UHasselt 2021-2022 - Google Analytics - Les 6 PDF

Preview

Summary

Aantekeningen bij het hoorcollege van les 6 Google Analytics...

Description

Google Analytics – Les 6

Herman Maes Marketing Technologist Techblogger sinds 2002

@ Intracto @DAILYBITS

1

Lesplanning •

24/9

Google Analytics intro + praktische cases

•

8/10

Google Analytics oefeningen

•

22/10

Google Tag Manager + oefeningen

•

5/11

Google Analytics V4?!?

•

19/11

Meer data te vinden? GSC? Hotjar? Google Trends?

•

3/12

Cookieless future en de impact voor GA + connecting the dots

The cookieless future?!?

3

Wat zou de impact voor Google Analytics zijn als er geen cookies meer zouden zijn?

3th party cookies en tracking?

5

3th party cookies en tracking? 5. Cookie synced met GDN (Google Ads) 6. Marketing maakt audience aan op Google owned data

1. Anonymous user

2. Bezoekt website 3. Website heeft Google Analytics 4. 3rd party cookie wordt aangemaakt

7. Dezelfde person bezoekt hln.be 8. Google Display network herkent de cookie en gaat advertenties tonen.

6

Maar er is iets aan het veranderen…

7

En deze jongens zijn mee de aanstokers hiervan

Eerst via Safari door vanaf 2017 met ITP (Intelligent Tracking Prevention) 3th party cookies te gaan blokkeren na 7 dagen/ 24 uur.

Apple’s Advertising Identifier (IDFA) in action

8

9

En deze jongens zijn mee de aanstokers hiervan

https://www.flurry.com/blog/ios-14-5-opt-in-rate-idfa-app-tracking-transparency-weekly/

10

En dit zorgt voor paniek

11

We gaan dus van een ”open” advertising landschap…

12

Naar een walled advertising landschap waar 1st party data zal regeren…

14

Naar een walled advertising landschap waar 1st party data zal regeren…

Dus ook Google volgt nu

16

Dus ook Google volgt nu

https://www.blog.google/products/chrome/building-a-more-private-web/

17

Stap 1: Google Consent mode (quick fix) • Cookiebanners (en Safari) zorgen ervoor dat minder mensen tracking toelaten. • Minder cookies is niet meer zeker van al je data.

18

Stap 1: Google Consent mode (quick fix) • Als oplosisng komt Google met Site wide tagging + Consent mode • Site Wide tagging -> Nieuwe gtag.js trackingscript dat 1ste party cookies maakt op je website. • Consent mode -> Bezoekers kunnen hun trackingwensen voor Google Analytics en Google Ads geven en deze worden door heel Google gecommuniceerd.

• Extra uit volgende slides vanuit https://marketingplatformacademy.withgoogle.com/events/consentmode

19

Stap 1: Google Consent mode (quick fix) • Alles draait rond de consent die er gegeven is en met welk level.

20

Stap 1: Google Consent mode (quick fix) • Let op: • Dit is enkel werkzaam op Google producten (Google ads, Google Analytics, Google Floodlight). • Dit heeft dus GEEN impact op de Facebook pixel en RTB pixels • Dit is nog een beta feature.

21

Stap 2: Privacy Sandbox en Floc? • Consent mode is rond tracking in hun eigen Google ecosysteem, maar daarmee kan er nog geen retargeting of targeting van bepaalde gebruikers gebeuren. • Floc • Federated Learning of Cohorts • “FLoC proposes a new way for businesses to reach people with relevant content and ads by clustering large groups of people with similar interests. This approach effectively hides individuals “in the crowd” and uses on-device processing to keep a person’s web history private on the browser. ” • Browser API’s • Trust API (1malige captcha, daarna anonieme trust token in browser) • Conversion Measurement API (zie demo zometeen) • Event Conversion Measurement API • Aggregate Measurement API • privacy budget API – budget voor websites van hoevele privacy data ze kunnen krijgen • PIGIN • Private interest groups die in Chrome bepaald worden voor de gebruiker van de browser.

22

Stap 2: Privacy Sandbox & Floc Het komt er vooral op neer dat alle lokaal in de browser zal worden verwerkt en bijgehouden. Met daarbij de nodige machine learning om personen in zogenaamde cohorts te gaan plaatsen.

23

Stap 2: Privacy Sandbox & Floc • Demo van Google rond de browser API • https://peacock-demo-283822.nw.r.appspot.com/

24

Stap 2: Privacy Sandbox & Floc

https://adtechexplained.com/floc-federated-learning/

25

Stap 2: Privacy Sandbox & Floc Hoeveel cohorts zullen er komen? It’s also unclear exactly how many possible cohorts there will be. Google’s experiment used 8-bit cohort identifiers, meaning that there were only 256 possible cohorts. In practice that number could be much higher; the documentation suggests a 16-bit cohort ID comprising 4 hexadecimal characters. The more cohorts there are, the more specific they will be; longer cohort IDs will mean that advertisers learn more about each user’s interests and have an easier time fingerprinting them. Dat zijn dus 65535 combinaties… https://www.eff.org/nl/deeplinks/2021/03/googles-floc-terrible-idea

26

Stap 2: Privacy Sandbox & Floc • Goed idee, maar….

• 3th party cookies kon iederen inzetten en gebruiken. Het hele concept van de privacy sandbox ontstaat vanuit Google, zowel de grootste browser, als de grootste adverteerder. • UK onderzoek rond marktvervalsing (in samenwerking met de ICO) https://www.gov.uk/government/news/cma-to-investigate-google-s-privacy-sandbox-browserchanges

27

Stap 2: Privacy Sandbox & Floc https://amifloced.org/

8

https://mobile.twitter.com/robinberjon/status/1374389427716321286

Stap 2: Privacy Sandbox & Floc

29 https://tweakers.net/nieuws/180682/microsoft-blokkeert-antitrackingmethode-floc-voorlopig-in-edge.html

Maar wat hebben we nu eigenlijk geleerd in dit vak?!? 31

Wat zijn je doelen en ook beperkingen? Ja we kunnen veel meten en weten op een website Ja dit is best eenvoudig Neen gewoon out-of-the-box ga je misschien niet altijd alles goed kunnen doen.

Typisch customer journey verloop op een website

Pad naar conversie gaan

Oefening? Qvax website -> Je begint bij die organisatie te werken en ze willen dan toch beginnen met Google Analytics (waarom zouden ze dit momenteel nog niet gebruiken?)

Oefening? www.qvax.be Qvax website -> Wat zou je willen meten en analyseren op zo een website?

Oefening? www.qvax.be Qvax website -> Wat zou je willen meten en analyseren op zo een website? Zijn dit dan events of goals?

Maar waarom Google Analytics? Welke meerwaarde biedt Google Analytics

Waarom Google Analytics? •

“Ease of use”

•

Gratis service

•

Veel extra features en mogelijkheden •

Ecommerce tracking

•

Mobile app tracking

“Offline” tracking Dominante speler -> wat is hier het voordeel van? •

•

Oefening: Welke tegenwerpingen kan je verwachten?

Limitaties •

Gratis service •

Geen SLA

•

Data bij Google

•

10 miljoen hits per maand (per property) -> upgrade naar GA 360 nodig

•

Javascript •

client-side

•

Javascript disabled

•

2-5% users

•

Ad filtering tools, browsers, …

•

Cookies deleted

•

Statistieken service, geen database •

Persoonlijke gegevens

Oefening: Wat is een mogelijke stap rond privacy?

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/sites/default/files/atoms/files/138._handleiding_privacyvriendelijk _instellen_google_analytics_aug_2018.pdf

PII incidenten…

Oefening: Ze vragen je ook hoe dit nu juist werkt van technologie?

One code to measure all

Hoe?!

My account (UA-XXXXXX-YY)

Google Server (.js – 18kb – Caching)

Page tags

Cookies

(javascript snippet)

(Returning/New/Custom)

Cookies!

Oefening: Ok ok… Maar is dit dan perfect van data?

Is het dan perfect? •

NEEN, we missen context

-> Is iemand 10min op de website, omdat hij iets niet kan vinden of omdat hij alles wilt lezen?

Is het dan perfect? •

https://www.seerinteractive.com/blog/10-reasons-ga-data-never-match-other-sources/

•

https://www.linkedin.com/posts/larsmaat_googleanalytics-onlinemarketing-activity6709471359346593792-sLye/

•

Oefening? www.qvax.be Qvax website -> Waar moeten we rekening bij houden bij het opzetten van die nieuwe account?

Accountindeling

Dataviews & Filters

•

Overview De overview dataweergave dient voor alle reporting. Hieruit wordt Intracto personeel weggefilterd.

•

RAW De RAW dataweergave dient als zuivere dataverzamelaar waarop we kunnen terugvallen indien er iets scheelt met de andere dataviews.

•

Test De test dataweergave hebben we aangemaakt om nieuwe implementaties (event, features, etc.) grondig te kunnen testen wanneer deze worden aangemaakt. Enkel Intracto personeel.

Oefening? www.qvax.be Qvax website -> Donderdag 2 december 2021 was de website overal in de media. Wat kan je die dag dan doen?

Dataviews & Filters Oefening: wat is jullie IPadres momenteel?

Dataviews & Filters Maar wat dan de komende weken? Hoe zouden we dit kunnen oplossen? https://www.linkedin.com/posts/wouterdebruycker_google-analytics-tip-tijdenzoals-deze-activity-6646427433689993217-8Jkn/

Dataviews & Filters •

•

Overview •

Exclude bedrijfsnetwerk IP

•

Exclude partners IP

•

Lowercase URI, Lowercase Campaign parameters

RAW Data •

•

GEEN filters

TEST •

Include bedrijfsnetwerk IP

•

Test nieuwe filters

Oefening: Kennen we iets van terminologie? Wat is een dimensie? Wat is bounce rate? Bonusvraag: wat kunnen we hierover zeggen omtrent de toekomst?

Terminologie

Pageviews, sessions & users

Time on Page/Site

Bounce Rate Het percentage van single-page sessions (sessions waarbij de user de website verlaat op de landingspagina). Bounce rate is een maatregel voor visit kwaliteit en een hoge bounce reate suggereert dat de landingpagina’s van de website niet relevant zijn voor de users. Zeer kwalitatieve maatregel in deze context.

Oefening: Hoe meten we offline zaken of social media?

UTM Tagging •

UTM tagging geeft meer informatie mee aan links die naar onze website leiden. Google vangt deze informatie op en kan de sessie indelen bij het juiste kanaal/de juiste campagne.

•

Google Adwords maakt (meestal) gebruik van auto-tagging en is de enigste bron die geen UTM tagging nodig heeft.

•

Sommige e-mail clients (vb. Mailchimp) bevatten de mogelijkheid om links automatisch te taggen.

•

Links uit offline collateral (PDF, .doc files) die gedownload wordt moeten ook UTM tags bevatten. Zo kunnen we de returning visitors uit deze bestanden duidelijk meten.

•

Offline campagnes kunnen ook gemeten worden via Vanity URL’s met een UTM tagged redirect.

Offline gaan meten?

Bio-integra.be

Bio-avec-integra.be integra-certification.be

UTM Tagging – Parameters

Oefening: wie kan zo een voorbeeld linkje in de chat droppen?

Oefening: De development van de website zit trouwens niet bij ons en nu?

Google Tag Manager?? •

http://www.google.com/tagmanager /

GTM is een paard van Troje •

Je moet niet meer langs een developer voor elke wijziging in tracking.

•

Je kan alles centraal op 1 plaats beheren (ipv. overal losse stukjes script in de code)

•

Meer audit mogelijkheden en structuur

•

Debugging mogelijkheden

•

MAAR je kan als marketeer een website platleggen

•

Een foutje is snel gebeurd

75

Terminologie • •

•

Account • De overkoepelend account boven onze verzameling containers Container • Een verzameling van tags, triggers en variables voor één bepaald domein binnen onze Google Tag Manager account Versions • Versies van onze container die tags, triggers en variables bevat. Dit om makkelijk terug te kunnen schakelen naar een vorige, werkende versie

76

Terminologie •

Tags HTML of javascript code snippets die we via een template of via custom HTML in de website injecteren aan de hand van trigger Triggers • Regels die bepalen wanneer een bepaalde tag of listener geactiveerd moet worden in de website door Google Tag Manager. Deze kunnen ingesteld worden aan de hand van variables Variables • Variabele waarden waarop we triggers kunnen instellen en tags mee kunnen invullen. Vb. URL, URL path, element ID, element class, element text, … •

•

•

77

Hoe zouden we een datalayer kunnen inzetten?

78

Dual setup We raden aan om een Google Analytics 4 property aan te maken, die parallel data zal verzamelen met de bestaande Universal Analytics setup

Hierdoor krijg je meteen toegang tot alle cross-platform en crossdevice rapporten inzichten die GA4 te bieden heeft

Daarnaast zal je historische data beginnen opbouwen binnen GA4, die je nodig zal hebben van zodra Universal Analytics wordt stopgezet.

Vragen?

Herman Maes Marketing Technologist Techblogger sinds 2002

@ Intracto @DAILYBITS

81...