Ventajas y desventajas de usar un cuadro de mando integral PDF

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Summary

Apuntes sobre software y herramientas financieras.
Reseña sobre la historia del CMI, usos, ventajas-desventajas, beneficios clave y conclusiones personales.
Profesor: Lobos, Ricardo.
Materia: Software
Catedra: Palombo
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Description

Ventaja y desventaja de usar un cuadro de mando integral "El Cuadro de mando integral (CMI) traduce la misión y la estrategia de una organización en un conjunto completo de medidas de desempeño que proporciona el marco para un sistema de medición y gestión estratégica". (Kaplan y Norton, 2001). El cuadro de mando integral es una herramienta metodológica destinada a ayudar a las empresas a gestionar su crecimiento, objetivos y planes futuros. El propósito del cuadro de mando integral es proporcionar una cinta métrica mediante la cual alguien pueda determinar si se han alcanzado o excedido los objetivos establecidos.

Historia del CMI Fue desarrollado por un profesor de contabilidad llamado Robert S. Kaplan en la HarvardBusiness School con la contribución de David P. Norton, quien es cofundador de la consultora de estrategia conocida como Renaissance Worldwide Inc, con sede en Massachusetts. Kalan y David realizaron un largo proyecto de investigación que abarca 12 empresas y descubrió que las empresas administraban negocios solo sobre la base de medidas financieras. Si bien las medidas financieras demostraron ser útiles en la era industrial, pero la experiencia y las habilidades que las empresas tienen en la práctica hoy en día, solo las medidas financieras no funcionarían bien (Kaplan y Norton, 2001). Las medidas financieras generalmente enfatizan demasiado a corto plazo, pero para el éxito a largo plazo se requiere una visión más equilibrada. Kaplan y David, basándose en sus hallazgos de un proyecto de investigación de varias compañías, desarrollaron un nuevo sistema de gestión del desempeño que proporcionó una visión general equilibrada de las perspectivas financieras y no financieras para la empresa, conocida como Balanced Scorecard

Ventajas del cuadro de Mando Integral El Cuadro de Mando Integral a menudo se relaciona con la cabina de un avión con muchos diales e indicadores. Las tareas complicadas de navegación y vuelo requieren información detallada sobre todos los aspectos del vuelo, como el combustible, la altitud, la velocidad aérea y el clima, etc., para un vuelo exitoso y continuo. La dependencia de un indicador dará como resultado una catástrofe. Del mismo modo, para que las empresas tengan éxito, también deberían considerar los medios no financieros en lugar de centrarse solo en los medios financieros (Kaplan y Norton, 1993) -La primera ventaja de utilizar un CMI es que al observar cuatro aspectos del desempeño de una empresa, realmente se obtiene una visión equilibrada del desempeño de la empresa. -la tarjeta de puntuación equilibrada le da una idea completa de si su empresa está cumpliendo sus objetivos.

-Aunque parezca que a una empresa le está yendo bien financieramente, puede ser que la satisfacción del cliente haya disminuido, la capacitación de los empleados sea inadecuada o que los procesos estén desactualizados. -Segundo, al usar un enfoque de cuadro de mando integral, el futuro inmediato no es lo único que se evalúa. A menudo, cuando un contador ve el resultado financiero (tal vez la empresa no está bien), se dan sugerencias que son inmediatas, pero no se consideran a largo plazo. El uso de cuadros de mando equilibrados permite a las partes interesadas determinar el estado de los objetivos a corto, mediano y largo plazo de un vistazo. -una empresa puede estar segura de que cualquier acción estratégica implementada coincide con los resultados deseados. ¿Aumentar el precio de un producto ayudará a la rentabilidad de la empresa a largo plazo? Podría, si el cliente está satisfecho con ese producto, o si los procesos involucrados en la creación de ese producto hacen que el producto sea de mayor calidad.

Desventajas de un CMI -Primero, el cmi no tiene previsión. No es una herramienta que puedas imaginar una noche para resolver un problema. En cambio, se recomienda que celebre una reunión para planificar qué objetivos le gustaría que alcanzara su empresa en cada una de las cuatro áreas anteriores. Una vez que haya establecido claramente los objetivos, puede comenzar a desglosar estos objetivos en lo que necesitará, financieramente, para llevarlos a cabo. -En segundo lugar, mientras que el cuadro de mando integral le brinda una visión general de las cuatro áreas de interés en el crecimiento y el desarrollo empresarial, estas cuatro áreas no pintan el panorama completo. La información financiera incluida en el cuadro de mando es limitada. En cambio, para implementarse con éxito, el cuadro de mando integral debe ser parte de una estrategia más amplia para el crecimiento de la empresa que incluya métodos contables meticulosos. -Finalmente, muchas compañías usan métricas que no son aplicables a su propia situación. Es de vital importancia cuando se utilizan cuadros de mando equilibrados para que la información que se rastrea sea aplicable a sus necesidades. De lo contrario, las métricas no tendrán sentido.

¿Cuáles son los beneficios clave de usar un CMI? La investigación ha demostrado que las organizaciones que utilizan un enfoque de Cuadro de Mando Integral tienden a superar a las organizaciones sin un enfoque formal para la gestión estratégica del desempeño. Los beneficios clave del uso de un BSC incluyen (ver Figura a continuación):

1 Mejor planificación estratégica: el Balanced Scorecard proporciona un marco poderoso para construir y comunicar estrategias. El modelo de negocio se visualiza en un Mapa de estrategia que obliga a los gerentes a pensar en las relaciones de causa y efecto. El proceso de creación de un Mapa Estratégico asegura que se llegue a un consenso sobre un conjunto de objetivos estratégicos interrelacionados. Significa que los resultados de rendimiento, así como los habilitadores o impulsores clave del rendimiento futuro (como los intangibles) se identifican para crear una imagen completa de la estrategia. 2 Comunicación y ejecución mejoradas de la estrategia: el hecho de que la estrategia con todos sus objetivos interrelacionados se mapee en una hoja de papel permite a las empresas comunicar fácilmente la estrategia interna y externamente. Hace mucho tiempo que sabemos que una imagen vale más que mil palabras. Este "plan en una página" facilita la comprensión de la estrategia y ayuda a involucrar al personal y las partes interesadas externas en la entrega y revisión de la estrategia. Al final, es imposible ejecutar una estrategia que no sea entendida por todos. 3 Mejor información de gestión: el enfoque del cuadro de mando integral obliga a las organizaciones a diseñar indicadores clave de rendimiento para sus diversos objetivos estratégicos. Esto garantiza que las empresas midan lo que realmente importa. La investigación muestra que las empresas con un enfoque de BSC tienden a informar información de gestión de mayor calidad y a obtener beneficios cada vez mayores por la forma en que esta información se utiliza para guiar la gestión y la toma de decisiones. 4 Informes de rendimiento mejorados: las empresas que utilizan un enfoque de cuadro de mando integral tienden a producir mejores informes de rendimiento que las organizaciones sin un enfoque estructurado para la gestión del rendimiento. Se pueden satisfacer las crecientes necesidades y requisitos de transparencia si las empresas crean informes de gestión y paneles de control significativos para comunicar el rendimiento tanto interna como externamente. 5 Mejor alineación estratégica: las organizaciones con un cuadro de mando integral pueden alinear mejor su organización con los objetivos estratégicos. Para ejecutar bien un plan, las organizaciones deben asegurarse de que todas las unidades comerciales y de soporte estén trabajando hacia los mismos objetivos. La conexión en cascada del cuadro de mando integral en esas unidades ayudará a lograr eso y vincular la estrategia a las operaciones. 6 Mejor alineación organizativa: los cuadros de mando equilibrados bien implementados también ayudan a alinear los procesos organizativos, como el presupuesto, la gestión de riesgos y el análisis, con las prioridades estratégicas. Esto ayudará a crear una organización verdaderamente centrada en la estrategia.

Resumen y conclusiones: El Uso de un CMI No es solo una "moda" gerencial o un paquete de soluciones ofrecidas por los consultores, representa el cambio en los sistemas de gestión y control de los últimos años Consiste en un conjunto completo y equilibrado de indicadores de desempeño, que constituyen un sistema de medición y gestión estratégica.

El cuadro de mando integral es un conjunto de medidas que son directamente vinculadas a la estrategia de la empresa. Desarrollado por Robert S. Kaplan y David P. Norton, dirige a una empresa para vincular su estrategia propia a largo plazo con objetivos y acciones tangibles. los CMI permiten a los gerentes evaluar la empresa a partir de cuatro perspectivas: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos de negocio internos y aprendizaje y crecimiento. La estrategia de una organización destaca el desarrollo proceso para crear valor para sus accionistas, clientes y los ciudadanos. Con la implementación de CMI la empresa estaría midiendo algunos parámetros críticos que representan su estrategia para la creación de valor a largo plazo. Los objetivos e iniciativas destacadas en las respectivas perspectivas deben implementarse en los próximos años para mejorar y mantener los objetivos de la empresa.

Bibliografía y Referencias: Robert S. Kaplan and David P. Norton (2001) Transforming the Balanced Scorecard from Performance Measurement to Strategic Management: Part I. Accounting Horizons: March 2001, Vol. 15, No. 1, pp. 87-104 Yasmin Yashodha/ Elixir Mgmt. Arts 51 (2012) 11164-11171 https://www.elixirpublishers.com/articles/1351762459_51%20(2012)%2011164-11171.pdf Software financiero: Que es un CMI https://www.cmi4all.com/2019/10/07/cuadro-de-mando-integral-cmi-que-es-un-cmi-y-para-quesirve/ David P. Norton, R.S.K. (1992) The balanced Scorecard—Measures that drive performance. Available at: https://hbr.org/1992/01/the-balanced-scorecard-measures-that-drive-performance-2 (Accessed: 3 August 2016)....