Title | TRANSPORTE MULTIMODAL PARA LA ADMINISTRACION DE PUERTOS |
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Author | laura atencio |
Course | Investigación II |
Institution | Universidad Simón Bolívar Colombia |
Pages | 1 |
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a) Identifique el objetivo y convoque, mediante la realización de un memorando, a la asistencia de la “Reunión de apertura”. Diseñe un formato para la corroboración del personal asistente, en éste mismo formato se debe plantear, además de otros aspectos (objetivo de la auditoría, criterios de audito...
En palabras de Paack: “la logística de última milla es un factor diferencial en la experiencia de usuario ya que es el último contacto con el cliente”
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Con Paack, las empresas pueden ofrecer a sus usuarios la posibilidad de seleccionar la franja horaria que más les interese según su conveniencia, ofreciendo flexibilidad y reduciendo los tiempos de espera. Las opciones que se ofrecen son diversas y pueden ser para el mismo día o para el día siguiente. Además, el cliente puede hacer seguimiento de su pedido y del repartido en tiempo real. Una vez recibido, el cliente podrá valorar la experiencia de entrega una vez completado el pedido. Tras la buena experiencia inicial con El Corte Inglés, la empresa ya trabaja con empresas como Decathlon, Vodafone, Nespresso o MediaMarkt....