[TTGK-K56]-PHAN ĐĂNG KHOA PDF

Preview

Summary

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGCƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH---------***--------BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓAChuyên ngành: Kinh tế đối ngoạiCÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN THANH TOÁNQUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNGCHỨNG TỪ CỦA NHÓM XUẤT KHẨU XUẤT TRÌNHTRỰC TIẾP CỦA TRUNG TÂM TÁC NGHIỆP TÀI TRỢTHƯƠNG MẠI N...

Description

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ---------***--------

BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA NHÓM XUẤT KHẨU XUẤT TRÌNH TRỰC TIẾP CỦA TRUNG TÂM TÁC NGHIỆP TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) Họ và tên sinh viên: Phan Đăng Khoa Mã sinh viên: 1701015354 Lớp: K56F/N2 Khóa: 56 Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Oanh Thời gian thực tập: 15/07/2020 đến 14/08/2020

TP.HCM, tháng 07 năm 2020

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Tên Doanh nghiệp/Cơ quan:............................................................................................ Địa chỉ: ........................................................................................................................... Mã số thuế (nếu có): Mã số đăng ký kinh doanh/Mã số doanh nghiệp (nếu có): Ngành nghề kinh doanh/ lĩnh vực hoạt động chính: ........................................................ Chúng tôi xác nhận Sinh viên: ........................................................................................ thực tập tại Doanh nghiệp/Cơ quan từ ngày…… tháng….. năm…… đến ngày….. tháng ….. năm ……. như sau: - Về tinh thần thái độ: ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... - Về tiếp cận thực tế nghiệp vụ, hoạt động của Doanh nghiệp/Cơ quan: ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... - Về số liệu sử dụng trong bài (ghi rõ số liệu được sử dụng trong THTTTN hoặc BCTTGK có phải do Doanh nghiệp/Cơ quan cung cấp cho Sinh viên hay không): ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... - Nhận xét khác: ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ……………, ngày ….. tháng ..… năm 201…. Ký tên (ghi rõ chức vụ, ký tên, đóng dấu)

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Quy trình thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ của nhóm xuất khẩu xuất trình trực tiếp tại Trung tâm Tác nghiệp Tài trợ Thương mại Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV)” là một công trình nghiên cứu độc lập dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Oanh. Ngoài ra không có bất cứ sự sao chép của người khác. Đề tài, nội dung báo cáo thực tập là sản phẩm mà em đã nỗ lực nghiên cứu trong quá trình học tập tại trường cũng như tham gia thực tập tại Trung tâm tác nghiệp tài trợ Thương mại của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Các số liệu, kết quả trình bày trong báo cáo là hoàn toàn trung thực, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật của bộ môn và nhà trường đề ra nếu như có vấn đề xảy ra. TP. Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2020 Tác giả đề tài

Phan Đăng Khoa

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài thu hoạch này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Nguyễn Thị Oanh, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết thu hoạch giữa khóa. Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đối với Quý Thầy, Cô tại Trường Đại học Ngoại Thương cơ sở II tại Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập. Vơi kiến thức được tiếp thu trong quá trình học là nền tảng, hành trang quý báu cho học tập và công việc sau này. Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và tập thể cán bộ nhân viên Trung tâm Tác nghiệp tài trợ Thương mại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại đây. Em xin cảm ơn chị Nguyễn Thị Trà My đã trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ với những chỉ dẫn trong suốt quá trình làm việc và hoàn thành báo cáo. Với vốn kiến thức hạn hẹp và thời gian thực tập tại công ty có hạn nên bài báo cáo của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phê bình của quý thầy cô và anh chị trong Trung tâm để bài thu hoạch được hoàn thiện hơn. Cuối cùng em kính chúc Quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các cô, chú, anh, chị trong Trung tâm tác nghiệp tài trợ Thương mại Thành phố Hồ Chí Minh luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công trong công việc và trong cuộc sống. Tác giả đề tài

Phan Đăng Khoa

MỤC LỤ

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU...........................................................................................................1 CHƯƠNG 1.........KHÁI QUÁT TRUNG TÂM TÁC NGHIỆP TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI BIDV THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (TFC – HỒ CHÍ MINH)......................2 1.1

Hoạt động tài trợ thương mại tại ngân hàng BIDV......................................2

1.2

Trung tâm tác nghiệp tài trợ thương mại Thành phố Hồ Chí Minh..............2

1.2.1

Giới thiệu chung....................................................................................2

1.2.2

Cơ cấu tổ chức.......................................................................................3

1.2.3

Chức năng các phòng ban chuyên môn.................................................4

1.2.4

Mô hình tổ chức hoạt động thanh toán quốc tế tại BIDV......................5

1.3

Mô tả quá trình thực tập...............................................................................6

CHƯƠNG 2.....NGHIỆP VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA NHÓM XUẤT KHẨU XUẤT TRÌNH TRỰC TIẾP CỦA TRUNG TÂM TÁC NGHIỆP TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)...................................................7 2.1

Giới thiệu về nghiệp vụ thư tín dụng xuất khẩu...........................................7

2.2

Nghiệp vụ thanh toán của nhóm xuất trình trực tiếp....................................8

2.2.1

Nghiệp vụ thực tế..................................................................................8

2.2.2

Nhận xét chung và đối chiếu với lý thuyết...........................................11

2.2.3

Điểm mạnh và điểm yếu......................................................................11

2.2.4

Rủi ro trong hoạt động thanh toán.......................................................11

CHƯƠNG 3....NHẬN ĐỊNH CHO BẢN THÂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA NHÓM XUẤT KHẨU XUẤT TRÌNH TRỰC TIẾP TẠI TRUNG TÂM TÁC NGHIỆP TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI.......................................................................................................12 3.1

Bài học cho bản thân..................................................................................12

3.1.1

Về chuyên môn nghiệp vụ...................................................................12

3.1.2

Về kỹ năng mềm..................................................................................12

3.1.3

Về định hướng nghề nghiệp.................................................................12

3.2

Một số đề xuất, góp ý cho Trung tâm Tác nghiệp Tài trợ Thương mại......12

3.2.1

Đề xuất, góp ý nhằm hoàn thiện công tác tổ chức...............................12

3.2.2

Các đề xuất, góp ý khác.......................................................................13

KẾT LUẬN.............................................................................................................15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

CHƯƠNG 1.

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T

1

Chữ viết tắt

BIDV

Chữ viết đầy đủ

Bank for Investment and Development of Vietnam

2

TMCP

Thương mại cổ phần

3

TFC

Trade Finance Center

4

TTTN TTTM

5

TTQT

Thanh toán quốc tế

6

L/C

Letter of Credit

7

SWIFT

Ý nghĩa Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Trung tâm tác nghiệp tài trợ thương mại

Trung Tâm Tác Nghiệp Tài trợ thương mại

Society for Worldwide Interbank and Financial Telecommunication

Thư tín dụng Hiệp hội viễn thông liên ngân hàng và tài chính quốc tế

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT

Tên sơ đồ, bảng biểu

1

Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức tại TFC

2

Sơ đồ 1.2: Mô hình tổ chức hoạt động thanh toán quốc tế tại BIDV

3

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ quy trình các bước thực hiện thanh toán L/C xuất khẩu xuất trình trực tiếp

Trang

1

LỜI MỞ ĐẦU Hơn 10 năm kể từ ngày gia nhập WTO, nền kinh tế nước ta đã chứng kiến những chuyển biến tích cực và mạnh mẽ. Hoạt động giao thương mở rộng khiến nhu cầu làm ăn với các công ty nước ngoài của doanh nghiệp trong nước tăng vọt, theo đó cũng mở ra một trang mới đầy xán lạn cho ngành ngân hàng. Thanh toán quốc tế từ đó phát triển như một tất yếu khách quan để đáp ứng nhu cầu thương mại quốc tế của các doanh nghiệp trong nước. Tham gia hoạt động thanh toán quốc tế từ năm 1993 mà tiền thân là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) sau hơn 20 năm hoạt động đã đạt được rất nhiều thành quả, góp phần đa dạng hoá dịch vụ, nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng, mở rộng các sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng. Vì vậy, nhằm hiểu rõ hơn về quy trình thanh toán hàng xuất khẩu xuất trình trực tiếp bằng phương thức tín dụng chứng từ tác giả đã chọn đề tài ”Công tác tổ chức thực hiện thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ của nhóm xuất khẩu xuất trình trực tiếp của Trung tâm tác nghiệp Tài trợ Thương mại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)” Ngoài lời mở đầu, kết luận và các phụ lục đính kèm, bài thu hoạch giữa khóa gồm 3 chương chính như sau: Chương 1: Khái quát Trung tâm Tác nghiệp Tài trợ Thương mại BIDV Thành phố Hồ Chí Minh (TFC Hồ Chí Minh). Chương 2: Nghiệp vụ thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ của nhóm xuất khẩu xuất trình trực tiếp của Trung tâm Tác nghiệp Tài trợ Thương mại Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) Chương 3: Nhận định cho bản thân và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ của nhóm xuất khẩu xuất trình trực tiếp tại Trung tâm Tác nghiệp Tài trợ Thương mại Do thiếu sót về kinh nghiệm thực tiễn cũng như kiến thức và hạn chế về mặt thời gian nên bài viết không thể tránh khỏi những thiếu sót về nội dung và hình thức. Tác giả rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo tận tình của quý thầy cô để tác giả được hoàn thiện hơn trong quá trình học tập và làm việc sau này.

2

CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT TRUNG TÂM TÁC NGHIỆP TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI BIDV THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (TFC – HỒ CHÍ MINH) 1.1 Hoạt động tài trợ thương mại tại ngân hàng BIDV Tài trợ thương mại hiện nay là một trong các dịch vụ của ngân hàng BIDV dành cho đối tượng khách hàng là doanh nghiệp, phục vụ nhu cầu thanh toán quốc tế của doanh nghiệp và góp phần mang lại một nguồn thu nhập lớn cho ngân hàng nhờ doanh thu từ phí dịch vụ, thực hiện chức năng ngân hàng quốc tế của BIDV trong thời kỳ mới. Các sản phẩm chính của dịch vụ tài trợ thương mại tại BIDV: - Dịch vụ thanh toán quốc tế theo phương thức chuyển tiền (Remittance), nhờ thu (Collections), tín dụng chứng từ (Letter of credit), bảo lãnh thanh toán (Guarantee) - Tài trợ xuất khẩu: tài trợ trước giao hàng, cho vay xuất khẩu, chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu... - Tài trợ nhập khẩu: cho vay thanh toán giao dịch nhập khẩu... - Tài trợ L/C nội địa trong đó BIDV đứng vai trò là ngân hàng chiết khấu (Reimbursing bank) thực hiện tài trợ cho các giao dịch thư tín dụng trả chậm có điều khoản trả ngay (UPAS L/C nội địa) của các ngân hàng trong nước phát hành. 1.2 Trung tâm tác nghiệp tài trợ thương mại Thành phố Hồ Chí Minh 1.2.1 Giới thiệu chung Trung tâm tác nghiệp tài trợ thương mại là mô hình hoạt động theo thông lệ và chuẩn mực quốc tế theo khuôn khổ Dự án hỗ trợ kỹ thuật do Ngân hàng Thế giới (WB) tài trợ. Được thành lâ §p lại vào tháng 4 năm 2009, Trung tâm tác nghiê §p tài trợ thương mại là mô §t trong 3 trung tâm thuô c§ khối tác nghiê §p theo mô hình chuyển đổi TA2 của BIDV. Là một Trung tâm tại Hô i§ sở chính , TFC Hồ Chí Minh có chức năng chính là quản trị và thực hiê §n tác nghiê §p tài trợ thương mại cho toàn hê § thống. Bên cạnh đó viê §c quản lý, chỉ đạo kiểm tra, giám sát và đào tạo hướng dẫn chi nhánh thực hiê n§ tác nghiê §p cũng là nhiê §m vụ trọng tâm của trung tâm. Song hành với các phòng ban khác thuô §c khối bán buôn, TFC Hồ Chí Minh còn có chức năng phối hợp chă §t chẽ với các ban của Hội sở chính cải tiến và bán sản phẩm tài trợ thương mại, đă §c biê §t trong viê §c chào bán sản phẩm tới các khách hàng mới và duy trì thâ §t tốt sự hài lòng của các khách hàng truyền thống. Lực lượng cán bô § của TFC Hồ Chí Minh đáp ứng được nhu cầu cao về viê §c tâp§ trung hóa giao dịch của toàn hê § thống. Đô §i ngũ cán bô § trung tâm là sự kết hợp hài

3 hòa giữa các cán bô § giàu kinh nghiê §m và lớp cán bô § tr¨ nhiê §t huyết, năng đô n§ g, có tinh thần trách nhiê §m cao trong công viê c§ . Những năm qua, sự nỗ lực không ngừng của Trung tâm đã được Ban lãnh đạo BIDV ghi nhâ §n với danh hiê §u đơn vị Hôi§ sở chính đă §c biê §t xuất sắc năm 2009, 2010 và 2011, nhiều cá nhân đã đạt thành tích xuất sắc được bằng khen của Thống đốc, của Tổng Giám đốc, được công nhân§ là chiến sỹ thi đua cấp ngành, chiến sỹ thi đua cấp cơ sở…Trung tâm không ngừng đổi mới và nâng cao công tác chuyên môn, TFC Hồ Chí Minh sẽ cùng với các đơn vị chung sức xây dựng BIDV trở thành ngân hàng thương mại hàng đầu tại Viê t§ Nam, có uy tín cao tại thị trường tài chính – tiền tê § trong khu vực và trên thế giới 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Phó giám đốc trung tâm: phụ trách giám sát phòng, ban chuyên môn và theo dõi hoạt động tác nghiệp tại TFC Hồ Chí Minh, chịu trách nhiệm về phần công tác của mình, có quyền và có trách nhiệm thay mặt Giám đốc điều hành công tác chung của trung tâm, giải quyết các công việc trong phạm vi được uỷ quyền và phải báo cáo Giám đốc trong điều kiện cụ thể về những công việc đã giải quyết. Trưởng phòng: chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở về toàn bộ hoạt động của phòng, ban do mình phụ trách, đồng thời có trách nhiệm tham mưu và hướng dẫn chỉ đạo thực hiện toàn bộ lĩnh vực công việc, chủ động xây dựng kế hoạch, lịch công tác của phòng, ban theo quy định. Phó phòng: chịu sự quản lý và điều hành trực tiếp của Trưởng phòng, có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ được giao, theo dõi và hạn chế những rủi ro tác nghiệp tại trung tâm. Kiểm soát viên: có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác và phù hợp của các chứng từ theo quy định, hổ trợ các thanh toán viên về nghiệp vụ. Nhân viên: thực hiện công việc tác nghiệp hằng ngày, tuân thủ theo các quy định của BIDV và kiểm soát hồ sơ chứng từ lưu trữ khoa học, thuận tiện.

4

Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức tại TFC 1.2.3 Chức năng các phòng ban chuyên môn Phòng xuất khẩu: phụ trách nghiệp vụ tác nghiệp tài trợ thương mại (TTTM) xuất khẩu cho các chi nhánh được phân công phụ trách, bao gồm các giao dịch tiếp nhận tại chi nhánh, các giao dịch xuất trình bô § chứng từ trực tiếp tại Trung tâm Tác nghiê §p tài trợ thương mại, các giao dịch xuất khẩu của khách hàng doanh nghiệp trực tiếp. Các nghiệp vụ phụ trách gồm: Nghiệp vụ Nhờ thu xuất khẩu, Nghiệp vụ Hỗ trợ lập bộ chứng từ xuất khẩu, Nghiệp vụ Chiết khấu xuất khẩu. Bộ phận xuất trình trực tiếp: thuộc phòng xuất khẩu, phụ trách các giao dịch được tiếp nhận từ chi nhánh mà các giao dịch đó khách hàng sẽ trực tiếp xuất trình chứng từ tại TFC chứ không thông qua chi nhánh nữa, hoặc tiếp nhận các hồ sơ giao dịch nhận trực tiếp tại trung tâm không thông qua chi nhánh. Phòng nhập khẩu: phụ trách nghiệp vụ tác nghiệp TTTM nhập khẩu cho các chi nhánh được phân công phụ trách. Các nghiệp vụ phụ trách bao gồm: - Nghiệp vụ liên quan đến tín dụng chứng từ: Phát hành/sửa đổi/hủy L/C và các công việc liên quan đến nghiệp vụ phát hành L/C; Kiểm tra chứng từ theo L/C, chấp nhận/từ chối thanh toán theo L/C, thanh toán L/C và các nghiệp cụ khác có liên quan. - Nghiệp vụ nhờ thu nhập khẩu: thông báo, sửa đổi nhờ thu nhập khẩu; Tra soát, thanh toán nhờ thu nhập khẩu. - Nghiệp kí hậu vận đơn, phát hành bảo lãnh nhận hàng; sửa đổi, hủy bảo lãnh nhận hàng và các nghiệp vụ khác có liên quan

5 1.2.4 Mô hình tổ chức hoạt động thanh toán quốc tế tại BIDV

H ệthốống SWIFT

Trung tâm tác nghi ệp tài trợ thương mại (TFC)

Chi nhánh Sơ đồ 1.2: Mô hình tổ chức hoạt động thanh toán quốc tế tại BIDV Trong hoạt động thanh toán quốc tế (TTQT) - Tài trợ thương mại, các chi nhánh trong hệ thống BIDV được chia thành 2 loại: Loại 1: Các chi nhánh thực hiện TTQT trực tiếp: là các chi nhánh có đủ điều kiện cần thiết để trực tiếp xử lý các nghiệp vụ TTQT, cụ thể là: - Cán bộ được đào tạo về nghiệp vụ TTQT, có trình độ ngoại ngữ và kiến thức ngoại thương đủ đáp ứng yêu cầu công việc. - Có thị trường và khách hàng xuất nhập khẩu. - Có đủ trang thiết bị và phương tiện cần thiết trong hoạt động TTQT. - Được Tổng giám đốc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam cấp giấy phép hoạt động TTQT trực tiếp. Chi nhánh nhận hồ sơ từ khách hàng, xử lý và chịu trách nhiệm về các giao dịch phát sinh với các đối tác trong và ngoài nước. Các điện giao dịch của chi nhánh được chuyển tới Hội sở chính bằng hệ thống thanh toán điện tử T5 và SIBS (đối với các chi nhánh đã triển khai dự án Hiện đại hoá Ngân hàng) để chuyển tiếp ra nước ngoài thông qua hệ thống SWIFT. Tuỳ theo trình độ nghiệp vụ và chất lượng giao dịch TTQT của các chi nhánh, Hội sở chính xây dựng hạn mức điện tự động cho từng loại giao dịch của từng chi nhánh. Dưới hạn mức đã được xác định, các giao dịch của chi nhánh sẽ tự động chuyển tới các ngân hàng đại lý qua hệ thống SWIFT. Các giao dịch vượt hạn mức sẽ được kiểm soát và duyệt lại tại Hội sở chính. Định kỳ, các chi nhánh thực hiện TTQT trực tiếp phải báo cáo Hội sở chính về doanh số và tình hình hoạt động nghiệp vụ TTQT phát sinh tại chi nhánh.

6 Loại 2: Các chi nhánh thực hiện TTQT gián tiếp: là các chi nhánh có thị trường và khách hàng xuất nhập khẩu nhưng chưa đáp ứng đủ các điều kiện để thực hiện trực tiếp nghiệp vụ TTQT. Tại chi nhánh cũng tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ do khách hàng xuất trình. Những hồ sơ này sau đó sẽ được chuyển lên Hội sở chính để xử lý nghiệp vụ và chuyển tiếp ra nước ngoài. Chi nhánh là đầu mối trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, tư vấn và hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục và các chứng từ cần thiết cho giao dịch TTQT, có trách nhiệm quản lý khách hàng, kiểm tra tính xác thực của các chứng từ do khách hàng xuất trình. Hội sở chính có trách nhiệm kiểm tra nội dung của các loại giao dịch phù hợp với quy định của pháp luật, các thông lệ quốc tế, thực hiện giao dịch theo đúng quy trình đảm bảo an toàn về vốn và uy tín cho Ngân hàng và khách hàng. Chất lượng giao dịch của các chi nhánh được đánh giá định kỳ 1 lần/năm theo quy trình quản lý chất lượng ISO để có những điều chỉnh hạn mức cho phù hợp với hoạt động TTQT của từng chi nhánh, đảm bảo ho...