TQM di PT. MUSTIKA RATU DOCX

Title	TQM di PT. MUSTIKA RATU
Pages	21
File Size	84.4 KB
File Type	DOCX
Total Downloads	42
Total Views	252

Summary

Description

Liana Rahardja 1 ANALISIS PERANAN MANAJEMEN MUTU TERPADU (TQM) DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PT MUSTIKA RATU YANG BERSERTIFIKAT ISO 9002 Liana Rahardja Universitas Multimedia Nusantara [email protected] ABSTRAK Dengan semakin meningkatnya daya beli masyarakat Indonesia dan sudah tumbuhnya kesadaran masyarakat dalam perawatan wajah dan tubuh, maka untuk mencapai kepuasan konsumen, perusahaan harus mengeluarkan produk yang bermutu, sehingga disukai oleh konsumen.Dalam menjalankan usahanya perusahaan hendaknya selalu berorientasi pada kepuasan konsumen, perbaikan mutu secara berkesinambungan dan terlibat dalam semua proses. Prinsip ini dikenal dengan nama TQM (Total Quality Management). Dalam penerapan TQM tidak lepas dari standar mutu produk. Mutu produk itu sendiri ada standarisasinya untuk memudahkan kita dalam mengukur mutu dari standar yang berbeda- beda. Salah satu instrument pengukuran standar mutu yang digunakan dalam pabrikasi adalah ISO 9002 Berdasarkan hal tersebut diatas, penulis mengambil sampel salah satu perusahaan terbesar di Indonesia, yaitu PT Mustika Ratu yang sudah menerapkan TQM (Total Quality Management) yang berhubungan dengan ISO 9002, untuk dijadikan studi kasus dalam menilai produktivitas perusahaan dengan menghitung QPR (Quality Product Ratio). Perbedaan dapat dilihat dari sebelum penerapan TQM dan setelah penerapan TQM, dengan indikasi meningkatnya produksi, berkurangnya produk cacat, dan berkurangnya pengerjaan ulang akibat cacat produksi. Diantara berbagai jenis produk yang dikeluarkan oleh PT Mustika Ratu, saya mengambil sampel produk yang paling banyak, yaitu jamu, dengan tingkat produksi 388.782.000 unit. Hasilnya ternyata setelah penerapan TQM, dapat disimpulkan bahwa QPR sebelum TQM mengalami peningkatan sebesar 1% (1,64%-1,63%), meskipun biaya bahan baku dan pembungkus jamu mengalami kenaikan. Akan tetapi kenaikan biaya tersebut dapat mengurangi produk cacat. Kenaikan produktivitas PT Mustika Ratu merupakan hal yang sangat menggembirakan karena merupakan bukti nyata bahwa departemen produksi telah berhasil meningkatkan produktivitasnya. Kata kunci: Total Quality Management, The International Organization for Standardization I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Indonesia sebentar lagi akan ikut serta dalam perdagangan bebas AFTA (Asia Free Trade Agreement) pada tahun 2012 yang diharapkan dapat meningkatkan pesaingan di pasar domestik dan internasional. Jika kita ingin menjadi pemenang dalam persaingan bebas ini, maka kita harus memberikan produk-produk yang bermutu baik, bebas cacat, sesuai dengan selera konsumen, Ultima Accounting Vol 2. No.1. Juni 2010...