Trần Bá Trung phần 2 thực tập nhận thức PDF

Preview

Summary

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SENKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG--- o0o ---BÁO CÁOTHỰC TẬP NHẬN THỨCHK 19, 1 Tháng 3 Năm 2022ISinh viên thực hiện: TRẦN BÁ TRUNG Lớp: 0100 Mã số sinh viên: 2195509Đơn vị thực tập: Ngân hàng thương mại Cổ phần Quốc Tế Việt Nam – VIB Trung Tâ...

Description

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG --- o0o ---

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Sinh viên thực hiện: Lớp: Mã số sinh viên: Đơn vị thực tập:

TRẦN BÁ TRUNG 0100 2195509 Ngân hàng thương mại Cổ phần Quốc Tế Việt

Nam – VIB Trung Tâm Hội Sở Kinh Doanh Thời gian thực tập: 07/02/2022 – 27/03/2022 Người hướng dẫn: Anh Lê Bá Thành Nam Giảng viên hướng dẫn: Thầy Nghiêm Tấn Phong HK 19, 1 Tháng 3 Năm 2022

I

LỜI CAM KẾT “ Tôi đã đọc và hiểu các hành vi vi phạm liêm chính học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện và không vi phạm về liêm chính học thuật.”

Ngày 1 tháng 3 năm 2022

II

TÓM TẮT Sau học kỳ tết vừa rồi, tôi đã đăng ký thực tập nhận thức tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Tế VIB – Trung tâm hội sở. Tôi đã được trải nghiệm rất nhiều thứ mới mẻ mà tôi chưa từng trải qua, quan trọng nhất vẫn là kiến thức mà tôi đã học được, sẽ là những hành trang tốt nhất cho tôi để trưởng thành hơn trong tương lai. Được trải nghiệm lần đầu tiên làm việc trong môi trường giáo dục, giao tiếp với những anh chị nhân viên tín dụng với những kinh nghiệm lẩn kiến thức kỹ năng tuyệt vời, tuy chỉ thực tập vỏn vẹn trong 2 tháng nhưng đã giúp tôi mở mang được tầm mắt hơn, hình dung được rõ hơn những công việc liên quan đến văn phòng, công chứng hồ sơ pháp lý và các công việc về giao dịch tín dụng, đã giúp tôi có thêm nhiều kinh nghiệm hơn, và đó cũng sẽ là một kỷ niệm đáng nhớ, những cảm xúc khó phai mà đã ghi lại dấu ấn sâu đậm trong tâm trí tôi, sẽ là những hành trang để tôi có được những công việc tốt sau khi ra trường. Từ những ngày đầu tiên tới ngân hàng để bắt đầu một công việc mới, tôi đã chuẩn bị rất kỹ, hồi hộp cho ngày đầu tiên đi làm. Cảm xúc những lúc đó chỉ có thể là những rụt rè, ngại ngùng, hậu đậu, lo sợ sẽ không hoàn thành tốt công việc như mình mong đợi vì đây là lần đầu tiên tôi đi làm ở ngân hàng còn đặt biệt hơn là trung tâm kinh doanh hội sở. Nhưng khi đã bước vào văn phòng, may mắn thay tôi đã được đón tiếp rất nhiệt tình, các anh chị trong phòng kinh doanh đã rất hồ hởi chào đón tôi như một thành viên mới trong trung tâm, phổ biến các công việc, giới thiệu các bộ phận trong trung tâm và dợt qua những công việc sắp tới. Qua những ngày làm tiếp theo, tôi đã có được sự tự tin, tính kiên nhẫn, cẩn thận hơn, tôi đã học được cách làm

III

chủ thời gian, cách ứng xử với mọi người trong môi trường làm việc năng động và thân thiện. Qua đợt thực tập vừa rồi, tôi đã có được dịp nhìn lại bản thân, nhìn lại những điểm mạnh, những điểm yếu cần khắc phục và những cơ hội trong tương lai, mở mang cho tôi những cơ hội việc làm mới. Và qua đó tôi cũng đã học tập được nhiều từ các anh chị trong trung tâm, những kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian qua, góp phần hoàn thiện những thiếu sót. Ngoài ra, trong thời gian làm việc tại trung tâm, tôi đã tự rèn được cho bản thân tính đúng giờ, cách sắp xếp thời gian làm việc, cách tổ chức chuẩn bị cũng như soạn thảo các giấy tờ mẫu trình ký và cuối cùng là tính cẩn thận chu đáo tỉ mỉ trong từng giai đoạn. Qua bài báo cáo và nhật ký thực tập này sẽ phản ánh lên được những gì tôi đã làm tại Ngân hàng VIB – Trung tâm hội sở (HO) và những bài học rút ra, cũng như những nỗ lực của tôi từ các công việc được giao.

IV

LỜI CẢM ƠN Qua 2 tháng được học tập và làm việc tại trung tâm hội sở ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Tế VIB, tuy 2 tháng chỉ là quãng thời gian ít ỏi để có thể làm việc với những nỗ lực hết mình mang lại cho trung tâm nhưng lại vừa đủ với tôi để có thể thu thập những bài học và kinh nghiệm quý báu cho bản thân, là hành trang vững chắc để tôi có thể tự tin hội nhập bên ngoài xã hội. Tôi đã được làm việc, học tập trong môi trường năng động đầy nhiệt huyết, được đóng góp công sức của mình với trung tâm. Tuy đó tôi đã mắc những sai lầm không đáng có trong công việc nhưng tôi đã được các anh chị trong trung tâm tận tình chỉ bảo, chỉ ra những lỗi sai và hướng dẫn tôi khắc phục chúng, từ đó tôi đã thu thập về cho bản thân mình những kinh nghiệm xương máu, dần dần hình thành được trong mình hướng tư duy đổi mới sáng tạo hơn để hoàn thành công việc tốt hơn và nhanh chóng. Nhưng để đạt được những kết quả tuyệt vời đó, không thể không nhắc đến các anh chị trong trung tâm – người đã tận tình chào đón tôi từ khi bước vào trung tâm một cách rụt rè, cho đến khi các ngày làm việc cùng nhau, đã giúp đỡ tôi hết mình, đưa ra những lời khuyên, định hướng cho tôi trong khi làm việc. Tôi – với danh nghĩa là sinh viên năm 3 của Đại học Hoa Sen, muốn chân thành cảm ơn đến với: Anh Nguyễn Hoàng Lộc – Giám Đốc Phòng Kinh Doanh tại òa nhà SailingTower, 111A Pasteur, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, đã cho tôi một cơ hội để trở thành thành viên của trung tâm, qua đó tôi đã hoàn thành tốt được kỳ thực tập nhận thức này. Anh Lê Bá Thành Nam – Giám Độc Quản Lý Khách Hàng của trung tâm, chị là người đã đồng ý nhận hướng dẫn tôi, tạo điều kiện và cơ hội tốt để tôi hoàn thành được những công việc, có được những kinh nghiệm quý báu trong kỳ thực tập. Và các anh chị nhân viên trong trung tâm (HO) đã hỗ trợ tôi, những người đã giúp tôi hoàn thành công việc một cách toàn vẹn. Về phía Nhà trường, tôi xin gửi lời cảm ơn đối với:

V

Cô Trần Thị Mai – Giảng viên điều phối sinh viên, hướng dẫn cho sinh viên những nội dung quan trọng, hướng dẫn làm thuyết trình và hỗ trợ sinh viên khi gặp khó khăn. Thầy Nghiêm Tấn Phong – Giảng viên hướng dẫn trực tiếp, tuy thầy bận rất nhiều công việc nhưng vẫn dành ra thời gian quý báu của mình để giúp sinh viên hoàn thành kỳ thực tập, giúp tôi hoàn thiện bài báo cáo này. Là lần đầu tiên tôi được trải nghiệm làm việc trong môi trường giáo dục, kỷ luật cao, nên sẽ không tránh khỏi những sai xót. Mong Quí Thầy Cô và Trung tâm (HO) đưa ra những sai xót để tôi khắc phục.

VI

MỤC LỤC

VII

DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ

DANH MỤC HÌNH ẢNH MỞ ĐẦU Thế giới ngày càng được mở rộng, xu hướng toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực đang diễn ra mạnh mẽ, cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ và sự mở cửa thị trường, trong lĩnh vực ngân hàng đã diễn ra sự cạnh tranh quyết liệt giữa các Ngân hàng thương mại nhà nước, Ngân hàng Thương mại cổ phần và Ngân hàng nước ngoài. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt đó, khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của Ngân hàng. Ngân hàng nào dành được mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng Ngân hàng đó sẽ thắng lợi và phát triển. Hai hoạt động chính của các ngân hàng bao gồm hoạt đông huy động vốn và hoạt động tín dụng. Trong mỗi hoạt động này lại được định hướng cho hai tập khách hàng khác nhau đó là khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Đối với mỗi tập khách hàng khác nhau thì lại có những yêu cầu về các hình thức sản phẩm, mức lãi suất cũng như các chương trình marketing tương ứng. Doanh nghiệp muốn đầu tư phát triển sản xuất, mở rộng hoạt động kinh doanh, tăng cường trang thiết bị kỹ thuật…thì cần phải có tiền. Nguồn tiền một phần được trích một phần từ lợi nhuận, hoặc là huy động từ các cổ đông và phần lớn là nguồn vốn vay từ các ngân hàng. Doanh nghiệp cần ngân hàng để vay vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh còn ngân hàng thì cần doanh nghiệp để giải quyết một phần tiền từ hoạt động huy động vốn của mình. Hoạt động tín dụng doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) được đưa ra bao gồm rất nhiều các gói sản phẩm từ cho vay ngắn hạn, cho vay dài hạn và trung hạn, tín dụng tín chấp, cho vay tài trợ các ngành hàng và các gói cho vay ưu đãi. VIII

Bản thân tôi cũng là một người rất thích tìm hiểu về môi trường tín dụng, trau dồi kỹ năng kiến thức nền hàng ngày để chinh phục bản thân mình vượt qua những khó khăn trước mắt, đó là lý do vì sao tôi chọn thực tập tại ngân hàng VIB để thực hiện được những mong muốn của bản thân, cũng như học hỏi được những bài học quý báu cho hành trang mai sau và tôi đã đề ra cho mình những mục tiêu: 

Trải nghiệm môi trường làm việc áp lực tại ngân hàng.



Xây dựng mối quan hệ bền vững với mọi người trong trung tâm và đời sống.



Được giao lưu, nói chuyện với khách hàng tiềm năng.



Vận dụng những kỹ năng mà bản thân tích lũy được từ các công việc đã làm vào thực tế.



Chấp hành tốt nhưng nội quy mà ngân hàng đưa ra và kỳ thực tập của trường.



Luôn sẵn sàng hoàn thành tốt những công việc, nhiệm vụ được giao.

Để mọi người có thể thấy được năng lực thực sự của mình, tôi sẽ chấp hành nghiêm túc các nội quy và có trách nhiệm, tính cẩn thận và những cố gắng của bản thân từng ngày để hoàn thành tốt công việc và để trở thành một người có đóng góp tích cực cho xã hội sau này.

IX

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan về trung tâm hội sở kinh doanh - ngân hàng (VIB) Tên Công Ty

Trung tâm kinh doanh – Ngân hàng thuơng

Lĩnh Vực Logo Trung Tâm - Tổ Chức

mại cổ phần Quốc Tế (VIB) Tại TP.HCM Kinh doanh

Giáo Dục Và Đào Tạo APOLLO Việt Nam Tại TP.HCM Giám Đốc/Đại Diện Pháp Luật

Đỗ Trung Kiên – Giám Đốc Trung Tâm

Địa Chỉ

Kinh Doanh Tòa nhà SailingTower, 111A Pasteur, Bến

Số Điện Thoại Mã Số Thuế Thời Gian Thành Lập Địa Chỉ Nơi Thực Tập

Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh 028 6291 7288 0100233488 Năm 1996 Tòa nhà SailingTower, 111A Pasteur, Bến

Website

Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh https://www.vib.com.vn/ Bng 1: Thông tin tổng quan về trung tâm hội sở ngân hàng VIB

Chú thích c aủ b ng ả ởphía trên cái b ng/ ả còn hình hay s ơđồồ thì chú thịch ở dưới

(Nguồn: vib.com.vn)

Hình 1: Website của ngân hàng (TMCP) VIB (Nguồn: vib.com.vn) 1. Thông tin chung 1

VIB – ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) quốc tế Việt Nam – được chính thức đi vào hoạt động ngày 18/09/1996, là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại thị trường Việt Nam

Hình: Logo ngân hàng VIB (Nguồn: https://infofinance.vn/) Trụ sở chính của VIB đặt tại toà nhà Sailing Tower ở địa chỉ 111A Pasteur, Phường Bến Nghé, Q.1, TP HCM 2. Lĩnh vực hoạt động -

Vay vốn của Ngân hàng nhà nước

-

Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

-

Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

-

Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu

-

Mua bán trái phiếu

-

Tiếp nhận vốn uỷ thác đầu tư và phát triển

-

Dịch vụ thanh toán trong và ngoài nước

-

Hoạt động bao thanh toán

-

Hùn vốn, liên doanh và mua cố phần theo quy định

-

Kinh doanh ngoại tệ và cung ứng dịch vụ ngoại hối

3. Lịch sử -

2006: thành công với dự án Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng 2

-

2007: xếp hạng thứ 3 trong 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất tại Việt Nam

-

2008: được bình chọn bởi độc giả báo Sài Gòn Tiếp thị ở danh mục “Danh mục ngân hàng bán lẻ được hài lòng nhất năm 2008”. Khai trương trụ sở mới ở toà Viet Tower tại Hà Nội

-

2009: Ra mắt dự án Tái định vị thương hiệu mới và triển khai dự án Thiết kế không gian bán lẻ

-

2010: Ngân hàng CBA chính thức trở thành cổ đông chiến lược cho VIB. Mạng lưới kinh doanh được nhân số đạt trên 130 đơn vị có mặt tại 27 tỉnh, thành trên toàn Việt Nam

-

2017: Đạt giải thưởng “Ngân hàng Việt Nam có dịch vụ khách hàng tốt nhất” và “Thương vị M&A tiêu biểu”

-

2018-2021: liên tục nhận được cái giải thưởng lớn như: “Top 500 doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam”, “ Ngân hàng có môi trường làm việc sáng tạo nhất”, “Thương hiệu thẻ sáng tạo nhất Việt Nam” ,…

Hình: Ngân hàng bán lẻ xu hướng (Nguồn: https://vnexpress.net/) 4. Cơ cấu Cơ cấu nợ: Thực hiện cơ cấu lại các khoản thời hạn trả nợ bằng các việc miễn, giảm lãi, phí, đối với khách hàng theo quy định nội bộ. Thực hiện các điều kiện đúng với quy định tổ chức tín dụng ngân hàng. 3

Đang cơ cấu doanh nghiệp cái có cơ cấu nợ là sao??

Đ IẠH ỘI ĐỒỒNG CỔ ĐỒNG

BAN KIỂM SOÁT

H ỘI ĐỒỒNG QUẢN TRỊ

UỶ BAN PHÒNG CHỒỐNG THAM NHŨNG

H ỘI ĐỒỒNG XỬ LÝ RỦI RO

UỶ BAN NHÂN SỰ

UỶ BAN RỦI RO

TỔNG GIÁM ĐỒỐC

UỶ BAN ALCO

UỶ BAN TÍN DỤNG

Biêu đồ 1 : cơ cấu phong ban chấm hành hồ sơ ngân hàng VIB 5. Bộ phận thực tập Vị trí thực tập: Quản lý khách hàng cá nhân Bộ phận thực tập: Phòng kinh doanh 8 Đơn vị tiếp nhận thực tập: Ngân hàng VIB Hội sở chính Details ra thêm? Lần trước tôi có nói bạn mà, phòng kinh doanh 8 này co cấu ra sao, chức năng gì?? 6. Thực trạng -

Từ khi dịch Covid 19 xuất hiện, VIB đã có nhiều đợt giảm lãi suất vay cho khách hàng doanh nghiệp và cá nhân để chung tay giúp đỡ khách hàng trong tình hình kinh tế khó khăn

-

Các chiến lược kinh doanh của VIB đạt nhiều thành công vang dội 4

-

VIB gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý và thu hồi nợ xấu đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh

-

Có nhiều sản phẩm digital mới cũng như liên kết với nhiều đối tác mới như Công ty Chứng khoán TP HCM HSC, Công ty VNDirect => giúp VIB là ngân hàng thuộc top đầu các ngân hàng về tỷ trọng số lượng giao dịch trực tuyến

-

VIB dẫn đầu trong xu hướng “Không dùng tiền mặt”, phát triển các dòng thẻ tín dụng có tính năng vô cùng ưu việt đi kèm công nghệ hiện đại nhất

-

-

Thực tế, so với các nước trong khu vực, tỷ lệ người Việt sở hữu ô tô đang còn ở mức rất thấp, 16 xe/1000 dân, trong khi đó tại Thái lan 196 xe/1000 dân, Malaysia 341 xe/1000 dân, cao gần 20 lần so với Việt Nam. các sản phẩm tài chính nâng cao như bảo hiểm và đầu tư. mức trên dưới 1,56% GDP, trong khi ở các nước láng giềng, tỷ lệ này là 2-4% GDP. (Nguồn: Theo Báo cáo tài chính bán niên 2021, fiinpro)

-

Hiệu quả hoạt động và lợi nhuận của VIB ghi nhận Tăng trưởng kép lợi nhuận (CAGR) của VIB trong 5 năm qua đạt tới 70%. Danh mục bán lẻ đạt gần 90% tổng dư nợ tín dụng của ngân hang.

-

Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE) luôn trong top dẫn đầu, đạt tới 30%, trong khi tỷ lệ ROE trung bình của toàn ngành khoảng 18%. (Nguồn: https://vnexpress.net/)

VIB có trên sàn mah, lấy thông tin doanh thu lợi nhuận các năm gần nhất đưa vô CHƯƠNG 2 : NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP 1. Tìm hiểu về quy trình vay vốn tín dụng của ngần hàng VIB

5

1

Lập hồ sơ vay vốn

2

Phân tích tín dụng

3

Ra quyết định

4

Giải ngân

5

Giám sát tín dụng

6

Thanh lý hợp đồng Biểu đồ 2 : Quy trình vay vốn tín dụng

(1)

Lập hồ sơ vay vốn : Khách hàng có nhu cầu tìm hiểu

hoặc vay vốn thì có thể đăng ký tại phòng giao dịch của ngân hàng hay liên hệ trực tiếp với các chuyên viên tín dụng quản lý khách hàng. Sau khi trao đổi và đã có nhu cầu vay vốn thì bên phí cán bộ ttín dụng sẻ lập hồ sơ vay vốn với các thông tin yêu cầu như : + Pháp lý, năng lực chi trả của khách hàng + Khả năng sử dụng vốn + Khả năng tất toán khoản nợ bao gồm cả vốn và lãi (2)

Phân tích tín dụng : Bước này giúp xác định được khả

năng chi trả hiện tại và tương lai của khách hàng trong nhu cầu sử dụng vốn lẫn việc tất toán hoàn thành khoản vay. Dựa vào các thông tin có thể cho biết được những rũi ro đến từ phía khách hàng và dự đoán khả năng đạt đủ tiêu chuẩn vay sẻ làm giảm rủi ro và hạn chế thất thoát cho ngân hàng cũng như thiện chí của khách hàng vay.

6

Hình : Đánh giá năng lực khách hàng Nếu bạn có được thật sự đánh giá năng lực khách hàng không? Nếu có thì tách thành 1 công việc khác và minh hoạ hình ở dưới chứ ở đây đang nói về quy trình của ngân hàng (Nguồn : Sinh viên tự chụp trong quá trình thực tập) (3)

Ra quyết định : Sau khi hoàn thành thủ tục đăng ký

vay vốn của khách hàng, cán bộ tín dụng sẽ tiếp nhận hồ sơ và đến nhà khách hàng để tiến hành thẩm định. Nếu hách hàng thoả điều kiện vay vốn thì cán bộ tín dụng sẽ hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn. Nhưng nếu không thoả điều kiện thì sẻ không lập hồ sơ cho vay. (4)

Trình hồ sơ vay và giải ngân : Hoàn thành hồ sơ vay

vốn, cán bộ tín dụng tiếp nhận hồ sơ sẽ lập tờ thẩm định và tường trình lại những đề xuất của mình về tài sản bảo đảm của khách hàng sau đó trình lên trưởng phòng kinh doanh. Khi nhận tờ trình thẩm định của cán bộ tín dụng, 7

trưởng phòng kinh doanh sẽ căn cứ và tính khả thi của hồ sơ như thời hạn hoàn trả của khách hàng, số tiền cho vay, … rồi trình lên các hội đồng phê duyệt hồ sơ cho vay.

Hình : Hợp đồ đề suất phê duyệt cấp tín dụng – khách hàng cá nhân (Nguồn: Sinh viên tự chụp trong quá trình thực tập)

(5)

Giám sát tín dụng : Sau khi đã hoàn thành quá trình

vay vốn ngân hàng, trong thời gian sau khi giải ngân, bộ phận nhân viên tín dụng sẻ kiểm tra để đảm bảo khả năng tất toán bao gồm : + Mục đích sử dụng thực tế nguồn vốn vay của khách hàng + Tài sản bảo đảm + Tài chính thu nhập (6)

Thanh lý hợp đồng : Sau cùng là hoàn tất quy trình

giải ngân, khi khách hàng hoàn thành việc tất toán cả gốc và lãi cho ngân hàng. Tuỳ vào yêu cầu mà lưu trữ thông tin

8

hồ sơ vay từng lần hay hạn mức để tiện cho lần giải ngân sau. 2. Thực hiện các công việc hành chính tại văn phòng kinh doanh 2.1

Photo tài liệu vay vốn

Hình : Mẫu đơn đề suất phát hành thẻ của VIB Đang trong mục photo cáci đưa mẫu đơn vô là sao? (Nguồn: Sinh viên sưu tầm) Quy trình được thực hiện thông qua 4 bước: + Bước 1: Chọn Function clear để trở về mặt định và giữ tài liệu cần photo trên mặt phẳng của máy ngay ngắn dựa theo đường kẻ mẫu trên máy in. Giữ nguyên mặt tài liệu muốn copy trên mặt kính, gập máy lại để máy nhận diện dữ liệu cần copy. + Bước 2: Tuỳ thuộc vào nhu cầu sau đó tick chọn vào mục “số lượng” trên màng hình trung tâm điều khiển để điều chỉnh số lượng cần copy.

9

+ Bước 3: Kích thước trên máy in thường là 14 hay 11 inch cũng như giấy A3, A4 rồi chọn định dạng cần copy (pnj, pdf). + Bước 4: Sau khi hoàn thành các bước điều chỉnh tiếp đến nhấn phím star để bắt đầu photo và kết thúc. Được photo những tài liệu nào??? Khó khăn và kinh nghiệm : Lần đầu tiếp xúc thao tác còn chậm, photo nhầm kích cỡ trên nhiều mặt giấy, điều chỉnh thông số định dạng còn sai. Qua những lỗi sai trên tự nhận thấy bản thân còn nhiều thiếu hiểu biết về cách sử dụng văn phỏng cơ bản, với những thao tác được thực hiện nhiều lần để giúp đỡ các anh chị trong phòng ban đã giúp tôi hiểu rõ hơn về các cài đặt và sử dụng máy in một cách thành thạo hơn. 2.2

Quy trình scan tài liệu

Quy trình được thực hiện thông qua 3 bước : Bước 1 : Đặt tài liệu cần scan vào máy, thực hiện thao tác mở nắp máy và úp mặt tài liệu cần scan vào mặt kính cần quét xuống dưới và kết thúc thao tác gập máy lại Bước 2 : Vào giao diện điều chỉnh định dạng (pnj,pdf) màu sắc, kích cỡ, số lượng cần scan và hết thúc. Bước 3 : Ấn ra màng hình trung tâm và chọn địa chỉ mail cần gửi và kết thúc thao tác. Bước 4 : Đợi đèn tính hiệu đã scan thành công rồi gập máy lên lấy lại tài liệu và kết thúc thao tác scan. Bạn không được làm công việc chuyên môn nào hay sao??? Công việc đầu tiên tôi thấy chỉ là tìm hiểu, 2 công việc sau là photo và scan là hết ha??

10

Kết quả, kinh nghiệm đạt được sau kỳ thực tập Ý thức kỷ luật cao -

Tuân thủ theo những nội quy mà trung tâm đưa ra, mặc áo đồng phục, quần dài đen, đi giày thể thao

-

Trong giờ làm không được sử ...